新年人力資源盤點(diǎn) 企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？
人才盤點(diǎn)是企業(yè)人力資源管理的總結(jié)和提高，在發(fā)展中回顧，在回顧中發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的良性循環(huán)。那么作為從哪些方面進(jìn)行企業(yè)人力資源盤點(diǎn)呢？操作流程是什么？目前有哪些常用的方法呢？以下重點(diǎn)介紹企業(yè)人力資源盤點(diǎn)的內(nèi)容、步驟和方法，以期有助于企業(yè)HR對人力資源的全面把握。
人力資源盤點(diǎn)的內(nèi)容
為全面掌握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，依據(jù)盤點(diǎn)工作側(cè)重點(diǎn)的不同，可以將人力資源盤點(diǎn)分為人事信息盤點(diǎn)、人力資源能力盤點(diǎn)、人力資源政策盤點(diǎn)、人力資源心理狀態(tài)盤點(diǎn)。
1、人事信息盤點(diǎn)
人事信息盤點(diǎn)是人力資源盤點(diǎn)的基礎(chǔ)工作。按照部門和職位分別對任職者的年齡、性別、教育程度、工作年限等因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作《職位結(jié)構(gòu)分析表》、《年齡結(jié)構(gòu)分析表》（部門－年齡維度、職位－年齡維度）、《人力資源數(shù)量分析表》（部門－數(shù)量維度、職位－數(shù)量維度）、《教育程度與人力資源成本分析工具》等，并用圖表的形式表示出來。
進(jìn)行人事信息盤點(diǎn)不僅僅是對這些變量進(jìn)行白描式的記錄，還要進(jìn)一步探索它們與晉升、離職率等之間的關(guān)系。比如，考察員工在不同年齡階段業(yè)績和離職率的分布特征，受教育程度與離職率之間的關(guān)系等，為組織進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供參考。一方面，可以借鑒國內(nèi)外組織行為學(xué)以及心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)的研究成果；另一方面，組織本身也要基于所在行業(yè)的特點(diǎn)、組織文化等特殊因素，進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析。例如，統(tǒng)計(jì)分析特定類型員工群體的離職和晉升數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析各層管理人員提升與離職的情況等。
2、人力資源能力盤點(diǎn)
人事信息盤點(diǎn)主要是對員工年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)等人事信息的統(tǒng)計(jì)分析，有助于直觀認(rèn)識企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)，但是并不能完全反映企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。能力是衡量企業(yè)人力資源實(shí)力的一個(gè)具有說服力的指標(biāo)。因此，業(yè)務(wù)能力分析、人際關(guān)系能力分析、成就能力分析等反映人力資源現(xiàn)實(shí)性和發(fā)展性的能力盤點(diǎn)比單純的學(xué)歷、職稱盤點(diǎn)更重要。
要找出企業(yè)目前擁有以及未來需要的關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵能力，并建立追蹤員工能力現(xiàn)狀及其發(fā)展性的管理系統(tǒng)，制作《人力資源能力分析表》，并將技術(shù)與能力盤點(diǎn)與招募、培訓(xùn)、晉升等人力資源系統(tǒng)結(jié)合。需要注意的是技術(shù)與能力盤點(diǎn)不是一次即可的解決方案，而是持續(xù)的過程，能力盤點(diǎn)要及時(shí)更新，才能符合企業(yè)發(fā)展的需求。
3、人力資源政策盤點(diǎn)
只有解決了政策和機(jī)制問題，人力資源盤點(diǎn)才會(huì)為人力資源管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對公司現(xiàn)有人力資源管理政策進(jìn)行梳理，判斷人力資源管理政策的系統(tǒng)性和有效性，分析相關(guān)政策是否有助于現(xiàn)有人力資源的保留和開發(fā)，是否能夠支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，對現(xiàn)人力資源政策進(jìn)行梳理和修正。
4、人力資源心理狀態(tài)盤點(diǎn)
