產(chǎn)品協(xié)同商務延伸企業(yè)
產(chǎn)品協(xié)同商務(CPC，Collaborative Product Commerce)是繼ERP（企業(yè)資源管理）之后的新概念，由現(xiàn)任PTC的首席技術(shù)官（CTO）兼執(zhí)行副總裁的James Heppelmann提出。
PTC為專注于產(chǎn)品開發(fā)的軟件商，總部位于美國波士頓，2001年收入達9.3億美元，其產(chǎn)品主要包括能在網(wǎng)上實現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)同商務的Windchill 以及Pro-Engineer。從1998年Windchill最初打入市場開始，PTC的CPC營業(yè)收入從0增至2001年的2億美元，至今已經(jīng)有超過630家跨國制造企業(yè)采用，其中包括惠普、東芝、美的、海爾等大型企業(yè)。
James Heppelmann認為全球設(shè)計制造協(xié)同的趨勢不可避免。中國企業(yè)要在全球制造市場更有競爭力，解決目前缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品以及國際銷售渠道等問題，加強產(chǎn)品開發(fā)尤其是發(fā)展CPC將成為必經(jīng)之路。
在2002年3月5日James Heppelmann與中國企業(yè)舉行總裁論壇時，本刊采寫編輯Frank Deng專訪了他。
你認為哪些企業(yè)適合采用CPC戰(zhàn)略？運作需要什么條件？
那些極其希望成為產(chǎn)品領(lǐng)袖的制造企業(yè)。
其實CPC的概念與運作都很簡單，通過網(wǎng)絡，使您可以第一時間了解到市場以及客戶的要求，并讓分處于不同經(jīng)營地點的研發(fā)人員在此基礎(chǔ)上合作開發(fā)出最適合市場要求的產(chǎn)品。透過與采購、生產(chǎn)以及售后服務系統(tǒng)的連接，有助進一步節(jié)省成本和提高效率。
通過CPC更可以形成一個數(shù)字化的產(chǎn)品開發(fā)價值鏈，建立一個完善的電子商務系統(tǒng)。用戶可以獲得全球市場不同角落的最新信息，進而輕易完成設(shè)計以及售后服務等程序，帶來真正的商機以及令客戶真正滿意。
CPC與ERP有什么區(qū)別？
區(qū)別在于大部分ERP是處理物流、計劃、實物的流動，而CPC處理的想法、知識產(chǎn)權(quán)等，實物資產(chǎn)與知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)是不同的。例如你如果有許多庫存，那肯定是大問題，但如果有許多知識產(chǎn)權(quán)的庫存，那將是很好的事，因為它代表著新產(chǎn)品的潛力。也就是說ERP通常是管理接到客戶的訂單后的時間段。但是產(chǎn)品從哪里來的？這就是CPC的范圍。目前大家認同“Product First”，大家關(guān)注企業(yè)是否有很好的產(chǎn)品，或企業(yè)是否參與了一個很好價值鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品開發(fā)是一個企業(yè)級的活動，是一條價值鏈，包括整個產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售、維護生命周期和過程。在開發(fā)流程中要經(jīng)過不斷地討論、準備、協(xié)同工作，才能找到最適合的設(shè)計。所以利用CPC提高產(chǎn)品開發(fā)流程的效率，與ERP系統(tǒng)互不重疊。
中國企業(yè)需要一系列的解決方案使全球產(chǎn)品開發(fā)能夠協(xié)同進行，管理好異地設(shè)計制造、異地供應鏈，才能在全球競爭鏈里保持優(yōu)勢。
與跨國公司比，許多中國企業(yè)暫只能稱作“中小企業(yè)”，在管理上尚有一些差距，為取得實施CPC成功，中國企業(yè)應如何彌補差距？
