A企業(yè)的吳老板講起企業(yè)營(yíng)銷管理理論一環(huán)套一環(huán)，嚴(yán)謹(jǐn)而有章法，對(duì)目前世界上流行的管理理念以及一些管理模式的熟悉程度令筆者吃驚。吳老板參加過(guò)多個(gè)MBA培訓(xùn)班和營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，并高薪聘請(qǐng)了一位臺(tái)灣籍的營(yíng)銷管理講師做企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)，但在導(dǎo)入了所謂的正規(guī)化營(yíng)銷管理模式后，企業(yè)的營(yíng)銷管理工作卻遇到了前所未有的混亂。一開(kāi)始吳老板認(rèn)為這是變革期的陣痛，但形勢(shì)的發(fā)展卻越來(lái)越混亂，出現(xiàn)了一系列危機(jī)，使吳老板措手不及。筆者看過(guò)吳老板的企業(yè)營(yíng)銷管理體系以及導(dǎo)入規(guī)劃，坦率講，這個(gè)營(yíng)銷管理體系還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模辽僭诶碚撋蠠o(wú)懈可擊，但卻不是根據(jù)A企業(yè)的實(shí)際情況制訂的而套用西方國(guó)際化大公司所謂完美的營(yíng)銷管理體系和管理理念，因此這套管理體系在A企業(yè)的實(shí)際操作中無(wú)法實(shí)施或無(wú)法監(jiān)控，產(chǎn)生了嚴(yán)重的水土不服，使得A企業(yè)的營(yíng)銷管理體系形同虛設(shè)，管理理念左支右絀，給A企業(yè)帶來(lái)了很多負(fù)面影響。在中國(guó)的企業(yè)變革中，這種情況比比皆是，學(xué)習(xí)了就想試一試，想去做，敢于去做當(dāng)然是好事，但是如果方法錯(cuò)誤了，非但沒(méi)有效果，連原來(lái)的成果也給毀滅了。因此，企業(yè)必須變革，在變革的同時(shí)，又必須按照實(shí)際情況，真正的摸著石頭過(guò)河，不可盲目亂變，否則一不小心，可能就會(huì)人仰馬翻。要想企業(yè)變革有效率有效果，首先要深刻認(rèn)識(shí)在企業(yè)變革中的一些誤區(qū)。

誤區(qū)一：企業(yè)的營(yíng)銷管理規(guī)范化首先是營(yíng)銷組織架構(gòu)與規(guī)范化的大公司接軌

在一些“完美”的營(yíng)銷管理體系中，企業(yè)的營(yíng)銷組織架構(gòu)一般會(huì)設(shè)立市場(chǎng)部與銷售部?jī)蓚€(gè)平行部門(mén)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究與規(guī)劃，銷售部負(fù)責(zé)銷售執(zhí)行。這也是眾多國(guó)際化大公司的營(yíng)銷組織架構(gòu)的通行模式，因?yàn)閱T工的整體素質(zhì)以及成熟的操作流程，使得這種組織架構(gòu)能正常并有效率地運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)了各司其職、密切配合。但對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)而言，由于員工的職業(yè)化素質(zhì)還不高，企業(yè)也沒(méi)有運(yùn)作成熟的工作程序，在這種情況下將這兩個(gè)部門(mén)平行設(shè)立反而降低了效率，互相推諉扯皮，互不服氣，對(duì)市場(chǎng)的推廣產(chǎn)生了眾多不利影響。規(guī)范組織架構(gòu)不是目的，而是手段，是為了企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)器高效率地運(yùn)行，如果一種“規(guī)范”的組織架構(gòu)不能在你的企業(yè)高效率運(yùn)行，那就成了盲目的趕時(shí)髦！這也并不是說(shuō)中小企業(yè)就不需要規(guī)范完整的組織架構(gòu)，而是要使組織架構(gòu)的建立與企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)實(shí)狀況相適應(yīng)?，F(xiàn)在筆者就以中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中最常見(jiàn)的銷售部與市場(chǎng)部的部門(mén)設(shè)置與關(guān)系為例來(lái)分析該如何分步驟循序漸進(jìn)地進(jìn)行營(yíng)銷組織架構(gòu)的設(shè)立方法：

