羅浮宮家博中心牛年首日開門紅,七星級七重禮激起家具零售熱潮
元旦期間(1月1日-5日),被譽為“七星級家居殿堂”的羅浮宮國際家具博覽中心舉行了針對零售市場發(fā)起的盛大元旦促銷活動,除了幾百個商戶品牌聯(lián)合大降價、過萬款家具搞促銷外,羅浮宮家博中心更是大派現(xiàn)金利是,贈送豪華餐飲等,元旦首日即吸引了珠三角乃至省外的大批顧客。元旦期間,家博中心人流涌動,銷售氣氛空前高漲,前3天的銷售數(shù)據(jù)顯示,羅浮宮迎來了新年的開門紅。
據(jù)羅浮宮家博中心負責(zé)人介紹,到5號上午截稿為止,已送出數(shù)千份現(xiàn)金券,包括大量的現(xiàn)金大利是、餐飲券、精致臺歷,現(xiàn)場摸到家博中心500元大利市的顧客更是不在少數(shù),他們都當(dāng)場歡呼雀躍,市民的購物熱情持續(xù)高漲。
作為國內(nèi)家具批發(fā)零售龍頭單位的羅浮宮家博中心,位于順德樂從的核心位置,領(lǐng)銜當(dāng)?shù)丶揖呤袌?,元旦期間舉辦的“七星級七重禮”活動打出的實惠口號,更大大吸引了廣州、深圳市民的注意力,據(jù)統(tǒng)計,元旦期間購物的主力為珠三角城市的居民?;顒悠陂g,全場廠價直銷,買1套家具節(jié)省的費用,遠遠多于來一次樂從的路費油費。在采訪中發(fā)現(xiàn),大部分珠三角地區(qū)市民對此優(yōu)惠政策表示十分歡迎,寧愿自己開車來樂從選購。
節(jié)日期間,羅浮宮家博中心鼓樂飛揚,彩球遍布,呈現(xiàn)了節(jié)日喜慶祥和的購物氣氛。外地特意趕來的消費者更表示驚喜,認為在國內(nèi)有如此規(guī)模龐大、環(huán)境優(yōu)美的商場購物,確屬少見。除了買得舒心外,他們還買得放心。據(jù)介紹,羅浮宮家博中心已被政府指定被“信用示范市場”,參與活動的品牌商戶均已實施先行賠付,售后服務(wù)和物流問題也同樣有保障,均列入誠信經(jīng)營建設(shè)體系內(nèi)。
羅浮宮家具博覽中心場內(nèi)眾多品牌商家熱情參與此活動(圖)
----2009元旦活動走訪
喜洋洋的新年氛圍提前來到了!09年的元旦假期江門簡愛家居廣場都在忙于為消費者營造一個舒服實惠的一站式購物。1月3日下午順德家具網(wǎng)記者來到該賣場,了解到1到3號的精彩活動包括有慕思凱奇5周年慶典、全友家私和穗寶床墊的開業(yè)活動及加長悍馬的現(xiàn)場體驗。
1月1號 慕思凱奇感恩五周年現(xiàn)場活動
1月2號 全友家私現(xiàn)場活動
1月3日穗寶床墊開業(yè)暨1元拍賣活動
圖為:簡愛羅輯俐女士為消費者現(xiàn)場頒發(fā)獎品
圖為:1月3日悍馬車現(xiàn)場免費坐
在與簡愛家居執(zhí)行總裁羅輯俐采訪中,談到“簡愛”今年五一開業(yè)不久便迅速成為江門最大型最高端的家居賣場品牌代名詞時,她說到面對市場競爭,做不了唯一就做第一。羅輯俐的語重心長,讓我們相信在這6萬平米的展廳里融入的,有遠不止6萬平的簡愛人的心血和期望。
舍與得,得予舍
當(dāng)談及最近內(nèi)地部分地區(qū)出現(xiàn)眾商戶集體對賣場提出降租的要求,而“簡愛”作為目前中山、江門地區(qū)的一線賣場品牌率先主動降租,并呼吁商戶理性面對危機時。她坦言,賣場和經(jīng)銷商的關(guān)系,應(yīng)該是相互相承,唇齒相依的,本著這樣的想法和這大環(huán)境帶來的影響,自然不難理解“簡愛”的這一舉措了。
從長遠考慮,寒流來襲,除了恐慌更應(yīng)該理性面對,渡過危機不能靠一廂情愿。在這個問題上,“簡愛”率先做出讓利,這樣貼心地姿態(tài)自然受到商戶的追捧,商戶愿意花更多的資金進行直接的產(chǎn)品推廣,在人人自危的今天形成的熱烈氛圍無形間為賣場本身的口碑形象做了推廣。她強調(diào),在舍得之間要學(xué)會取舍,花費了精力心血,舍去了部分短期利潤,但從長遠來看,獲得了收益的客戶會給賣場帶來更大的得益。據(jù)稱,08年“簡愛”一直遵循這種讓利的理念,從賬面上也許看不出太大的所得,但給到客戶發(fā)展的信心,主動作出讓步這樣的舉措是從企業(yè)長遠發(fā)展來看,而不僅僅著眼當(dāng)前拘泥于蠅頭小利。