首先是任何企業(yè)都要有一個協(xié)同的戰(zhàn)略，一些中國企業(yè)有這方面的戰(zhàn)略，有些沒有，這將是最大的差距，如果沒有協(xié)同商務的戰(zhàn)略，則不可能取得成功。
其次與一些中小企業(yè)缺少基礎(chǔ)架構(gòu)，比如寬帶、信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。但是這些距離每天都在縮小，企業(yè)也越來越意識到需要對這些進行投資，進行轉(zhuǎn)型。
第三，在轉(zhuǎn)型方面，中小企業(yè)最大的問題是文化的問題。要做到與其它企業(yè)更能協(xié)同，企業(yè)必須有更開放的文化，這應該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
具體一點說，在實施方面，應注意什么問題？
為實施CPC成功，在軟件、數(shù)據(jù)庫等后面，專業(yè)人才是至關(guān)重要的因素，企業(yè)也必須制定整體戰(zhàn)略在業(yè)務流程中來應用這些技術(shù)，必要時還應該調(diào)整和改變原有的業(yè)務流程。這也是IT解決方案實施的必經(jīng)之路，你必須有業(yè)務流程再造、組織結(jié)構(gòu)改變、變革管理等等。所以一些公司沒有合適的人或戰(zhàn)略，憑這些技術(shù)和網(wǎng)絡服務器本身，不能讓公司更“聰明”。
你認為中國企業(yè)在加入全球價值鏈的過程中會遇到哪些挑戰(zhàn)？
當中國企業(yè)成全球價值鏈中的一部分時，會遇到技術(shù)方面、文化方面的挑戰(zhàn)。技術(shù)方面主要是計算機基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡，迄今為止在中國這些設(shè)施尚沒有其它國家穩(wěn)定。第二，讓技術(shù)深入到中國的文化之中也是一個挑戰(zhàn)，過去中國企業(yè)一直十分保守，而國際上的企業(yè)非常主動。還有一個挑戰(zhàn)是語言，如語言有障礙，那意味著參與全球價值鏈將非常困難，因為價值鏈上的所有成員使用一種語言進行溝通交流。過去20年中，制造業(yè)從美國移向日本，然后再到臺灣，現(xiàn)在來到中國大陸，這個問題曾被解決了，將來也能被解決。
作為PTC的CTO，你的主要任務是什么？如何才能成為一個成功的CTO？
我主要負責任何與產(chǎn)品相關(guān)的事情，如產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃、設(shè)計工程量、制造，以及提供支援，在PTC，有約1,400位工程師和營銷人員向我報告。
作CTO我學到的最重要的是與人溝通的能力。你必須有好的想法，你還必須讓大家被這些想法感動，理解這些想法，相信它們，并愿意執(zhí)行和實施這些想法。所以我每天花掉大量的時間與人溝通，幫助他了解我們企業(yè)正在試圖做什么，為什么要那樣做，這些行動對他們意味著什么，他們參與這些行動應該做些什么，所以我認為一個好的CTO應花他的大部分時間來溝通。
你要溝通的人全部是工程師嗎？你還要負責營銷嗎？
不全是，還包括與媒體交流，經(jīng)理、顧客、營銷人員，還包括我這次中國之行，我們自己在亞洲的員工，讓大家明白我們正試圖在做什么，特別是讓員工和顧客，這些舉措對他們意味著什么，并當他們知道了這些戰(zhàn)略之后，應該如何去計劃。
作為CTO，我負責產(chǎn)品規(guī)劃，也就是我們應該開發(fā)些什么產(chǎn)品，應有什么關(guān)鍵特征，這些產(chǎn)品怎樣與競爭對手的產(chǎn)品競爭？這些都是營銷戰(zhàn)略。我不用花什么時間來考慮好看的廣告冊子，我不做那種類型的營銷，但是我負責戰(zhàn)略性的營銷，即產(chǎn)品組合。
最喜愛的哪些運動？你是怎樣平衡工作和休閑的？
戶外活動，如滑冰，散步。我也在參加飛機駕馭課程，這是很讓人激動的運動。
我不得不非常努力地工作，但是只要有可能，我不愿在周末工作，周末就只是玩，與家人呆在一起。有時在周末也得工作，通常的做法是：周一到周五工作非常努力，周末就休息和玩。
