午夜精品久久久久久,少妇无码一区二区二三区,天堂网www天堂在线资源库,色欲天天天综合网,无码日韩精品一区二区免费暖暖

> 職場(chǎng)人際:如何巧妙地使別人做決定
詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)人際:如何巧妙地使別人做決定

時(shí)間:2010-04-02     人氣:1143     來(lái)源:管理世界     作者:
概述:為了讓人們做決定,需要運(yùn)用比運(yùn)氣、猜測(cè)或心血來(lái)潮多得多的技巧。 有良好人際關(guān)系的人有幾種技巧和方法可大大增加別人回答“對(duì)”的機(jī)會(huì),而人們的回答則意味著他們會(huì)做你想讓他們做的事情。 以下是4個(gè)好方法: 1、告訴人們?yōu)楹我饽?世界上任何事情......
為了讓人們做決定,需要運(yùn)用比運(yùn)氣、猜測(cè)或心血來(lái)潮多得多的技巧。

有良好人際關(guān)系的人有幾種技巧和方法可大大增加別人回答“對(duì)”的機(jī)會(huì),而人們的回答則意味著他們會(huì)做你想讓他們做的事情。

以下是4個(gè)好方法:

1、告訴人們?yōu)楹我饽?

世界上任何事情的發(fā)生都是有原因的,因而,當(dāng)你想讓別人做事情時(shí),告訴他們這樣做的理由。

但是,要確信你給他們的理由是他們自己的理由,對(duì)他們自己很有利。

倘若這些理由僅對(duì)你自己有利,你便犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。

簡(jiǎn)而言之,告訴人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。

2、問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題

當(dāng)你想讓別人回答“對(duì)”的時(shí)候,首先讓別人進(jìn)入一個(gè)“對(duì)”的思維框架中??梢詥?wèn)他們兩三個(gè)答案為“對(duì)”的 問(wèn)題。

舉例說(shuō)明:

“您愿意您的家庭幸福,對(duì)嗎?”

“您想把您的錢(qián)花在最有價(jià)值的東西上,對(duì)嗎?”

一個(gè)“對(duì)”的問(wèn)題,是一個(gè)只能以“對(duì)”來(lái)作答案的問(wèn)題。

這樣做的理由是,人們進(jìn)入了一個(gè)“對(duì)”的思維框架后,就更有可能對(duì)你說(shuō)“對(duì)”。

但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以 “您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。

“您想要一個(gè)很好的烤面包爐,對(duì)嗎?”

“您想要一套漂亮衣服,對(duì)嗎?”

3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一

簡(jiǎn)單地說(shuō),就是讓人們用一種或另一種方式對(duì)你說(shuō)“對(duì)”,這比問(wèn)一個(gè)人們可以肯定或否定的問(wèn)題要有效得多。 無(wú)論選擇哪一個(gè),都是對(duì)你說(shuō)“好”。

這比你讓別人做事時(shí)提供一個(gè)既可肯定, 也可否定的問(wèn)題要好得多。

“對(duì)”表示人們?cè)敢庾觯安粚?duì)”表示人們不愿意 做。

這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一下。例如,如果你想 約見(jiàn)史密斯先生:

“史密斯先生,您認(rèn)為今天下午怎么樣?明天上午, 或是明天下午是否更好?”(你給史密斯先生提供了一個(gè)選擇時(shí)間的機(jī)會(huì)——在幾個(gè)“可以”中選擇。)

而僅僅請(qǐng)求見(jiàn)面則要遜色多了。那樣的話(huà),他們可以答應(yīng)(赴約),亦可以不答應(yīng)(不赴約)。

例如:

“您想要黑色的還 是白色的?”(而不是問(wèn)“您是否喜歡其中之一?”)

“您想明天開(kāi)始工作還是 星期二?”(而不是問(wèn)“您想開(kāi)始工作嗎?”)

“您買(mǎi)這個(gè)東西是記帳呢,還是 付現(xiàn)金?”(而不是問(wèn)“您想買(mǎi)這個(gè)東西嗎?”)

