居然之家在2009年深受廣大消費(fèi)者的好評(píng)，成績(jī)更是有目共睹。繼08年被評(píng)為“消費(fèi)者信賴的家居品牌”之后，09年歲末，居然之家又以“2009齊魯最佳家居賣場(chǎng)”的稱號(hào)證實(shí)了自己一年來(lái)所取得的突出成就，同時(shí)也驗(yàn)證了居然之家在山東家居行業(yè)的標(biāo)桿作用。 

    誕生此獎(jiǎng)項(xiàng)的“齊魯?shù)禺a(chǎn)風(fēng)尚大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，由齊魯晚報(bào)、山東生活頻道共同舉辦，參加的有名士豪庭、領(lǐng)秀城、蝶泉山莊、重汽翡翠郡等地產(chǎn)界樓盤代表以及居然之家、銀座家居、大明家居、東亞家居等知名家居賣場(chǎng)，共計(jì)70余家精英企業(yè)。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的專家評(píng)審、媒體打分、消費(fèi)者投票，本次評(píng)選活動(dòng)揭曉了“2009齊魯?shù)禺a(chǎn)風(fēng)尚名盤”、“2009齊魯最佳家居賣場(chǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。 

    經(jīng)過(guò)緊張而激烈的評(píng)選，居然之家山東公司榮膺“2009齊魯最佳家居賣場(chǎng)”稱號(hào)。此前，這一稱號(hào)備受山東家居行業(yè)的共同關(guān)注，因?yàn)樗馕吨?009年度山東家居行業(yè)發(fā)展引領(lǐng)者的正式產(chǎn)生。 

    此外，居然之家山東公司總經(jīng)理周志峰也因其卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力及其對(duì)推動(dòng)濟(jì)南家居行業(yè)的健康發(fā)展所做出的卓越貢獻(xiàn)而被評(píng)為“2009齊魯家居業(yè)推動(dòng)力人物”。

　　2009年以來(lái)，打著“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”旗號(hào)進(jìn)入人們視線的家具產(chǎn)品逐漸增多，它們動(dòng)輒低于半價(jià)狂甩，動(dòng)輒推出低價(jià)套餐，著實(shí)令打算購(gòu)買歐式、美式家具的消費(fèi)者感到費(fèi)解.

 

       出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具是否意味著質(zhì)量更好？與它們相比進(jìn)口家具是否顯得性價(jià)比不高？純國(guó)產(chǎn)的歐式美式家具更靠譜，還是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的更有優(yōu)勢(shì)？



　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，所謂出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷也有不同情況，不可以一言以蔽之。其中既有一些出口受阻的企業(yè)確實(shí)做起了內(nèi)銷生意，卻也有小作坊“渾水摸魚”。進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)、假進(jìn)口、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷.

 

       專家表示

 

       隨著出口型家具企業(yè)大量回身面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2010年家具行業(yè)將迎來(lái)一段迷霧期。



　　美式家具低價(jià)展賣成風(fēng) 品牌很陌生



　　2009年11月中下旬，一統(tǒng)家具馬甸店開(kāi)業(yè)大酬賓時(shí)，其店內(nèi)的大部分產(chǎn)品低至4折左右出售，另外還有包括床架、床頭柜（兩個(gè)）、五斗櫥、梳妝臺(tái)、梳妝鏡在內(nèi)的整體臥室家具以17800元等套餐價(jià)格出售，還有一款特價(jià)260元的懶人沙發(fā)受到不少消費(fèi)者的青睞。



　　與此同時(shí)，筆者在望京方恒購(gòu)物中心內(nèi)發(fā)現(xiàn)，一家名為“Home Box”的美式家具外貿(mào)尾單倉(cāng)庫(kù)中，以主做臥室系列的格林雅博、書房系列的Hooker及田園風(fēng)格的Kenas三個(gè)美國(guó)品牌集中起來(lái)，低價(jià)內(nèi)銷，大到床、衣柜、沙發(fā)，小到餐桌、邊幾、床頭柜，相較市面上其他美式家具品牌的價(jià)格而言，這里的東西平均要低1倍多。例如，一套實(shí)木桌椅五件套才1895元，一張單人位的功能沙發(fā)才1200元左右。



　　對(duì)于樓梯品牌一統(tǒng)做起家具內(nèi)銷，其營(yíng)銷總監(jiān)楊冰這樣表示，在2008年之前，一統(tǒng)美式家具只用來(lái)出口，受整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的左右，出口生意受到一定影響，因而最近開(kāi)始做內(nèi)銷的生意。



