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> 改掉3個壞毛病不做職場恐龍
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改掉3個壞毛病不做職場恐龍

時間:2010-05-14     人氣:908     來源:管理世界     作者:
概述:上司不喜歡你?同事討厭你?加薪輪不到你?升職避著你?公司裁員的話,你危險系數(shù)最高?如果這樣,你就是不折不扣、面臨滅絕的“職場恐龍”了。......
上司不喜歡你?同事討厭你?加薪輪不到你?升職避著你?公司裁員的話,你危險系數(shù)最高?如果這樣,你就是不折不扣、面臨滅絕的“職場恐龍”了。

想擺脫這一身份嗎?那么趕緊改改身上的壞毛病吧。

脫掉“懶外套”

去年畢業(yè)的小帆,在佛山一家網(wǎng)絡(luò)公司做技術(shù)人員。

大學四年,大部分時間花在網(wǎng)絡(luò)游戲上,他掌握的專業(yè)技術(shù)并不強。剛接手工作時,不得不重新學習。而技術(shù)活要求“實打?qū)崱钡那诩泳毩?、埋頭苦干。剛開始,小帆還算滿腔熱情,每天加班加點地認真啃書、加強練習,但堅持不到兩個月就松懈了。同事都在加班,他卻每天準時下班,晚上熬夜玩游戲,白天打瞌睡。而這些都被技術(shù)主管楊經(jīng)理看在眼里。半個月前的一天,上班時間趴在桌上睡著了的小帆,被楊經(jīng)理叫醒,然后也被直接炒了。

觀點:在楊經(jīng)理看來,像小帆這樣的員工,不夠踏實肯干,也不具備發(fā)展?jié)摿?,從公司利益考慮,自然是要炒掉的。

“我們肯定想要勤快、有持續(xù)工作熱情的人,現(xiàn)在招來的大學生,很多是眼高手低、怕吃苦,真正掌握技術(shù)的人很少。”當初是楊經(jīng)理親自把小帆招進來的,并寄予了厚望,現(xiàn)在他感覺很失望。

建議:快脫掉從大學里帶出來的“懶外套”吧。從事就業(yè)指導工作的梁老師稱,自由的學習環(huán)境,讓很多缺乏自我監(jiān)督、約束能力的大學生,在大學里沉迷于游戲,或經(jīng)常逃課,沒有真正學到東西,還養(yǎng)成了懶的習性。若把大學的生活模式帶到工作中,就必然陷入困境,成為“職場恐龍”。

丟掉“沉默是金”

性格內(nèi)向的小唐,是個做事認真的辦公室文員。但工作了近半年,卻沒能與辦公室的同事建立較好的關(guān)系,也沒有結(jié)交到一個聊得來的同事,而同事有唱K、聚餐、出行等活動,也從來不叫她。剛進公司那會,同事有叫她參加過活動,但后來都不叫了。原因是同事都覺得她太悶,半天都說不了幾句話,就以為她不喜歡這類活動。

觀點:“如果辦公室里有不喜歡說話的同事,那你會主動跟她聊天嗎?”“應(yīng)該不會主動去找她吧,她不理我怎么辦?豈不是自討沒趣?”婷婷說,她會與活潑開朗的同事走得比較近,她覺得不說話的人不好打交道,而且不知道對方在想什么,很難溝通,也很難合作開展工作。

建議:“現(xiàn)代的人際關(guān)系,要求你必須積極主動,必須開口,否則不大可能會有人主動理你,職場更是如此?!绷豪蠋熣J為,性格內(nèi)向不能成為不主動、不開口的理由。在社會上,要維系人際關(guān)系、社會關(guān)系,就不能只活在自己的世界里,必須走出障礙,嘗試溝通,慢慢進步,這才是積極向上的工作態(tài)度,也才算是在認真地工作。

閉上“廣播嘴”

冉冉長相漂亮且性格爽朗,卻被同事冠上“八婆”稱號。原因是同事每跟她分享一個私人秘密,并千叮萬囑,讓她一定不要說出去,但隔幾天,那個所謂的秘密就傳遍整個辦公室,以致后來所有同事都不敢跟她聊天了。更甚的是有一次,還讓同辦公室的小林跟她徹底翻臉了。