一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)時(shí)，往往只關(guān)注員工人事信息以及技能信息系統(tǒng)的建立，而忽略了更根本的員工心理狀態(tài)的記錄與分析。實(shí)際上，個(gè)性測試、心理測驗(yàn)是人力資源盤點(diǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對員工的行為進(jìn)行預(yù)測，不但有利于做好人力資源規(guī)劃工作，也可為組織制定有針對性的政策，采取相應(yīng)的管理措施提供參考。企業(yè)應(yīng)該逐步建立員工心理檔案系統(tǒng)，用科學(xué)的手段了解企業(yè)員工的個(gè)性特征、行為偏好等情況（例如，對員工進(jìn)行職業(yè)人格類型測、職業(yè)能力傾向測驗(yàn)等并記錄分析），通過觀察和研究員工個(gè)性與離職率以及其他管理因素之間的相關(guān)關(guān)系，制定合理的人力資源規(guī)劃，有的放矢地制定各項(xiàng)管理制度，引導(dǎo)員工行為導(dǎo)向符合組織期望的行為方向。
人力資源盤點(diǎn)的步驟
?。ㄒ唬┏闪⑷肆Y源盤點(diǎn)工作小組
人力資源盤點(diǎn)工作小組由總經(jīng)理和各部門主管、人力資源規(guī)劃專職人員組成，總經(jīng)理擔(dān)任組長，人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行副組長。在進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)工作之前，通過對全體員工作充分的動(dòng)員，說明人力資源盤點(diǎn)工作的意義和重要性，要求各部門員工積極配合，客觀、詳實(shí)地提供相關(guān)資料數(shù)據(jù)。
?。ǘ┲贫ㄈ肆Y源盤點(diǎn)計(jì)劃
人力資源盤點(diǎn)是對組織人力資源現(xiàn)狀的認(rèn)識與分析，是其他人力資源管理工的基礎(chǔ)，也是一項(xiàng)比較耗時(shí)的工作，所以必須做好進(jìn)度計(jì)劃，保證人力資源盤點(diǎn)工作及時(shí)、順利地進(jìn)行。要樹立預(yù)算管理意識，做好人力資源盤點(diǎn)預(yù)算，在保證工作質(zhì)量的前提下，低成本高效率地完成人力資源盤點(diǎn)工作。
?。ㄈ┦占?、整理資料信息
在進(jìn)行正式的人力資源盤點(diǎn)前，必須全面收集、整理相關(guān)的資料信息，力求全面認(rèn)識組織人力資源現(xiàn)狀。資料信息可以通過查閱現(xiàn)有的檔案資料、發(fā)放調(diào)查問卷、訪談等途徑獲得。
（四）統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)資料
人力資源部負(fù)責(zé)對收集的資料進(jìn)行分析，并且將以上獲取的數(shù)據(jù)整理為excel數(shù)據(jù)、圖表或其它電子數(shù)據(jù)庫形式，直觀、清晰地描述組織人力資源狀況。
?。ㄎ澹┳珜懛治鰣?bào)告
在收集、整理完畢所有資料之后，人力資源部安排專職人員對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作《××××年度公司人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，由公司人力資源部審核小組完成報(bào)告的審核工作，并報(bào)請公司總裁審核批準(zhǔn)。
作為人力資源供給、需求預(yù)測的基礎(chǔ)，《人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》應(yīng)該根據(jù)需要分別采用表格數(shù)據(jù)、趨勢線數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖、分類數(shù)據(jù)等形式輔助說明，同時(shí)要對相關(guān)的數(shù)據(jù)資料或圖表進(jìn)行解釋。
人力資源盤點(diǎn)方法
根據(jù)人力資源盤點(diǎn)內(nèi)容的需要，可以采用文獻(xiàn)查閱法、問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、潛能測評法、業(yè)績調(diào)查法等不同的方法。
1、文獻(xiàn)查閱法
人力資源部負(fù)責(zé)查閱公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)、各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。由人力資源規(guī)劃專職人員負(fù)責(zé)整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核、人力資源變動(dòng)等方面的數(shù)據(jù)資料，從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃和盤點(diǎn)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并整理編報(bào)。
2、問卷調(diào)查法
