選擇經(jīng)商的店址，民間俗稱“選碼頭”?！按a頭”位置的好壞，對經(jīng)營的生意好壞，有很大的影響。經(jīng)商店鋪的風水選址，主要在于選擇一個能保證商家精力旺盛、招迎顧客、利于買賣，能帶來生意興隆的好環(huán)境。今天起，我們將推出小旺鋪系列，助你招財進寶。

　　第一招：取南向避東北

　　風水在選擇陽宅的基址時，力求坐北朝南，其目的是為了避免夏季的暴曬和冬季的寒風。經(jīng)商地址的選擇，也同樣需要考慮避日曬和寒風。那么，最好的也還是坐北朝南，即取南向。

　　作為經(jīng)商性質(zhì)使用的店鋪，在進行經(jīng)營活動時需要把門全部打開。如果店門是朝東西開，那么，在夏季，陽光就會從早晨到傍晚，通過店門照射到店內(nèi)。夏季的陽光是火辣辣的，風水將此視為煞氣。這一股煞氣對商店的經(jīng)營活動是不利的。煞氣進入店內(nèi)首先受到干擾的是店員。店員在烈日的暴曬之下，口干舌燥，頭冒金星，全身大汗，很難堅持良好的工作情緒。店員工作情緒低落，或自找遮陽物，或盡管納涼，或電扇冷氣猛吹，處在這樣境況下的店員，必定心火煩躁，因而也就勢必對經(jīng)商者視為“上帝”的顧客簡單應付，甚至粗暴對待。如此這般，當然也就談不上做買賣了。

　　受到煞氣干擾的，第二就是商品。商品在烈日的暴曬之下，十分容易變脆發(fā)黃，嚴重的會影響到商品的質(zhì)量。如果商品存放不久，即能賣掉，其影響還不大，倘若商品是久銷不動，就非報廢不可。結(jié)果是生意沒做成，反要賠本。

　　受到煞氣干擾的，第三就是顧客。商店在烈日之下熱氣逼人，對顧客來說，不是迫不得已就不會登門。再者就是，沒有顧客愿意在烈日暴曬之下選擇商品。商店沒有了顧客，煞氣就顯得更重。煞氣變死氣，此店就不行了。如果店鋪朝北方，冬季來臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風，還是刮西北風，都會朝著門戶大開的店鋪里鉆。風水也視寒氣為一種煞氣，寒氣過重，對人對經(jīng)商活動均有不利。寒風襲來，店員又受到了另一種煎熬，身體好的還能頂一頂，身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火，但寒氣過重，就使店員不愿走動，未達到商品銷售的目的。店員因寒冷不愿走動，就會使商品的流動速度減慢，造成商品銷售量減少。

　　然而，店鋪選擇坐北朝南，即取南向，就可避免受朝東西向和面北方所帶來的一切季節(jié)性的麻煩和不利，其生意就有可能要比前二者要好。

　　如果是迫不得已，商店非要選在朝東西方和西北方的地址不可，就要采取措施來制止夏冬兩季帶來的煞氣。在夏季，可在店前撐遮陽傘、掛遮陽簾、搭遮陽篷等等，以避免烈日的直接暴曬。在冬季，則需要給商店掛保暖門簾，在店內(nèi)安裝暖氣設(shè)備，使店內(nèi)溫度回升，造就一個適應人們進行正常的經(jīng)營活動的環(huán)境。這種調(diào)諧寒暑的辦法，風水就叫做“陰陽相克”或曰“五行相勝”。

　　第二招：取開闊避狹窄

　　風水在選擇宅址時，講求屋前開闊，接納八方生氣，這與經(jīng)商講究廣納四方來客契合。按照這一原則，選擇店鋪的地址時，也應考慮店鋪正前方的開闊，要求不能有任何遮擋物，比如圍墻、電線桿、廣告牌和過大遮眼的樹木等。講求商店門前的開闊，可以使商店面向四方，不僅使商店的視野廣闊，也使處在較遠的顧客和行人都可看到鋪面，這樣利于將商店經(jīng)營的商品信息傳播四方，傳給顧客，傳給行人。

