人力資源：沒有無能的下屬
在一個部門會議上，該部門經(jīng)理正在大聲的訓斥著他的十幾名下屬：“你們說我整天在外面忙里忙外，而你們一點也不知道替我分擔點工作，我要你們有什么用，你們的價值又體現(xiàn)在哪里”………
古代有一句話說的很好——沒有無能的士兵，只有無能的將軍。在古代的戰(zhàn)爭中，一個戰(zhàn)爭的勝利的最終勝利權不在士兵身上，而在將軍身上，一個出色的將軍能夠以弱勝強，可以以一當十；而一個糟糕的將軍，卻可以將百萬大軍輕易毀滅。很簡單的一句話道出了我們企業(yè)管理的真諦。
在我們管理的過程也是如此道理，一個部門的業(yè)績是否出色與否，雖然在于員工的工作績效優(yōu)劣，但是員工出色的績效歸根到底還是來自于部門負責人的管理方法和力度。即便是一群普通的員工，在一個出色的部門經(jīng)理的帶領下也可以創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。這樣的例子并少見。但是我們很難想象，一個很糟糕的中層管理下面的員工能有多優(yōu)秀，更不能指望他們能做出什么驚天動地的事情來。
所以，當我身邊的朋友向我報怨自己的員工的時候，我總是很善意的去勸他們，先找找自身的毛病。一個部門出了問題，誰的問題，當然是部門經(jīng)理的責任，一個公司出了問題，第一個責任人就是老板，而不是你的員工，你不能所有的責任推到員工的身上。
有一次，和幾位知名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人聊天時，我給他們講了個笑話。
有一個女人很漂亮，經(jīng)常抱怨老天對他不公平，因為她認為比她條件差的女人很多都找到了優(yōu)秀的男人結婚了，而自己從二十五到現(xiàn)在已經(jīng)三十二了，卻一直沒有找到合適的，她經(jīng)常報怨說世界上好的男人都讓別的女人給選走了，給自己剩下的都是殘次品。
她的一個很好的朋友，就對她說了，其實你每次的對象都很優(yōu)秀，我不知道你為什么到最后都離開他們，但是我能理解你。不過你要記住一句話，世界上沒有好男人，好男人從來都是女人培養(yǎng)出來的，所謂自產(chǎn)自銷的。……
當聽完這個，他們都會心的笑了，似乎領悟到了故事的真諦，紛紛向我致謝。
其實，管理也是這樣，總有很多中層管理人員抱怨自己的員工不夠優(yōu)秀，不稱職，總看著別的部門的員工或者別的公司的員工如何的敬業(yè)，如何的能干，卻總感覺自己的員工做什么都一塌糊涂，簡直就是一群混蛋。似乎自己很不幸運似的。對自己的員工沒有一點憐憫之心，對別人卻愛憐有加。其實他每個人都有他的優(yōu)點和缺點，作為部門的負責人應該充分的挖掘自己下屬的優(yōu)點，絕對不能只看到下屬的缺點，而對其優(yōu)點視而不見。
就好象上面那個故事一樣，世界上本沒有優(yōu)秀的員工，所謂優(yōu)秀的員工都是自己培養(yǎng)出來，自產(chǎn)自銷。
現(xiàn)在不妨回頭想想，問問自己，自己在培養(yǎng)\挖掘員工方面是否做的到位呢？在下屬面前，自己是否是一個合格的中層呢？既然世界上沒有本來就優(yōu)秀的員工，那么你的員工之所以不優(yōu)秀，是不是因為你個人的原因呢？
你需要明白，如果你想做一個優(yōu)秀的管理者，你應該深深懂得怎么才是一個優(yōu)秀的中層管理者，你明白員工的心理，并愿意去滿足他們的心理需求，他們會怎么樣呢？你用你優(yōu)秀的個人魅力和出色的管理才能去管理他們，用強烈的責任心去培養(yǎng)他們，用寬宏的態(tài)度去諒解他們，他們不優(yōu)秀都不可能。
