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09家居業(yè)洋退民進(jìn) 紅星美凱龍華麗轉(zhuǎn)身

時(shí)間:2010-02-07     人氣:1171     來(lái)源:搜狐     作者:
概述:2009年的中國(guó)家居業(yè),仍然籠罩于全球金融危機(jī)的陰影之下,卻在低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)和不斷下挫的消費(fèi)信心中,上演了一場(chǎng)“洋退民進(jìn)”的好戲。......
    2009年的中國(guó)家居業(yè),仍然籠罩于全球金融危機(jī)的陰影之下,卻在低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)和不斷下挫的消費(fèi)信心中,上演了一場(chǎng)“洋退民進(jìn)”的好戲。 

    中國(guó)家居業(yè)市場(chǎng)“洋退民進(jìn)” 

    2009年初,英國(guó)紳士麥特(MattTyson)的心情,或許很復(fù)雜。這位百安居(B&Q)亞洲區(qū)首席執(zhí)行官,擁有30多年零售業(yè)工作經(jīng)歷,為百安居母公司--世界500強(qiáng)之一英國(guó)翠豐集團(tuán)(KingfisherGroup)服務(wù)了20多年,但在翠豐集團(tuán)發(fā)布了截至2009年1月份的2008年財(cái)報(bào)后,面對(duì)百安居(中國(guó))虧損5200萬(wàn)英鎊的事實(shí),他不得不“斷臂求生”--把中國(guó)門(mén)店從63家下調(diào)至41家。 

    在中國(guó)市場(chǎng)上全面采取戰(zhàn)略收縮策略的不僅僅是百安居,宜家(查看地圖)也在09年開(kāi)始調(diào)整在中國(guó)市場(chǎng)的布局。宜家進(jìn)入中國(guó)的10年左右里,其經(jīng)營(yíng)模式、購(gòu)物理念在國(guó)內(nèi)家居行業(yè)掀起過(guò)革命性浪潮,不少國(guó)內(nèi)企業(yè)將其視為“學(xué)習(xí)標(biāo)桿”。并且也是宜家最先將“家居”這個(gè)全新的概念引入中國(guó)。 

    不過(guò),2009年5月18日,宜家(中國(guó))突然傳出裁員消息,宜家(中國(guó))公共關(guān)系部門(mén)之后對(duì)外表示,確認(rèn)宜家結(jié)束在成都、武漢及廈門(mén)的貿(mào)易辦公室業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而把所有的商業(yè)活動(dòng)集中在青島、上海及深圳。據(jù)悉,宜家目前在中國(guó)分為零售、采購(gòu)及物流三部分業(yè)務(wù),宜家將把在大中華區(qū)的采購(gòu)業(yè)務(wù)合并為一體。在這個(gè)新的統(tǒng)一貿(mào)易區(qū),宜家將以14個(gè)產(chǎn)品/材料類別分類的采購(gòu)模式發(fā)展其在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)。 

    然而正當(dāng)麥特、宜家的心情并不輕松的時(shí)候,中國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)軍人物--車建新卻走著另外一條路子--加大投入,繼續(xù)躍進(jìn)。2009年,紅星美凱龍整整20家新店在全國(guó)遍地開(kāi)花,結(jié)出了豐碩的果實(shí)。就像電影里阿凡達(dá)實(shí)現(xiàn)著人類拯救地球的夢(mèng)想,中國(guó)家居行業(yè)也正書(shū)寫(xiě)著一場(chǎng)民族品牌在危機(jī)下的絕地反攻。在“民進(jìn)洋退”的背后,是以紅星美凱龍為代表的中國(guó)家居流通企業(yè),肩負(fù)著家居民族產(chǎn)業(yè)振興的使命,在引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)、自主創(chuàng)新的征途上不斷前行的身影。 

    贏在創(chuàng)新,民企華麗轉(zhuǎn)身 

    早年,洋務(wù)派在19世紀(jì)60~90代的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中提出“師夷長(zhǎng)技以制夷”。百年后的今天,立足于商戰(zhàn),車建新認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該“師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)”、“師夷長(zhǎng)技以求富”。它的含義除了學(xué)習(xí)西方的科技,引進(jìn)西方的技術(shù)人才,還要學(xué)習(xí)他們的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式、人力資源管理、物流鏈條、品牌塑造、系統(tǒng)培訓(xùn)等。 