你從你喜愛的運動中得到過哪些管理和領(lǐng)導的啟示？
我從飛行訓練中學到不少管理。飛行課程很復雜，如各種各樣的儀表。飛行時要從三個不同方向進行判斷，必須進行不同的調(diào)控，同時當你飛離地面時需要認真地計算不同數(shù)據(jù)，如風向、燃油耗費、飛行距離等等。我覺得飛行最象我正在做的工作。
Armand V. Feigenbaum博士是General Systems公司總裁兼首席執(zhí)行官。該公司為世界著名生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計并運行管理操作系統(tǒng)。Feigenbaum首創(chuàng)的"全面質(zhì)量控制（Total Quality Control）"--涉及質(zhì)量和效益問題的解決方案，在全球市場范圍內(nèi)，對企業(yè)如何制定管理策略以應對競爭，產(chǎn)生了重大的影響。
曾任通用電氣(General Electric)全球生產(chǎn)運營和質(zhì)量控制經(jīng)理的Feigenbaum撰寫有幾部專著，其中包括《全面質(zhì)量控制》（《Total Quality Control》）。該書已被譯成20多種文字出版發(fā)行，其倡導的全面質(zhì)量管理思想亦被當作質(zhì)量管理實踐的基石在世界范圍內(nèi)得到廣泛應用。Feigenbaum博士同時還享有多種榮譽并被授予多個頭銜，如美國質(zhì)量管理協(xié)會(the American Society for Quality Control)榮譽會員，這是該協(xié)會所授予的最高榮譽。在下面的訪談中，F(xiàn)eigenbaum博士重申了在全球化趨勢下全面質(zhì)量控制的重要性，并就企業(yè)如何在順境和逆境中推行質(zhì)量管理控制發(fā)表了自己的意見。
自您提出全面質(zhì)量控制理論以來，該理論經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？
十幾年前我第一次提出全面質(zhì)量控制理論，經(jīng)過一段時間，逐漸演變成為了全面質(zhì)量管理理論，其核心就是質(zhì)量的改善會帶來其它方面的全面改善。因而，強調(diào)質(zhì)量成為了一種管理方式。
目前General Systems公司正在執(zhí)行的"全面質(zhì)量控制"，就是我在新書里要寫的內(nèi)容，我們稱之為"全面管理2000(Total Quality 2000)"。其基本含義是，當前質(zhì)量問題已成為公司經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。因為公司的收入來源于客戶，來源于能夠滿足客戶的需求。
質(zhì)量不是某個部門的事情，也不是技術(shù)或是什么哲學問題，而是企業(yè)管理的根本所在。關(guān)鍵是要意識到--沒有質(zhì)量保證，那么公司的客戶，無論是商業(yè)伙伴，還是消費者，很簡單地，會拒絕購買你的產(chǎn)品。正視這個問題，需要公司、管理層和各個環(huán)節(jié)共同努力。觀察一下通用電氣、沃爾瑪或Union Pacific這樣的公司，你會發(fā)現(xiàn)質(zhì)量自始至終都是公司管理層關(guān)注的核心問題。但有一些公司，簡單地將經(jīng)濟效益好和質(zhì)量過硬混為一談，這是個危險的傾向，這兩者的區(qū)別是明顯的。這樣的模糊認識是導致一些公司銷售額急速下降的主要原因之一，這些公司沒有真正理解質(zhì)量問題的核心。
在困難時期，企業(yè)易于接受，并強調(diào)以客戶為中心，因為存在銷售不振和其它不利因素，有"大禍臨頭"的感覺。但在順利的時候，一些公司就容易將"以客戶為中心"丟在腦后。在這個問題上，我們可以將公司分成兩類，一類是始終關(guān)注質(zhì)量問題的行動領(lǐng)先的公司，另一類是不怎么重視質(zhì)量問題的一般的公司。行動領(lǐng)先的公司早已認識到--除非"全天候"地以客戶為中心，否則增加效益將成為空談。
