■ 材質(zhì)咨詢逐漸增多

　　“這張床用的是什么板子？”“這個(gè)餐桌可以換成德國(guó)愛(ài)格E0級(jí)板材嗎？”，目前在賣場(chǎng)的板式家具區(qū)，經(jīng)常可以聽(tīng)到消費(fèi)者這樣的詢問(wèn)，就連家具銷售顧問(wèn)都在驚嘆：現(xiàn)在的消費(fèi)者真是越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越懂行了?！?

　　而在板式家具的銷售中，一些品牌企業(yè)也開(kāi)始主動(dòng)向消費(fèi)者介紹家具的原料材質(zhì)。記者在居然之家北四環(huán)店意風(fēng)家具展廳的一款板式床前駐足，導(dǎo)購(gòu)小姐立刻來(lái)給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河EI級(jí)板材加工的，售價(jià)2700元，材料您還可以選擇德國(guó)愛(ài)格板材，如用愛(ài)格E1級(jí)板材價(jià)格是3730元，如果用愛(ài)格E0級(jí)板材價(jià)格是4310元……”當(dāng)記者走到百?gòu)?qiáng)家具、國(guó)安佳美家具展廳時(shí)，銷售員都會(huì)主動(dòng)清晰地告訴記者不同板材的區(qū)別和價(jià)格各有不同。

　　記者在百?gòu)?qiáng)展廳內(nèi)做了一個(gè)小小的統(tǒng)計(jì)，在連續(xù)進(jìn)來(lái)詢問(wèn)的10組客戶內(nèi)，有4組主動(dòng)問(wèn)到了材質(zhì)問(wèn)題，占統(tǒng)計(jì)總數(shù)的2/5。百?gòu)?qiáng)家具的銷售顧問(wèn)也告訴記者，前幾年消費(fèi)者根本不懂得詢問(wèn)材質(zhì)問(wèn)題，如果問(wèn)也僅會(huì)問(wèn)到用的是什么板子，當(dāng)銷售員告訴她是人造板后，基本也不會(huì)再深入詢問(wèn)。而從今年起，主動(dòng)詢問(wèn)板材品牌和環(huán)保系數(shù)的消費(fèi)者已越來(lái)越多，明顯感覺(jué)消費(fèi)者的專業(yè)素質(zhì)在增強(qiáng)。

　　■ 品牌企業(yè)注重材質(zhì)營(yíng)銷

　　近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時(shí)尚、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格實(shí)惠等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費(fèi)者歡迎，但一段時(shí)間里，消費(fèi)者所關(guān)注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標(biāo)準(zhǔn)，很少關(guān)注家具表皮包裹之下的內(nèi)在材料質(zhì)地、品牌。

　　但隨著一些板式家具導(dǎo)致室內(nèi)污染現(xiàn)象的負(fù)面新聞不斷被曝光，人們開(kāi)始關(guān)注到板式家具的環(huán)保問(wèn)題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質(zhì)。于是一些品牌家具企業(yè)在遭遇質(zhì)疑的目光之后，在宣傳款式、設(shè)計(jì)等直觀標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，開(kāi)始了制造材質(zhì)的主動(dòng)宣傳。

　　而近幾年不斷出現(xiàn)的板材聯(lián)盟，如“德國(guó)愛(ài)格板材聯(lián)盟”、“歐德森聯(lián)盟”等表面上是在加強(qiáng)供應(yīng)商和使用者之間的關(guān)系，而實(shí)質(zhì)上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環(huán)保保障。于是有了現(xiàn)在銷售顧問(wèn)主動(dòng)介紹材質(zhì)品牌和環(huán)保系數(shù)的銷售方式。

　　■ 雜牌廠家模糊材質(zhì)來(lái)源

　　與此同時(shí)，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業(yè)中，仍有大量的雜牌企業(yè)存在，其作坊化經(jīng)營(yíng)也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。

　　記者在南四環(huán)一個(gè)建材市場(chǎng)看到一款沙發(fā)，無(wú)論樣式和色彩都與百?gòu)?qiáng)家具的一款主打產(chǎn)品十分相似，但當(dāng)記者詢問(wèn)價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)竟然相差將近3倍。當(dāng)記者詢問(wèn)該沙發(fā)的板材情況時(shí)，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進(jìn)一步詢問(wèn)是什么牌子板材時(shí)，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當(dāng)記者要求看看露水河板材的證明材料時(shí)，銷售人員就以沒(méi)有來(lái)應(yīng)對(duì)。像這樣的現(xiàn)象在四環(huán)以外的一些小型建材城還大量存在。

　　■ 專家：看準(zhǔn)板材授權(quán)書(shū)

　　北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨告訴記者，板式家具經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐步演變到綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而材質(zhì)的好壞則成為了關(guān)鍵的一環(huán)。我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也已經(jīng)越來(lái)越成熟，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不但要知道購(gòu)買的產(chǎn)品是什么，還要知道購(gòu)買產(chǎn)品原料的好壞。

　　一位不方便透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買板式家具一定要到正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買較有知名度的品牌，如消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品知名度不高，則應(yīng)該要求廠家提供板材供應(yīng)商的授權(quán)書(shū)和對(duì)照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會(huì)給相關(guān)廠家出具正規(guī)的使用授權(quán)書(shū)，并提供標(biāo)準(zhǔn)色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問(wèn)都會(huì)主動(dòng)出示。