有一天,小林跟冉冉一起吃飯,兩人聊起工資的事,小林感嘆說最近買東西多,工資都花光了,并開玩笑說要換份工資較高的工作。一個禮拜后,經(jīng)理找小林談話,問她是否對工資不滿,要換工作。小林雖極力解釋了,但經(jīng)理還是不大釋懷。因為此事,本來關(guān)系還不錯的兩人,就此不再說話。

觀點:受訪的幾位白領(lǐng)都表示,很討厭打小報告的人,也不喜歡那些愛傳是非和八卦的人。“辦公室本來就很小,而且是工作的地方,一個小是非就容易影響工作評價之類的,同事之間的互相尊重還是應(yīng)該有的,而且也應(yīng)該分清楚什么是玩笑話,不能當真并亂傳?!辈簧侔最I(lǐng)稱如果碰上冉冉這樣的人,他們會避而遠之。

建議:管好自己的嘴,只說該說的話。辦公室是個很小的空間,許多秘密藏不住的,但就算有些事屬于大家已心照不宣的秘密,仍不宜公開討論或傳播。同事關(guān)系很微妙,需要很妥善地處理。職場上,保持中庸之道,可以與同事多交流,但忌探隱私、說閑話;保持與上司的良好溝通,但少打小報告,打小報告的話也要客觀,做到對事不對人。
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  • 許多中層主管,總是熱衷于學習業(yè)務(wù)知識,以期提升自己的領(lǐng)導力和業(yè)務(wù)水平,謂之充電。然而,剛剛逾越了80后員工的管理難題,隨即85后的問題又接踵而來;年輕下屬的問題剛剛有了轉(zhuǎn)機,老員工的問題又暴露了出來……可謂應(yīng)接不暇。

    管理者積極參與管理培訓和系統(tǒng)學習的努力固然可貴,但你很可能忘記了,最輕松的辦法,其實是拾取身邊的智慧。這些身邊的智慧,可能正可以成為你解決問題的捷徑。

    很多人都認同“21世紀是靠講故事來領(lǐng)導的時代”,但還有一種生動的形勢卻可能被主管們忽視了——諺語。從小到大,我們在不經(jīng)意間學會了許多諺語,只是不曾將它們與職場中的情境聯(lián)系起來。而在世界各國同樣有很多閃爍著智慧光芒的諺語,它們字字珠璣,蘊含著深邃的哲理,并且適用于廣泛的范圍之中。

    哥德曾說:“經(jīng)驗是永久的生活老師”,那么歷經(jīng)千錘百煉的長期經(jīng)驗總結(jié)的諺語,一定能為你的領(lǐng)導力大大加分。當你感覺自己的話越來越多,但下屬卻越來越聽不進去時,那就嘗試用諺語去領(lǐng)導吧。

    有時候,解決棘手難題,只需一句話;做個智慧主管,其實也只需要幾個諺語。

    掉下來,接著爬就是了

    人物:

    李欣然(化名),35歲,江蘇人,某跨國公司公關(guān)部總監(jiān),外企工作經(jīng)歷三年,八年民營企業(yè)工作經(jīng)歷,長駐北京。

    信奉諺語:“猴子也有從樹上掉下來的時候”(美國)

    作為學外語出身的人,進入跨國公司工作可以說是一個非常理想的選擇。我也不例外,從民營內(nèi)資企業(yè)轉(zhuǎn)換到了現(xiàn)在的跨國公司,目前在公關(guān)部做總監(jiān)。與朋友聚會和客戶打交道時,人們早已把我化作“白骨精”的行列,雖然也得到了不少人羨慕的眼光,但久而久之就毫無感覺了。

    眾所周知,在外企是“一個人當兩個用,女人當男人用,男人當牲口用”,雖然聽起來有點兒粗俗,但這卻是非常真實的寫照。加班是再正常不過的事情,甚至在最忙的時候,工作都是以分鐘來計算的,每一分鐘都有要做的事情。而我這個崗位,需要與各種各樣的媒體、公關(guān)公司打交道,可以說是天天都在和“人精們”博弈,我的腦子總是要設(shè)法比他們轉(zhuǎn)得更快才行,時時刻刻在琢磨,怎么調(diào)動他們的熱情和才能,實現(xiàn)我們想要的結(jié)果。