    在中國(guó),曾幾何時(shí),幾個(gè)木匠師傅搭棚而建的臨時(shí)作坊,成為尋常百姓購(gòu)買家具的唯一選擇。如今,木匠師傅變身企業(yè)家,臨時(shí)作坊成為情景式的時(shí)尚ShoppingMall,在二十多年的風(fēng)雨征程中,中國(guó)家居業(yè)在一窮二白中起步,伴隨著中國(guó)城市與人居生活的發(fā)展,在與洋巨頭的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新中,走出了一條青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的發(fā)展之路。在這條路上,家居領(lǐng)袖充當(dāng)了民族產(chǎn)業(yè)舵手的角色。 

    作為中國(guó)家居流通第一品牌紅星美凱龍掌門(mén)的車建新,就是這個(gè)行業(yè)中的杰出代表。600元做起人生第一筆家具生意,車建新在打造中國(guó)家居流通第一品牌的24年中,從賣家居、到顛覆賣家居;從開(kāi)創(chuàng)商業(yè)模式,到顛覆傳統(tǒng)模式;從第一代商場(chǎng),到7次顛覆后的第八代商場(chǎng)……技術(shù)的創(chuàng)新、思想的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新,讓車建新帶領(lǐng)的紅星美凱龍始終扮演著行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的“終結(jié)者”,不斷終結(jié)“自己的過(guò)去”,也帶領(lǐng)行業(yè)終結(jié)“行業(yè)的過(guò)去”,創(chuàng)造性地融合了中西方理念,開(kāi)創(chuàng)了家居領(lǐng)域的“中國(guó)模式”。

在突破外來(lái)巨頭重重圍阻的同時(shí),也不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。 
    2009年中國(guó)家居業(yè)上演的“洋退民進(jìn)”,宣告中國(guó)式的自主創(chuàng)新完勝曾經(jīng)“師之夷”。不僅如此,以往不可一世的洋巨頭開(kāi)始念起了“中國(guó)經(jīng)”,從曾經(jīng)的徒弟身上探索求變之道。而正是對(duì)于更先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式的探尋,讓紅星美凱龍的華麗轉(zhuǎn)身,驚艷了09年的中國(guó)家居業(yè)。 

    2010年,世博會(huì)在中國(guó)舉行,對(duì)于中國(guó)民族品牌而言,是一次向全球展示創(chuàng)新智慧的契機(jī)。紅星美凱龍作為中國(guó)家居行業(yè)的唯一代表,在世博這個(gè)世界創(chuàng)新技術(shù)和文化的舞臺(tái)上,向世界呈現(xiàn)中國(guó)人居生活的文明和進(jìn)步,以及與世界家居發(fā)展同步的中國(guó)力量。作為2010年上海世博會(huì)家居流通業(yè)唯一參展商,紅星美凱龍?jiān)诨蜿P(guān)注或質(zhì)疑的目光中,無(wú)論是在消費(fèi)群體,還是在行業(yè)內(nèi)外,即將發(fā)出中國(guó)家居業(yè)的最強(qiáng)音。
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  •     在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的今天,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,低廉的價(jià)格是各商家用來(lái)作為搶占市場(chǎng)的條件,而建立誠(chéng)信服務(wù)新理念是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更為重要的一大法寶。集美家居廊坊店坐落于廣陽(yáng)區(qū)光明東道3號(hào),開(kāi)業(yè)兩年多來(lái)始終崇尚誠(chéng)信服務(wù)的先進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)理念,認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)物,不是單純的就購(gòu)物而購(gòu)物,而是一種享受,要讓消費(fèi)者真正體會(huì)到這種享受,一是要細(xì)致入微,二是要不斷延伸,從而促使服務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。     