1．在企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)人才相對(duì)匱乏的情況下，可暫將市場(chǎng)部劃歸銷售部旗下。這樣，銷售部門(mén)才有足夠的精力與時(shí)間掌控銷售執(zhí)行與市場(chǎng)分析兩方面的工作，市場(chǎng)部門(mén)對(duì)于市場(chǎng)的細(xì)致性研究主要還是依靠銷售部的直接分析為主，市場(chǎng)部做一些專案規(guī)劃、媒體發(fā)布等局部性的工作，并通過(guò)市場(chǎng)實(shí)踐逐步建立起粗放型的市場(chǎng)部工作流程，強(qiáng)化市場(chǎng)分析能力，同時(shí)為日后企業(yè)銷售規(guī)模擴(kuò)大，市場(chǎng)部的工作量與工作范圍健全做準(zhǔn)備。


2．隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，銷售部門(mén)的銷售工作執(zhí)行和市場(chǎng)分析研究?jī)煞矫婀ぷ鞒霈F(xiàn)顧此失彼，效率下降，這時(shí)候企業(yè)可應(yīng)該將市場(chǎng)部門(mén)獨(dú)立出來(lái)，專門(mén)從事市場(chǎng)研究工作，但由于工作程序不成熟，還需要一段時(shí)間磨合修正，這時(shí)企業(yè)市場(chǎng)部的部門(mén)主管最好由企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)兼任而不宜單列，否則會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)之間的推諉扯皮。由營(yíng)銷總監(jiān)兼任會(huì)更利于工作的銜接與協(xié)調(diào)，使?fàn)I銷工作有效率地運(yùn)行。

3．隨著企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)分析與研究的工作量也越來(lái)越大，工作程序經(jīng)過(guò)磨合漸漸成熟，這時(shí)企業(yè)可加大市場(chǎng)部門(mén)的人力投入，單設(shè)市場(chǎng)部主管(市場(chǎng)部主管必須要從事過(guò)一線銷售工作)，并進(jìn)一步完善工作協(xié)調(diào)程序，使市場(chǎng)部門(mén)真正成為營(yíng)銷工作中的分析指導(dǎo)者，銷售部門(mén)成為真正的(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)銷售執(zhí)行者，兩者緊密配合，成為公司高層手和眼的延伸。

在企業(yè)營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入過(guò)程中，關(guān)鍵就在于循序漸進(jìn)，只有堅(jiān)持循序漸進(jìn)，才能使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作穩(wěn)步步入高效率運(yùn)行的有序軌道，而不至于在其過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的水土不服。

誤區(qū)二：引進(jìn)在國(guó)際化大公司工作過(guò)的人才，將其放到重要崗位、使其將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶到企業(yè)來(lái)

