品質(zhì)，服務(wù)，一直以來都是消費(fèi)者最為關(guān)注的話題。2010年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將"消費(fèi)與服務(wù)"確定為3·15主題，服務(wù)的重要性可見一斑。作為家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的全友家私，在業(yè)內(nèi)率先提出"服務(wù)365"理念，憑借多年來對(duì)消費(fèi)者始終不渝的誠摯關(guān)愛成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。 

    擁有雙"中國名牌"（板式家具、沙發(fā)）、"中國馳名商標(biāo)"、"中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證"、"質(zhì)量管理體系認(rèn)證"等多項(xiàng)榮譽(yù)的全友家私，以"綠色全友，溫馨世界"為品牌主張，以"創(chuàng)建綠色人居"為己任，始終踐行著全友特有的企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。作為行業(yè)標(biāo)桿，服務(wù)自然也是榜樣。全友家私自成立起就極其注重服務(wù)環(huán)節(jié)，行業(yè)內(nèi)首先提出"服務(wù)365"這一理念：通過3大階段、6項(xiàng)服務(wù)、5項(xiàng)保障，全天候、全方位、全心全意地為消費(fèi)者提供專業(yè)、細(xì)節(jié)、感恩的服務(wù)。 

    首先，專業(yè)化服務(wù)：為消費(fèi)者提供家居式溫馨導(dǎo)購服務(wù)，給予最適合的家居解決方案。全友家私不但擁有全國數(shù)萬名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員，同時(shí)還擁有現(xiàn)代化信息平臺(tái)，以專業(yè)的服務(wù)技巧、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者毫無后顧之憂。 

    其次，細(xì)節(jié)服務(wù)：給予消費(fèi)者更多的關(guān)注和呵護(hù)。服務(wù)技師上門服務(wù)必備裝備之一就是"三塊真愛布"，綠色安裝臺(tái)布：組裝家具時(shí)做鋪墊，有效保護(hù)消費(fèi)者家中的地板和物品不被劃傷；白色柔軟棉布：家具組裝擺放到位后，用于擦拭清潔家具；粉色干凈抹布：服務(wù)完畢后對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清潔。 

    第三，感恩服務(wù)：全友家私為消費(fèi)者提供全程服務(wù)跟蹤保障，送去體貼與安心。全友家私銘記"客戶是水，全友是魚"的魚水深情，時(shí)刻以感恩之心為消費(fèi)者送上最貼心的服務(wù)。 

    全友家私"服務(wù)365"以其專業(yè)、細(xì)節(jié)、感恩的服務(wù)為消費(fèi)者送上最誠摯的關(guān)愛，不但贏得了無數(shù)美譽(yù)，更為中國家具行業(yè)樹立了同行無法企及的標(biāo)桿，繼續(xù)領(lǐng)銜家具行業(yè)在服務(wù)方面深耕細(xì)作，共同為廣大消費(fèi)者的美好家居夢想的實(shí)現(xiàn)而努力！

 前日晚上8時(shí)許，家住玉林小區(qū)的王女士一家遭遇驚魂一幕：一家人正在客廳看電視，剛剛使用兩個(gè)月的玻璃茶幾突然“爆炸”，崩裂的玻璃碎片撒了滿滿一地。而這種場面，王女士不是第一次面對(duì)。

 王女士說，今年1月份，她在某家具城以3000余元的價(jià)格購買了這款鋼化玻璃臺(tái)面的茶幾，使用僅1個(gè)多月，茶幾就在2月10日發(fā)生爆炸。與商家聯(lián)系后，給她換了款一模一樣的新茶幾?？尚虏鑾變H使用兩個(gè)月又爆炸了。

 銷售商稱，致使茶幾出現(xiàn)破裂的原因有很多，“一是外力磕碰導(dǎo)致，還有可能是王女士家的地板不平，也會(huì)導(dǎo)致茶幾自爆?！币环簧婧?，銷售商表示，如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)是茶幾質(zhì)量存在問題，他們將賠償王女士的損失。

 提醒>>>

 不要磕碰邊角可加貼防爆膜

 專家建議，選購鋼化玻璃制品時(shí)，應(yīng)該選擇有3C標(biāo)識(shí)的玻璃制品，盡量不要選擇面積過大、結(jié)構(gòu)過厚的產(chǎn)品。在使用時(shí)要注意不要磕碰邊角，盡量不要使玻璃溫度急速變化。也可在鋼化玻璃上加貼防爆膜，降低自爆率。