        一位正在集美一層選擇套房家具的顧客對(duì)筆者說(shuō):“從集美這里購(gòu)買產(chǎn)品,為的就是一個(gè)放心,價(jià)格差不多還能積分換禮品,挺劃算的?,F(xiàn)在家里剛買了新房,裝修購(gòu)買家具就擔(dān)心出現(xiàn)問(wèn)題,不好解決。現(xiàn)在有了集美這個(gè)家居賣場(chǎng),我們可供選擇的產(chǎn)品就多了,而且對(duì)集美品牌也放心,質(zhì)量上也有保障,服務(wù)又好,現(xiàn)在我們小區(qū)又有免費(fèi)班車,購(gòu)物真的是很方便?!?nbsp;

        筆者隨后采訪了集美家居廊坊店的總經(jīng)理李穎女士,李經(jīng)理說(shuō):“集美家居的入駐會(huì)給廊坊家具行業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)營(yíng)理念,更促進(jìn)了廊坊家具行業(yè)的快速發(fā)展。集美從內(nèi)部管理和服務(wù)上抓起,注重員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng),提高員工職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),從品牌上來(lái)講,堅(jiān)持名品進(jìn)名店的理念,確保顧客在集美家居廊坊店的選擇都是品質(zhì)之選,并且知名廠家有良好的信譽(yù)及售后服務(wù),與集美公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,相信集美會(huì)給廊坊市民提供最好的家居用品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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  •     中國(guó)家具自20世紀(jì)80年代開(kāi)始復(fù)蘇,短短20幾年,便完成了工業(yè)化進(jìn)程,從手工作坊進(jìn)入工業(yè)化生產(chǎn)?,F(xiàn)在,中國(guó)已成為家具制造大國(guó)和出口大國(guó),發(fā)展之快令人歡欣鼓舞。家具專業(yè)教育也經(jīng)歷了同樣的發(fā)展歷程,院校多了,學(xué)生多了,相應(yīng)的碩士、博士也從無(wú)到有,并且數(shù)量在快速攀升。然而在培養(yǎng)的質(zhì)量,滿足社會(huì)需求的能力和水平上,卻差之甚遠(yuǎn),平均每10家企業(yè)只有一個(gè)設(shè)計(jì)師,具有國(guó)際知名度的設(shè)計(jì)師幾乎沒(méi)有,真正的專業(yè)家具設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也廖廖無(wú)幾。

          為什么全國(guó)這么大一個(gè)市場(chǎng),5萬(wàn)多家家具企業(yè),500多萬(wàn)從業(yè)人員,而專業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)和管理人員才區(qū)區(qū)幾萬(wàn)人?為什么一個(gè)床頭柜力學(xué)性能問(wèn)題多年來(lái)會(huì)成為中國(guó)家具行業(yè)的難題?為什么要靠某一家企業(yè)聯(lián)合國(guó)外專家、行業(yè)學(xué)者來(lái)共同探討,才能攻克? 


          家具人才缺失的原因剖析


        泱泱十幾億人口的大國(guó),人才資源異常豐富。單從教育的角度講,培養(yǎng)的相關(guān)畢業(yè)生也不少,可偏偏家具行業(yè)缺少人才。為什么這個(gè)普普通通的行業(yè)會(huì)缺人才?讓我們簡(jiǎn)單作個(gè)剖析。

         一,工作環(huán)境差社會(huì)待遇低

         做家具,常常要到郊區(qū)或鄉(xiāng)下的工廠里去,工作環(huán)境比較惡劣,像掌上明珠這樣污染小、噪音低、窗明幾凈的現(xiàn)代化工業(yè)園畢竟寥寥無(wú)幾。同樣是大學(xué)畢業(yè)、研究生畢業(yè),工資比其他行業(yè)低。與同齡人相比,心理落差大,認(rèn)為自己的價(jià)值沒(méi)有直接體現(xiàn)出來(lái),在現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)動(dòng)下,改行似乎成為他們唯一的選擇。家具行業(yè)就像中國(guó)的西部開(kāi)發(fā)一樣,面臨著相同的境遇。這種狀況不僅僅是中國(guó),整個(gè)亞洲國(guó)家都有類似現(xiàn)象。