盡管這種方式并不萬(wàn)能,但總 的來(lái)說(shuō),還是行之有效的,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于在“好”和“不好”之間讓人們做出選擇。

4、 期待人們對(duì)你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答

你期待著人們對(duì)你做出肯定的回答是有自信心的表現(xiàn),但是,進(jìn)一步說(shuō),它又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自信。你要讓他們知道,你明確地給他們這樣的感覺(jué),那就是你期待著他們肯定 的回答。

幾乎所有的人都是“中立者”,是愿意被領(lǐng)導(dǎo)的。只要你讓他們明白事 件的重要性,許多人就會(huì)豪不猶豫地跟你走。

這是一個(gè)絕妙的心理戰(zhàn)術(shù),在最初幾次成功后,你以后再應(yīng)用就輕松多了。
(聲明:凡轉(zhuǎn)載文章均是出于傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時(shí)處理,謝謝?。?
  •    先和大家分享一個(gè)故事——

        我們時(shí)常聽(tīng)到關(guān)于不少鯨魚(yú)擱淺海灘的報(bào)道,有些新聞?wù)f是這些鯨魚(yú)在集體自殺,并對(duì)它們自殺的原因感到困惑。鯨魚(yú)研究專(zhuān)家在對(duì)鯨魚(yú)進(jìn)行跟蹤研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭,是因?yàn)樗鼈冏分鹕扯◆~(yú)的緣故,是這些微小的沙丁魚(yú)群將這些龐大的鯨魚(yú)引入到死亡的歧途。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為,鯨魚(yú)是因?yàn)樽分鹧矍暗男±劳龅模麄兘?jīng)不起蠅頭小利的誘惑,將自己巨大的潛能和力量耗費(fèi)在沒(méi)有多少意義的小事情上,結(jié)果葬送了自己的生命??梢?jiàn),不論動(dòng)物的體型、種類(lèi),如果目標(biāo)選的不好,結(jié)局是一樣的悲慘。

        仔細(xì)想想,現(xiàn)實(shí)中有不少人不也像這些鯨魚(yú)一樣嗎?他們聰明、智慧、有活力、有激情,可是就是沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo),由于沒(méi)有目標(biāo)的牽引,他們失去了人生前進(jìn)的方向,時(shí)而向東,時(shí)而向西,把自己的精力和智慧浪費(fèi)在了沒(méi)有意義的橫沖直撞之中。假如清晰了自己的人生和職業(yè)目標(biāo),我們就會(huì)把自己稀缺的時(shí)間和珍貴的潛力用到應(yīng)該用的地方去,進(jìn)而調(diào)動(dòng)所有的能量,挖掘所有的潛力,全力以赴于人生目標(biāo)的追求。所以,成功大師指出:你成為什么樣的人比你得到什么東西要重要得多。目標(biāo)不僅僅界定追求的最終結(jié)果,它在整個(gè)人生旅途中都起著重要作用,可以說(shuō),目標(biāo)是成功路上的里程碑。

        那么,我們講目標(biāo)管理那么重要,到底什么是目標(biāo)管理呢?譚小芳老師認(rèn)為,中國(guó)古人講“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)得就是目標(biāo)管理。曹操的“望梅止渴”就是目標(biāo)管理的運(yùn)用?,F(xiàn)代意義的目標(biāo)管理則通過(guò)劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)(如既可作業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制的手段,也可作員工激勵(lì)或績(jī)效考評(píng)的工具)。然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),依據(jù)為整個(gè)公司、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人事先可以有明確量化的指標(biāo),并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗,從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),并把目標(biāo)完成情況作為考核的事中可以檢查考評(píng),事后可以獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),實(shí)現(xiàn)全面、公平和互動(dòng)的管理。由于這種管理制度在美國(guó)應(yīng)用得非常廣泛,而且特別適用于對(duì)主管人員的管理,所以被稱(chēng)為“管理中的管理”。

        有的朋友問(wèn)了,目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)有啥意義呢?筆者認(rèn)為——只有對(duì)目標(biāo)做出精心選擇后,企業(yè)才能生存,發(fā)展和繁榮。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)要盡可能滿(mǎn)足不同方面的需求,這些需求和員工,管理層,股東和顧客相聯(lián)系。高層管理者負(fù)責(zé)制定企業(yè)主要的總體目標(biāo),然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌块T(mén)和活動(dòng)的具體目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō),如果企業(yè)總體的銷(xiāo)售目標(biāo)是100萬(wàn),銷(xiāo)售總監(jiān)和地區(qū)經(jīng)理會(huì)討論如何完成目標(biāo),同時(shí)設(shè)立不同區(qū)域的具體目標(biāo)。目標(biāo)是共同制定的,而不是強(qiáng)加給下屬的。目標(biāo)管理如果能得到充分的實(shí)施,下屬甚至?xí)扇≈鲃?dòng),提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo),爭(zhēng)取上級(jí)的批準(zhǔn)。這樣,從管理層到一線(xiàn)員工的每個(gè)人,都將清楚需要去實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,這個(gè)意義很重要,來(lái)的也緊急。