不少人認(rèn)為在國(guó)際化大公司工作過(guò)的人到中小企業(yè)就是將才。其實(shí)不一定，古人尚且能夠認(rèn)識(shí)到“桔生淮南為桔、桔生淮北為枳”，況我們乎？在成熟規(guī)范的大公司里，需要銷售人員甚至銷售經(jīng)理像是流水線上的操作工，因?yàn)檫@里市場(chǎng)操作程序成熟，市場(chǎng)整體推廣投入力度大并且人員素質(zhì)整齊，市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作有團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化配合和強(qiáng)大的市場(chǎng)投入與支持，個(gè)人工作阻力大大減小，更多是需要不折不扣地執(zhí)行命令，這在某種程度上造成了個(gè)人全面能力的欠缺。而在中小企業(yè)，由于市場(chǎng)運(yùn)作操作不規(guī)范，市場(chǎng)投入力度小以及無(wú)整體系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣，營(yíng)銷人員需要身兼多種職能，否則難以把事情干好。長(zhǎng)期在國(guó)際化大公司工作的人一旦到了中小企業(yè)，可能產(chǎn)生眾多不適應(yīng)，難以發(fā)揮出自身能量，反而不如一些長(zhǎng)期在中小企業(yè)工作的綜合性人才更能合理有效地開(kāi)展工作，這是現(xiàn)實(shí)條件限制使然。正如市場(chǎng)營(yíng)銷中沒(méi)有最好只有最適合一樣，在中小企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有最好的人才，只有最適合的人才。引進(jìn)大公司的人才，在介入初期最好將其放在“軍師”的位置上，以避免不必要的混亂與人力資源的浪費(fèi)。

誤區(qū)三：學(xué)者與講師的課講得非常好，讓他們參與企業(yè)實(shí)務(wù)操作肯定也好

筆者上述的A企業(yè)曾將企業(yè)吳老板在MBA培訓(xùn)班的財(cái)務(wù)管理講師與臺(tái)灣籍的營(yíng)銷管理講師請(qǐng)到企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)與營(yíng)銷總監(jiān)，但實(shí)際情況卻是財(cái)務(wù)總監(jiān)無(wú)法理順企業(yè)財(cái)務(wù)，營(yíng)銷總監(jiān)由于沒(méi)有做過(guò)基礎(chǔ)銷售工作，不了解現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)際銷售特征，制訂的營(yíng)銷計(jì)劃非常理想化，導(dǎo)致無(wú)人理睬，更談不上有效實(shí)施。正如我們不能指望電影學(xué)院的老師也能成為電影明星一樣，講課與實(shí)務(wù)操作之間是有一定距離的，管理培訓(xùn)的主要目的是啟發(fā)經(jīng)營(yíng)者的思維，學(xué)者與講師的任務(wù)就是將道理講給大家，使大家受到啟發(fā)從而能單一反三，而不是讓我們照搬操作。企業(yè)一定要搞清楚什么是實(shí)務(wù)操作型人才，什么是授業(yè)解惑型人才。

誤區(qū)四：營(yíng)銷管理體系的導(dǎo)入總會(huì)有一個(gè)陣痛期，要有決心、要堅(jiān)持

在不適用于企業(yè)的營(yíng)銷管理體系導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生眾多不適癥狀，這時(shí)一些“管理專家”就會(huì)告誡企業(yè)，這是正規(guī)化管理前的陣痛，不足為慮，很快就會(huì)適應(yīng)。但我們不要忘記，管理首先應(yīng)該是符合人性的，輕微的不適可以理解，但是如果產(chǎn)生嚴(yán)重的不適癥狀，就應(yīng)該思考此管理體系是否脫離了企業(yè)的實(shí)際情況，如果堅(jiān)持認(rèn)為是正規(guī)化前的陣痛而不做修正，最終會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，造成企業(yè)不必要的損失。企業(yè)營(yíng)銷管理體系的導(dǎo)入應(yīng)遵循循序漸進(jìn)、階段性導(dǎo)入并試運(yùn)行的方式，以確保營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入符合企業(yè)實(shí)際，并能讓員工真正理解并接受，休克式的導(dǎo)入最終的結(jié)果一定是失敗。

粗放型的企業(yè)在導(dǎo)入正規(guī)化營(yíng)銷管理體系時(shí)一般都會(huì)產(chǎn)生陣痛，但這種陣痛分為良性陣痛與惡性陣痛兩種。

良性陣痛的特征有：

1．時(shí)間短。不適癥狀的數(shù)量呈下降式，即一開(kāi)始較多，但在接下來(lái)會(huì)越來(lái)越少。

2．操作雖有不適應(yīng)．但通過(guò)強(qiáng)化能逐步解決。

3．對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響呈波動(dòng)式，有下降有上升，且幅度較小。