　　風水把這種信息的傳遞，叫做氣的流動，有了氣的流動，就會生機勃勃。從經(jīng)商的角度說，顧客和行人接受到了店鋪的商品信息，就可能前來選購。對于店面狹窄，或者受遮擋的店鋪，改選的對策有四點，一是努力去拆除店前的遮擋物，使店面顯露出來；二是若店面狹窄而無法改變，就把店牌加大高懸，使較遠的地方張眼就能看到；三是通過電視、電臺、報紙、廣告牌等新聞媒介，廣泛地進行介紹宣傳，盡量做到使顧客知道商店的地址、經(jīng)營的商品，以及商品服務的特點；四是積極參加各種社會福利的贊助活動，以擴大商店的知名度。

　　第三招：取繁華避偏僻

　　在市鎮(zhèn)上，人流穿梭密集的地方就是繁華的地段。按照風水的說法，有人就有生氣，人越多生氣就越旺，乘生氣就能帶來生意的興隆。從經(jīng)濟學的角度說，市鎮(zhèn)上的繁華地段，就是商品交易最活躍最頻繁的地方，人們聚集而來，很大程度上就是為了選購商品。在我國的大多數(shù)城鎮(zhèn)，繁華的地段往往都是集中在T字形和Y字形的路口處，如果選擇在此開店，就會有同住宅一樣，受到來自大道的煞氣沖擊；如若不在此開店，又避開了有利于發(fā)財?shù)纳鷼?。故而，在這樣的情況下，風水有一種“制煞”的方法——

　　一是要求在開設(shè)于T字形和Y字形路口的店鋪前，加建一個布的或者篾制的圍屏，或者圍障，或者將店鋪門的入口改由側(cè)進，以擋住和避開迎大路而來的風塵。

　　二是在店前栽種樹木和花草，以增加店前的生氣和消除塵埃。

　　三是盡管采用以上的方法對店鋪前生氣與煞氣進行調(diào)整，處在此路段經(jīng)營商務，還是風塵很大，因此，還要注意多在門前灑水消塵，以使店前空氣清新；還要勤于店前衛(wèi)生的清掃和店面門窗的擦洗，以清除沉積的塵土。

　　第四招︰店鋪外觀造型

　　一個商店外觀造型的特色，最好是能圍繞商店所經(jīng)營的主要商品，或者是針對商品的營銷特色去展開設(shè)計和構(gòu)想，主要原則就是要使顧客從商店的外觀，就能體會到或者猜測到商店經(jīng)營的范圍，使之在商品的營銷活動中，起到宣傳商店和招攬顧客的作用。

　　良好的建筑造型，就在于挖掘人們對造型結(jié)構(gòu)的審美意識。這種審美意識，對中國人來說，就是講究結(jié)構(gòu)的左右對稱，前后高低均等，弧圈流暢，方正圈圓等等。因此，在設(shè)計商店外觀的獨特造型時，要注意造型結(jié)構(gòu)的詣調(diào)性。就是說，要考慮商店外觀的獨特造型是否符合人們對建筑結(jié)構(gòu)的審美觀念。具體來說，大致要看處于左右兩側(cè)的部分是否對稱，前后的高低是否相宜，建筑物四周留出的空間是否均等，該成圓形的圓了沒有，該成方形的方了沒有，該成角形的，成了沒角等等。

　　第五招︰外觀造型與區(qū)域景致諧調(diào)

　　風水學認為，宇宙大地的萬物都蘊藏著氣，優(yōu)美的山川景致表明生氣盎然，相反殘垣斷壁就是死氣淤積。在山川美景的區(qū)域，氣的流動順暢，而在殘垣斷壁的區(qū)域，氣的流動受阻。

　　按風水學的說法，在考慮商店的外觀造型與所處區(qū)域自然景致的關(guān)系時，有意識地使外觀造型與區(qū)域景致相諧調(diào)，就意味著順應了宇宙之氣的流通，就是將商店融入了大自然的生氣之中。商店建筑與自然景致的不諧調(diào)，是指商店的建筑很不相襯，或者是十分別扭地出現(xiàn)在優(yōu)美的自然景致之中。商店的建筑與自然景致的不諧調(diào)，就破壞了原有的大自然之美。按照風水的說法，就是商店的建筑與區(qū)域自然之氣不順，擾亂了宇宙間的自然之氣，使宇宙間的生氣流通受阻。宇宙生氣受阻帶來的就是煞氣的產(chǎn)生，原有的生氣就變成了煞氣。商店建筑帶來煞氣的同時，也就受到了煞氣的包圍。在煞氣包圍之中的商店，生意就會清淡。觀察一個商店的外觀造型是否與所處區(qū)域的自然景致相諧調(diào)，最簡便的一個方法，就是在早晚的時候，用視覺從不同的角度，來觀察商店的外觀是否美好。特別是在有朝霞和晚霞的時候，看一看映襯在霞光之中的商店外觀造型，是否美麗動人。