人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及人力資源盤點(diǎn)工作進(jìn)度計(jì)劃，下發(fā)相關(guān)調(diào)查表，在限定工作日內(nèi)由各部門填寫后收回。
在人力資源盤點(diǎn)工作進(jìn)行期間，各部門應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)、全面地向人力資源部提供有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源部工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各部門傳遞的信息。
3、潛能測評法
潛能測評關(guān)注的是員工比較穩(wěn)定的個(gè)性和能力特征，而個(gè)性和能力是影響個(gè)人業(yè)績的重要因素，也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)因素。進(jìn)行潛能測評的主要工具有：結(jié)構(gòu)化面談、心理測驗(yàn)和情景測驗(yàn)等。
4、業(yè)績調(diào)查法
通過業(yè)績調(diào)查，除了分析關(guān)鍵人才的綜合能力與表現(xiàn)外，還能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績不佳背后的根源，為改進(jìn)人力資源政策提供一手的資料。進(jìn)行業(yè)績調(diào)查，不僅要查閱員工的業(yè)績檔案，還可以對其上級主管進(jìn)行深度訪談。此外，為了更準(zhǔn)確地把握員工能力，還可以運(yùn)用３６０度反饋技術(shù)，征詢同事或客戶的反饋，獲得大量有價(jià)值的信息。
人力資源盤點(diǎn)不是一勞永逸的工作，要依據(jù)組織戰(zhàn)略發(fā)展定期進(jìn)行。這就要求有完善的人力資源管理制度作保障。例如，工作日志制度、完善的檔案管理制度（員工績效考核檔案、培訓(xùn)檔案、人力資源流動(dòng)統(tǒng)計(jì)檔案）等。作為人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，人力資源盤點(diǎn)要與其他人力資源管理模塊相結(jié)合，比如適合企業(yè)戰(zhàn)略、流程的職位分析以及在此基礎(chǔ)上形成的職位說明書以及職務(wù)規(guī)范，就是進(jìn)行有效的人力資源盤點(diǎn)的基礎(chǔ)。此外，還要考慮外部因素以及內(nèi)部因素的影響，對國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢、人口結(jié)構(gòu)的變化、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、同業(yè)競爭狀況等進(jìn)行學(xué)的分析與判斷。
剛剛獲批的《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出，優(yōu)化珠江東岸功能布局，其中加快東莞加工制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展商務(wù)會(huì)展等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，構(gòu)建區(qū)域服務(wù)和創(chuàng)新中心。
而今，在被市確定為特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級試點(diǎn)鎮(zhèn)后，厚街鎮(zhèn)以點(diǎn)帶面、縱橫推進(jìn)，繼世界鞋業(yè)（亞洲）總部基地項(xiàng)目啟動(dòng)，鴻運(yùn)鞋材廣場二期項(xiàng)目落成之后，厚街鎮(zhèn)“南峰·國際皮革鞋材交易中心”也于日前正式開業(yè)。
“通過大力發(fā)展與制造業(yè)相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，將有力地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的明顯提升。”厚街鎮(zhèn)委書記黎惠勤表示，在同一個(gè)時(shí)期內(nèi)高密度地推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從制造向研發(fā)設(shè)計(jì)和貿(mào)易采購，向企業(yè)總部、行業(yè)總部延伸，將對推動(dòng)厚街特色產(chǎn)業(yè)升級具有重要意義。
厚街崛起會(huì)展業(yè)
昨日東莞兩會(huì)上，幾名代表委員建議東莞要借助商貿(mào)發(fā)展市場，完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。東莞市委書記劉志庚贊賞道：“厚街鎮(zhèn)以會(huì)展業(yè)為重點(diǎn)，專業(yè)市場為配套，推動(dòng)了家具產(chǎn)業(yè)整體快速發(fā)展?！?/P>
