世界一流的企業(yè)，諸如星巴克和迪士尼，都意識(shí)到創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓員工感到滿(mǎn)意，激發(fā)員工的工作熱情是企業(yè)成功的秘訣。從讓員工有主人翁感，到鼓勵(lì)員工冒有備之險(xiǎn)，再到積極下放權(quán)力，每一種方法都能夠取得立竿見(jiàn)影的效果。關(guān)鍵是你要迅速將它們化為能夠影響員工行為的行動(dòng)步驟。 

　　你能夠影響和號(hào)召誰(shuí)？如果不能回答這個(gè)問(wèn)題，管理便無(wú)從談起。 

　　回答這個(gè)問(wèn)題很重要。因?yàn)椋绻麩o(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，經(jīng)理人很難做成什么事情，工作效率也無(wú)法保障。經(jīng)理人必須不斷尋找各種辦法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，號(hào)召員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。 

　　下面介紹幾種調(diào)動(dòng)員工積極性的方法和技巧，這些方法富有創(chuàng)意，符合時(shí)宜，并且能夠取得立竿見(jiàn)影的效果。但是，只有當(dāng)你迅速將它們化為能夠影響員工行為的行動(dòng)步驟時(shí)，這些原理和方法才能真正發(fā)揮作用。 

　　讓員工做主人 

　　優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺(jué)。為什么要這樣做呢？因?yàn)楫?dāng)員工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人時(shí)，會(huì)密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，愿意保護(hù)它，甚至愿意為它付出一切！ 

　　世界一流的企業(yè)和其經(jīng)理人通過(guò)更換對(duì)員工的稱(chēng)呼，來(lái)提高員工的主人翁意識(shí)。例如，星巴克和TDIndustries稱(chēng)他們的員工為伙伴，著名的心臟起搏器制造商Guidant稱(chēng)員工為主人，亮視點(diǎn)（LensCrafters）、萬(wàn)豪國(guó)際（Marriott）、戈?duì)栍邢薰荆╓.L. Gore）和第一資本（Capital One）把員工稱(chēng)為合伙人。 

　　經(jīng)理人用來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性的方法之一，是讓所有的員工都覺(jué)得自己是企業(yè)的合伙人。以下兩種方法可以幫助你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 

　　讓員工知道公司是如何運(yùn)作的。讓員工知道部門(mén)之外的事情。當(dāng)員工覺(jué)得他們很適合自己的工作，他們的工作對(duì)公司很重要時(shí)，他們會(huì)更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話(huà)，告訴他們?nèi)绾谓庾x公司的年度報(bào)告。 

　　讓員工感覺(jué)自己是企業(yè)的主人。如果你想要員工投入更多的工作精力，讓他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮更多的能動(dòng)性。要想最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要讓員工對(duì)自己的工作有更多的掌控權(quán)；幫助員工建立歸屬感，尤其是讓員工覺(jué)得自己是企業(yè)的主人，這是關(guān)鍵。 

　　讓員工了解公司狀況 

　　作為經(jīng)理人，你了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，管理著公司的財(cái)政，因?yàn)檫@是你的工作。你可能意識(shí)不到對(duì)其他員工以及他們的工作一無(wú)所知是什么概念。當(dāng)員工了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況及財(cái)政收支狀況時(shí)，他們會(huì)更主動(dòng)地發(fā)揮積極作用。 

　　首先，為全體員工安排基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市場(chǎng)上有些培訓(xùn)可能適用于你的企業(yè)。有些培訓(xùn)項(xiàng)目可能會(huì)用游戲的形式解釋公司的運(yùn)營(yíng)狀況及財(cái)政收支情況。這樣可以讓員工在輕松愉快的氛圍中了解公司的業(yè)務(wù)。 

　　以下建議可以幫助員工了解公司的業(yè)務(wù)。 

　　算賬。與員工分享部門(mén)每月的損益表。這樣可以幫助員工及時(shí)了解他們的工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮的作用。 

　　鼓勵(lì)“財(cái)務(wù)資訊共享管理”。這個(gè)概念是指與員工分享公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)策略，并讓員工明確他們的花費(fèi)，以及他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。 

　　提高員工的全局意識(shí)。通過(guò)培養(yǎng)員工的全局觀(guān)念，幫助他們了解他們每一步行動(dòng)產(chǎn)生的多米諾效應(yīng)，向員工灌輸了一種思維。這種思維有助于創(chuàng)造一種氛圍，可以充分發(fā)揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來(lái)所起的作用，從而提高工作效率。 

　　鼓勵(lì)適度承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 

　　培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是幫助員工在工作中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家精神的一部分，它可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。所以，對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，支持、鼓勵(lì)員工適度承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其探險(xiǎn)行為予以獎(jiǎng)勵(lì)是很重要的。 