　　第六招︰巧取五行好顏色

　　按照風水學的五行之說，天地萬物是水、火、土、金、木等五種元素構(gòu)成。天地萬物都以五行分配，顏色配五行就為五色，即青、赤、白、黃、黑等五種顏色。青色，相當于溫和之春，為木葉萌芽之色；赤色，相當于炎熱之夏，為火燃燒之色；黃色，相當于土，為土之色；白色，等于清涼之秋，為金屬光澤之色；黑色等于寒冷之冬，為水，為深淵之色。簡化就是，木為青色，火為赤色，土為黃色，金為白色，水為黑色。

　　青、赤、黃、白、黑等五色，在中國古代還有特殊的意昧︰青色—永遠平和赤色—幸福、喜黃色—力、富、皇帝白色—悲哀、平和、雅潔黑色—破壞、沉穩(wěn)人們對顏色所表現(xiàn)出來的習尚，已經(jīng)不是一種簡單的顏色欣賞，而是一種寓含著某種人類情感的寄托物。于是，在設(shè)計商店外觀的顏色時，就要注意將之與人們對顏色的傳統(tǒng)認識觀念相諧調(diào)，要使人們接受所賦予商店建筑外觀的顏色。按風水的理論，顏色不正，色彩不諧調(diào)，都帶有煞氣。商店外觀造型顏色不諧調(diào)，就使商店帶上了煞氣，有了煞氣，就要給商店帶來兇災。且不談風水論，商店外觀造型顏色的不諧調(diào)，就好似一個人穿了一件不倫不類而遭人厭棄的外裝，是應該加以避免的。

　　第七招：店門宜寬敞

　　商店的門是商店的咽喉，是顧客與商品出入與流通的通道。商店的門每日迎送顧客的多少，決定著商店的興衰。因而，為了使商店能提高對顧客的接待量，門不宜做得太小。商店的門做得過小，按風水的說法就是縮小了屋宅的氣口，不利于納氣，使氣的流入減少減慢，從而減少屋內(nèi)的生氣，增加死氣。對于經(jīng)商活動來說，作為出入通道的門做得過小，就會使顧客出入不便，如果顧客還要提攜商品的話，就會出現(xiàn)撞撞碰碰，很有可能會損壞已賣出的商品。狹小的店門，還會造成人流擁擠，擁擠的人流就有可能使一些顧客止步，也會因人流的擁擠發(fā)生顧客間的爭訟，以及扒竊事件，最終影響商店正常的營業(yè)秩序。這就帶來了風水常說的“災禍”。

　　要求店門寬敞的意義，還在于使顧客更大范圍、更方便地接觸商品。實踐證明，能讓顧客更廣泛地接觸商品，能讓顧客按自己的意愿自由地取舍商品，就可以提高商店的營業(yè)額。這也是商店的“門宜寬敞”所要達到的效應。

　　第八招：定個好朝向

　　商店的朝向是商家十分看重的事情，往往將之看成是經(jīng)商成敗的關(guān)鍵。因而，在強烈的求吉避兇心理的趨使下，就常有人去請風水師來占卜定奪。風水師就常用一個表作為指南：這個表是按五行相克相生的原理編制的。實際上，商店的興衰取決于顧客，顧客是商店的財源所在。顧客盈門，世界商業(yè)報道[biz.icxo.com]商店就會興旺發(fā)達，反之，商店就要倒閉。所以，商店門的朝向，應取決于顧客，應該是顧客在哪里，商店的門就開向哪里，做到門迎顧客。如果是經(jīng)營旅館業(yè)的，在夏季里，除了在旅館門前搭遮陽篷外，還可以在旅館的前廳擺置一個大的金魚缸，擺上若干盆景。金魚缸屬水，盆景屬木，都可以起到室內(nèi)熱氣減弱的作用。而且，人在暑天里看到一缸清涼之水，其中又有生氣勃勃的金魚，就會獲得清新之感。

　　第九招：門避不祥之物

　　從心理衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的方面而論，商店的門向還應避免正面對著一些被風水稱為不吉祥的建筑物。

　　風水所說的不吉祥的建筑，主要是指一些類如煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑，或是黑煙滾滾，或是臭氣熏天，或是哭嚎，或是病吟。由不吉祥的建筑帶來的這些氣流，風水視之為兇氣。