家具制造業(yè)是東莞的八大支柱產(chǎn)業(yè)之一，而已經(jīng)在厚街舉辦了10年共20屆的國際名家具展（東莞）展覽會(huì)，吸引了海內(nèi)外共830多家參展商，到會(huì)專業(yè)觀眾達(dá)10萬人以上。
據(jù)悉，第21屆名家具展將于今年3月中旬在位于厚街的廣東國際現(xiàn)代展覽中心舉行，盡管招展工作剛剛開始，已有200多家企業(yè)提交了參展申請書。今年9月份才參加過上屆展會(huì)七成以上的參展企業(yè)已經(jīng)再次提交申請。
東莞名家具俱樂部常務(wù)副秘書長王獵表示，以東莞名家具展為代表的工業(yè)展覽是東莞會(huì)展經(jīng)濟(jì)的主體，除了其本身由單純的擴(kuò)張向資源整合、完善各項(xiàng)配套服務(wù)等質(zhì)的提升外，同時(shí)也從一定程度上提升了家具制造業(yè)等東莞特色支柱產(chǎn)業(yè)的水平，推動(dòng)本地企業(yè)走向國際市場，充分融入國際商品供應(yīng)鏈。
據(jù)悉，位處厚街的廣東現(xiàn)代國際展覽中心為全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)等多個(gè)行業(yè)組織會(huì)員，每年舉辦近30個(gè)各類展覽會(huì)，接待專業(yè)觀眾200多萬人次。大型名牌展會(huì)不斷增多，打造出國際名家具、國際名鞋展、國際印刷展、國際五金展等一批工業(yè)會(huì)展品牌，被國家商務(wù)部列為重點(diǎn)支持展會(huì)。
“亞洲鞋都”的升級之路
據(jù)悉，厚街鎮(zhèn)鞋類產(chǎn)量占全國的1/4，全球的1/10，出口占據(jù)了廣東省1/3的份額，被稱為“世界制鞋工廠”，厚街的國際鞋業(yè)采購商超過1000家。鞋業(yè)作為厚街支柱產(chǎn)業(yè)之一，現(xiàn)有各類鞋企近2000多家，年產(chǎn)鞋量3億余雙。
而當(dāng)?shù)卣壳罢谧龅氖?，就是在厚街?zhèn)打造一個(gè)亞洲鞋業(yè)總部基地。近期，繼世界鞋業(yè)（亞洲）總部基地項(xiàng)目啟動(dòng)，鴻運(yùn)鞋材廣場二期項(xiàng)目落成之后，厚街鎮(zhèn)今年的又一重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目“南峰·國際皮革鞋材交易中心”也于日前正式開業(yè)。
據(jù)悉，“世界鞋業(yè)（亞洲）總部基地”日前與瑞士南方應(yīng)用科技大學(xué)、法國CTC鞋業(yè)皮具技術(shù)中心等簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，共同搭建服務(wù)平臺(tái)，提升項(xiàng)目的創(chuàng)新能力和綜合服務(wù)能力。
“厚街鞋業(yè)正在從‘生產(chǎn)基地’向‘總部經(jīng)濟(jì)’轉(zhuǎn)型升級，一些低附加值的加工制造環(huán)節(jié)開始轉(zhuǎn)移，而核心的采購貿(mào)易和技術(shù)研發(fā)依然留在厚街?！焙窠宙?zhèn)鎮(zhèn)長陳仲球表示，作為亞洲鞋業(yè)之都的東莞已經(jīng)明確了發(fā)展“總部型經(jīng)濟(jì)”的大方向，在未來幾年內(nèi)，東莞將斥巨資實(shí)施一系列項(xiàng)目，打造以厚街為中心的皮革鞋材商圈。
“貼牌不是長久之計(jì)”
據(jù)了解，厚街是世界制鞋行業(yè)水平最高、最集中的區(qū)域，因而需要一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合和提升。世界鞋業(yè)（亞洲）總部基地的建立，也是為產(chǎn)業(yè)提升走在前面，很務(wù)實(shí)很重要的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目建成后可以為200家國際貿(mào)易公司，300家國際新材料公司，國內(nèi)2000家鞋廠，材料廠商提供簡單、直接、高效的交流平臺(tái)。同時(shí)對本地產(chǎn)業(yè)鏈提升有重要作用，讓企業(yè)在厚街可以找齊制鞋設(shè)備和制鞋材料，吸引國內(nèi)以及亞洲其他國家更多制鞋企業(yè)將厚街作為其設(shè)備與原材料的采購中心。
廣東普惠資信評估公司家具行業(yè)分析員樊成告訴記者，厚街的家具企業(yè)家們很早就開始意識到，為香港、臺(tái)灣的家具公司做貼牌，終究不是長久之計(jì)。
樊成認(rèn)為，厚街家具企業(yè)通過會(huì)展擴(kuò)大了自己的知名度，越來越多的厚街家具企業(yè)已經(jīng)或者正在走上品牌之路。而目前厚街密集推動(dòng)當(dāng)?shù)匦瑯I(yè)產(chǎn)業(yè)升級的措施，則“很大程度上是借鑒了家具業(yè)的做法。”
按照厚街鎮(zhèn)的規(guī)劃，到2010年，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重從49.3%提高到52%以上，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)比例明顯提高；機(jī)電、制鞋、家具三大產(chǎn)業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達(dá)到40%以上；高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到30%以上；民營經(jīng)濟(jì)增加值占GDP比重達(dá)到35%以上。