        對(duì)于一艘盲目航行而沒(méi)有目的地的船來(lái)說(shuō),任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng),再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車(chē)沒(méi)有目的地,油箱再滿(mǎn)也起不到任何作用。人也一樣,目標(biāo)意味著你的一切,沒(méi)有或者失去目標(biāo),你將什么都不是。曾有人對(duì)100位員工就“什么樣的公司最為理想”進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果超過(guò)9(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)0%的員工回答:“目標(biāo)明確的公司才是好公司?!币簿褪钦f(shuō),把做事的目的告訴員工,讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標(biāo)中的不可缺少的一部分。這樣,才會(huì)激發(fā)出其工作熱情和工作能力。 

        目標(biāo)管理的八要素:


        一個(gè)優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好以下8個(gè)問(wèn)題:

        1、目標(biāo)是什么?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問(wèn)題、項(xiàng)目名稱(chēng)。

        2、達(dá)到什么程度?達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)。

        3、誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)?負(fù)責(zé)人與參與人。

        4、何時(shí)完成目標(biāo)?期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表。

        5、怎么辦?應(yīng)采取的措施、手段、方法。

        6、如何保證?應(yīng)給予的資源配備和授權(quán)。

        7、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?對(duì)成果的檢查、評(píng)價(jià)。

        8、如何對(duì)待完成情況?與獎(jiǎng)懲安排的掛鉤、進(jìn)入下一輪目標(biāo)管理循環(huán)。

        下面由于時(shí)間關(guān)系,譚老師與您再簡(jiǎn)單分享一下制定目標(biāo)的七個(gè)步驟:

        第一步,理解公司的整體目標(biāo)是什么。

        第二步,制定符合SMART原則的目標(biāo)。

        第三步,檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致。

        前三步,大部分中層管理者都知道,但往往是到這一步就算完事了,豈不知,問(wèn)題才剛剛開(kāi)始。

        第四步,確認(rèn)可能碰到的問(wèn)題,以及完成目標(biāo)所需的資源。

        第五步,列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。

        第六步,制定目標(biāo)的時(shí)候,一定要和相關(guān)部門(mén)提前溝通。

        第七步,防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解。

        有很多企業(yè)找我將這個(gè)目標(biāo)管理,但我發(fā)現(xiàn)之前搞過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)、導(dǎo)入,但是效果不很理想——為什么呢?我在前期調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)——企業(yè)沒(méi)有培養(yǎng)一種上下關(guān)注目標(biāo)的氛圍,使公司的各個(gè)層面都關(guān)心如何設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)!如果企業(yè)僅僅是在口頭上、形式上重視,做起來(lái)流于形式,長(zhǎng)期下來(lái)不但會(huì)對(duì)企業(yè)文化造成侵蝕,而且也有悖目標(biāo)管理的初衷,其結(jié)果只能是事倍功半。以此為戒,以此為戒。

    閱讀全文
  • 浙江衛(wèi)視前主播梁薇在出差途中過(guò)勞致死!

    只有28歲的她,在照片中笑得開(kāi)心燦爛,讓人不勝唏噓!

    同事們形容美麗能干的她在工作上“兢兢業(yè)業(yè),孜孜不倦”。

    孜孜不倦,聽(tīng)來(lái)正是許多職場(chǎng)白領(lǐng)的生活寫(xiě)照。只要仔細(xì)往身邊望去,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),身旁有著無(wú)數(shù)孜孜不倦的“匆忙族”(而極有可能,自己也是“匆忙族”一員大將,哈!)。

    “匆忙族”的生活節(jié)奏永遠(yuǎn)處于高速運(yùn)作的狀態(tài),就好似開(kāi)車(chē)時(shí),總是用四檔高速檔在前進(jìn)。而令人擔(dān)憂(yōu)的是,有許多匆忙族已不知不覺(jué)出現(xiàn)“慢無(wú)能”的現(xiàn)象,慢不下來(lái),也無(wú)法放松。也就是說(shuō), 他們已不知如何將車(chē)子檔位轉(zhuǎn)到低檔或空檔,只能日復(fù)一日地繃緊神經(jīng)高速前進(jìn)。