4．管理人員開(kāi)始時(shí)感覺(jué)很累，但越來(lái)越輕松，對(duì)下屬人員的管控越來(lái)越有底。

惡性陣痛的特征是：

1．時(shí)間長(zhǎng)，不適癥狀呈上升式，即開(kāi)始較少，接著會(huì)越來(lái)越多，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

2．操作極度困難，通過(guò)強(qiáng)化執(zhí)行也無(wú)法解決，虛假操作越來(lái)越多。

3．銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下降，下降有可能不大，但沒(méi)有反彈或反彈微不足道。

4．管理人員開(kāi)始很累。且越來(lái)越累，感覺(jué)下屬人員在頻頻應(yīng)付自己。

企業(yè)導(dǎo)入營(yíng)銷管理體系時(shí)，必須學(xué)會(huì)識(shí)別良性陣痛和惡性陣痛，要不斷檢測(cè)發(fā)生的不適癥狀，及時(shí)做出修正與調(diào)整，而不能一味迷信所謂的正規(guī)化管理。

誤區(qū)五：企業(yè)應(yīng)導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離、家族化必須盡快擗棄

以中國(guó)中小企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境以及職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制欠缺的外部環(huán)境而言，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離是一個(gè)非常糟糕的浪漫主義想法，國(guó)內(nèi)很多名牌公司為什么在經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)問(wèn)題上換湯不換藥，難道是他們不懂現(xiàn)代企業(yè)管理制度的益處嗎?想必這些精明的企業(yè)家明白，在企業(yè)現(xiàn)有狀態(tài)下，這么做工作就無(wú)法順利開(kāi)展。對(duì)一些中小企業(yè)而言，現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境使得家族化的管理更能產(chǎn)生凝聚力，更適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。只要有合理的工作程序與適應(yīng)性的管理制度，家族化也能做大。

誤區(qū)六：重課堂培訓(xùn)，輕實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

目前，很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求都十分強(qiáng)烈，一些培訓(xùn)意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)每年都要舉辦一些大規(guī)模的培訓(xùn)，特別是課堂培訓(xùn)，請(qǐng)專家教授講課，請(qǐng)一些營(yíng)銷名人傳授經(jīng)驗(yàn)，這些雖然能給受訓(xùn)人員一些啟發(fā)，但往往是會(huì)上聽(tīng)得熱情高漲，會(huì)后細(xì)想?yún)s發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值，培訓(xùn)流于形式。因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)不同、行業(yè)不同、所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，課堂培訓(xùn)很難解決操作層面的問(wèn)題，當(dāng)員工們走下課堂，面對(duì)諸多實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，還是不知道該如何去做。企業(yè)真正需要的培訓(xùn)是在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，走下課堂，到市場(chǎng)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，實(shí)實(shí)在在地為營(yíng)銷人員解決問(wèn)題。通過(guò)市場(chǎng)一線的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)了營(yíng)銷人員，也會(huì)對(duì)培訓(xùn)師或講師個(gè)人能力的提高起到很好的作用?，F(xiàn)在很少有人能到市場(chǎng)一線進(jìn)行實(shí)地示范銷售培訓(xùn)，這就需要企業(yè)加強(qiáng)自己內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立，從市場(chǎng)中選拔出一些優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，定期下市場(chǎng)強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

中國(guó)中小企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展，已經(jīng)越過(guò)了敢干、能吃苦就能有所成的初始階段。面臨著一個(gè)新的十字路口。生產(chǎn)、銷售上了一定規(guī)模，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境起了重大變化，還以原來(lái)的模式繼續(xù)經(jīng)營(yíng)確實(shí)已無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)。很多企業(yè)目前引進(jìn)人才、引進(jìn)外腦、導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度、對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)等做法是必要的，但一定要充分考慮到企業(yè)的基礎(chǔ)與具體的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。要清醒地識(shí)別管理理論中哪些是啟發(fā)思維的，哪些是可以復(fù)制的，避免走向另一個(gè)極端。企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，不要奢望一種模式或理論能放之四海而皆準(zhǔn)，有幾個(gè)企業(yè)是套模式成功的呢?