■地理縱深
厚街樣本：商貿(mào)設(shè)計(jì)會(huì)展三板斧
在東莞社科聯(lián)專家吳運(yùn)建看來，如果說會(huì)展商貿(mào)平臺(tái)有力推動(dòng)了厚街的家具業(yè)向國內(nèi)外的銷售，那么厚街依托家具業(yè)完善的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，籌建國際名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院，則是推動(dòng)厚街家具向微笑曲線的另一端———研發(fā)邁進(jìn)。
據(jù)悉，名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院初期擬打造六個(gè)開放式平臺(tái)，即家具產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)平臺(tái)，新材料、新設(shè)備、新工藝研發(fā)平臺(tái)，創(chuàng)新信息收集與發(fā)布、咨詢平臺(tái)，人才交流與培訓(xùn)平臺(tái)，品牌培育與推廣平臺(tái)，家具產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)。目前，第一批研發(fā)項(xiàng)目正在規(guī)劃中。
“以會(huì)展、商貿(mào)中心等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來推動(dòng)本地制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，厚街的做法值得東莞其他的鎮(zhèn)借鑒?！眳沁\(yùn)建認(rèn)為，這也跟此次《綱要》提到的發(fā)展會(huì)展、金融等產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想相契合。
事實(shí)上，面對當(dāng)前發(fā)展環(huán)境的變化，厚街鎮(zhèn)主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，該鎮(zhèn)寮廈村將處于中心區(qū)的6個(gè)到期的舊企業(yè)廠房有效利用，建設(shè)鞋材市場，開發(fā)成鴻運(yùn)二期鞋材鞋機(jī)商業(yè)廣場，形成“鴻運(yùn)模式”。同時(shí)，該鎮(zhèn)通過抓好鞋業(yè)總部基地、名家具研發(fā)設(shè)計(jì)院等項(xiàng)目提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力；通過抓好南峰、鴻運(yùn)、環(huán)球、興業(yè)家具之都等專業(yè)市場建設(shè)提升產(chǎn)品的營銷輻射能力，有力提升了第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)生產(chǎn)企業(yè)的能力。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在影響著媒體的變革。如果說新浪并購分眾是在特定的經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下媒介適應(yīng)市場變化采取的整合策略，那么越來越多的平面媒體或許需要思考如何去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，并積極探索新的商業(yè)模式。
在大洋彼岸，美國報(bào)業(yè)以及一些雜志的衰退在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下開始成為新的新聞。經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在從實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步影響到傳媒行業(yè)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也是另外一股推動(dòng)力量。
2009年1月13日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2008年底，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億，互聯(lián)網(wǎng)普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平；寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.7億，國家CN域名數(shù)達(dá)1357.2萬，三項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一?？梢哉f，越來越多的中國人已經(jīng)逐漸習(xí)慣借助網(wǎng)絡(luò)來了解信息，甚至通過網(wǎng)絡(luò)空間來進(jìn)行休閑娛樂以及消費(fèi)，這將是一個(gè)巨大的信息渠道變革和消費(fèi)變化的趨勢，而從美國報(bào)業(yè)的衰退本身或許也能給中國的平面媒體一些提醒，互聯(lián)網(wǎng)的影響正在與日俱增，平面媒體需要思考未來與互聯(lián)網(wǎng)融合的媒介發(fā)展問題。