　　當然，在商店的選址時就應避免在有不吉祥建筑的區(qū)域開業(yè)，如因其他緣故要設(shè)店于有不吉祥之物的區(qū)域，開門時就一定要避開這些不祥之物，選擇朝有上乘之氣的方向開門，而且在大門之內(nèi)，最好再安放一架屏風，以對煞氣再做些阻隔。

　　風水強調(diào)陽宅開門避開不祥物，從另一個意義上，就是強調(diào)人的工作和生活需要有一個空氣清新、視覺良好的環(huán)境。在良好的環(huán)境中，人們的工作精神愉快，智力的發(fā)揮也最好，自然人們做事的成功率也就最高。

作為一名終端導購員在現(xiàn)在市場競爭所起的作用無須多言，導購員承擔著產(chǎn)品銷售、終端品牌推廣、信息反饋等重任。但最直接任務就是“賣貨”,“更多的賣貨！”。要把自己的產(chǎn)品推銷出去其實就是要做到兩點：1、根據(jù)顧客需求推薦合適的產(chǎn)品2、讓顧客相信自己的產(chǎn)品是最好的選擇?，F(xiàn)在迫于競爭壓力，廠家與導購員都在怎樣提升導購能力上絞盡腦汁，而結(jié)果有時是費勁心計卻收效甚微，結(jié)合本人的導購、培訓經(jīng)歷，以及長期對這一領(lǐng)域的關(guān)注，我認為提升導購能力應把握好以下三點。

一、建立認同感

導購行業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，社會地位較低，很多人把它看作是一個吃青春飯的工作?，F(xiàn)在導購的平均年齡較低，家電、服裝、建材等行業(yè)導購人員的平均年齡在26歲以下。學歷一般為中專、高中、技校居多，現(xiàn)在迫于就業(yè)壓力以及一些公司出于提高導購人員素質(zhì)的考率，導購行業(yè)也出現(xiàn)了學歷層次提升的現(xiàn)象。但縱觀不同導購人員的從業(yè)心態(tài)，出于生計、出于無奈選擇這一行業(yè)的不在少數(shù)。所以現(xiàn)在很多導購員在工作基本保證的情況下，出于對前途的考慮，利用業(yè)余時間或是參加電腦培訓，或是報考各種學歷證書，或是考公務員，或是琢么開店創(chuàng)業(yè)，尋找出路！所以很少有人主動研究導購工作更深入的東西。培訓主管、專家們講的那些理論性強、讓人感覺高深莫測、看不到實用價值的服務心態(tài)，職責規(guī)范、消費者心理、企業(yè)文化、促銷法則什么的，對導購員要求這個、要求那個，很少能站在導購的立場為導購員切身利益考慮，很多人一開始就有抵觸情緒，不能把導購人員的自身上進的動力挖掘出來，讓導購人員產(chǎn)生心理的共鳴，有時侯又缺乏實戰(zhàn)性，這就是很多培訓流于形式的原因。

所以從導購人員的心態(tài)上，首先應該讓導購員建立認同感，包括對職業(yè)的認同、對企業(yè)的認同，對導購員管理者的認同等。從職業(yè)方面，要站在導購人員利益的基礎(chǔ)上，分析崗位的從業(yè)收獲、發(fā)展前景，為員工規(guī)劃個人發(fā)展藍圖。導購這一職業(yè)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展早以成為營銷的前沿力量，但是很多導購對從事這一職業(yè)對前途的意義認識不夠，就拿筆者本人來說，畢業(yè)后進入本地一家商場從事手機導購，工作了半年左右，由于始終感覺前途有限，所以后來離開了這個崗位，但是不管是后來所從事的廣告設(shè)計、策劃、到督導、業(yè)務經(jīng)理到現(xiàn)在的營銷策劃都從以前的導購經(jīng)歷中受益匪淺！導購這個行業(yè)也培養(yǎng)了很多的營銷精英、區(qū)域經(jīng)理、策劃專家、市場總監(jiān)甚至公司老總，對個人以后創(chuàng)業(yè)也是意義重大。導購人員成功的事例不勝枚舉，這些導購人員成功的案例，我想很容易激起導購人員的戰(zhàn)斗力。要比那些可以讓人一時興奮的寓言故事更能讓人產(chǎn)生共鳴！

