英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》前不久發(fā)布的全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名中，中石油以3293億美元市值排名第一，中國(guó)企業(yè)首次成為全球市值最大的企業(yè)。令人尷尬的是這一標(biāo)志性事件在國(guó)內(nèi)受到了廣泛質(zhì)疑，企業(yè)組織效率也再次成為民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　長(zhǎng)期以來(lái)，組織效率低下不僅困擾著中石油，也是國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)要面對(duì)的問(wèn)題。如何在做大的同時(shí)做強(qiáng)企業(yè)，建立起高效運(yùn)作體系？實(shí)踐證明，只有伴隨企業(yè)發(fā)展過(guò)程堅(jiān)持不間斷進(jìn)行管理變革，才能打造出有核心能力的運(yùn)作體系，華為22年的持續(xù)管理變革就證實(shí)了這一點(diǎn)。
　　華為自1988年由十幾個(gè)人舉債2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，至2009年全球銷(xiāo)售收入達(dá)1491億元人民幣（約合218億美元），海外收入比例為53.5%，凈利潤(rùn)183億元人民幣，成為國(guó)際排名僅次于愛(ài)立信的世界級(jí)移動(dòng)設(shè)備企業(yè)。華為之所以能在高技術(shù)、高品質(zhì)、高服務(wù)水平、高競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的國(guó)際通信行業(yè)中勝出，成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，是華為22年間進(jìn)行的不間斷管理變革的結(jié)果。回顧華為的管理變革，主要經(jīng)過(guò)了自主優(yōu)化、引進(jìn)復(fù)制、創(chuàng)新發(fā)展三個(gè)階段。
　　自主優(yōu)化階段：本階段的管理變革以解決具體問(wèn)題為主，如研發(fā)管理變革，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)把握、注重研發(fā)速度與集中優(yōu)勢(shì)兵力，這在華為發(fā)展初期取得了良好效果，也為企業(yè)快速增長(zhǎng)立下了汗馬功勞。自主優(yōu)化也是痛苦的，摸著石頭過(guò)河，進(jìn)展緩慢而且經(jīng)常走彎路，以《華為基本法》為例，聘請(qǐng)了中國(guó)人民大學(xué)6位教授，耗時(shí)3年，八易其稿出爐，然而出爐不久便被打入冷宮，很少被任正非提及，實(shí)際上并未發(fā)揮“指導(dǎo)華為前進(jìn)”的理論作用。
　　1988年至1998年管理變革的主體是華為，雖然由于員工們局限性以及經(jīng)常被事務(wù)性工作所困撓，無(wú)法在管理模式上取得突破性進(jìn)展，但對(duì)于當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)期的華為來(lái)說(shuō)，這次管理變革滿(mǎn)足了當(dāng)時(shí)的管理需要，也為企業(yè)建立了良好的變革文化。
　　引進(jìn)復(fù)制階段：引進(jìn)復(fù)制西方管理體系階段是從1998年開(kāi)始至2008年。華為陸續(xù)與IBM、Hay、Mercer、PwC、德勤、FhG、蓋洛普、NFO-TNS、Oracle等公司合作，進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程、組織、品質(zhì)控制、人力資源、財(cái)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度等六個(gè)方面的變革。
　　在這一輪管理變革中，華為公司將自身定位為一個(gè)包括研發(fā)、銷(xiāo)售和核心制造的高技術(shù)企業(yè)，并以建立流程化組織為目標(biāo)。同樣以研發(fā)工作為例，主要是成立由市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、服務(wù)、制造、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、質(zhì)量組成的團(tuán)隊(duì)（PDT），運(yùn)用各種先進(jìn)的管理理念及工具對(duì)產(chǎn)品整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行管理和決策，確保產(chǎn)品研發(fā)全過(guò)程的信息透明與客戶(hù)需求目標(biāo)的一次性滿(mǎn)足。
　　同時(shí)本階段也進(jìn)行了信息化實(shí)施工作，將經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的流程固化在信息系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了流程管理電子化、業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)化。建立了從客戶(hù)端（需求）到客戶(hù)端（供應(yīng)）的簡(jiǎn)潔、規(guī)范的信息化控制體系，擺脫了對(duì)人的依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化改造。
　　復(fù)制階段變革的主體是咨詢(xún)公司，他們幫助華為建立起了各種體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，使管理的可控性與透明性得到了明顯改善。然而隨著西方管理體系在華為建立，西方體系的缺陷也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，體系中過(guò)多的流程控制點(diǎn)，不但降低了運(yùn)行效率，而且易于滋生官僚主義及教條主義，這使得管理變革又一次提上了日程。
　　創(chuàng)新發(fā)展階段：2008年全球金融危機(jī)是中西管理模式的分水嶺，企業(yè)家開(kāi)始客觀評(píng)價(jià)西方管理模式，基于西方管理模式的管理創(chuàng)新成為中國(guó)企業(yè)管理變革的新特點(diǎn)。華為在本階段的主要工作是進(jìn)行了以一線作戰(zhàn)需求為中心的組織與流程變革。
　　為有效執(zhí)行各地區(qū)部、代表處、產(chǎn)品線、后方平臺(tái)的一線作戰(zhàn)模式，本階段主要確定了以代表處系統(tǒng)部鐵三角為基礎(chǔ)的，輕裝及能力綜合化的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)式的一線組織結(jié)構(gòu)；借用了美軍參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的組織模式，提出了片區(qū)的改革方案；并提出了“蜂群”的迅速集結(jié)與撤離的一窩蜂戰(zhàn)術(shù)要求。
　　在這一階段，任正非不再?gòu)?qiáng)調(diào)西方管理的先進(jìn)性，而是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與自我復(fù)制，提出“要善于總結(jié)我們?yōu)槭裁闯晒Γ院笤鯓映掷m(xù)成功，再將這些管理哲學(xué)的理念，用西方的方法規(guī)范，使之標(biāo)準(zhǔn)化、基線化，有利于廣為傳播與掌握”。這不但是本次變革的指導(dǎo)思想，也為華為未來(lái)管理變革指明了方向。
　　就華為22年的管理變革軌跡來(lái)看，企業(yè)管理變革是一個(gè)長(zhǎng)期工作，需要根據(jù)企業(yè)不同階段的需要進(jìn)行持續(xù)變革，使企業(yè)始終處于高效運(yùn)作狀態(tài)，這樣才能確保在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

