聞希山
    中國冠軍企業(yè)峰會副秘書長
    中國冠軍企業(yè)案例研究中心項(xiàng)目總監(jiān)

    從2008年開始，對于中國整個寢具行業(yè)來說絕對是走進(jìn)了一個驚心動魄的時期：生產(chǎn)成本加高、市場競爭更為激烈、客戶要求越來越高、利潤越來越薄，讓業(yè)界苦不堪言。此時，整個行業(yè)內(nèi)長期積累下的痼疾在金融海嘯下也被無情的被曝光出來：行業(yè)內(nèi)缺乏品牌、功能概念相互模仿、營銷傳播更是同質(zhì)化。曾有好事者稱：從2007年開始，整個寢具行業(yè)便已進(jìn)入了一個寡頭時代，后來者以及品牌滲透力不強(qiáng)的企業(yè)都將難以打開市場，金融海嘯僅僅是加速了行業(yè)的洗牌而已，真正的危機(jī)卻是整個行業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)品質(zhì)向品牌的轉(zhuǎn)化升級。 
    這個言論曾引起一些營銷專家的反駁，著名實(shí)戰(zhàn)營銷專家鄢帥成首先發(fā)表了自己的意見：寢具行業(yè)并沒有進(jìn)入寡頭時代，而是進(jìn)入了個性化的專精時代，東莞的慕思凱奇寢具就是一個典型的案例。 
    2004年，在東莞厚街悄無聲息地誕生了一家新的工廠，即使在行業(yè)內(nèi)也沒多少知道這件事。這家工廠剛籌備時只有十個人，更為糟糕的是，這家工廠沒有暢通的銷路，依然是奉行著自產(chǎn)自銷的苦行僧模式，僅在上海用5家專賣店支撐著工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2009年，變了，一切都變了，如今慕思凱奇擁有員工700余人、專賣店430余家、全國156位經(jīng)銷商。這些數(shù)字都在向外界傳遞著一個信息：慕思凱奇崛起了。 
    盡管在外人看來慕思凱奇的崛起含有太多的倉促和莫名其妙，然而，一個不容忽視的事實(shí)是，慕思凱奇正朝著自己的夢想快速起跑，并且腳步越來越快，同時在它起跑的過程中，顯示出了企業(yè)所具備良好的抗跌性。如果對慕思凱奇的成功案例加以剖析，我們便不難發(fā)現(xiàn)，這個企業(yè)的生存之道給出的答案是：即使沒有金融海嘯，中國寢具行業(yè)也勢必踏上這樣的產(chǎn)業(yè)升級之路。 
    被市場“逼”出來的品牌 
    時至今日，當(dāng)慕思凱奇成為寢具行業(yè)的新銳品牌之后，人們對這家公司依然所知不多。
與其他企業(yè)的發(fā)展軌跡不同的是，慕思凱奇的快速成長并非來自概念包裝，更非來自是單純的抓住機(jī)遇得以迅速擴(kuò)張，相反，慕思凱奇低調(diào)的很，所謂的機(jī)遇也是行業(yè)在白熱化競爭時，但是為什么慕思凱奇會有別于其他企業(yè)？ 
    對此，一直關(guān)注著慕思凱奇成長的著名實(shí)戰(zhàn)營銷專家鄢帥成給出的答案是：“慕思凱奇之所以成功，首先是搶得市場先機(jī)，這與慕思凱奇高起點(diǎn)、高發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)；其次是差異化營銷，當(dāng)其他的企業(yè)在用體驗(yàn)式營銷時，慕思凱奇就揚(yáng)長避短，采用了以健康顧問＋銷售的捆綁式營銷，把產(chǎn)品質(zhì)量交給消費(fèi)者去評價(jià)；最后是來自慕思凱奇的文化留住了團(tuán)隊(duì)，塑造了品牌，凸顯了企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展力?！?nbsp;