2008年11月25日，美國的一張頗具影響力的報(bào)紙《基督教科學(xué)箴言報(bào)》迎來了自己的100歲生日。然而，該報(bào)紙已經(jīng)宣布將于2009年4月起停止出版紙質(zhì)日報(bào)，專注于自己的網(wǎng)絡(luò)版報(bào)紙，從而成為美國首家以網(wǎng)絡(luò)版替代紙質(zhì)版日報(bào)的全國發(fā)行報(bào)紙，不再出版報(bào)紙后，《基督教科學(xué)箴言報(bào)》將充實(shí)其在線內(nèi)容，發(fā)行印刷周刊并每日向訂閱者發(fā)送電子郵件版新聞，報(bào)紙的網(wǎng)站除全天候更新新聞外，還將加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)?！痘浇炭茖W(xué)箴言報(bào)》曾經(jīng)一度輝煌，如今，其發(fā)行量從1970年鼎盛時(shí)期22.3萬份下滑至大約只有5萬份。
緊接著，創(chuàng)刊于1982年的美國著名IT雜志《PCMagazine》宣布將在2009年關(guān)停印刷版，只通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行。而西雅圖歷史最悠久的報(bào)紙《西雅圖郵訊報(bào)》的母公司赫斯特公司也表示未來只出數(shù)碼版，或者是完全關(guān)閉。
而在1月3日，為舊金山的亞裔美國人出版的有30年歷史的報(bào)紙《亞洲周刊》宣布了放棄印刷版本并且僅提供網(wǎng)絡(luò)版的計(jì)劃。
更值得關(guān)注的是，大多數(shù)美國報(bào)紙從上世紀(jì)末開始從不在頭版刊登廣告，認(rèn)為這對報(bào)紙的形象有所影響，但是《紐約時(shí)報(bào)》卻不得不在金融危機(jī)中做出妥協(xié)，出售其報(bào)紙頭版的廣告位，2009年1月5日到達(dá)報(bào)攤的《紐約時(shí)報(bào)》頭版首次刊登了CBS哥倫比亞廣告公司的較大篇幅廣告。與此同時(shí)，旗下?lián)碛小堵迳即墪r(shí)報(bào)》、《芝加哥論壇報(bào)》和《巴爾的摩太陽報(bào)》的論壇報(bào)業(yè)集團(tuán)因?yàn)闊o法支付巨額債務(wù)而宣告破產(chǎn)，被山姆·澤爾（Sam Zell）收購。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在讓廣告主盤算如何利用更加快速有效的媒體來傳播品牌、產(chǎn)品和企業(yè)信息。2008年，汶川地震讓中國眾多的傳統(tǒng)媒體都不得不面對互聯(lián)網(wǎng)的力量。越來越多的可靠的、獨(dú)立的關(guān)鍵性信息來源從知名的網(wǎng)絡(luò)媒體品牌中脫穎而出，同時(shí)贏得迫切需要及時(shí)得到信息的受眾群。并且，互聯(lián)網(wǎng)的效應(yīng)不僅僅體現(xiàn)在時(shí)事新聞，基于社區(qū)的博客、論壇、即時(shí)通訊工具等等都讓信息可以詳細(xì)的到達(dá)每一個(gè)角落，這是任何傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志都不能匹敵的。
當(dāng)然，很多的平面媒體集團(tuán)也曾經(jīng)或者正在嘗試做媒體轉(zhuǎn)型的調(diào)整，盡管很多平面媒體沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，但是卻在互聯(lián)網(wǎng)崛起的時(shí)候很好地利用了網(wǎng)絡(luò)資源，其內(nèi)容被互聯(lián)網(wǎng)媒體所引用、轉(zhuǎn)載和傳播，有很多平面媒體也開始建立自己的網(wǎng)站、提供多媒體內(nèi)容和建立博客等等，還有很多報(bào)紙開始向手機(jī)用戶發(fā)送手機(jī)報(bào)，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)平面媒體都不可能完全獨(dú)立堅(jiān)持過去一貫的紙媒道路，與互聯(lián)網(wǎng)的融合是必然的。
互聯(lián)網(wǎng)對于平面媒體的發(fā)展帶來另外一個(gè)重要啟示是，完全依靠自己的采編隊(duì)伍去收集新聞是代價(jià)昂貴的工作，甚至有時(shí)候這種工作并不見得能夠趕得上以技術(shù)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)的步伐，因?yàn)楹芏嘧x者可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取從其他的讀者那里創(chuàng)作的海量信息，甚至一家像新浪這樣的中國互聯(lián)網(wǎng)門戶就可以提供中國數(shù)百種平面媒體的信息。因此，對于平面媒體而言，或許需要思考全新的商業(yè)模式。