　　不能把同事當(dāng)成朋友，是很多職場(chǎng)人的信條，而不要把同事當(dāng)作敵人的真理，卻是被大多數(shù)的職場(chǎng)人所忽視。 曉婷半年前剛進(jìn)入一家文化單位工作。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，初入職場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù)便是盡快熟悉業(yè)務(wù)，搞好同事關(guān)系，以便能快速站穩(wěn)腳跟。而曉婷卻是個(gè)例外。她一直死抱著“防人之心不可無(wú)”的哲學(xué)：如果有同事主動(dòng)和她說(shuō)話，她就會(huì)加倍防范，認(rèn)為人家是有所圖謀。

　　有一次，曉婷看到和她一起進(jìn)來(lái)的新人的名字與老同事一起出現(xiàn)在作品上時(shí)，她就跑過(guò)去說(shuō)：“你能量好大啊，某某都被你搞定了?！币粊?lái)二去，大家都不愿意招惹她，而曉婷在辦公室里成了一個(gè)邊緣人，有什么集體活動(dòng)都沒(méi)人告訴她，遇到麻煩更是沒(méi)人幫她，而她的業(yè)績(jī)也基本都是倒數(shù)的。最后曉婷被辭退了。像曉婷這樣的人在職場(chǎng)中屢見(jiàn)不鮮。這類(lèi)人的表現(xiàn)有很多種，比如給同事下絆子、挑撥離間、惡意競(jìng)爭(zhēng)之類(lèi)。曉婷的失敗很大的因素是不良的同事關(guān)系。而不良的同事關(guān)系是由她的敵對(duì)心理引起的，而她的敵對(duì)心理又是由她對(duì)人的不信任引起的，是缺乏基本的安全感導(dǎo)致的。因此曉婷必須從建立起對(duì)人的基本信任感和自身的安全感入手，與別人建立良好關(guān)系，從促進(jìn)溝通開(kāi)始。

　　首先，曉婷應(yīng)主動(dòng)放下防范之心，主動(dòng)與同事交流溝通。同事不是你的敵人，寬容別人，帶著欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，在集體中你會(huì)感覺(jué)更好，更輕松。其次，及時(shí)泄洪。當(dāng)內(nèi)心積壓了許多負(fù)面情緒，感覺(jué)很壓抑時(shí)，要提醒自己停下來(lái)。否則，就會(huì)感到煩躁不安，甚至?xí)幸环N攻擊和毀滅的沖動(dòng)。對(duì)它們進(jìn)行清理時(shí)，可以采取寫(xiě)日記、傾訴、在空曠處大聲喊叫、唱歌、運(yùn)動(dòng)等方法。其實(shí)，任何人都應(yīng)該明白，別人永遠(yuǎn)都是你的鏡子，如果你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你報(bào)以笑臉;而如果你對(duì)別人投以敵視的目光，你會(huì)看到別人也向你投來(lái)敵視的目光。