    2004年，慕思凱奇成立時整個行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化競爭的狀態(tài)，在這樣的情況下，慕思凱奇總裁王炳坤意識到，在當(dāng)前的寢具行業(yè)內(nèi)，雖然健康睡眠的概念滿天飛，但仍未有一個品牌在消費(fèi)者心智中真正占領(lǐng)健康睡眠這一定位，這個時候誰要是占領(lǐng)了消費(fèi)者得心智，誰就占領(lǐng)了市場。于是，王炳坤便將改善人類的睡眠質(zhì)量，幫助更多的世人認(rèn)識睡眠的重要性及獲得更好的睡眠體驗(yàn)作為慕思凱奇的企業(yè)信念開始了漫長的征途。 
    這個想法作為概念上的宣傳是完全可行的，但卻與商業(yè)本質(zhì)有著一定的分歧。一個公司它的本質(zhì)就是要追求利潤的最大化，如果將這個公司的行為定位一個科研機(jī)構(gòu)，幾乎是與市場完全脫節(jié)。尤其是王炳坤曾在公司內(nèi)部宣言：在產(chǎn)品沒有在市場站穩(wěn)腳跟、品牌沒有得到消費(fèi)者認(rèn)可前，利潤可以放在后面，首先要確的是保設(shè)計(jì)、品質(zhì)和品牌。所以，慕思凱奇采用的原材料品質(zhì)比同行要高的多，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出后價(jià)格更是被市場視為天價(jià)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通消費(fèi)者的承受能力，引起了同行的嗤笑。 
    事實(shí)上，也正是因?yàn)楫?dāng)初追求質(zhì)量而忽視了產(chǎn)品定位的選擇，奠定了日后慕思凱奇成為行業(yè)品牌的基因。其實(shí)，當(dāng)時產(chǎn)品的價(jià)格無法被大眾市場所接受，而慕思凱奇則在產(chǎn)品上投入過多，要想維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只有高端市場的需求格局才能與產(chǎn)品定價(jià)融洽。同時，大眾市場往往是以人群擴(kuò)張和渠道拓展來實(shí)現(xiàn)銷售，以慕思凱奇當(dāng)時的實(shí)力而言，根本不具備這項(xiàng)硬性指標(biāo)。 
    為了不至于讓自己淪為市場競爭的“犧牲品”，慕思凱奇從大眾市場抽身而出，在原定位基礎(chǔ)上再次升華，走入了高端市場，歷經(jīng)多年的市場考驗(yàn)后，走出了一條行業(yè)領(lǐng)先的品牌之路。 
    慕思凱奇獨(dú)特的個性 
    定位在高端，并不能成就慕思凱奇，原因是行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭極為嚴(yán)重，單純的產(chǎn)品質(zhì)量根本無法支撐慕思凱奇短期內(nèi)的崛起。至于慕思凱奇能成為行業(yè)內(nèi)的黑馬，跑到最前面，著名營銷專家何宗翔認(rèn)為：“真正成就慕思凱奇的，是慕思凱奇的個性。因?yàn)槟剿紕P奇的個性符合了商業(yè)上‘要與一個比你更大更強(qiáng)的品牌競爭，你必須找到一個比它更窄的焦點(diǎn)’的原則，這才是慕思凱奇的短期內(nèi)快速成長的根本所在?！?nbsp;