作為一名中層管理者，你應該懂得用先進的管理方法去管理他們，用嚴格成績效考核他們，用優(yōu)秀的個人魅力去影響他們。但是這些還不夠，你更應該去了解他們，了解他們每個人的長處和短處，盡量讓他們的長處發(fā)揮到工作當中，而避免他們的缺點雜工作上體現(xiàn)。你更應該去培養(yǎng)他們，讓他們具備一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。
我做管理這些年來，我一直把“沒有無能的下屬，只有無能的經(jīng)理”當成是我自己的信條，不斷檢討自己。在具體的管理當中，我更愿意放手讓我的員工去做一些事情，我只需從宏觀方面給予他們指導。我經(jīng)常對他們說，不要指望我去做什么具體的工作，因為這些是你們的責任，而我的工作就是要不斷的幫助你們成長，只有你們成長了，我的業(yè)績才能不斷的提高，后來我把作為中層管理的經(jīng)驗歸納為一句話——幫助員工培養(yǎng)員工幫助員工實現(xiàn)夢想。
事實上也證明我的管理思路是對的，在具體的管理當中也取得了很多的成績，無論是從整體工作績效上來看，還是從團隊建設上，還是員工凝聚力都取得了不錯的成績。
事實上，很多成功的管理者也都可以為我們證明這一點，只有你相信“沒有無能的下屬”這句話，才是你走向一個成功管理者的第一步驟。
這是前幾天一家酒廠的銷售經(jīng)理提出的公式：
一流產(chǎn)品+一流經(jīng)銷商＝超一流的市常
一流產(chǎn)品+二流經(jīng)銷商＝二流市常
二流產(chǎn)品+一流經(jīng)銷商＝一流市常
粗看這個公式，應該是沒有問題的，但是在實際操作中，卻會是另一番場景。
應該說，這是一個很簡單的公式，縮減一下就是：
產(chǎn)品+經(jīng)銷商=市場
這個公式，是傳統(tǒng)渠道戰(zhàn)的典型代表，很多企業(yè)為此曾經(jīng)付出過沉重的代價。在這個公式中，產(chǎn)品進入市場必須通過經(jīng)銷商這個瓶頸，往往造成經(jīng)銷商在通路上的要挾制約。客戶就是上帝，這句經(jīng)典的標語是計劃經(jīng)濟剛剛轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟時的最為流行的，幾乎每個生產(chǎn)企業(yè)都把他寫在顯眼之處。但是經(jīng)過30年的歷練，一些吃盡苦頭的企業(yè)早就悄悄的換下這個口號，同時換下的還有“質(zhì)量是生命”的標語。而許多處于產(chǎn)品制造階段的企業(yè)依然將這個口號奉為圣經(jīng)，離開經(jīng)銷商就不會做市常甚至會得上經(jīng)銷商依賴癥。
單純依賴經(jīng)銷商做市場的癥結具體表現(xiàn)在：
1、渠道就是山頭。很多企業(yè)的市場好壞并不決定與自己，而是在于經(jīng)銷商的實力和配合。在市場管理中,弱勢白酒企業(yè)大多依靠經(jīng)銷商來做市場,市場成功了,經(jīng)銷商往往是功高蓋主,霸氣沖天,企業(yè)也只能忍氣吞聲.惡性循環(huán)由此開始.主弱臣強，內(nèi)亂必生！
2、渠道多強市場就會有多強，反之則弱?？蛻舯姸嗲莱蓡T是跟隨弱勢品牌共同成長的，大多是十幾年的合作關系，在局部市場上經(jīng)銷商往往比廠家更有發(fā)言權，是典型的土皇帝或地方武裝頭目，我行我素，江湖義氣，不喜歡廠家作為正規(guī)軍所制訂的條條框框。而這些惡習的長期存在必然會與廠家的發(fā)展不同步，久而久之，雙方之間的“夫妻感情”必然出現(xiàn)裂痕.
