很多人都寫過關于如何做出反應的文章，因為這些反應常常會伴隨著憤怒。老板們通常會逃避那些負面的批評部分，盡管他們也知道應對這些反應是他們的責任。但是很少有人寫文章談談如何給出好的，老式的建議。這和復雜的績效評估不同——建議是非正式的，內(nèi)容也完全不涉及賠償或晉升，涉及的主題通常不那么重要，也不那么讓人痛苦——雙方提供或接受的只是善意的建議。

    為什么給出建議是更好的做法呢？有很多原因：這樣做能夠把你的智慧傳遞給其他的人；無論是否得到回報，這樣做都能提高你的影響力；這樣做能夠贏得信任、地位和威嚴；它本身就是對于你頭腦中想法的一種滿足。這是非常好的自我滿足。

    那么為什么那些尋求建議的人仍然會拒絕好的建議呢？從我的經(jīng)驗看，出現(xiàn)這種情況更多的是因為提供建議的方式而不在于建議本身的質(zhì)量好壞。如果提出建議的方式不好，很有可能會激起對方的抵觸心理，因此建議就不太可能被對方聽進去，更不要說采納了。因為對方的恥辱感是如此地激烈，因此你的好意也就完全被抹殺了。如果你希望對方能夠明白你的好意，認真考慮你的建議，而不是被你的建議激怒的話，下面的四條建議也許會對你有幫助。（但請記住，采納了這些建議，并不能確保你的建議就是好的。而且，我的建議給出，概不退還。）

    1.    記住對方請求你給建議和你自己主動提供建議之間的差別。兩種方式都很好，但是要記住主動提供的建議有時候未必會受歡迎，所以如果你對自己的建議太過堅持或者走得太遠，很可能會激起對方的反感。

    2.    在給出建議之前先說謝謝。如果是對方要求你給出建議，你就應該在給出任何智慧的建議之前向?qū)Ψ奖磉_你的感激。畢竟被視為富有智慧并且有能力提供幫助的人是對方對你的肯定，甚至是奉承。我從來沒有遇見過不喜歡提供建議的人。事實上，這樣做是加深彼此關系的一種最好的方法，因為這是一種雙方彼此滿足的交互，充分體現(xiàn)了彼此的尊重，而且絲毫不讓人覺得諂媚。

    3.    要充分理解問題的邊界。再沒什么比詢問某個問題的建議（比如“我需要怎么做才能得到晉升呢”？），卻得到了完全不相干的答案——比如關于你婚姻、度假計劃、或者如何拋出高爾夫球更好的建議——更讓人惱火的了。專注于你要討論的話題，不要跑題，除非別的問題和你在討論的問題有關聯(lián)。

    4.    要自信，但不要自大。對于一些人來說，這二者之間的區(qū)別是非常模糊的。但是扮演權(quán)威（如果一名律師認為你不了解自己的情況，就不太會讓你提供建議）和扮演獨裁者（運用你的權(quán)力強迫別人聽從你的意見，或者病態(tài)地堅持認為自己永遠是正確的）是兩回事。權(quán)威可以有著謙虛的態(tài)度，比如說，“我已經(jīng)見過很多這樣的情況了，我擔心如果你現(xiàn)在不著手處理這名有問題的執(zhí)行官的話，隨著時間的推移，問題會越來越嚴重。”。而獨裁者可能會用這樣的口吻給出同樣的建議，“看，你必須現(xiàn)在就干掉這個家伙，如果你不動手的話，我會幫你干掉他?！憋@然，后面一種表述方式讓人不快，也更少幫助性。

    5.    給對方留出不接受的空間。這一條和第四條是緊密聯(lián)系的。雖然在提出建議的時候要有熱情，但是保持一些謙虛的態(tài)度會很有幫助。例如，你可以說你曾經(jīng)見到過這樣或者那樣的方法對解決你的或者別人的方法很有效，但是這種方法也許不見得適用于每一個人?；蛘吣憧梢栽谀愕慕ㄗh前面加上這樣的開場白，“我不確定，但是我認為如果你這樣做、這樣做，然后這樣做可能會好一些。”我自己的習慣是說，“你是否考慮過……？”

    6.    在給出建議后，問問對方感覺如何。通常來說，最好的建議是雙方互動的情況下產(chǎn)生的，而不是由一方高高在上地提供給另外一方的。所以在你給出建議后，一定要記得問問對方認為你的建議是否有用，或者問問他們認為如果按照你的建議行動的話會有什么感覺。他們的反饋會幫助你改進你的建議，讓它變得更有意義。

    7.    詢問后續(xù)情況。詢問對方后續(xù)的情況不僅僅是表達你的關心，這種做法還表現(xiàn)出你對自己提供的建議負責任的態(tài)度。無論他們是否采納了你的建議，這種做法都會讓對方感覺非常舒服，并且會對你提出的建議更有信心。

    我認為給出建議是人生中很大的一種快樂，特別是事后證明我給出的建議是正確的時候，就更是如此。我也對這些年別人給我的、所有好的建議心存感激。