    盡管如此,在工作中還是會偶爾發(fā)生一些小問題。去年年底,我們要開一個產(chǎn)品推廣活動,但恰逢為我們服務(wù)的公關(guān)公司內(nèi)部調(diào)整,換了一個團隊接手該項目。盡管他們之前做了工作的交接和培訓,但是由于我們和這個新團隊之前沒有合作過,默契不足,工作開展得并不順利,效果實在是不太理想。

    這對于我這個老公關(guān)人來說,實在是感覺遺憾:怎么大江大浪都過得去,卻在小河溝兒翻了船?活動結(jié)束后的接連幾天,我都郁郁寡歡。

    上司看到我的狀態(tài),跑過來沖我擠眼睛:“Susan,別忘了‘猴子也有從樹上掉下來的時候’,掉下來上去接著爬就是了?!?

    是的,這是我們常常喜歡引用,用來互相安慰和鼓勁兒的一句諺語。一下子,心情豁然開朗,工作中的瑕疵和失誤是難免的,既然已經(jīng)無法改變,就要總結(jié)它,然后繼續(xù)去“爬樹”。

    可別讓員工怕你

    人物:

    喬智(化名),41歲,籍貫山西,某英國商貿(mào)公司市場總監(jiān),長期在跨國公司、外資企業(yè)工作,現(xiàn)居住上海。

    信奉諺語:“當面怕你的人,背后一定恨你”(英國)

    大學畢業(yè)后,我去了英國留學。和許多中國留學生一樣,打工成為我課余最重要的生活。那時,我打工的老板是一個四十多歲的英國人。他為人非常紳士,對人很好。一次,我和他聊天,其間我夸獎他:你是一個好老板。他非常開心,很感謝我。他對我說:“我們有一句諺語,‘當面怕你的人,背后一定恨你’,我可不想讓你們怕我。”

    回國后,我先后在幾家外資企業(yè)工作過。對于自己的下屬,我一直秉承不能讓他們怕我的原則,當然這也不等于就一定要和下屬打成一片。深思一下,我不是怕他們會恨我,而是怕我沒能給他們好的職業(yè)平臺,沒有讓他們在我這兒得到成長,我更害怕因為他們懼怕我,而讓我看不到事情的真相。

    有一次,我的一位下屬在談判中,由于一時緊張而報錯了價格。在他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地找到我時,我并沒有狠狠地批評他,而只是說:“你要記住這次教訓,好好總結(jié)一下。你看我們可以怎樣去補救?有什么好建議?我看看是否可行?!彼荏@訝地看著我,因為,他本來準備來挨訓的,以至于根本沒想到去詳細準備補救的建議。我讓他回到辦公室,做好后再來找我,并友善地告訴他:“我會在這兒等著你。”

    結(jié)果,一個小時后,他有點激動地拿著方案回到我的辦公室,給我講了他一系列的補救辦法。我又給他提供了一些建議,“辦完后再來找我?!?

    兩天后,這名員工又來找我了,如我所料,盡管這次生意并不很成功,但起碼補救得還是很令人滿意。當天晚上,我請他吃了簡單的晚餐,席間我對他說:“我已經(jīng)為你交了學費,希望你可以總結(jié)經(jīng)驗,未來做得更好?!眴T工對我充滿感激,他說:“我的上一個上司是日本人,如果有誰犯錯誤,一定會是被罵得很慘,甚至還有人挨過耳光。大家十分怕他,背地里也很恨他。后來,大家出了什么問題,都不敢告訴他實情,而都是在找借口,而他也就更難知道事情的真相,氣得暴跳如雷……”我心中暗喜,看來自己的領(lǐng)導方式是正確的。

    如今,這名員工已經(jīng)成了我的得力干將。
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  • eBay(NASDAQ: eBay)成立于1995年9月,是全球首屈一指的個人和企業(yè)銷售商品和提供服務(wù)的在線交易市場。目前,eBay在全球已擁有超過3億注冊用戶,每秒鐘在eBay上成交價值2,000美元的物品。依照總用戶瀏覽時間衡量,eBay是全球互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的購物網(wǎng)站。

    HR管理世界:eBay作為世界最大的電子商務(wù)交易平臺,在中國的組織架構(gòu)是什么樣的?各部分業(yè)務(wù)之間是如何分工與合作的?