作為質(zhì)量成本管理（Quality Cost Management）的創(chuàng)始人，您強調(diào)質(zhì)量成本的重要性，并將質(zhì)量成本進行分類。但為什么在近些年里，強調(diào)成本顯得似乎有些過時呢？
企業(yè)處在順境的時候，面對不低的利潤，會傾向于將全部成本管理工作交給財務人員來做，而財務人員的主要精力并不在這上面。一些高層管理人員抱有這種心態(tài)--不擔心，反正公司業(yè)績在保持增長。只有在業(yè)績滑坡的時候，一些高層經(jīng)理們才會重視質(zhì)量成本。
在這方面做得比較突出的公司卻正好相反。美國最大的聯(lián)合企業(yè)之一--Tenneco，業(yè)務范圍十分廣泛，一直重視直接管理和測定質(zhì)量成本。近期在一本介紹Tenneco成功經(jīng)驗和其與General Systems合作案例的書中，Tenneco首席執(zhí)行官透露，Tenneco強調(diào)質(zhì)量成本工作，斥資20億美元用于成本改善，而由此帶來的收益逾30億美元。
這項工作不只是適用于生產(chǎn)或服務領(lǐng)域。美國最大的鐵路公司--Union Pacific，就將質(zhì)量成本測評作為季度業(yè)績考核的主要指標之一。
客戶有需求，但沒有將這種需求明確地表達出來，如何去把握這種模糊的需求？
當今的購買者不再以產(chǎn)品是否能用，來決定是否購買。對絕大多數(shù)產(chǎn)品來說，這類問題已經(jīng)不存在了，而產(chǎn)品外觀、性能特點、服務網(wǎng)絡等因素起了決定作用。General Systems公司要發(fā)展一個客戶，首先要明確自己應該怎樣做才能讓客戶更滿意、覺得更踏實，這種做事方式的主觀性就很強。同樣，在爭取企業(yè)客戶時，也應該提出類似的問題：我們必須怎樣配合，才能使得他(她)的競爭力更強？
雖然當今以客戶為中心的信息技術(shù)，已顯示出其越來越大的重要性，但人與人之間的親情交往仍是不可或缺的。我總是問公司的高層經(jīng)理這樣一個問題：上個季度你和客戶在一起的時間到底有多少？這個問題有些尖銳。因為我們發(fā)現(xiàn)在公司的某些部門，直接拜訪客戶、面對面交談的事例少得可憐。
在您最近發(fā)表的有關(guān)電子商務的文章中，您強調(diào)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)應采取的策略是既重視客戶，也關(guān)注供應商。但這樣做，是否會削弱其領(lǐng)先優(yōu)勢呢？
情況不同，采取的策略不同，確實存在這種變換現(xiàn)象。General Systems執(zhí)行副總裁Don Feigenbaum將每類產(chǎn)品的生命周期劃分成四部分--創(chuàng)新階段、"炫耀性消費"階段(我們這樣稱呼的)、使用階段、最后商品階段。拿個人電腦為例，目前這個產(chǎn)品正處在向商品階段過渡的過程中。個人電腦在創(chuàng)新階段時，未必是在追求電腦運行的完美。企業(yè)最關(guān)心的不是電腦產(chǎn)品所表現(xiàn)出的質(zhì)量如何，而是創(chuàng)新的水平。處于這樣一個領(lǐng)先地位，會有相應的客戶認知度和市場反饋表現(xiàn)。如果企業(yè)能夠據(jù)此采取相應的策略，那么不只是在這個階段，在其它階段也照樣可以領(lǐng)先。[NextPage]
仔細觀察一下瞬息萬變的電子產(chǎn)業(yè)。電子灣（E-bay）堅持在產(chǎn)品更新?lián)Q代方面不斷進步，故而表現(xiàn)不俗，始終領(lǐng)先雅虎（Yahoo）一步。企業(yè)不能駐足不前，同樣，質(zhì)量管理也一樣--改善永無止境、行動更加迅速。
您如何評價電子行業(yè)中客觀存在的"讓創(chuàng)造者承擔成本和風險去闖出一條血路，然后再跟進"的現(xiàn)象？