3、開市場找大戶。大戶是很多企業(yè)向往的，但是，找大戶如同追求“美女”一樣，如果企業(yè)沒有“郎才女貌”的底氣，而是以“叫花子”的基礎去求婚，結果不是挨耳光，就是一輩子當牛做馬，永世不得翻身。
4、中國的商業(yè)形態(tài)發(fā)生了巨大的變化。以前的銷售主渠道是商嘗批發(fā)市場以及零售店，而現(xiàn)在，超市、大賣嘗酒店等終端的大量出現(xiàn)一個大賣場的出現(xiàn)將導致成千上萬家的零售店倒閉超市量販的出現(xiàn)加劇了批發(fā)業(yè)的轉(zhuǎn)型在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，傳統(tǒng)的批發(fā)市場已經(jīng)逐漸消失。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的流通霸主地位已經(jīng)開始消減。企業(yè)所抱的這個大腿已經(jīng)不如一根胳膊粗了。
那么，企業(yè)真的就要放棄經(jīng)銷商嗎？
這是不可能的。市場的分散與消費地點的不確定決定了經(jīng)銷商必須承擔物流配送的功能。企業(yè)要充分利用經(jīng)銷上小區(qū)域配送能力逐步滲透市場，但是在市場上企業(yè)積極參與市場,精耕細作,增強自己在市場上的發(fā)言權,改變經(jīng)銷商的上帝角色,成為合作伙伴，準確的講就是一場和諧的婚姻關系。
如何維持這嘲婚姻”關系呢？
作為企業(yè)和經(jīng)銷商，二者合作的目的都是一致的，那就是尋求市場利益，就象婚姻的結果就是孩子（丁克族除外）。企業(yè)在具體市場管理中可以遵循如下16字原則：
1、虛其心,企業(yè)必須具備強勁的發(fā)展勢頭，增強經(jīng)銷商持續(xù)經(jīng)營的信心，充分認同企業(yè)文化，與企業(yè)形成不離不棄發(fā)展同盟。廠家必須有一整套幫助經(jīng)銷商提高生意管理水平的做法或模式，令經(jīng)銷商產(chǎn)生忠誠
2、實其腹，利益是維持廠商合作的基礎，任何合作與利益相背的，經(jīng)銷商只有在經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品時不斷的獲取利益，才能維持長久的合作。廠家在設計銷售模式時，對于經(jīng)銷商在其執(zhí)行環(huán)節(jié)中的作用及利益會做安排(即價格促銷體系)，對于自己在市場推廣方面的責任也界定得很清楚，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加優(yōu)秀的管理與信譽，通路必然穩(wěn)固。
3、弱其志，減弱經(jīng)銷商的競爭意圖，增強分銷商之間的合作意識，減少惡意競爭現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)的長久之制。降低經(jīng)銷商在經(jīng)營上的低風險性；
4、強其骨，增強經(jīng)銷商的內(nèi)部管理能力，在一定程度上經(jīng)銷商管理能力的提高就代表著企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)必須有成熟的幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營水平的管理模式，從而逐步使經(jīng)銷商對企業(yè)產(chǎn)生依賴與忠誠。欣賞和互相依賴是雙方的最高境界,欣賞不是因為對方的完美，而是雙方都在追求卓越。
當企業(yè)開發(fā)市場時，不能試圖演繹“乞丐追美女”的傳奇，否則，就會鬧出笑話，婚姻的標準就是“合適”，是否合適只有自己知道。
如何看風水好不好？