人們不再看報(bào)紙人們不需求信息，相反，當(dāng)信息的供給越多的時(shí)候，人們卻越需要信息，而在這個(gè)時(shí)候，如何組織信息的傳遞以及媒體是否能夠賣出信息產(chǎn)品將成為新商業(yè)模式思考的核心要點(diǎn)。應(yīng)該說，到目前為止，消費(fèi)者一直都很幸運(yùn)地獲取免費(fèi)信息或者低價(jià)的獲得大量的信息，傳統(tǒng)的平面媒體商業(yè)模式中，信息的價(jià)格其實(shí)是由訂戶和廣告商支付的，但現(xiàn)在這些人的數(shù)量在逐漸減少；但是人們不看報(bào)紙也不意味著人們不喜歡看記者編輯寫的東西，相反，很多采編人員所撰寫的報(bào)道過去一段時(shí)間是讓一個(gè)平面媒體贏得讀者歡迎的關(guān)鍵（內(nèi)容為王的原則任何時(shí)候都不會(huì)改變）。因此，思考如何讓更多人付費(fèi)，以及如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息提供方式就成為了傳統(tǒng)的平面媒體需要面對的問題，以下的一些策略或許可以應(yīng)用到紙媒的網(wǎng)絡(luò)化媒體創(chuàng)新當(dāng)中：
提供獨(dú)特的收費(fèi)內(nèi)容：現(xiàn)在越來越多的報(bào)紙?jiān)谕瞥鼍W(wǎng)絡(luò)版后正在實(shí)施這種方式，一些有價(jià)值的信息讀者需要付費(fèi)才可以閱讀，比如《華爾街日報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》等等。因此，平面媒體可以通過電子郵件或其他媒體向公眾發(fā)送部分消息和內(nèi)容，吸引讀者的注意力，然后鼓勵(lì)讀者上網(wǎng)站去看，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂閱付費(fèi)的方式。網(wǎng)絡(luò)發(fā)行成本相比平面要低，因此這樣的方式可以保證低成本的運(yùn)作方式。
建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫：傳統(tǒng)平面媒體最大的問題在于零售市場是這些媒體生存的基礎(chǔ)，而缺乏對于讀者會(huì)員庫的建設(shè)，導(dǎo)致很多平面媒體根本不知道讀者市場發(fā)生了什么變化，以及很難抓住基于媒體受眾本身的多元化的需求。因此，要想贏得忠誠讀者，會(huì)員俱樂部的建設(shè)將是未來平面媒體必須要做的工作，而建立會(huì)員共享資訊的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對于增強(qiáng)媒體受眾粘性來說將能夠更好的促進(jìn)受眾的忠誠度。
對受眾市場進(jìn)行細(xì)分：在信息爆炸以及人們流動(dòng)性增強(qiáng)的時(shí)代，一個(gè)媒體想通吃讀者市場的可能性幾乎已經(jīng)為零。大眾性的媒體正在面臨讀者數(shù)量減少的尷尬。因此，要取得成功的關(guān)鍵，媒體必須對受眾市場進(jìn)行深度細(xì)分，比如針對不同區(qū)域的讀者提供新聞和信息，提供針對關(guān)注商業(yè)信息的群體商務(wù)信息或者是特定群體的興趣愛好，鮮明風(fēng)格以及專業(yè)化內(nèi)容的媒體將是未來的媒體形態(tài)，而針對現(xiàn)在受眾的移動(dòng)化以及對于網(wǎng)絡(luò)的依賴度，傳統(tǒng)紙媒可以將自己的內(nèi)容以各種細(xì)分群體后的產(chǎn)品形式來進(jìn)行提供。
增強(qiáng)受眾的參與和互動(dòng)性：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)平面媒體最大的差異就在于讀者能夠與網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)，也可以與其他受眾進(jìn)行互動(dòng)，甚至在互動(dòng)中產(chǎn)生一些交叉的信息，因此傳統(tǒng)的平面媒體公司需要建立互動(dòng)化和參與的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
很多人至今將媒介按照形式進(jìn)行分類，電波、紙媒和網(wǎng)絡(luò)的區(qū)分就是這種分類的體現(xiàn)，但不管怎么樣的分類媒介，核心還是對受眾信息獲取方式的把握，因此，美國報(bào)業(yè)巨頭的轉(zhuǎn)型及衰退提醒中國的媒體必須認(rèn)真分析受眾變化，并要積極融入到互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)中，并借鑒一些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)思路進(jìn)行媒體的創(chuàng)新。