　　1 大企業(yè)管理幻覺(jué)

　　民營(yíng)企業(yè)多是中小企業(yè)，雖然有些企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)了市場(chǎng)的很大份額，在這個(gè)領(lǐng)域里承擔(dān)著“老大”的角色，但其規(guī)模、銷售額和資產(chǎn)都屬于中小企業(yè)，理論上分析這些企業(yè)已經(jīng)具備了穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)和良好的市場(chǎng)認(rèn)知度，具備進(jìn)一步發(fā)展的可能，但實(shí)際上這些企業(yè)似乎已經(jīng)覺(jué)得“功成名就”，儼然把自己當(dāng)成了大企業(yè)（或許在當(dāng)?shù)厥窍鄬?duì)較大的企業(yè)），老板骨子里的沖動(dòng)就是繼續(xù)做大，“第一桶金”的順利賺取讓老板產(chǎn)生了無(wú)所不能的虛浮，甚至不愿將自己列入中小企業(yè)，正是這種“大企業(yè)管理幻覺(jué)”，導(dǎo)致企業(yè)的老板或主要管理人員從創(chuàng)業(yè)時(shí)的自信轉(zhuǎn)變成自負(fù)，無(wú)論是管理模式還是管理組織架構(gòu)，刻意體現(xiàn)層次管理而降低了效率，盲目追求規(guī)模而增加了隱性成本，過(guò)度貪求市場(chǎng)效應(yīng)而增加了廣告宣傳費(fèi)用，不切實(shí)際的多元發(fā)展分散并耗費(fèi)了企業(yè)有限的資源，結(jié)果企業(yè)和老板的知名度更大了，效益卻降低了，一旦因?yàn)橘Y金斷鏈，這些企業(yè)就面臨著發(fā)展停滯甚至倒閉的危險(xiǎn)。

　　民營(yíng)企業(yè)的這種“大企業(yè)管理幻覺(jué)”，更多來(lái)自于決策者深層次的自卑和虛榮，希望通過(guò)大小獲得公眾良好評(píng)價(jià)，完全是意識(shí)上的問(wèn)題，來(lái)自于外界的不實(shí)在的吹捧也加速了這種心態(tài)的擴(kuò)張。市場(chǎng)的需求變化和競(jìng)爭(zhēng)格局決定了企業(yè)的變化，更多應(yīng)該是理性的調(diào)整企業(yè)，盡管企業(yè)的規(guī)模沒(méi)有很大變化，但從創(chuàng)業(yè)時(shí)期的作坊式管理提升到規(guī)范和高效率的管理，到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)，難道不是發(fā)展嗎？何須以規(guī)模論英雄呢？成本和利潤(rùn)的探討是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的考慮，能力提升才是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的核心，行業(yè)的有利地位才是企業(yè)不懈的追求。盡管有“時(shí)位之移人”一說(shuō)，但識(shí)時(shí)務(wù)者才能成為俊杰。無(wú)論老板的心境如何，長(zhǎng)期被市場(chǎng)認(rèn)可和被對(duì)手尊敬才是根本，世界500強(qiáng)每年都要更換座次，但更多不知名中小企業(yè)一直盤(pán)踞著細(xì)分行業(yè)的絕對(duì)或相對(duì)壟斷地位，他們有許多已經(jīng)成為“百年老店”，其實(shí)這些企業(yè)的規(guī)模并不大，但很優(yōu)秀，也很卓越！盡管“巨人”“愛(ài)多”“三株”等已經(jīng)是著名的烈士，可畢竟不如那些長(zhǎng)壽的企業(yè)值得品味。