　　以下方法有助于培養(yǎng)鼓勵(lì)員工樂(lè)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化： 

　　告訴員工通向成功的路上是一定有風(fēng)險(xiǎn)的。冒有備之險(xiǎn)可以令組織得到提升。這就是說(shuō)，經(jīng)理人應(yīng)該幫助員工嘗試新的方法以改善工作，并支持他們?yōu)榇顺袚?dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 

　　給員工的冒險(xiǎn)行為授權(quán)。在做風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)允許員工發(fā)揮積極作用。作為領(lǐng)導(dǎo)，你要多嘗試新鮮事物，為員工樹(shù)立榜樣。把握住非常機(jī)遇和時(shí)機(jī)，衡量可能獲得的回報(bào)，決定是否值得為其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并考慮公司能否承擔(dān)由此帶來(lái)的任何后果。 

　　明確對(duì)員工的期望 

　　可能你也注意到諸如迪士尼、賽仕軟件研究所、西南航空、星巴克和麗嘉酒店等企業(yè)，似乎總是樂(lè)意做任何事情來(lái)讓顧客感到滿(mǎn)意和高興，它們的員工樂(lè)此不疲，很高興為其工作。顯然，員工的工作表現(xiàn)和它們的激勵(lì)機(jī)制有直接的聯(lián)系。你可以感覺(jué)得到。員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，他們的工作質(zhì)量體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 

　　要調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工工作效率，還需要考慮以下幾種因素。 

　　讓員工明確什么是良好的工作表現(xiàn)。不要想當(dāng)然地認(rèn)為員工知道什么是你所期望的良好的工作表現(xiàn)。你有義務(wù)明確告訴員工衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。你需要從你的角度定義什么是良好的工作表現(xiàn)，并向你的員工解釋清楚。 

　　明確告訴員工你希望他們做什么。以下問(wèn)題經(jīng)理人必須能夠回答員工：“你期望我做什么？”“我在團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中發(fā)揮著怎樣的作用？”“什么樣的工作表現(xiàn)是讓你難以接受的？”“我要怎么做才能達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)？”你的回答要盡量具體。你把對(duì)員工的期望描述得越詳細(xì)，越具體，員工達(dá)到甚至超過(guò)你的期望值的幾率就越大。 

　　鼓勵(lì)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性 

　　員工對(duì)于你的期望值了解越多，他越能夠接受你的觀(guān)點(diǎn)，越清楚該怎么做。如果他們知道你其實(shí)很在乎他們的工作表現(xiàn)，愿意傾聽(tīng)他們改進(jìn)工作的建議，他們會(huì)更愿意接受你的建議。 

　　為員工提供參與的機(jī)會(huì)。這樣員工會(huì)更樂(lè)于接受你對(duì)各個(gè)層級(jí)的工作提出的更高要求。下面兩種方法可以幫助你成功做到這一點(diǎn)。在提高工作標(biāo)準(zhǔn)方面，讓員工發(fā)揮一定的作用。幾乎所有的員工都強(qiáng)烈希望在提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮一定的作用。如果有機(jī)會(huì)這樣做，他們提的標(biāo)準(zhǔn)將比你預(yù)計(jì)的還要高。 

　　記錄下雙方都認(rèn)可的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在工作期望值上和員工達(dá)成一致后，以書(shū)面形式寫(xiě)下什么樣的績(jī)效表現(xiàn)是達(dá)到此期望值的，什么樣的表現(xiàn)又超出了。記住，你希望員工繼續(xù)努力，同時(shí)也要保證員工可以達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)。這是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵。接下來(lái)，在各個(gè)工作領(lǐng)域和各項(xiàng)工作職能中，將實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要采取的行動(dòng)具體化。然后將你對(duì)員工的期望打印出來(lái)，人手一份。下次你評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)或是項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，可以用該文件作參照，和員工討論并衡量他們達(dá)到了哪些標(biāo)準(zhǔn)。記住，你要衡量的內(nèi)容正是他們最有動(dòng)力去完成的。 

　　明確獎(jiǎng)勵(lì)制度 

　　當(dāng)員工實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，達(dá)到了工作要求時(shí)，馬上獎(jiǎng)勵(lì)他們，不要遲疑。這樣做，員工便會(huì)把他們良好的工作表現(xiàn)與行為與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來(lái)。 

　　對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，除了要考慮他們的業(yè)績(jī)，也要考慮其個(gè)人因素。獎(jiǎng)賞應(yīng)該與成績(jī)對(duì)等，同時(shí)也要投員工所好。例如獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)明星電話(huà)銷(xiāo)售人員，給他一個(gè)周末在外度假，好吃好喝招待，他會(huì)很喜歡。但是，如此獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)經(jīng)常出差的銷(xiāo)售代表，他就不會(huì)感到興奮。 