    事實(shí)上，每一個受人喜愛的產(chǎn)品背后，都在共性中蘊(yùn)涵著獨(dú)特的個性。慕思凱奇也不例外，它的個性在于：滿足不同的身高、不同的體重、不同的年齡、不同的睡姿甚至是夫妻兩個人對于同一張床的不同睡眠要求，形成了一個科學(xué)、合理、有效的現(xiàn)代人睡眠系統(tǒng)。 
    生產(chǎn)一張床并不難，但是要生產(chǎn)和完全滿足不同顧客睡眠要求的產(chǎn)品卻是非常難。因?yàn)檫@項(xiàng)系統(tǒng)的工程，要經(jīng)過很多繁復(fù)的過程，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯都會影響到產(chǎn)品的品質(zhì)。而顧客本身的要求也千差萬別，每一件最終交付的產(chǎn)品在款式、材料、結(jié)構(gòu)、尺寸上都不相同，這些因素都決定著慕思凱奇的產(chǎn)品均數(shù)單件產(chǎn)品，根本無法實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。因此，這決定著產(chǎn)品質(zhì)量與工廠化產(chǎn)品根本不是一個檔次。 
    其實(shí)，慕思凱奇擁有一支國際化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過多年與國際著名睡眠研究機(jī)構(gòu)合作開發(fā)，完全打破了寢具行業(yè)的制造進(jìn)行了升級。 
    為了讓每一個甜美睡眠的追求者準(zhǔn)確判定舒適健康并獲得舒適健康的睡眠，慕思凱奇率先創(chuàng)建了一套睡眠診斷系統(tǒng)，通過這個數(shù)字化系統(tǒng)，慕思凱奇可以根據(jù)每一位顧客的體型結(jié)構(gòu)和身體重力分布情況，為其設(shè)計(jì)出最合適的寢具。同時，在慕思凱奇的高端床品中采用了大量的國外最新睡眠科技技術(shù)，如意大利的technogel新概念高科技床墊材料、比利時的 rako床架、60年前創(chuàng)始于德國的otten睡眠系統(tǒng)等等。 
    德國Otten床墊的特色是依據(jù)個人身高、體重，決定軟硬度、舒適度健康床墊。OTTEN床墊設(shè)計(jì)為有段數(shù)的彈簧如三、五、七段式等獨(dú)立筒床墊，更適合人體工學(xué)，這也是其床墊的一大特色。全面自動化機(jī)器制造床墊使其牢固性和結(jié)構(gòu)體密度一定比手工制造的床墊更強(qiáng)、更好和更耐用。OTTEN公司是一個優(yōu)質(zhì)且歷史悠久的德國床墊和床架的制造商，專業(yè)團(tuán)隊(duì)以追求日新月異的完美睡眠床墊系統(tǒng)而努力不懈，也不斷的在相關(guān)產(chǎn)品上研發(fā)與研究。 
    而由意大利的Technogel公司開發(fā)的Technogel 聚氨酯凝膠材料，完全不用增塑劑，是高摩爾質(zhì)量、分枝的聚醚多元醇與脂肪或芳香族聚異氰酸酯的加成聚合產(chǎn)物。與傳統(tǒng)聚氨酯相比，聚異氰酸酯含量低，生成的彈性體交聯(lián)度低。通過調(diào)整兩種原料的配比及功能度，可以控制產(chǎn)品的機(jī)械物理性能。Technogel的拉伸伸長率高達(dá)860％，普通室內(nèi)裝潢用PU泡沫的該數(shù)值僅200％以下。此外，其永久形變非常低（長期動態(tài)壓縮應(yīng)力測試為1％）。另外，它還具有記憶性，可根據(jù)與其接觸物體的外型改變形狀，并固定下來。用technogel材料制成的床墊，不僅軟硬度適中，而且有著超長的壽命，同時環(huán)保健康。 