　　比起一統(tǒng)這樣有品牌的內(nèi)銷家具，Home Box店內(nèi)的美式家具顯得很陌生。筆者轉(zhuǎn)店過(guò)程中，有一消費(fèi)者表示從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些英文牌子，對(duì)此導(dǎo)購(gòu)稱，這里所有家具都是有品牌的，只不過(guò)這些品牌一直都只做出口家具，從沒(méi)做過(guò)內(nèi)銷，所以在國(guó)外有名，國(guó)內(nèi)很少有人知道。由于該店的經(jīng)營(yíng)模式是由老板出面聚集了多個(gè)出口品牌進(jìn)行銷售，而非品牌直銷，所以在售后方面并沒(méi)有明確的規(guī)則。



　　同樣是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具可信度參差不齊



　　商家的說(shuō)法并不能夠消除消費(fèi)者心存的種種疑問(wèn)，原先只做出口的那些家具質(zhì)量如何衡量？在國(guó)內(nèi)有品牌的還好說(shuō)，但那些沒(méi)有品牌的家具，又如何辨別它的優(yōu)劣？會(huì)不會(huì)是積壓的庫(kù)存產(chǎn)品？售后服務(wù)誰(shuí)提供？如果不是買現(xiàn)貨的，定制風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)保？



　　對(duì)此，一統(tǒng)木業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)楊冰表示，既然已經(jīng)全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一統(tǒng)也像其他品牌一樣，有完善的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和售后體系，除了用品牌保障產(chǎn)品質(zhì)量外，還承諾5年免費(fèi)保修和90天無(wú)理由退換貨（個(gè)別產(chǎn)品除外）。



　　此外，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新款美式家具已經(jīng)在樣式和尺寸上做了更改，更加符合中國(guó)家庭使用，目前除了折扣店里一些不再生產(chǎn)的產(chǎn)品外，大部分家具需要經(jīng)過(guò)30天—60天的生產(chǎn)周期，之后送達(dá)消費(fèi)者手里。對(duì)于內(nèi)銷家具的定價(jià)，楊冰說(shuō)，一統(tǒng)全國(guó)近200家的直營(yíng)店攤薄了成本壓力，所以可以確保價(jià)格比國(guó)產(chǎn)同等品質(zhì)美式家具低35%左右。



　　那陌生品牌出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具，能不能買呢？對(duì)此，筆者詢問(wèn)了與Home Box僅相隔幾個(gè)店面的另一美式家具品牌Harbor House，他們表示，碰到出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家具時(shí)，消費(fèi)者的確沒(méi)辦法追究品牌，很多國(guó)外普通品牌國(guó)內(nèi)消費(fèi)者沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。值不值得買主要還是看質(zhì)量，看是純實(shí)木還是復(fù)合實(shí)木，看家具的邊角做得是否細(xì)致，如果自己無(wú)法斷定環(huán)保問(wèn)題，就貼近家具看是否刺激眼睛或有沒(méi)有怪味。



　　不過(guò)，買這種非品牌直銷家具最大的問(wèn)題還是售后服務(wù)，賣家前期說(shuō)得再好，他們一旦撤了攤，是絕對(duì)找不到的，更別提人性化的售后服務(wù)了。



　　提示



　　做出口的家具并不都是好家具



　　對(duì)于近期大量出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的美式家具低價(jià)流入市場(chǎng)，家具業(yè)內(nèi)人士稱，消費(fèi)者應(yīng)該留神其產(chǎn)品質(zhì)量。



　　出口地不同家具品質(zhì)差別非常大



　　以進(jìn)口美式家具著稱的超舒適家居王蘭平表示，即便是出口產(chǎn)品，其品質(zhì)差別也很大，一般經(jīng)正規(guī)出口渠道、有豐富出口經(jīng)歷的家具，其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝工序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都很高，這樣的產(chǎn)品品質(zhì)值得信賴，同時(shí)，不同國(guó)家的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也不同，出口歐美的家具由于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)高于東南亞等地區(qū)，其產(chǎn)品品質(zhì)也相對(duì)較高，因此，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可以多問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品的出口經(jīng)歷，作為判斷產(chǎn)品品質(zhì)的輔助手段。



　　留神市場(chǎng)上的“出口退貨”家具



　　對(duì)于最近家具市場(chǎng)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷熱潮的風(fēng)生水起，中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，出口的產(chǎn)品不一定是國(guó)內(nèi)最好的。在國(guó)內(nèi)，一部分小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)做單一產(chǎn)品的加工訂單，產(chǎn)品不成套，特別是出口美國(guó)的，其規(guī)格和花色很有特色，不太容易配搭；同時(shí)，有些出口歐美的家具產(chǎn)品定位低端，材料檔次低、工藝也較為粗糙。對(duì)此，朱長(zhǎng)嶺提醒消費(fèi)者，在目前形勢(shì)下，不排除市場(chǎng)上流通的一些無(wú)品牌轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具是一些業(yè)已（瀕臨）倒閉的小廠家的庫(kù)存或者出口檢驗(yàn)不合格的退貨，所以，購(gòu)買時(shí)應(yīng)要求廠家出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照和家具檢測(cè)報(bào)告，還要注意適量購(gòu)買，以家具總量不超過(guò)室內(nèi)面積的1/3為宜。