　　2 企業(yè)管理中的“老板個(gè)性化”

　　常常笑言道民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)得像其老板，雖無(wú)貶義，但還是值得琢磨。民營(yíng)企業(yè)受到很多因素的制約，特別在資金、技術(shù)、人才和管理方面可謂先天不足，所以盡管老板具備足夠的控制權(quán)和對(duì)企業(yè)的所有權(quán)，但企業(yè)開(kāi)辦之初更加體現(xiàn)了協(xié)同作戰(zhàn)而且富有成效，沒(méi)有嚴(yán)格的分工卻很默契，沒(méi)有規(guī)范的管理卻齊心協(xié)力，沒(méi)有充足的資金卻甘愿享受共同創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣，有級(jí)別之分卻無(wú)尊卑之嫌，這時(shí)候的老板除了承擔(dān)更多的責(zé)任和關(guān)鍵決策之外還體現(xiàn)不出更多的權(quán)勢(shì)，但隨著企業(yè)的發(fā)展和成型，老板的個(gè)性化開(kāi)始充斥到每個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)的很多問(wèn)題也因此而變得復(fù)雜起來(lái)。

　　與其說(shuō)創(chuàng)業(yè)之初群策群力，不如說(shuō)生存的壓力迫使老板放下架子，也容不得老板有過(guò)多奢望，但隨著企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定性增強(qiáng)，隨著員工的增加和業(yè)務(wù)、管理分工的進(jìn)一步具體化和細(xì)化，隨著預(yù)期利益的現(xiàn)實(shí)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)化，老板的經(jīng)驗(yàn)、信心和控制欲也隨之增強(qiáng)，個(gè)人的威信也希望得到充分體現(xiàn)，以老板為中心的指揮格局和管理格局也就形成了。

　　首先，老板已經(jīng)習(xí)慣了事必躬親，雖然也希望管理規(guī)范，但由于其特殊的身份往往處理問(wèn)題時(shí)“一竿到底”，一個(gè)具體問(wèn)題的解決或工作安排效率提高了，卻造成管理人員無(wú)所適從，同時(shí)也容易造成管理人員不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，借口是“老板說(shuō)了算”，所以民營(yíng)企業(yè)的老板往往十分忙碌和勞累，實(shí)際上是缺少章法。

　　其次，老板的“金口玉言”更多體現(xiàn)的是指令，而失去了更加合理的建議和不同觀點(diǎn)，哪怕是共同創(chuàng)業(yè)的骨干提出的建議，畢竟企業(yè)無(wú)論大小，都是繁雜的行為組合，這樣就隱藏了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，不僅讓管理人員和員工失去了主動(dòng)性，難以體現(xiàn)其應(yīng)當(dāng)具備的責(zé)任和能力，而且對(duì)于老板可能存在的決策失誤和指揮失誤也喪失了敏感的判斷。

　　第三，老板的個(gè)人性格和生活習(xí)慣與企業(yè)的管理風(fēng)格密切融合，比如老板的疑慮可能讓企業(yè)的整體氛圍顯得緊張和過(guò)度的謹(jǐn)慎，員工之間缺少必要的信任和多了一些猜疑，大大小小的事情沒(méi)有老板點(diǎn)頭無(wú)法決策，道理很簡(jiǎn)單，員工是為了就業(yè)和薪水，何必要提出那么多建議呢？不僅管理崗位形同虛設(shè)，甚至片面的理解和信息傳遞造成人們之間的矛盾。還有許多老板忙于應(yīng)酬，白天經(jīng)常很晚才進(jìn)公司或經(jīng)常出差，如果企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)不能有效彌補(bǔ)“時(shí)差”，都排著隊(duì)等老板下指令，其偏差的累積足以瓦解一個(gè)企業(yè)。