    在整個寢具行業(yè)，慕思凱奇的這個個性不能說獨(dú)一無二，但卻是行業(yè)的翹楚。同時也因?yàn)檫@個定位讓慕思凱奇的品牌價(jià)值發(fā)揮到了最大化：中國寢具行業(yè)正處在參差裂變之中，產(chǎn)品的質(zhì)量和概念已經(jīng)繼續(xù)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心里，同時寢具的高端品牌上完全是同質(zhì)化競爭，這時，如果一個新崛起的品牌，要想與大品牌競爭必須找到一個比他們更窄的焦點(diǎn)，而慕思凱奇的個性化完全符合了這項(xiàng)商業(yè)規(guī)則，正是這種種因素，造就了慕思凱奇在寢具行業(yè)奇跡般的崛起。 
    無法復(fù)制的營銷手段 
    有了個性，難道就可以瞬間站穩(wěn)市場嗎？并非如此。當(dāng)慕思凱奇具備了個性以后，仍然停留在知名度不夠高的層面上。為了擴(kuò)大知名度，最初，慕思凱奇也單純的以為打品牌無非就是宣傳而已，所以慕思凱奇一方面通過不間斷地參加國際知名專業(yè)展會——名家具展，同時根據(jù)自身的定位，在財(cái)經(jīng)雜志、時尚媒體投入巨大的廣告量，來擴(kuò)大自身在國內(nèi)外高端市場的影響力。但是這種模式的成功路徑比較單純，容易被模仿。往往一個企業(yè)取得成功后，它的模式會被無數(shù)的后續(xù)競爭者爭相模仿，假如這個企業(yè)還沒有形成大品牌，消費(fèi)者對品牌還沒有產(chǎn)生忠誠度的話，那么這個企業(yè)的市場占有額就會縮小，甚至?xí)驗(yàn)閺?qiáng)大的后來者跟進(jìn)，而優(yōu)勢喪失，陷入四面楚歌的局面。 
    為了拉開與競爭者的距離，慕思凱奇甩出了一系列堪稱經(jīng)典的營銷手段。 
    首先，升級行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的體驗(yàn)式營銷手段，實(shí)行睡眠專家顧問＋體驗(yàn)的捆綁式營銷。當(dāng)一種模式被普遍運(yùn)用時，加上各大品牌的同質(zhì)化，很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種混淆無法做出最后的購買判斷。尤其是在寢具行業(yè)內(nèi)，所謂的體驗(yàn)無非就是感受“軟”和“硬”兩種感覺，根本無法獲得更多的指引。意識到這一問題后，慕思凱奇對這種模式迅速升級，市場銷售人員在銷售產(chǎn)品的時候，先對顧客的體形、體重、睡眠習(xí)慣、睡眠方式等方面做出分析，并在寢具購買以外的睡眠習(xí)慣、生活習(xí)慣等方面提出專家顧問式的建議，而慕思凱奇獨(dú)有的“人體曲線測試系統(tǒng)”，更可以對顧客的壓力進(jìn)行探測，從而給出最佳的寢具選擇建議，最后一項(xiàng)才是產(chǎn)品的體驗(yàn)。 
    這種營銷手段有別于其他品牌的體驗(yàn)式銷售，因?yàn)楫?dāng)顧客接受了慕思凱奇銷售人員的分析后，他們會認(rèn)定慕思凱奇對睡眠上有著深入并且專業(yè)的研究，即使尚未體驗(yàn)產(chǎn)品的功效，也因這種權(quán)威的指導(dǎo)對產(chǎn)品產(chǎn)生好感度。這種方式完全避免了顧客的產(chǎn)品太多帶來的心理沖擊，將營銷的第一家之觀發(fā)揮的淋漓盡致，最后促成顧客的購買。 