另外作為廠家在待遇、福利、保險、發(fā)展空間等方面提供實在的職業(yè)保障，比如某家電公司就是靠為優(yōu)秀導購買保險而把很多同行優(yōu)秀的導購收歸旗下。另外導購主管與每位員工建立融洽、親密的關(guān)系，與促銷打成一片，營造家一般的工作氛圍，提升工作滿意度。另外組織一些郊游、到總部參觀等團體活動都能很好的調(diào)動員工工作熱情，提升對崗位、企業(yè)的認同感，忠誠度。

只要讓導購人員內(nèi)心有了動力，很多問題可以迎刃而解，工作態(tài)度、自信心等等問題不攻自破。導購人員會主動的去研究產(chǎn)品，研究對手，解決問題、總結(jié)促銷技巧。自己主動去學習總結(jié)的東西比任何人灌輸?shù)亩家行У亩唷?

二、做產(chǎn)品專家

精通產(chǎn)品是導夠人員所必背的最基本起碼條件，但是對于了解到什么程度，人們卻各有看法，有人認為只要能達到為顧客講解、回答顧客各種提問就夠了，因為顧客對產(chǎn)品一般知之甚少，問不出什么專業(yè)問題，給顧客講太專業(yè)的顧客也聽不懂，沒興趣聽。甚至很多專家們也不斷的引導導購人員跳出賣產(chǎn)品的思維，比如“賣態(tài)度”“賣服務”“賣健康”等等。這些都沒有錯！但是產(chǎn)品永遠是導購工作的基礎(chǔ)，是顧客購買的對象，不管從什么角度都應該是要學習的重點。 1、導夠人員要牽住顧客牛鼻子、引導客戶思維，真正理解產(chǎn)品的賣點，達到賣標準的程度，都需要對產(chǎn)品知識有很深的掌握。2、對任何產(chǎn)品來說競爭都是在所難免，與對手對抗，不但要對自己的產(chǎn)品了如執(zhí)掌，還要對竟品的產(chǎn)品，包括其優(yōu)缺點了如執(zhí)掌，比如說當你某個顧客在對手的展臺了解了一款產(chǎn)品，當他走到自己的展臺前時很可能已經(jīng)受到對手左右，甚至對我產(chǎn)品進行了不利的引導，只有詳細了解對方的講解說辭及其產(chǎn)品的弱點，采取對抗性的講解才有可能打動顧客。3、現(xiàn)在很多產(chǎn)品都處在同質(zhì)化的時代，在顧客憂郁不決的情況下，一個細節(jié)的優(yōu)勢就很可能刺激顧客達成購買,所以要對每一個產(chǎn)品細節(jié)要完全掌握。

要作好導購工作，產(chǎn)品知識至關(guān)重要。優(yōu)秀的導購員也許風格各異，但是他們共同的特點就是與自己推銷的產(chǎn)品了如指掌。不光是基本的產(chǎn)品常識、原理、結(jié)構(gòu)、制作工藝、安裝、售后、賣點等。還包括與產(chǎn)品相關(guān)的周邊知識，包括行業(yè)規(guī)范、法律知識、行業(yè)狀況、最新的流行趨勢、竟品動向、色彩搭配知識等等?？傊?，對產(chǎn)品多了解一分則勝算就多一分，實現(xiàn)以不變應萬變,增強對產(chǎn)品的了解程度永遠是提升業(yè)績的有效途徑。

三、做溝通高手

其實說來說去，導購工作做的就是溝通工作，在產(chǎn)品與顧客中間架起橋梁。與顧客的溝通有很多形式，語言、動作、表情、傾聽等等。關(guān)于溝通，總結(jié)了很多，從原則上：將心比心、換位思考，對顧客進行分類，對待不同的人采用不同的策略，充滿信心、要了解顧客需求，拉近與顧客距離，獲得顧客認同與信任。在促銷準則上，比如“5S”，“MAN”、“AIDA”、“FAB”等等，應該說這些法則及促銷技巧都具有很大的指導意義，但由于任何理論本身都有其適用條件、另外受培訓方式、導購人員的理解消化能力等因素影響，面對導購工作涉及到的各式各樣的情況、形形色色的顧客、眾多對手的競爭, 盡管很多廠家都寫進了促銷手冊，甚至請專家培訓，這些理論常常因為缺乏可操作性、不能產(chǎn)生立竿見影的效果，被很多導購人員認為沒什么價值。究其原因，是因為這些理論的立足點是讓導購人員形成良好的思維與行為方式，任何思維與行為方式都不是一朝一夕所能養(yǎng)成的，需要廠家持續(xù)的要求、培訓，更需要導購人員真正潛心去思考、研究、根據(jù)具體的工作特點去實踐、消化吸收。