　　第四，老板的管理個(gè)性化還導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象，看起來(lái)是對(duì)老板的尊重，實(shí)際是在敷衍和內(nèi)耗，效率低下的直接后果就是管理成本的提高和商機(jī)的丟失，這些問(wèn)題積累到一定程度就形成了民營(yíng)企業(yè)的管理“怪圈”，很難打破，發(fā)展的速度變慢了，協(xié)調(diào)機(jī)制缺失了，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力沒(méi)有了。

　　員工和管理人員實(shí)在不滿意了可以另某高就，老板何處去呢？民營(yíng)企業(yè)要重視“老板個(gè)性化”造成的負(fù)面作用，既然是老板肯定存在過(guò)人處，所以其優(yōu)秀的內(nèi)容可以化解成經(jīng)驗(yàn)但不能成為定式，其獨(dú)特的地位不能成為武斷，其個(gè)性和能力需要更多人的風(fēng)格和能力來(lái)補(bǔ)充，這樣的企業(yè)文化才是健康的，否則一直是個(gè)“病體”。 

　　3 情不自禁強(qiáng)加個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

　　民營(yíng)企業(yè)對(duì)于人才同樣求賢如渴，同樣知道人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，但就是他們不相信別人比他們做得更好，正是因?yàn)檫@種疑慮讓引進(jìn)的人才難以施展手腳，定位的總經(jīng)理不像總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理不像部門(mén)經(jīng)理，因?yàn)槔习迩椴蛔越貙⒆约旱娘L(fēng)格和曾經(jīng)的也許不合時(shí)宜的經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)加給他們，結(jié)果也就事與愿違了。如果老板們與引進(jìn)的人才經(jīng)過(guò)一個(gè)階段磨合，逐漸放權(quán)給新來(lái)者，老板們就可以從企業(yè)家踏踏實(shí)實(shí)地變成資本家了，實(shí)際上國(guó)外很多的家族企業(yè)都紛紛從外界聘請(qǐng)總經(jīng)理，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不相信別人做得更好就一定不會(huì)讓別人做好！

　　當(dāng)然良好的結(jié)局不僅僅放權(quán)這么簡(jiǎn)單，引進(jìn)一個(gè)總經(jīng)理不亞于一個(gè)系統(tǒng)工程，直接影響著企業(yè)的未來(lái)。民營(yíng)企業(yè)往往是家族企業(yè)，本身無(wú)可厚非，但退化的種子是擔(dān)當(dāng)不起茁壯成長(zhǎng)重任的，就是這個(gè)簡(jiǎn)單的道理讓很多民營(yíng)企業(yè)理解而不遵循，否則王安電腦也不至于如此悲壯了。前車之覆，后車之鑒！ 

　　4 沉湎于習(xí)慣和創(chuàng)新之間 

　　“我們就是這樣做起來(lái)的！”是民營(yíng)企業(yè)最自豪的表白。從正面理解意味著經(jīng)驗(yàn)，意味著成就，從側(cè)面理解意味著束縛，意味著俗套。

　　一個(gè)成熟的企業(yè)，明顯的標(biāo)識(shí)之一就是不斷創(chuàng)新，無(wú)論是新技術(shù)的應(yīng)用，還是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；無(wú)論是新市場(chǎng)的開(kāi)拓，還是管理手段的改善，因?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)不等于拒絕創(chuàng)新，習(xí)慣不等于保險(xiǎn)。成功的企業(yè)往往在于引導(dǎo)市場(chǎng)，而投機(jī)的企業(yè)往往迎合市場(chǎng)。民營(yíng)企業(yè)確實(shí)缺乏一些資源，但優(yōu)秀的企業(yè)是在獲取資源的過(guò)程中成長(zhǎng)，而僅僅利用現(xiàn)有資源的企業(yè)缺乏生機(jī)和激情，“存在就是合理”的口號(hào)在地域和時(shí)空不再成為障礙的新時(shí)期面前將蒼白無(wú)力，這才是發(fā)展的道理。