從地形來看，首先是光線要好，就是說店面或辦公室的正前方必須要明亮，不能有遮蔽或障礙物，包括高樓、大樹...否則就會擋住財路，因為最基本的店招都被遮掩，無法引人注意，生意就不會上門，更別提聲遠播，前方透亮是永續(xù)經(jīng)營的重點。
其次要看馬路的狀況，最好的是九曲之地、呈彎抱狀或是所謂的“雙合水”，什么是“九曲”呢？也就是說整條路走下來是彎彎曲曲，應了一句成語“車如流水馬如龍”，該條路就像水流一樣有轉(zhuǎn)拆但是順暢，如果在這樣的路段做生意，較容易財利興旺。至于彎抱狀就像是向內(nèi)的半弧形，可以聚財，而雙合水就是兩條路的直角交接處，馬路又稱水龍，兩條水龍交會的點，俗稱“三角窗”，車子行經(jīng)必定會停，就有人潮、容易發(fā)。但是有一點要注意的是面臨的馬路不能太寬，如果太寬就會造成“水流太快”，無法讓人潮聚集起來，反而會流失。除了講究地形之外，在地勢部分，則以前低后高為佳，代表步步高升，千萬不要是前面地勢高后面低，那可就節(jié)節(jié)敗退了。
上述的原則，不是只對一般做生意開店者有助，希望上班族注意，如果自己服務的公司所在地點符合上述優(yōu)勢情況，那么在其中工作當然也較容易成功，反之，如果公司的風水不好，光是在內(nèi)部裝潢設備上著眼，也難改變運勢。面對經(jīng)濟不佳，失業(yè)人口增加，有意找工作重起爐灶，或是自行創(chuàng)業(yè)者，都值得參考。
光線好，財源自然來
辦公室的內(nèi)部格局，是所有上班族，尤其是公司主管階級最重視的，首先談到大門的方位，必須要在房子左方，因為左邊代表著“生龍開口、金銀萬斗”，至于主管或是老板的辦公桌一定要在員工的后面，公司的業(yè)務部門要靠門口，財務、管理、人事的位置則需靠近老板，才會大權在握。
一般員工的辦公桌安排，要注意避免兩相對，才不致產(chǎn)生口角、對立，以排排坐的方式最理想，象征著同心協(xié)力，在辦公室中也會有和諧的人際關系，而不論是老板、主管、員工的位置，最好要“背后有靠”，這個“靠”可以是墻壁或是矮墻，否則不但人員流動大，位子坐不久，而且做生意的容易被客人罵，員工也會成天被主管指責，公司的營運就差。
許多辦公室會采用歐美流行的隔間，同一間辦公室中，有許多的小隔間，形成每個人一個獨立的辦公空間，這樣的做法雖然照顧到個人辦公的私密性，但是并不適用于所有的辦公室，試想一間大辦公室中有許多的小隔間，形成許多的小辦公室，必然影響整個空間的光線和動線，這兩者對辦公室來說是很重要的，多數(shù)的公司講的是團隊合作，一個敞開明亮的空間，格局大，才能開創(chuàng)佳績，更別提一個一個小方塊，使人與人間互動減少，容易造成本位主義、故步自封。若是一定要用，隔間板要矮些，減少光線被遮，光線好才容易生財。
當然還有幾個在辦公室中要注意的，所有的辦公桌椅上方，不能有大梁橫過，若是壓梁就會造成工作推動不順，還有座位最忌諱正沖柱子或是大面鏡子，前者輕則令人頭痛，重則易出車禍、中風，后者則會使人說話較衡。
小盆栽讓你生元氣
對于風水不好或運勢不佳等情形，時下流行利用各種物品（吉祥物）來改運，或是化解，各家大師有不同的看法。加一些小東西，就可以化解掉，舉例來說，上班族的座位若是背對著門，很容易受到驚嚇，并且會引起不安，因為隨時會有人從后方來，但是一時間又無改變，那么可以在自己的前方桌上擺小鏡子，便可以方看到背后的狀況，若是擔心放鏡子引來迷信的閑言，時下許多相框外圈是鏡子，中間可以放照片，就很適合。
還有一個運用盆栽來調(diào)整氣的方法，只要在辦公室桌上放九盆小盆栽，大小不拘，便可以利用植物的天然生氣，讓缺乏生氣者恢復過來。
總之，整個辦公室所處位置的風水、地勢等外在可選擇及避開的因素比較重要，其次是人本身的問題，如果人人都以和為貴，處世持著和悅的心，在任何職位都是以德為先、誠心、無私，就可以減少爭執(zhí)，化戾氣為詳和，就無需要迷信或化解了。