    之后，為了獲取美譽(yù)度和顧客的忠誠度，慕思凱奇肩負(fù)起更多的社會責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，人們因壓力而寢食難安，睡眠更是一塌糊涂，嚴(yán)重?fù)p害了身體健康。在這樣的情況下，慕思凱奇啟動了“慕思凱奇2009全國健康睡眠萬里行”、“慕思凱奇健康睡眠節(jié)”等活動，向外界傳遞慕思凱奇健康睡眠的理念。同時，為了增加公信力，慕思凱奇作為中央電視臺的特邀企業(yè)，做了兩期“慕思凱奇•CCTV找回睡眠”的專題節(jié)目，以大品牌的形象，讓消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識到慕思凱奇在健康睡眠領(lǐng)域的專業(yè)和專注。 
    企業(yè)文化：人永遠(yuǎn)是第一位 
    慕思凱奇的品牌、獨(dú)特的個性和營銷都向外界傳遞了一個信息：企業(yè)文化。而慕思凱奇在這些方面所取得成功，都基于企業(yè)文化的內(nèi)生力量。在某種意義上，慕思凱奇在市場上的競爭完全得勝于企業(yè)文化的競爭。
    在慕思凱奇，人是第一位的，這是慕思凱奇企業(yè)文化中最為重要的因素。 
    慕思凱奇自2004創(chuàng)始之日起就十分重視對經(jīng)銷商隊(duì)伍的培訓(xùn)，當(dāng)年便開始召開經(jīng)銷商培訓(xùn)大會，從未中斷，并一直延續(xù)至今。慕思凱奇每年進(jìn)行4次經(jīng)銷商培訓(xùn)大會，投入巨大。很多其他品牌家具的經(jīng)銷商就是由于看到慕思凱奇對經(jīng)銷商培訓(xùn)能給受訓(xùn)者帶來很大提升，因此轉(zhuǎn)投為慕思凱奇的經(jīng)銷商。在每次經(jīng)銷商培訓(xùn)大會上，從經(jīng)銷商老板、經(jīng)理到員工均有不同的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師來自各大著名咨詢機(jī)構(gòu)。在接受過慕思凱奇的培訓(xùn)后，經(jīng)銷商反映不僅在知識體系上有了很大提升，而且性格也發(fā)生了巨大的變化，從不愛發(fā)言變得愛發(fā)言，有沖勁，有激情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，慕思凱奇共有11名員工在3年的時間里，由員工成長為公司的加盟商，平均年齡只有22歲。 
    同時，慕思凱奇公司內(nèi)部還規(guī)定，凡是員工每年都有兩次旅游的聚會，在工作崗位上比較優(yōu)秀突出的員工，其父母都由公司借來東莞旅游，與家人團(tuán)聚。而公司每年的前五名優(yōu)秀員工，則由公司出錢為其開店，等賺錢后再還給企業(yè)。對顧客，在每年的圣誕節(jié)等特殊節(jié)日，公司都會為寄送一定的禮物，以拉近彼此的合作關(guān)系和塑造慕思凱奇的市場形象。讓經(jīng)銷商、員工、顧客都能感受到企業(yè)文化的照射和溫暖。 
    以上在產(chǎn)品、營銷、個性、人才上的升級都奠定了慕思凱奇的能在寢具行業(yè)后來者居上，尤其是在金融危機(jī)下，更讓慕思凱奇的核心競爭力得到完全的凸現(xiàn)，在行業(yè)內(nèi)整體縮水的情況下，逆勢而上，成為行業(yè)翹楚。而這些元素的結(jié)合，讓慕思凱奇形成了獨(dú)特的、排他的、相對穩(wěn)定的、富有感召力的核心價(jià)值。同時，這些因素決定著，慕思凱奇的模式可以復(fù)制，但不論是誰都無法像慕思凱奇那樣做的如此成功。 
    這，就是慕思凱奇之所以能夠后來者居上的理由。