毫無疑問，那是一些被稱為"模仿者"的企業(yè)，雖然我不愿使用這個詞，但他們確實會在市場上領(lǐng)先于原創(chuàng)企業(yè)。但在這里，并不應該僅從文字的意義上去理解這種"模仿"，從本質(zhì)來說，這些企業(yè)把握住了市場發(fā)展周期及其規(guī)律，并通過自己努力占據(jù)了有利位置?？纯茨切╅_發(fā)計算機的公司，堅持到今日的寥寥無幾，我們能把出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因簡單地歸咎于其它企業(yè)的模仿嗎？拿王安實驗室來說，這個公司在計算機領(lǐng)域開發(fā)、創(chuàng)造了很多東西，但可惜的是公司的創(chuàng)始人-王安(Charles Wang)，卻堅持認為計算機最大的用處就是打字。而他的"效仿者"獲得的成就比他大多了，他們已經(jīng)不是模仿了，而是沿著這條道路前進，最終獲得了更大的發(fā)展。
您強調(diào)質(zhì)量問題在企業(yè)管理中的重要地位，并提出不斷改善質(zhì)量以跟上客戶的要求?？墒?，公司如何避免因目標不斷地調(diào)整，給員工帶來的可能的消極影響？
實際上，員工經(jīng)常會比管理層更多地意識到質(zhì)量的重要性和不斷創(chuàng)新的必要性，因為員工更直接的接觸到公司的日常經(jīng)營活動和市場反饋。員工會因在IBM或GE這樣的公司工作而自豪，這是由于這些公司的工作始終是以客戶為中心的緣故。定期征求客戶反饋意見，了解他們的需求，對解決這個問題是十分重要的。
公司如何在全球化、激烈競爭和不斷創(chuàng)新的巨大壓力下，堅持以質(zhì)量為中心？
去年汎世通(Firestone)公司克服困難，召回瑕疵輪胎的事例就是最好的答案。即使享譽百年的老字號，也有可能在質(zhì)量問題上遇到挑戰(zhàn)。
質(zhì)量問題無處不在。不只是互聯(lián)網(wǎng)，越來越快的全球化進程也使質(zhì)量問題變得更加透明。原來尚能偏安一隅的地方品牌只有跟上世界潮流才有出路。
您新著《The Power of Management Capital》的一個主要思想是：當今決定公司發(fā)展的因素不再局限于技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新，而應包括管理創(chuàng)新。您如何解釋這個提法？
管理創(chuàng)新使得技術(shù)創(chuàng)新成為可能并有利可圖。然而，我們這里討論的是另一種不同的管理創(chuàng)新，區(qū)別于那種尋求增值的，工業(yè)管理性質(zhì)的管理創(chuàng)新。如在計算機行業(yè)里，Michael Dell重要的創(chuàng)新之一就是其首創(chuàng)的客戶直銷概念。
另外一個案例，可以看到全面質(zhì)量管理是如何改變整個世界的。豐田（Toyoda）博士多年前就已向我指出，他公司首創(chuàng)的傾斜式生產(chǎn)模式，使得他的汽車公司稱雄日本，其產(chǎn)品占據(jù)世界汽車市場的半壁江山。這同樣是管理創(chuàng)新。
您認為近期質(zhì)量管理的主要挑戰(zhàn)是什么？
最大的挑戰(zhàn)就是，應該明確意識到，企業(yè)必須依客戶需求進行管理，管理層的作用應當是不斷為客戶增加產(chǎn)品和服務價值。為此，領(lǐng)導層必須樹立一種我稱之為"管理資本（Management Capital）"的思想，并建立與其相適應的全方位質(zhì)量管理方法。公司領(lǐng)導層的角色也會與先前大不相同，"舊經(jīng)濟"時代物質(zhì)資產(chǎn)代表者的形象，將被賦予"新經(jīng)濟"時期的一些特點，如善于把握機遇、淵博的知識等，其鮮明的特點，就在于它是可以帶來快速成功的推動力。
7月1日出口退稅率下調(diào)政策推出，家具出口退稅由13%下調(diào)至11%或9%；8月23日加工貿(mào)易政策再次調(diào)整，17種家具被列入出口限制類商品。政策頻出，中小家具出口企業(yè)面臨前所未有的巨大壓力。銀聯(lián)信認為，南北方家具行業(yè)的原料來源不同，受政策的影響不一，家具行業(yè)有待重新定位。