    這,可不是好消息。

    因?yàn)檫@種匆忙高速的狀況,很容易造成心中的壓力感,而你我的身體也往往會(huì)為此付出高額代價(jià)。

    美國(guó)兩位心血管專(zhuān)家Meyer Friedman和Ray H. Rosenman在1976年發(fā)現(xiàn), 那些得心血管方面疾病的患者,在行為上都有一些共同點(diǎn),于是提出了“A型性格(Type A Personality)”的新名詞,提醒A型人要特別注意壓力管理,以免賠上健康,甚至產(chǎn)生過(guò)勞死的悲劇。

    A型性格與一個(gè)人的血型無(wú)關(guān),它指的是一個(gè)人的性格及行為特征。A型人的典型特征包括了:一心多用,吃飯走路說(shuō)話(huà)都步調(diào)快速,競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)而喜歡贏過(guò)他人,很有時(shí)間觀念而痛恨他人遲到,在假曰也常工作不離手,容易發(fā)怒等等。

    A型人因?yàn)橛兄鴺O高的成就動(dòng)機(jī),凡事都想比別人好,所以很容易產(chǎn)生壓力感,而罹患心臟病、高血壓、潰瘍、慢性頭痛等心身癥。如不做適當(dāng)處理,A型性格會(huì)是種自我傷害的行為模式,讓自己身心俱疲,付出健康的代價(jià), 而無(wú)法享受成功帶來(lái)的好處。

    也就是說(shuō),即使成功,也往住不易感受幸福。

    這時(shí)就該調(diào)整腳步了。 而首要之務(wù),就是改善“慢無(wú)能”的狀態(tài)。

    事實(shí)上,在這個(gè)年代“匆忙族”要學(xué)習(xí)的,不是Work Hard,而是Work Smart!我認(rèn)為最佳的策略是“快做慢活”,讓自己的生活有一個(gè)間歇性的韻律,在工作的時(shí)間,該全力沖刺時(shí)高效作業(yè),而在屬于自己的生活時(shí)間,則應(yīng)放慢腳步享受輕松。

    例如周一到周五是快做時(shí)間,周末則應(yīng)慢活放松。而即使在工作日,還是可有許多自己可以掌控的時(shí)間,例如去洗手間的路上,在茶水間的休憩,或從會(huì)議室走到另一個(gè)會(huì)議室的途中等等,這中間的時(shí)間可都屬于自己,雖然時(shí)間不長(zhǎng),若能善加運(yùn)用,放慢步調(diào),都會(huì)是極佳的低檔慢活時(shí)機(jī),讓自己放松并充電。

    此外,以下的幾個(gè)做法也能大大提升你我“慢活”的功力。

    (1)慢呼吸:研究發(fā)現(xiàn),我們正常的呼吸速度是每分鐘16到18次,若你我能將呼吸的速率, 降為每分鐘10到12次,舒壓效果就會(huì)十分良好。

    (2)慢走路:在慢活的時(shí)間段,請(qǐng)別忘了有意識(shí)地將腳步放慢,專(zhuān)心地走路,心無(wú)旁騖地用心踏出每一步,就能幫助自己在短時(shí)間內(nèi),從紛亂的心緒中抽離。我自己放假在家時(shí),往往上演慢動(dòng)作(slow motion)電影,慢走慢動(dòng),外人看來(lái)搞笑無(wú)比,自己卻覺(jué)得舒服至極,哈!

    (3)慢進(jìn)食:午餐也是絕佳的慢活時(shí)間,與你分享我常做的“吃飯禪”:慢慢夾起食物,定神仔細(xì)觀察,然后慢慢放入口中,閉上眼,咀嚼20下……每次吃飯至少用一半時(shí)間做這個(gè)練習(xí),不但能重拾“吃”的樂(lè)趣,更能因慢活而輕松不已!

    學(xué)會(huì)“慢做快活”,你我就能遠(yuǎn)離過(guò)勞傷身的噩夢(mèng),找到職場(chǎng)成功的最佳節(jié)奏!
    閱讀全文
  • 分享