    黃靖:易趣是eBay和TOM集團合資的一個全資子公司,主要是面對國內(nèi)市場,處理國內(nèi)業(yè)務(wù)。eBay中國是eBay 的全資子公司,主要致力于推動中國跨國交易電子商務(wù)的發(fā)展,幫助中國的中小企業(yè)及個人用戶在全球近40個eBay平臺上進行銷售,為他們開辟直接面向海外的銷售新渠道。賣家可以利用中國制造的產(chǎn)品優(yōu)勢和eBay平臺的強大海外購買力從事外貿(mào)批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。中國有很多的中小賣家在國外的平臺上進行交易,比如在美國、澳大利亞、德國等等,獲利很大。而eBay是目前唯一一家能夠幫助中國企業(yè)在國外平臺上進行電子商務(wù)交易的企業(yè)。

    eBay中國有40%的員工是負責技術(shù)的,比如軟件開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)維護等等。另外,有50%的員工是負責PayPal和eBay的客戶維護的,比如如何注冊、忘記密碼等等一些常見問題的解答,還有一部分涉及到交易過程中一些風險的控制。比如金融危機剛剛出現(xiàn)的時候,美國買家中騙子增多,在有次針對日本賣家的相機拍賣交易中,有個美國買家一共拍了10臺相機,在日本賣家快要發(fā)貨的時候,我們的員工監(jiān)控到了這筆交易,在比對美國買家?guī)状谓灰椎囊?guī)律之后,我們通知日本賣家晚一天發(fā)貨,來降低這筆交易的風險。所以,在客戶維護方面,我們會對交易過程進行監(jiān)控以降低交易風險。其余的員工就是業(yè)務(wù)部門的員工,在eBay下有不同的部門,比如市場部、產(chǎn)品部、人力資源部門等等,PayPal也是如此。對于人力資源部門來說,上海的團隊主要負責香港、日本以及東南亞的業(yè)務(wù),主要是一種共享服務(wù)中心的形式。對于PayPal和eBay,除了人力資源和財務(wù)一些業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,其他業(yè)務(wù)都是各自獨立運轉(zhuǎn)。

    HR管理世界:eBay中國在經(jīng)濟低迷時期如何激勵員工?如何保持或者再造員工對企業(yè)的信心和信任,為企業(yè)的經(jīng)營復蘇做好人才準備?

    黃靖:總的來說,eBay中國還是非常幸運的。在其他很多公司都在精簡人員的時候,eBay中國實際上還新增了許多員工。2009年的時候,我們新增了三四百名員工。

    在經(jīng)濟形勢低迷時期,對于人力資源部門來說,最重要的工作是溝通。在危機發(fā)生的第一時間,告訴員工發(fā)生了什么、現(xiàn)在情況怎么樣。一般來說,如果員工對危機了解不多,就會傾向于胡亂猜測、胡思亂想,因為出現(xiàn)危機的公司不止一家。這個時候最重要的是要告訴員工現(xiàn)在發(fā)生了什么,這件事情對我們的影響有多大以及我們?nèi)绾稳?yīng)對這個危機。比如公司將會裁員來應(yīng)對危機,那么就要告訴員工裁員的原則是什么。這樣留下的員工也會更加珍惜工作的機會,不會影響公司的士氣,所以良好的溝通非常重要,要把透明的一致的信息自上而下傳遞出來。在這個時刻,溝通的機制和渠道相當?shù)闹匾?,要保證上面發(fā)出的信息與員工接收到的信息是一致的并且是順暢的。