     主講嘉賓：中國醫(yī)師協(xié)會健康睡眠促進(jìn)中心主任、中國睡眠聯(lián)盟秘書長、中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會智能與仿生分會副主任兼秘書長汪光亮

專家觀點(diǎn)1：城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來健康家居新機(jī)遇

    革命首先要說人類面臨的困境和難題，第一個就是能源和資源的短缺以至于耗竭。我們國家大家都知道現(xiàn)在很多的石油實(shí)際上都是靠進(jìn)口，實(shí)際上也是我們國家的能源戰(zhàn)略；第二個就是人口的增長。現(xiàn)在我們國家人口已經(jīng)到14個億了，現(xiàn)在城鎮(zhèn)化中的城市人口今年也有7個億；第三個糧食安全；還有氣候變化和地質(zhì)災(zāi)害；我們大家今年已經(jīng)頻繁地看到從一開始西南地區(qū)是干旱，現(xiàn)在是全國各地到東北都是在洪澇災(zāi)害。在這樣一些問題下，我們大家也都看到，就是從十七大以后中央整個的政策調(diào)整，那么也就是說要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，要調(diào)整經(jīng)濟(jì)的這樣一個結(jié)構(gòu)，那么我們就必須向自然界來學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)健康生活，這就是未來的一個趨勢。資源消耗型的經(jīng)濟(jì)增長走到盡頭的時候，要想成為市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的領(lǐng)先者，要知道我們領(lǐng)先在哪里，弄潮的“潮”在哪里？在這個平的地球里面怎樣尋找家居業(yè)的新藍(lán)海？也就是我們未來的競爭點(diǎn)在哪里？我覺得城鎮(zhèn)化是我們國家未來20年是所有人都必須要關(guān)注的，所有政策的調(diào)整是圍繞城鎮(zhèn)化去展開，家具行業(yè)肯定也會迎來新一輪的發(fā)展機(jī)會。 

專家觀點(diǎn)2：生活方式的革命必將催生新的商業(yè)模式   

    未來有三大革命，第一個是新能源，清潔能源和可再生能源；第二是新技術(shù)革命，包括物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)、生物醫(yī)藥、生命科學(xué)和地質(zhì)勘測這樣的新興產(chǎn)業(yè)，大家可以看到，現(xiàn)在國家政策扶持的這幾大產(chǎn)業(yè)里面跟健康相關(guān)的有多少，包括物聯(lián)網(wǎng)也是跟健康有關(guān)系的。生活方式就是第三大革命，它就是一個文化軟實(shí)力的競爭，里面包括有健康生活方式和居家生活方式。我們?yōu)槭裁葱枰粓錾罘绞降母锩可攀巢缓侠?，營養(yǎng)不均衡，居家環(huán)境污染等造成的健康狀態(tài)度已經(jīng)嚴(yán)重地制約我們國家的經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。在這個前提下，健康就成為了國計(jì)民生的一部分，隨著社會的發(fā)展，與健康密切相關(guān)的生活方式就將迎來一場巨大革命。

專家觀點(diǎn)3：中國家具睡眠產(chǎn)業(yè)是一座金礦

    財(cái)富雜志2006年有一篇文章是200億美元的睡眠產(chǎn)業(yè)，記得我在北京人民廣播電臺直播間做現(xiàn)場采訪的時候，當(dāng)時我提睡眠產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時主持人說中國有睡眠產(chǎn)業(yè)嗎？我知道家具行業(yè)和家紡行業(yè)很成熟，有睡眠產(chǎn)業(yè)嗎？肯定有，而且睡眠是一個金礦，06年我在上海金茂說睡眠是一個金礦，我們都是淘金者還正在西部淘金的路上，全國14億人口有38.2%的人有睡眠問題，而且是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，那么高端人群他的價(jià)值成為他購買的一個重要因素。還有產(chǎn)業(yè)競爭包括環(huán)境變化及其他一些方面，我覺得生活方式營銷肯定是一個主流。包括我最近看到國外有個酒店已開始在做商旅健康管理，他把睡眠、運(yùn)動、營養(yǎng)放在一起，我覺得這家酒店非常的聰明，其實(shí)生活方式，我覺得做好睡眠，做睡眠的人一定自己先得失眠，這是亞洲睡眠主席說的一句話，你要想搞睡眠你自己肯定得先失眠，要想搞好睡眠一定要跳出睡眠搞睡眠，包括我們現(xiàn)在談健康生活方式其實(shí)也是跳出睡眠去搞睡眠。
    我國睡眠產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀包括這么幾個方面，首先創(chuàng)新嚴(yán)重不足，很少企業(yè)有核心科學(xué)技術(shù)，也沒有知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，很少公司有知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理，一般都等著先模后仿，或者仿創(chuàng)結(jié)合，以至于我聽說中國企業(yè)參加國外一些展覽會的時候，基本上說不歡迎中國人不要進(jìn)入。其次是品牌培育，很多企業(yè)熱衷洋品牌、洋名稱，還有洋產(chǎn)地的包裝炒作，也沒有自主品牌和核心競爭力，長壽企業(yè)少，都是做短期的這樣一些事情。營銷手段也是模仿跟概念營銷，就是別人提了一個概念，營銷也就跟著上了，所以還存在很多問題。

