“家具產(chǎn)業(yè)的變化其實不大，在過去的五、六年的時間里，除了專賣店裝修得越來越漂亮，產(chǎn)品的工藝或者材料越來越好之外，沒有實質(zhì)性的變化?！币晃恢揖咂髽I(yè)總經(jīng)理一針見血地道出家具行業(yè)的發(fā)展瓶頸。    

    誠然，與家電、IT等科技產(chǎn)業(yè)相比，家具的特性決定了這個行業(yè)的發(fā)展鮮見變革性的突破。但是，我們不難發(fā)現(xiàn)，家具行業(yè)萌生了許多新概念，除了材質(zhì)設(shè)計的升級換代，品牌企業(yè)還正在提倡消費理念與服務(wù)理念更高層次的延伸。家具企業(yè)新賣點，正在從原來的“實體營銷”，悄然轉(zhuǎn)型為“概念營銷”，他們不再僅僅強調(diào)產(chǎn)品本身，還宣傳企業(yè)提供的附加值。 

    “設(shè)計概念”： 

    提供家居搭配方案導(dǎo)購員化身家居設(shè)計顧問 

    很多消費者在購買家具前沒有一個清晰的方向，而是在逛賣場的時候挑選合眼緣的家具。以往，你踏進一間家具專賣店，就會有導(dǎo)購員向你介紹不同種類的家具，它們是什么材質(zhì)，怎樣保養(yǎng)等等。     

    而高端家具品牌美克美家則大打“設(shè)計牌”。當你踏入美克美家，迎面而上的不再是導(dǎo)購員，而是一個個身上標有名字的家居設(shè)計顧問，他們不再是一味地介紹家具，而是傳達設(shè)計的理念。據(jù)悉，美克美家專門成立管理學(xué)院，對設(shè)計顧問、企業(yè)管理者、員工進行定期的培訓(xùn)，各個店面也都設(shè)有自己的培訓(xùn)經(jīng)理，保證對設(shè)計顧問進行長期的培訓(xùn)，傳遞最新的設(shè)計以及服務(wù)理念。 

    其實，像美克美家那樣主打設(shè)計師的家具企業(yè)并不少。家具種類成千上萬，占據(jù)著家居裝修的重要比例，因此它更需要搭配與設(shè)計?，F(xiàn)在很多家具企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變消費者的消費理念——“你買的不僅是家具，而是一種生活方式?！彼麄円矔峁┘揖釉O(shè)計顧問，教曉消費者配搭方案，設(shè)計時尚家居。 

    “個性化概念”： 

    定制風(fēng)盛行網(wǎng)上定制成新時尚 

    時下，定制家具已不是新鮮事兒，但是如果你以為定制只是規(guī)格上的個性化，那就落伍了?，F(xiàn)在家具企業(yè)提出的個性化概念，把定制多方面運用，不僅是規(guī)格，連材質(zhì)、款式都可以讓消費者參與設(shè)計。    

    早前，尚品宅配推出網(wǎng)上定制項目，為消費者量身定做，充分體驗個性化。對于這個新概念，尚品宅配集團副總裁胡翊表示：“我認為創(chuàng)新有兩個層面，一個是戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，還有一種戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新。兩種創(chuàng)新不管是哪一種，不要只是玩一個噱頭。今天促銷，明天打折，后天送券，我認為這種是淺層次的創(chuàng)新，而全屋家具定制的概念則是一個深層次的創(chuàng)新。” 

    目前，這股“定制風(fēng)”越吹越烈。據(jù)媒體報道，順德樂從的一些家具企業(yè)還收集了全國2000多個樓盤，2萬個戶型的資料，消費者足不出戶可以為自己的房子進行DIY設(shè)計，享受家具生產(chǎn)商的免費設(shè)計和服務(wù)。 

    “多元化概念”： 

    家具專賣店集多空間多功能于一體 

    以往，家具行業(yè)被稱為門檻低行業(yè)，甚至幾個木工就可以辦一個家具廠，然后把林林種種的家具往店里一堆，就成家具店了。

而現(xiàn)在，家具店裝修越來越漂亮，動輒上千平方米。不僅如此，家具企業(yè)還試圖把家具專賣店多元化建設(shè)，突顯“專業(yè)化”。 
    優(yōu)越家具就是其中一個例子。據(jù)悉，優(yōu)越家具計劃在2010年建成一個全新的家具體驗館，集家具擺設(shè)區(qū)、品牌文化區(qū)、設(shè)計師工作室于一體?！鞍鸭揖咦龅酶鼘I(yè)化?！眱?yōu)越家具總經(jīng)理陳岸然在接受搜房網(wǎng)獨家專訪時說。如果落成，這將會成為中國首個多功能多空間的家具獨立專賣店。據(jù)陳岸然介紹，優(yōu)越家具這個創(chuàng)新體驗館的靈感來源于IPOP。紅極全球的IPOP，在歐洲日本等一些發(fā)達國家設(shè)立消費者體驗區(qū)域，里面設(shè)有有培訓(xùn)室，消費者可以通過大屏幕了解IPOP最新科技和新產(chǎn)品，還有定期的講座。陳岸然說，國內(nèi)家具品牌缺乏品牌文化，建立家具專賣店建立消費者體驗區(qū)，為消費者培訓(xùn)時尚潮流、家居裝修、家居飾品等，有助營造企業(yè)獨有的品牌文化。 

    其實，家具專賣店多元化發(fā)展的營銷模式，兒童家具企業(yè)酷漫居已經(jīng)進入了“試水”階段?？崧哟矶鄠€國外迪士尼家具品牌，成為內(nèi)地最大的兒童家具代理商?？崧佣麻L楊濤表示，除了囊括眾多兒童家具品牌，酷漫居還增設(shè)設(shè)計師培訓(xùn)區(qū)域、兒童玩樂區(qū)域等，還集玩具、家飾一體化經(jīng)營。目前，酷漫居已經(jīng)在上海等地建立起3個家居超市模式的動漫家居體驗館，大有打造“兒童家具的宜家”之勢。 

    隨著多元化概念的逐漸深入，不久的將來，消費者進入家具專賣店，可能不僅只是為了買家具了。