《加工貿(mào)易禁止類商品目錄》將以國產(chǎn)木材為原料生產(chǎn)的板材、家具等列入禁止出口之列。在目錄中，以國產(chǎn)木材作原料生產(chǎn)的家具不允許出口，但以進口木材生產(chǎn)的家具則不在此列。我國北方許多企業(yè)主要使用當?shù)氐哪静纳a(chǎn)家具，產(chǎn)品比較有知名度，出口份額逐年上升，這樣的企業(yè)受影響會比較大。而南方的一些企業(yè)，木材以進口為主，受到的影響較小。在政策調(diào)控的背景下，南北家具業(yè)有待重新定位。
北方家具業(yè)面臨出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷
抑制木制品出口政策會對整個家具行業(yè)，尤其是對以出口為主的加工貿(mào)易型家具企業(yè)產(chǎn)生較大影響?！都庸べQ(mào)易禁止類商品目錄》將以國產(chǎn)木材為原料生產(chǎn)的板材、家具等列入禁止出口之列。這對以國產(chǎn)木材為主要原料的北方家具產(chǎn)業(yè)影響較大。目前，家具企業(yè)中有近40%屬于加工貿(mào)易企業(yè)。這類企業(yè)如不及時進行出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，將遭遇產(chǎn)業(yè)“寒冬”。
由于國家政策使行業(yè)出口受阻，這將造成國內(nèi)市場產(chǎn)能過剩，進而價格競爭也將進一步加劇。使已經(jīng)利潤微薄的家具行業(yè)面臨更加激烈的競爭。
7月1日出口退稅率下調(diào)政策推出，家具出口退稅由13%下調(diào)至11%或9%；8月23日加工貿(mào)易政策再次調(diào)整，17種家具被列入出口限制類商品。政策頻出，中小家具出口企業(yè)面臨前所未有的巨大壓力。銀聯(lián)信認為，南北方家具行業(yè)的原料來源不同，受政策的影響不一，家具行業(yè)有待重新定位。
《加工貿(mào)易禁止類商品目錄》將以國產(chǎn)木材為原料生產(chǎn)的板材、家具等列入禁止出口之列。在目錄中，以國產(chǎn)木材作原料生產(chǎn)的家具不允許出口，但以進口木材生產(chǎn)的家具則不在此列。我國北方許多企業(yè)主要使用當?shù)氐哪静纳a(chǎn)家具，產(chǎn)品比較有知名度，出口份額逐年上升，這樣的企業(yè)受影響會比較大。而南方的一些企業(yè)，木材以進口為主，受到的影響較小。在政策調(diào)控的背景下，南北家具業(yè)有待重新定位。
南方家具業(yè)利潤將持續(xù)走低
由于南方家具行業(yè)的原材料主要依賴進口，所以行業(yè)授國家政策的影響較小。但是，生產(chǎn)成本的持續(xù)較快幅度的上升使行業(yè)整體面臨的壓力上升。
在國際市場上，家具木料整體呈現(xiàn)供不應求的狀態(tài)。俄羅斯在2006年對木材關(guān)稅進行調(diào)整，提高稅費，將原木、未加工鋸材的出口關(guān)稅由6.5%%、不低于2.5歐元/立方米提高到6.5%、不低于4歐元/立方米，到2007年7月，進一步提高至10%、不低于6歐元/立方米，從而導致出口量迅速下降。而東南亞國家原來木材出口不受限制，但現(xiàn)在出于保護本國資源以及環(huán)保的考慮，林業(yè)政策實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，采取控制和限制采伐量的措施，制約日后原木的供應量。未來10年，木材供應緊張、價格上漲將是行業(yè)的整體趨勢。原材料的上漲給行業(yè)帶來較大的成本壓力。
銀聯(lián)信分析：
國家調(diào)控政策頻頻出臺，使家具行業(yè)面臨新的考驗。除此之外，家具行業(yè)也面臨貿(mào)易壁壘、原材料上漲、人民幣匯率上升等壓力，一年來人民幣升值幅度累計近10%，中國家具行業(yè)，尤其是中小企業(yè)的利潤已經(jīng)薄如刀片。
漲價成為家具行業(yè)的主旋律