　　可以通過(guò)以下兩種方式做到這一點(diǎn)。 

　　在公司內(nèi)部公開(kāi)提出表彰。發(fā)郵件或是備忘錄給其他人，對(duì)某位員工的良好工作表現(xiàn)公開(kāi)表示認(rèn)可。當(dāng)你讓更多的人知道這位員工時(shí)，也通過(guò)表?yè)P(yáng)和認(rèn)可強(qiáng)化了模范的工作表現(xiàn)。 

　　提高員工的“自治權(quán)”。告訴員工你相信他們?cè)诠ぷ髦凶龀龅臎Q定，這會(huì)增強(qiáng)員工的責(zé)任感。 

　　積極下放權(quán)力 

　　作為有號(hào)召力的經(jīng)理人，你的責(zé)任是運(yùn)用權(quán)威去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果，優(yōu)化員工的工作表現(xiàn)。所以，如果分配權(quán)力可以提高工作效率，不要遲疑，去做吧，那正是你應(yīng)該做的。 

　　通過(guò)分配權(quán)力，你與員工分擔(dān)了你的工作責(zé)任，分享了你的權(quán)力。結(jié)果必然會(huì)為他們的工作注入更多的動(dòng)力。 

　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可參考以下更多建議。 

　　給員工自主權(quán)。明智的經(jīng)理人知道在員工內(nèi)部分配權(quán)力是很重要的，因?yàn)檫@可以激發(fā)員工盡最大努力去工作。當(dāng)你賦予員工權(quán)力和責(zé)任時(shí)，員工有了工作的自主權(quán)，他們會(huì)自覺(jué)提高工作效率。“員工享有自主權(quán)”一直以來(lái)都是牛仔褲制造商利維.斯特勞斯公司（Levi Strauss & Co）的信條。 

　　重新定義你經(jīng)理人的角色。為此，你首先要擴(kuò)大每位員工的影響力。然后盡可能地提高你簽署文件的權(quán)威性。不要讓員工被頭銜和職位限制住。每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)。把工作定義得更廣泛些，為員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性留下空間。大力支持員工做出的正確決斷。 

　　提倡責(zé)任感 

　　員工超額完成任務(wù)，首先是因?yàn)樗麄冇胸?zé)任感，顯然不僅僅是出于想得到表彰和提升的目的。什么能夠促使我們多付出一份努力呢？自我激勵(lì)—發(fā)自心底，源于精神，賦予我們責(zé)任感的動(dòng)力。自我激勵(lì)機(jī)制是人類(lèi)最強(qiáng)大的力量。 通過(guò)以下途徑可以加強(qiáng)員工責(zé)任感。 

　　鼓勵(lì)員工相信自己。作為經(jīng)理人，無(wú)論你做什么，你的最終目的是讓員工相信自己的能力，相信自己能夠達(dá)到既定目標(biāo)。幫助員工建立起對(duì)工作的責(zé)任感，會(huì)對(duì)他們起到引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。 

　　幫助別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在自我激勵(lì)的同時(shí)，積極承擔(dān)責(zé)任，設(shè)定的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。成績(jī)的背后總有其驅(qū)動(dòng)力。鼓勵(lì)員工說(shuō)出他們的擔(dān)憂(yōu)，并為解除這些擔(dān)憂(yōu)而采取措施很重要。當(dāng)員工開(kāi)始朝目標(biāo)努力的時(shí)候，他們的恐懼和憂(yōu)慮就會(huì)消失，信心將會(huì)得到加強(qiáng)。幫助員工把注意力集中在最終的目標(biāo)上，為他們描繪出成功的遠(yuǎn)景，鼓勵(lì)他們?yōu)榇硕Α?nbsp;

　　遏制消極因素 

　　打擊員工積極性的因素將會(huì)使調(diào)動(dòng)員工積極性成為泡影，這種因素可能是突發(fā)事件、管理決策、失望情緒或表彰和獎(jiǎng)勵(lì)不到位的過(guò)失等等。了解打擊員工積極性的因素可以幫助你遏制它們。 

　　你可以有意識(shí)地從以下三個(gè)方面做起，加強(qiáng)組織力量，以幫助員工克服打擊其積極性的因素。 

　　雇用最適合的員工。有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。既然你不能指望這些人克服自己的心理障礙，最好避免雇用他們。 