“簡愛”星級服務(wù)之導(dǎo)購員的管理與培訓(xùn)
09年是承上啟下的一個年頭,08年家具業(yè)的風(fēng)云變化將如何演變我們不可而知,但可以預(yù)見地是,在經(jīng)濟大潮推動企業(yè)前進的路上,被動必然會遭到淘汰。
羅輯俐將現(xiàn)在的形勢稱為危機,對經(jīng)銷商是危機,對賣場也是危機。面對危機,“簡愛”的策略是主動迎戰(zhàn),而不是被動應(yīng)戰(zhàn)??粗袠I(yè)發(fā)展的趨勢,看到商戶存在的缺失,“簡愛”第一步是主動地讓出利潤鼓舞商戶信心,;而在降價的同時,開業(yè)不久的“簡愛”一直堅定地走價質(zhì)雙優(yōu)的服務(wù)之路。據(jù)羅總介紹,“簡愛”堅持把商戶利益放在首位,并從零售業(yè)引進了很多更為到位的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗。導(dǎo)購人員的統(tǒng)一管理培訓(xùn),這點在家具賣場中可謂罕見。羅輯俐分析,統(tǒng)一培訓(xùn)減輕了商戶的心理壓力,人員的專業(yè)配置成了簡愛為客戶提供的獨家服務(wù),同時也有地給消費者提供了一個更為專業(yè)的服務(wù)平臺。
在企業(yè)品牌和內(nèi)部人員的管理上,女性管理者似乎更多了一份細膩。與當(dāng)前廣東大部分家具企業(yè)的粗放管理大相徑庭的是,“簡愛”從企業(yè)名字到人力資源管理方面都那么的細致貼心。羅輯俐告訴記者,盡管行業(yè)乃至企業(yè)都應(yīng)對著寒冬,但企業(yè)內(nèi)部依然強調(diào)人性化關(guān)懷,每逢節(jié)日總會貼心地為員工準備禮物。溫暖而熱情,是“簡愛”這個品牌給予消費者的感覺,同時似乎也是管理者努力賦予企業(yè)的使命。
“簡愛”星級服務(wù)之賣場宣傳和場外營銷
與當(dāng)前眾多賣場的“節(jié)衣縮食”相比,“簡愛”08在廣告宣傳上的力度顯得尤其可貴。為了更好地服務(wù)商戶,“簡愛”首先是從自身開展宣傳推廣,這樣做無形間減少了商戶在廣告形象方面的投入,讓商戶更專注地把優(yōu)惠實實在在地回饋到消費者身上。據(jù)介紹,“簡愛”在宣傳推廣方面,除了傳統(tǒng)的多媒體廣告投放外,還十分重視與樓盤的營銷結(jié)合,過去一年中,就通過與大型樓盤的聯(lián)合營銷取得口碑不錯的推廣效果。羅輯俐告訴記者,場外營銷的優(yōu)勢在于突出了針對性,同時使銷售人員更清晰市場的需求動態(tài),直接從終端的角度出發(fā),營銷的效果更實在。同時,在推廣企業(yè)整體形象的同時,場內(nèi)也經(jīng)常舉辦優(yōu)惠活動,更大膽地提出了誠信宣言、先行賠付的口號,在消費群中樹立起良好的口碑,營銷效果不俗。
“簡愛”愿景 依托珠三角開拓更多連鎖機構(gòu)
展望未來,“簡愛”發(fā)展的目標暫時還劃定在珠三角以內(nèi),畢竟有著穩(wěn)定的客戶來源和人脈資源,加上良好的社會口碑和影響輻射,足以讓我們相信企業(yè)的發(fā)展之路會越來越寬。
同時,羅輯俐也談到,面對這樣的一個時期,從消費終端的角度思考,作為賣場商家也應(yīng)該讓出一部分的利潤,攜手共度難關(guān)。賣場愿意割舍部分利潤給與客戶信心,商戶也有責(zé)任給予消費者更大的信心,只要大家攜手多走一步,相信09年的路會更好走。
柞木需求力度加深,走貨加快。據(jù)商家反映,柞木素有“中國橡木”之稱,是優(yōu)良的地板用材,除花紋不如水曲柳好看之外,在性能、價格都優(yōu)于水曲柳,深受中端客戶的喜愛。目前柞木長1-2m、厚3-5cm、統(tǒng)材報3200元/立方米,無節(jié)材報至4800元/立方米。
奧古曼價格企穩(wěn),交易平淡。據(jù)商家反映,今年以來,國內(nèi)家具、木制品出口受整個大環(huán)境影響,出口量嚴重萎縮,木材銷量也隨之受挫,奧古曼行情一路下滑,目前奧古曼長2-4米、厚5cm報3800-4000元/立方米,平穩(wěn)。