日前，四川省家具行業(yè)商會(huì)十周年慶典暨2009四川家具行業(yè)年度總評榜頒獎(jiǎng)典禮在四川九江隆重舉行。中國家具協(xié)會(huì)理事長賈清文、副理事長陳寶光與2000余位四川家具行業(yè)精英齊聚一堂，共同見證四川家具行業(yè)在過去一年里所取得的輝煌成就，成都市雙虎實(shí)業(yè)有限公司等單位成為首批獲得四川省家具行業(yè)誠信示范單位榮譽(yù)稱號(hào)的企業(yè)。 

    四川省家具行業(yè)商會(huì)會(huì)長王學(xué)茂介紹，這雖然是四川省第一次針對家具產(chǎn)業(yè)誠信所設(shè)立的單項(xiàng)評選，但對企業(yè)的審查卻十分嚴(yán)格，范圍涉及產(chǎn)品質(zhì)量、納稅、勞動(dòng)關(guān)系等十二個(gè)方面，首批入選的誠信示范單位都堪當(dāng)行業(yè)表率。 

    雙虎始建于1989年，成立20年來，公司始終堅(jiān)持質(zhì)量為本、顧客至上、信譽(yù)第一的經(jīng)營思想。從原材料把關(guān)到五金配件的選擇，從生產(chǎn)工藝到質(zhì)量檢驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)無不要求苛刻。 

    產(chǎn)品質(zhì)量是前提，除此之外，雙虎家私還特別強(qiáng)調(diào)家具外觀和功能的設(shè)計(jì)，這使得雙虎家私極具個(gè)性特色，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。同時(shí)，為了讓消費(fèi)者擁有一個(gè)輕松的選購過程和無憂的售后保障，雙虎家私還特意推出了陽光關(guān)懷服務(wù)，為消費(fèi)者提供家具咨詢、購買、配套、安裝、后期保養(yǎng)及維護(hù)方面的支持。而靠著對每一個(gè)細(xì)節(jié)的把控，雙虎入選誠信示范單位自在情理之中。 

    “四川家具產(chǎn)業(yè)要迎來更大的發(fā)展必須要加強(qiáng)行業(yè)自律搞好誠信體系建設(shè)，只有誠信生產(chǎn)誠信經(jīng)營四川家具產(chǎn)業(yè)才能實(shí)現(xiàn)趕超戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?！蓖鯇W(xué)茂特別強(qiáng)調(diào)。 

    “雙虎家私自創(chuàng)立之時(shí)，就將誠實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)準(zhǔn)繩。”雙虎家私董事長尹顯建說。正是靠著這一準(zhǔn)繩，雙虎為四川省乃至全國家具行業(yè)誠信體系建設(shè)樹立了樣板，而以誠信為前提的經(jīng)營準(zhǔn)則在全行業(yè)的逐漸普及也必將會(huì)帶來中國家具產(chǎn)業(yè)的健康、良性、飛速發(fā)展。 

      家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，拋棄“品牌大眾化，產(chǎn)品同質(zhì)化”，業(yè)內(nèi)呼吁了好長時(shí)間，但很多人認(rèn)為其實(shí)實(shí)質(zhì)性的突破還是不多?！安牧线€是那些材料，工人還是那些工人，生產(chǎn)出來的家具還是那些品質(zhì)的家具，我個(gè)人覺得沒什么創(chuàng)新’的說法。”某家具企業(yè)的總經(jīng)理陳先生直言不諱地告訴記者。 

　　確實(shí)，與家電、IT等科技產(chǎn)業(yè)相比，家具的特性決定了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展鮮見變革性的突破。但是，我們可以換一種思維，家具企業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)型，家具企業(yè)今后的發(fā)展方向應(yīng)該是，不再僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身，還特別注重企業(yè)為產(chǎn)品提供的附加值。 

　　家具專賣店集多空間、多功能于一身 

　　家具行業(yè)相對其他行業(yè)而言是個(gè)低準(zhǔn)入行業(yè)，也就是說，門檻很低?，F(xiàn)在幾個(gè)人一臺(tái)破機(jī)器就能開個(gè)小廠，甚至有些小廠是先生產(chǎn)了好幾年，沒有倒閉的話再去工商局注冊成立公司的。記者見過市面上的一些家具銷售店也是這么簡陋，林林種種的家具往店里一堆，就成一個(gè)低端家具店了。 