           二,創(chuàng)新動(dòng)力弱,社會(huì)需求低

         先不提掌上明珠家具這樣的大型龍頭企業(yè),對(duì)于大量中小規(guī)模的家具企業(yè)來(lái)說(shuō),原創(chuàng)設(shè)計(jì)固然不錯(cuò)。但是,一旦投入巨大成本進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)卻不能獲得相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值,對(duì)企業(yè)的打擊可能是致命的。因此,重制造輕設(shè)計(jì)的風(fēng)氣經(jīng)久不散。而且,由于設(shè)計(jì)在我國(guó)尚未形成獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán),許多企業(yè)也出于節(jié)約成本的考慮,認(rèn)為與其高薪聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師而承擔(dān)較大的成本風(fēng)險(xiǎn),還不如到國(guó)內(nèi)外家具賣場(chǎng)復(fù)制來(lái)得經(jīng)濟(jì)快捷。所以,前些年中國(guó)家具行業(yè)幾乎沒(méi)有什么原創(chuàng)設(shè)計(jì),產(chǎn)品多拷貝香港和歐美,或按照老板的意圖左抄右改,駐廠設(shè)計(jì)充其量只是繪圖員。在這樣的土壤中,即使是有創(chuàng)新欲望和才能的設(shè)計(jì)師,他們也缺少發(fā)展的空間,只能被束縛,被埋沒(méi)。干不了多久,就會(huì)改行。現(xiàn)在的情況稍有好轉(zhuǎn),但頹勢(shì)仍未根本扭轉(zhuǎn)。

          三,春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān),家具科研成雞肋

         木材科學(xué)與技術(shù),屬于國(guó)家二級(jí)學(xué)科,每年都有國(guó)家的許多大項(xiàng)目,863項(xiàng)目,973計(jì)劃,國(guó)家自然基金,各省自然基金等,而家具在這些所謂的重量級(jí)課申報(bào)活動(dòng)中,連找一個(gè)歸屬都很困難,沒(méi)有一個(gè)國(guó)家級(jí)課題里有“家具”這個(gè)關(guān)鍵詞,想申報(bào)也無(wú)門(mén)。從新中國(guó)成立以后,50年代就有了家具設(shè)計(jì)課程,到80年代就有了家具設(shè)計(jì)本科專業(yè),發(fā)展至今已經(jīng)50多年了。但在家具行業(yè),沒(méi)有一位教授拿過(guò)國(guó)家自然基金項(xiàng)目。家具行業(yè)不僅沒(méi)有一級(jí)學(xué)術(shù)刊物,也沒(méi)有核心期刊。有關(guān)家具的科學(xué)研究遭到冷遇,食之無(wú)味,棄之可惜。

          四,中國(guó)家具行業(yè)人才需求攀升

          隨著生活水平的提高,人們對(duì)家具質(zhì)量與外觀的要求日益多樣化、高檔化、個(gè)性化。家具已不再是簡(jiǎn)單的生活用品,藝術(shù)性、裝飾性和觀賞性在家具中的比重越來(lái)越大。而中國(guó)家具行業(yè)自改革開(kāi)放以來(lái),每年以25%---30%的速度增長(zhǎng),大部分家具企業(yè)勢(shì)必通過(guò)提高產(chǎn)品附加值來(lái)提高自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)對(duì)原創(chuàng)產(chǎn)品的渴求,使得家具設(shè)計(jì)、研發(fā)類職位的需求大幅攀升。

         在2009年末掌上明珠家具的招聘會(huì)上,出現(xiàn)了高薪聘人才的現(xiàn)象。掌上明珠為社會(huì)提供數(shù)十萬(wàn)年薪的設(shè)計(jì)總監(jiān)等眾多高薪職位,并吸引了數(shù)千名專業(yè)人才求職應(yīng)聘。 

         還記得黎叔說(shuō)的嗎?二十一世紀(jì)最貴的是什么?人才!是的,人才!謹(jǐn)以此文,獻(xiàn)給掌上明珠家具以及眾多像掌上明珠家具一樣,在研發(fā)設(shè)計(jì)上苦苦探索的家具企業(yè)。
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