從去年下半年開始，木材開始不斷漲價，只經(jīng)過了不到半年的時間，漲價就傳導到家具行業(yè)。隨著木材價格上漲，企業(yè)利潤空間不斷被擠壓，漲價已經(jīng)成為大勢所趨。對于生產(chǎn)原料主要依賴木材的地板、門、櫥柜等生產(chǎn)企業(yè)，更是難以消化成本的大幅提升，紛紛開始調(diào)價。
不僅僅是主材，家具輔助材料的價格也在持續(xù)上漲。如涂料、膠黏劑、五金件等價格漲勢也在去年年底加速。同時，燃料、油價的上漲也不可小覷，其帶來的家具價格的攀升比例著實不小。
我國家具企業(yè)數(shù)量龐大，中小企業(yè)甚多，魚龍混雜、良莠不齊。這次漲價很可能使一些中小企業(yè)一蹶不振，好的企業(yè)才能挺得過去繼續(xù)發(fā)展。
出口增幅回落問題容忽視
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1~8月寧波口岸出口家具及零件共計13億美元，比去年同期增長46%，受退稅率調(diào)低影響，增幅較去年同期回落2.3個百分點。
中國家具出口增幅的回落，提醒我們注意家具行業(yè)面臨以下兩個不容忽視問題：首先，貿(mào)易壁壘成制約出口的主要瓶頸。2004年底，美國就中國輸美木制臥室家具裁定征收0.83%~198%不等的反傾銷稅。歐盟家具企業(yè)也于2006年對我國出口的軟體家具提起反傾銷申訴，并于2007年6月起開始實施《關(guān)于化學品注冊、評估、授權(quán)和限制制度》，家具制造業(yè)作為直接應用化工產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，將受到?jīng)_擊。其次，中低檔家具出口偏多，行業(yè)秩序不夠規(guī)范。一方面，目前家具仿制現(xiàn)象延緩了我國家具的品牌化進程，也制約了出口產(chǎn)品附加值的提高。另一方面，市場需求的快速增長，使大部分家具出口企業(yè)只注重數(shù)量增長而非品質(zhì)的提高，導致中低檔產(chǎn)品出口偏多，平均價格較低，市場競爭力較弱。
為此，建議企業(yè)：一是應加大開發(fā)高附加值產(chǎn)品的力度，將產(chǎn)品由量的擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升；二是加強對家具行業(yè)的引導和規(guī)范，遏制家具出口無序競爭，積極應對貿(mào)易摩擦，開拓新興市場，避免對歐美市場的過分依賴。
銀行信貸提示
家具行業(yè)利潤高低及其發(fā)展前景的好壞關(guān)系到銀行貸款是否能夠如期收回，而家具行業(yè)目前正處于利潤逐漸減少，國家政策調(diào)控力度不斷加大，甚至有關(guān)部門預計國家將進一步調(diào)整出口退稅政策，我國的家具業(yè)在陣痛中前行。我國的家具業(yè)區(qū)域發(fā)展特點不同，在這種情況下，銀行應結(jié)合家具區(qū)域發(fā)展特點，分析貸款企業(yè)目前所面臨的最大的風險。
在家具業(yè)整體微利的情況下，建議銀行要有選擇的對家具行業(yè)進行授信，在授信時，可選擇一些有競爭實力、研發(fā)能力強、資金雄厚的大企業(yè)，而對于一些財務狀況易于惡化、現(xiàn)金流量不穩(wěn)定、缺乏創(chuàng)新的企業(yè)應減少或停止對其授信，以防止不必要的信貸風險的生成及給銀行帶來的損失。
另外，針對不同地區(qū)的企業(yè)銀行重點審查的企業(yè)指標應有所不同，針對北方企業(yè)，銀行需重點考察企業(yè)的產(chǎn)品的定位。我國中低檔家具市場目前已經(jīng)飽和，國內(nèi)競爭激烈，產(chǎn)能過剩嚴重，各廠家紛紛以低價取得市場份額，這樣的惡性競爭既不利于行業(yè)發(fā)展，也會危及到銀行信貸資金的安全。而高附加值的高端產(chǎn)品有利于企業(yè)走出困局，一些新型環(huán)保替代材料家具，智能型家具發(fā)展前景很好，市場空間大，銀行可以選擇該類型企業(yè)進行授信。
針對受到國際木材價格上漲，人民幣升值以及國際貿(mào)易壁壘的影響較大的南方企業(yè)，銀行對于主要利用低成本、賺取加工費的出口企業(yè)要停止授信，該類企業(yè)抗風險能力較小。