    具體來說,2008年10月,在金融危機開始之前,我們調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)。對一部分員工的職位進行了調(diào)整,同時也裁掉了一部分員工,當然這部分員工的比例非常小。當時我們做了大量的工作來進行溝通協(xié)調(diào)。首先,在通知員工之前,我們會對部門主管進行培訓。同時告訴員工將會發(fā)出具體的組織調(diào)整的通知,針對被裁掉的員工我們會采取什么樣的措施,針對留任的員工部門主管要做什么事情等等。針對主管要做什么、不做什么我們組織了專門的培訓。同時,我們還不斷收集意見,了解員工關(guān)注的問題是什么、情緒怎么樣。對于主管來說,我們首先要培訓他們?nèi)绾翁幚磉@些事情,同時,考慮員工可能關(guān)心的所有問題來幫助部門主管來很好地應(yīng)對。由于當時我們采取行動很早,所以在金融危機大爆發(fā)之前,被裁掉的員工基本上都已經(jīng)找到了新的工作。另外,對于被裁掉的員工,我們的補貼非常好。所以,我們平穩(wěn)地渡過了這次金融危機。

    HR管理世界:在人才競爭空前激烈的時代,公司只有能夠吸引并留住不同類型的員工,才更有可能獲得成功。eBay中國曾榮獲“2006年度員工敬業(yè)度和留任的最佳案例”獎項,在優(yōu)秀人員的留任方面有著豐富的經(jīng)驗。eBay中國制定了哪些措施來更好地吸引和保留優(yōu)秀人才?

    黃靖:經(jīng)濟形勢低迷時期,員工一般很謹慎,不會輕易跳槽。因為當危機爆發(fā)時,企業(yè)裁員肯定會從新員工入手,所以選擇這個時期跳槽的風險很大。對于留任的員工,最為關(guān)心的問題應(yīng)該就是工資是否會增長以及漲幅多少。此時,人力資源部門最重要的工作就是溝通。這個時候能夠有一份工作就已經(jīng)是非常幸運的一件事情,所以要做好員工的心理工作,穩(wěn)定他們的情緒,分析經(jīng)濟的形勢,讓大家學會用積極樂觀的心態(tài)來思考問題。

    一般來說,一份工作影響員工敬業(yè)度的因素有四個方面:工作本身的價值、員工是否有發(fā)展的空間、老板怎么樣、薪資和福利。對于員工來說,前三個因素很難界定得很清楚,只有最后一個因素薪資和福利是最明確的。但是在面試的階段,員工對于公司的實際情況、未來加入的團隊以及老板的情況的了解都是比較模糊的。所以,在應(yīng)聘eBay的階段,我們會讓候選者跟盡可能多的同事進行接觸了解,這樣有助于未來員工的留任。員工有跳槽的想法絕對不對突發(fā)奇想的,當員工覺得為什么工作內(nèi)容增多工資卻沒有增加時,人力資源管理者就要與員工溝通:工資雖然沒有增加,但是員工本身在公司的重要性提高了,而員工的能力也得到了更大的提升,這就大大提高了工作的穩(wěn)定性。

    溝通非常重要,同時溝通的方式和切入點也非常關(guān)鍵。人都有需求的五個層次,在最初階段,大部分人都是要首先解決溫飽問題,接下里不同的階段里,不同人的興奮點就會有很大差異。有些人特別看重成就感、爭強好勝,就要分配給他更多能夠滿足其成就感的工作;對于比較看重薪酬的員工,可以對其進行更多的輔導,鼓勵員工在工作上得到更大的提升,就可以得到更多的報酬。所以,針對不同的員工,要找到不同的溝通切入點。

    HR管理世界:企業(yè)并購成功與否,不僅僅取決于資產(chǎn)上的成功整合,而且很大程度上取決于能否有效的整合雙方的人力資源。并購中企業(yè)面臨的人力資源管理問題有很多,其中有一項就是并購企業(yè)中員工的心理動蕩,您認為如何才能緩解并購帶給員工的心理動蕩?