　　通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)反饋的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工離職顯然會(huì)影響其他員工的工作積極性。為了避免這一點(diǎn)，你應(yīng)該就員工的工作給出如實(shí)的反饋與表?yè)P(yáng)。詢(xún)問(wèn)你的員工傾向于以何種方式從你這里得到反饋。這樣你便可建立一個(gè)平臺(tái)，避免意外，把打擊員工積極性的因素最小化。 

　　始終維護(hù)員工的尊嚴(yán)和自尊。創(chuàng)造一個(gè)員工彼此尊重的環(huán)境。注意以下方面：不要當(dāng)眾批評(píng)員工。私下糾正他的錯(cuò)誤。不要用手指指著別人—這種行為會(huì)降低你的身份，令你看起來(lái)缺乏職業(yè)素養(yǎng)。不要對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。把注意力集中在工作表現(xiàn)上。最后，如果你希望得到別人的尊重，首先應(yīng)該同樣尊重他們。 

　　發(fā)掘員工潛質(zhì) 

　　作為經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，你要充分挖掘你周?chē)鷨T工的潛質(zhì)—發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力，激發(fā)他們的好奇心。事實(shí)將證明你的付出是值得的，這些發(fā)掘出的潛質(zhì)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間不斷得以發(fā)展，鞏固，并激勵(lì)員工不斷向前。 

　　可以通過(guò)以下兩種方法發(fā)掘員工潛質(zhì)。 

　　培訓(xùn)。說(shuō)起保持員工的積極性，我們很容易忽略員工也需要“維護(hù)”這一點(diǎn)。培訓(xùn)是保持員工積極性的有效方法。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和增進(jìn)理解，使其潛質(zhì)得到最大限度的發(fā)揮。 

　　愛(ài)護(hù)員工。只有愛(ài)護(hù)員工，并通過(guò)倡導(dǎo)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的氛圍來(lái)表現(xiàn)這種愛(ài)的人才是真正成功的經(jīng)理人。“愛(ài)”在這種環(huán)境下意味著你關(guān)心員工，在意他們的成功，為他們的成功感到高興。如果他們需要，你愿意帶他們走出困境，幫助他們進(jìn)步。充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境是調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作必不可少的要素。 

    色彩能影響人的心境、感情和性格，鮮艷色彩和生動(dòng)活潑的風(fēng)格是兒童家具的最大特色。兒童房的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)該與其他家具的色彩設(shè)計(jì)一樣，應(yīng)該符合色彩的美學(xué)原則。

　　淡雅黃+鮮艷橙
　　根據(jù)暖色具有前進(jìn)、膨脹感，冷色具有后退、收縮感這一特征，狹小的房間宜多用暖而明亮的顏色，而將狹小房間的天花板和墻壁噴刷成暖色，就會(huì)使空間感覺(jué)有所“擴(kuò)大”。
　　黃色是所有色相中最能發(fā)光的色，給人輕快，透明，輝煌，充滿(mǎn)希望的色彩印象。這種顏色會(huì)讓人感覺(jué)很溫暖，像冬日的陽(yáng)光普照在身上一樣。所以黃色用在兒童房中再適合不過(guò)了。

　  雪光白+純凈藍(lán)
　　色彩給人的感覺(jué)會(huì)讓人們將其與某些事物聯(lián)系在一起。白色給人以純潔無(wú)暇的感覺(jué)，象征著神圣，使　人聯(lián)想起雪、月光或云彩。藍(lán)色是神秘而寧?kù)o的色彩，給人以沉靜、清澈的感覺(jué)。
　　藍(lán)色與對(duì)天空、大海的聯(lián)想分不開(kāi)，所以在兒童房色彩上選擇藍(lán)色和白色，能使孩子感覺(jué)生活在藍(lán)天白云之間，這樣也會(huì)讓小孩的心情非常舒暢和愉悅。

　　蘋(píng)果綠+清新條紋
　　綠色，代表著萬(wàn)物復(fù)蘇，生機(jī)勃勃，他讓寂寞的大地感到了愛(ài)的溫暖，讓人們感到了生命不再孤單。
　　綠色是以自然界的動(dòng)物與植物為題材，有利于培養(yǎng)孩子保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的生活方式，有利于培養(yǎng)孩子成為道德高尚、行為文明的人。

　　夢(mèng)幻粉+乳白
　　彩色筆中，粉色也是必不可少的一種顏色。小朋友畫(huà)畫(huà)都很喜歡用粉色點(diǎn)綴他們的作品。特別是女孩，粉色永遠(yuǎn)是女孩的最?lèi)?ài)。
　　粉色代表青春，粉紅色代表了稚嫩、美好的回憶。純純的粉色系就像女孩的美夢(mèng)一樣，夢(mèng)幻粉色和乳白色搭配在一起，使得女孩的美夢(mèng)更加甜美。