不管從導購人員來說，還是對廠家來說，為了完成銷售目標，往往需要的 首先是掌握那些具有實戰(zhàn)作用的技巧。筆者做了一下匯總。

打比方：把一些專業(yè)性的產(chǎn)品知識、原理等用打比方的形式給顧客講解出來，這是比較常用的方式，比如彩電導購給顧客講解什么是“引擎”時，把他比喻為電腦的CPU、人的大腦、汽車的發(fā)動機,顧客很容易弄明白。再比如，某位顧客問某煙機導購：“聽說你們的機器賣的就是這個油網(wǎng)，這個網(wǎng)才值幾塊錢！為什么貴這么多？”。這就用打比方的方式巧妙的回答了顧客的疑問：“先生，你說木頭值不值錢，也不值什么錢，但是把它做成工藝品是不是就值錢了?!我們賣的是技術(shù)，再說這是我們的專利，我們科研人員花費了幾年的時間，才研究出來，在說，你說電燈炮簡單不簡單，但是愛笛生發(fā)明電能付出了多少努力，就這么一個小小的東西給整個人類都帶來了光明！”

舉例子：比如顧客問：“你們的售后服務現(xiàn)在說的很好，買回家以后就不是這樣了！”答：“大姐，這個您絕對放心，我們說到做到，前一段時間有為顧客十年前裝的機器出了點問題，連顧客自己都不太相信我們會給維修，結(jié)果我們售后服務接到電話后，第二天就上門給那位顧客修好了機器，因為是小問題，沒換部件，也沒收任何費用。顧客非常滿意還給我們寫了封感謝信！”

做演示：作演示基本上是任何產(chǎn)品都會用到的技巧，比如賣彩電的用遙控器敲打屏幕證明顯像管品質(zhì)、賣煙機的用KT板證明吸力等等。這是非常行之有效的方式，可讓顧客直觀的感受到產(chǎn)品的特點。

巧轉(zhuǎn)移:很多時候顧客的思路與關(guān)注點是對自己的銷售不利的，特別是當顧客已經(jīng)受到對手思路左右的時候，如果直接正面回答顧客的提問會掉入陷阱。 比如問你們的機器率多大？好像比**品牌的要大??！這說明顧客的關(guān)注點在節(jié)能上，如果自己的產(chǎn)品在這方面沒有優(yōu)勢，這時很顯然要扭轉(zhuǎn)顧客的思維，比如可以這樣回答：“我們的機器功率是大了點，但只大10W，您要是想省錢的話一年也就可以省十幾快錢！您既然花這么多錢買機器肯定不缺這點錢!我們功率大是為了保證機器可以達到最佳效果，功率越大，效果肯定越好，你是選擇省這點錢還是選擇效果、性能好的電器?!”。

拿證據(jù):有時侯我們僅靠一張嘴是很難打動顧客的，榮譽證書、保修卡、銷售記錄、舊的標價簽等等都是最有力的武器，比如拿出銷售臺帳：“師傅，您看！這款機器今天已經(jīng)賣出十幾臺了，這位顧客跟您還是一個小區(qū)！”。靈活運用各種促銷資源有時能很快打銷顧客疑慮，建立信任。

這種類似的技巧很多，類似的還有靈活運用廠家、商場的贈品、促銷政策，與同事演雙簧等等。這些往往是容易掌握、見效快的實用技巧，特別是作為導購新手如果能做到靈活運用可以迅速進入角色。

但是，作為一名導購人員最重要的還是根據(jù)自身情況，自我總結(jié)、提煉，只要全身心的投入工作，任何技巧都會成為一種無形的習慣，面對不同的顧客會很自然的應用不同的有效方法。所以對優(yōu)秀的導購來說你問他有什么技巧，他們總是感覺沒有什么，靠的是日積月壘形成的準確的判斷力、良好的感覺、習慣！武俠小說或電視劇中那些用劍的高手把劍道的境界分三層：手中有劍，心中無劍；手中有劍，心中也有劍；手中無劍，心中也無劍。其實導購人員的最高境界是沒什么技巧，無招勝有招！與產(chǎn)品、與顧客融為一體，提供個性化、人性化的服務，真正成為一個產(chǎn)品專家、溝通的高手。