    黃靖:2007年,eBay中國組建了外貿(mào)的業(yè)務(wù)部門。當時,這個部門是由PayPal、eBay的員工以及客戶服務(wù)中心三部分的員工共同組成的。在此之前,三個部分的員工很少共同工作。當時,由PayPal負責管理工作,但是員工主要是eBay和客戶服務(wù)中心的,整個組織都還比較脆弱。并購和整合最重要的是人與人之間,特別領(lǐng)導層和員工之間要有相互信任的關(guān)系,這需要很長的時間來建立,而建立信任最重要的還是溝通。當時,領(lǐng)導層會經(jīng)常為員工鼓舞士氣,告訴員工我們的業(yè)務(wù)一定可以盈利。尤其是當我們的業(yè)績提高時,領(lǐng)導層會跟員工一起分享各個團隊取得業(yè)績的情況,從而建立相互之間的感情。在第一年年度總結(jié)時,公司領(lǐng)導曾經(jīng)說,第一年我們做了很多事情,取得了很多成績,但是也犯了一些錯誤。領(lǐng)導層看到問題后并沒有馬上介入,原因在于當時我們的組織很脆弱,相互之間缺乏信任,而團隊也需要時間來磨合。在前兩年我們花費了很多時間來找合適的員工放到合適的位置上,同時讓整個團隊不斷磨合。所以,建立這種雙方都能認同的文化非常重要。并購之后采取何種戰(zhàn)略、建立何種組織、配備何種人員都需要雙方不斷地協(xié)調(diào)。PayPal是并購而來的,也被認為是100個最成功的并購案例之一,這一點我們非常驕傲。另外,在并購過程中,領(lǐng)導層也相當重要,要有長遠的眼光來制定組織未來發(fā)展的戰(zhàn)略,要有耐心來培養(yǎng)組織成員之間的信任。另外,對于大型的并購,還需要進行變革管理。

    HR管理世界:作為企業(yè)戰(zhàn)略與目標實現(xiàn)的“中堅力量”,中層管理人員的能力備受關(guān)注,eBay采取了哪些措施來發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)中層管理者的領(lǐng)導力?

    黃靖:我一直認為,不同的員工需要有不同的培養(yǎng)方式。對于中層管理者的培養(yǎng),很多時候書本知識的培養(yǎng)已經(jīng)不能滿足其發(fā)展的需求。所以,我們更多地是為中層管理者創(chuàng)造機會。讓他們負責更大的市場,也擔負起更多的責任,在這個過程中,其直接上司對他進行更多的指導與輔助,這就是“Learning from doing”,一邊做一邊學。

    我們在線有很多的學習資源,當這些中層管理者在實際管理的過程中需要參考資料的時候,在線的這些資源可以任其隨時隨地學習。每年,我們也會對管理者的工作進行回顧總結(jié),同時查看他們在九宮圖中所處的位置。另外,會對管理者進行績效考核,同時考察其未來發(fā)展的潛力,主要參數(shù)就是其適應(yīng)性、靈活性、學習能力等等。對于未來發(fā)展?jié)摿^大的管理者,我們會分配特定的項目來鍛煉其能力。所以,對于中層管理者的培養(yǎng),最重要的是有針對性分配項目讓其負責,同時有“導師”及時輔導,還要讓其與同行業(yè)不同人員進行溝通來開拓其眼界。另外,可以安排一定量的培訓,但是培訓要在其擁有實際操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上才能收到很好的效果。理論離開實踐是沒有任何意義的。我們也會安排一定的領(lǐng)導力項目對管理者進行培養(yǎng),但是我相信領(lǐng)導力是實踐出來的。

    HR管理世界:隨著經(jīng)濟的回暖,企業(yè)的招聘需求顯著回升。此時具備相應(yīng)技能或經(jīng)驗,了解企業(yè)文化的前員工成為企業(yè)的首選,這就要求企業(yè)首先做好離職員工的管理。在這方面,eBay中國是如何進行離職員工管理的?