　　很多消費(fèi)者在購買家具前沒有一個(gè)清晰的方向，而是在逛賣場的時(shí)候挑選合眼緣的家具。許多高端家具品牌則大搞“家居設(shè)計(jì)”創(chuàng)意。當(dāng)消費(fèi)者踏入家具賣場，迎面而上的不再是導(dǎo)購員，而是一個(gè)個(gè)身上標(biāo)有各自名字的家居設(shè)計(jì)顧問，他們不再是千人一面地介紹家具，而是傳達(dá)設(shè)計(jì)的理念。據(jù)悉，有些高端家具品牌還會(huì)專門成立管理學(xué)院，對設(shè)計(jì)顧問、企業(yè)管理者、員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，各個(gè)店面也都設(shè)有自己的培訓(xùn)經(jīng)理，對設(shè)計(jì)顧問進(jìn)行長期的培訓(xùn)，傳遞最新的設(shè)計(jì)以及服務(wù)理念。 

　　其實(shí)，像這些將導(dǎo)購員轉(zhuǎn)變成“家居設(shè)計(jì)師”就是一種家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。家具種類成千上萬，占據(jù)著家居裝修的重要比例，因此它更需要搭配與設(shè)計(jì)。現(xiàn)在很多家具企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變自己的營銷理念：“消費(fèi)者買的不僅是家具，而是一種生活方式?！睘榱擞鲜袌龅母顚哟蔚男枨?，他們也會(huì)提供家居設(shè)計(jì)顧問，教會(huì)消費(fèi)者家居配搭方案，設(shè)計(jì)出令消費(fèi)者滿意的時(shí)尚家居。 

　　“代理商制”、“4S店”營造更廣闊的利潤空間 

　　家具企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已是常態(tài)。目前，在眾多銷售模式并存的大環(huán)境下，代理商制是最有生命力的一種銷售模式。其原因主要是因?yàn)橹袊袌鎏?，且各地差異較大，企業(yè)很難獨(dú)立面對不同市場的用戶，選擇代理模式等于選擇本地化，利用代理商對當(dāng)?shù)厥袌龊陀脩舻牧私庖约叭嗣}資源開展銷售工作，阻力會(huì)小很多，發(fā)展速度會(huì)快很多。再者，“從生產(chǎn)到銷售全部自己做”的企業(yè)運(yùn)營模式已經(jīng)不太適合當(dāng)今社會(huì)分工越來越細(xì)化的發(fā)展趨勢，存在就有道理，更何況代理商在分銷方面的能力確實(shí)強(qiáng)于廠家。 

　　另外，一些家具企業(yè)已經(jīng)勇敢地拿起了“第一只螃蟹”，進(jìn)入了“嘗試”階段?！?S店必將成為大勢所趨?！币晃桓叨思揖咂髽I(yè)的老板曾經(jīng)向記者說過這樣的一句話。對家具營銷而言，用戶對售后服務(wù)和配件維護(hù)的依賴性其實(shí)就跟汽車一樣的道理，現(xiàn)在的高端家具動(dòng)輒8萬～9萬一套，萬一家具舊了或出了什么問題，不可能就扔掉吧？ 

　　當(dāng)前，家具銷售市場競爭趨于白熱化，大部分的家具產(chǎn)品銷售利潤已經(jīng)趨于微利水平，企業(yè)要生存發(fā)展就需要尋找更多的利潤來源，使企業(yè)利潤來源多元化且穩(wěn)定化，利用4S店這樣一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)以產(chǎn)品銷售帶動(dòng)售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，無疑創(chuàng)造了一個(gè)更為廣闊的盈利空間，加上強(qiáng)調(diào)信息反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度，又能為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長久發(fā)展的愿景。因此，越來越多的家具廠家和家具代理商開始注意到這點(diǎn)。 

　　縱觀如今這種發(fā)展趨勢，隨著多元化創(chuàng)新思維的逐漸深入，將來消費(fèi)者去家具專賣店，可能不只是為了買家具了，也有可能是去享受家具企業(yè)的服務(wù)。