　　出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷最怕不合國(guó)人胃口



　　即使抱持著想帶給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更多更好的家具的想法，也并不代表這個(gè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷品牌就能做得長(zhǎng)久。福溢家居北京區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱▊ケ硎荆S多內(nèi)銷型品牌會(huì)迅速消失在市場(chǎng)上的原因有兩點(diǎn)：一是長(zhǎng)期做國(guó)外市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體的喜好及需求不夠了解，產(chǎn)品賣不動(dòng)；二是從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)成銷售型企業(yè)，毫無(wú)開(kāi)店、管理、服務(wù)及宣傳經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)時(shí)間適應(yīng)市場(chǎng)，導(dǎo)致退市。因此，楊建偉建議消費(fèi)者，在選擇光顧哪個(gè)內(nèi)銷品牌的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎。



　　出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具應(yīng)完善保障系統(tǒng)



　　盡管對(duì)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具半信半疑，很多消費(fèi)者還是表示有點(diǎn)期待。對(duì)于喜歡西方風(fēng)格的很多消費(fèi)者而言，他們并不能夠承受純進(jìn)口家具高昂的價(jià)格，而在國(guó)產(chǎn)家具的品牌中，他們也可能沒(méi)有挑到十分滿意的產(chǎn)品。因此，他們對(duì)于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷心存向往。在他們看來(lái)，就像服裝的版型和選材，或許出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家具因?yàn)橛兄鴩?guó)外標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外設(shè)計(jì)，而具有不錯(cuò)的性價(jià)比。但同時(shí)，部分消費(fèi)者表示，既然出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷勢(shì)不可擋，這些廠家應(yīng)該拿出完善的售后保障系統(tǒng)，這樣才能夠獲得更多信任感。

　

　　預(yù)言:

　　出口家具搶灘國(guó)內(nèi)

　　本土家具面對(duì)挑戰(zhàn)

　　無(wú)論以品牌家具店、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，還是游擊銷售點(diǎn)的形式出現(xiàn)，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具在這一年的活躍令人疑惑：是真的要做品牌服務(wù)消費(fèi)者，還是急于甩貨、回流資金，這個(gè)喝過(guò)洋墨水的家具群體是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，搶灘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呢？

　　有標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)

　　高品質(zhì)出口家具值得信任



　　對(duì)此，一直為美國(guó)一線家具品牌做生產(chǎn)的福溢家居北京區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱▊ケ硎?，就目前?lái)說(shuō)，他們只是在搶占一定的市場(chǎng)份額，能否形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力還很難說(shuō)。



　　不過(guò)，大多數(shù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的廠家是有實(shí)力的，除了造型、功能、服務(wù)及售后外，做過(guò)外銷的品牌在部分工藝上會(huì)比國(guó)內(nèi)品牌做得更細(xì)致，表現(xiàn)力也更強(qiáng)。原因是，歐美市場(chǎng)對(duì)家具上的彩繪、拼花、雕刻和布裂等工藝要求很高，稍有不慎就會(huì)被退貨，這就促使外銷品牌不得不強(qiáng)化工藝，而它恰恰成為轉(zhuǎn)內(nèi)銷后的核心競(jìng)爭(zhēng)力。



　　本土品牌提升正在加快



　　無(wú)論是一向銷售冠軍的意風(fēng)家具，還是穩(wěn)步研發(fā)產(chǎn)品的標(biāo)致家具，還有橫空出世的飛美家具，本土品牌家具都在設(shè)計(jì)和制造細(xì)節(jié)上不斷提升。



　　因而，用意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)的話說(shuō)，歡迎競(jìng)爭(zhēng)也不怕競(jìng)爭(zhēng)，深入的人性化設(shè)計(jì)讓意風(fēng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。美克美家家具品牌推廣總監(jiān)劉春杰則認(rèn)為，原本就有著國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的美克美家將一直秉承制造經(jīng)典家具、提供家居設(shè)計(jì)服務(wù)的宗旨。而飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，中國(guó)家具企業(yè)已經(jīng)走上了快速發(fā)展道路，用著最好的設(shè)備，加強(qiáng)深化設(shè)計(jì)，滿足中國(guó)家庭需要的同時(shí)，走向國(guó)際更是指日可待。



　　判斷出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具的水平，可以從其店面的展示效果和產(chǎn)品線的豐富程度入手。產(chǎn)品系列是否完整、樣板展示是否精彩、店面管理是否完善，品牌服務(wù)是否到位都是判斷出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷品牌可信與否的關(guān)鍵因素。