    黃靖:在eBay,我們一直歡迎“好馬吃回頭草”。在招聘階段,我們會號召現(xiàn)在的員工進行推薦,很多員工都會跟離職員工有聯(lián)系。事實上,有很多員工離職后又重新回到eBay。在對離職員工管理上,我們有非常人性化的政策。比如,在eBay工作五年的員工會有一個月的假期。如果一個員工在eBay工作達到一定期限,而其離職時間不超過兩年,那么當他返回eBay工作時,離職的時間可以算作在eBay工作的時間來享受這個假期的福利。

    另外,我們還建立輔助系統(tǒng)來對離職員工的檔案進行管理。當其返回eBay工作時,很多手續(xù)都是非常靈活的。當職位出現(xiàn)空缺時,員工會第一時間來推薦離職員工,這是eBay非常重要的一個項目。同時,eBay的企業(yè)文化非常開發(fā)、自由,這對于離職員工也是非常有吸引力的。我們非常鼓勵離職員工回來工作,這對在職員工也是種非常大的鼓舞。

    HR管理世界:今天,越來越多的女性開始出現(xiàn)了高管的位置上,而您也身處人力資源總監(jiān)的位置,以您的視角如何看待女性在整個人才競爭中的重要性?

    黃靖:eBay中國特別重視女性高管的培養(yǎng)。因為現(xiàn)在eBay的主要業(yè)務(wù)是外貿(mào)出口,而這部分業(yè)務(wù)的主要負責人或者說骨干力量全是女性。在招聘時,我們主要看候選人的能力和經(jīng)驗,一般來說不會考慮性別的差異。另外,eBay全球都特別重視女性高管的培養(yǎng)。4月份總裁也親自來到中國,跟女性高管有一個特別的晚宴聚會,大家會互相溝通分析工作的經(jīng)驗以及女性如何平衡工作與家庭。eBay全球市場業(yè)務(wù)總裁Lorrie Norrington(勞瑞•諾林頓)也是位女性,會更我們分享她成功的經(jīng)驗。在eBay,很多團隊,比如技術(shù)團隊或者我們這種業(yè)務(wù)團隊會有專門的“婦女俱樂部”,公司會有一定的預算來支持俱樂部的活動。我們今年活動的主題就是“職業(yè)生涯發(fā)展”、“工作生活平衡”、“身心健康地工作”等等,同時,會開展瑜伽課等有益身心健康的活動。所以說,在eBay,我們把針對女性高管的培養(yǎng)當作一個非常重要的項目來規(guī)劃實施。

    一般來說,女性員工的忠誠度比較高。在eBay,雖然是電子商務(wù)行業(yè),但是更接近零售業(yè)而不是IT行業(yè),除了技術(shù)部門男性員工比較多之外,其余業(yè)務(wù)都是以女性員工為主體。eBay中國有1,000多名員工,有將近400人負責專門的技術(shù)開發(fā)與維護工作,這個部門的女性高管相對比較少,而這個部門也是eBay最早成立“婦女俱樂部”的部門,現(xiàn)在已經(jīng)有兩三年的歷史了。成立“婦女俱樂部”這種設(shè)想也是eBay全球提出的一個培養(yǎng)女性高管的理念,這在eBay是一個非常重要的傳統(tǒng)。其實,現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)開始重視女性員工的培養(yǎng)與發(fā)展,特別是那些歷史悠久的企業(yè),會把關(guān)注女性員工作為企業(yè)文化的一部分。勞瑞以前在GE也曾經(jīng)大力推廣過這種關(guān)注女性員工的項目,現(xiàn)在eBay也更加注重這種項目的推廣。另外,我們這個行業(yè)也比較開放,是個變化的行業(yè)。同時,領(lǐng)導層的思想也比較開放,所以在推廣這種項目上會得到領(lǐng)導層的大力支持。

    簡介:

    黃靖女士現(xiàn)任eBay中國區(qū)人力資源總監(jiān),持有清華大學工商管理碩士學位以及加拿大達爾豪西大學碩士學位。她加入eBay工作4年多時間里,領(lǐng)導的8人專業(yè)團隊為1000多名中國,香港,臺灣,泰國和日本地區(qū)的eBay員工提供服務(wù)。她曾榮獲China Staff 授予的“2006年度員工敬業(yè)度和留任的最佳案例”。在加入eBay之前,她曾經(jīng)在方正集團有過7年的銷售管理和人力資源經(jīng)驗。

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