專家觀點(diǎn)4：睡眠產(chǎn)業(yè)發(fā)展要考慮多重因素

    環(huán)境稅、資源稅和消費(fèi)稅是要提上日程的。現(xiàn)在汽車已經(jīng)不交養(yǎng)路費(fèi)了，現(xiàn)在一年開一萬公里和一個月開一萬公里是完全不一樣的。此外，還有技術(shù)因素，現(xiàn)在國外對中國的一些產(chǎn)品，提出一些技術(shù)指標(biāo)，我知道床墊行業(yè)有阻燃防火要求，還有金融貨幣因素，人民幣升值和堅(jiān)挺，包括匯率變化和不確定性。企業(yè)出口退稅也會下降，一些企業(yè)的利潤也會下降，成本也會增加。在這邊出口導(dǎo)向型企業(yè)有很多，面臨一些困惑，包括貿(mào)易保護(hù)，歐美市場消費(fèi)疲軟還有出口競爭，都是我覺得在龍江或者在廣東家具產(chǎn)業(yè)帶里面都必須要考慮的。 
    今天早上手機(jī)報(bào)里面又提到了環(huán)境稅的征收，家具企業(yè)無論做床墊還是做沙發(fā)的，都是資源消耗型的。為什么深圳市已經(jīng)開始不支持家具產(chǎn)業(yè)，開始注重于戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，也在結(jié)構(gòu)調(diào)整。富士康已經(jīng)搬到了武漢和鄭州，這都是發(fā)生在我們身邊的例子；還有技術(shù)因素，現(xiàn)在美國對進(jìn)入他們市場的床墊和床具的阻燃防腐要求是非常苛刻的。

專家觀點(diǎn)5：兩大里程碑推動健康產(chǎn)業(yè)以23%的平均速率增長

    我認(rèn)為兩件事情對我們健康領(lǐng)域是里程碑事件。第一個事件是2003年的非典，讓很多人知道健康其實(shí)蠻重要的，所以從03年以后健康教育包括洪昭光成為名人到處講課，以至于后面很多醫(yī)學(xué)專家出來講課。另一個事件是08年的“5.12”地震，讓我們知道了生命的價(jià)值，所以大家到成都那個地方看，成都的消費(fèi)水平在全國是蠻高的，為什么？因?yàn)榇蠹叶贾廊说纳挥幸淮?，活了今天還不知道明天在哪里。所以通過這兩件事以后，很多人意識到健康是第一，我們的事業(yè)、金錢和財(cái)富等其他的一切一切都是零，沒有健康后面的都是零，所以03年以后，中國的健康產(chǎn)業(yè)年平均增長是23%，西方國家將中國作為他本土以外的第二大市場， 中國成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體。在國家經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展過程中，對健康的需求是剛性的。佛山家協(xié)高秘書長也說，健康絕對是家具行業(yè)將來的一大功能化趨勢，所以說健康實(shí)際上我們的發(fā)展方向，衛(wèi)生部做了一個調(diào)查，現(xiàn)在對健康認(rèn)識比較正確的才6.78%，不到7%，100個人當(dāng)中有93個人對健康的認(rèn)識都是不正確或者是片面的。

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專家觀點(diǎn)6：家居行業(yè)五化趨勢（功能化、個性化、時尚美化、低碳化、服務(wù)專業(yè)化）

    未來的家具行業(yè)他有五化趨勢，第一個就是功能化。這個功能化主要是它的人性化健康，智能和仿生設(shè)計(jì)在中國會迎來一個大發(fā)展和大繁榮，仿生也是一個重大發(fā)明創(chuàng)造的一個重要的來源。產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級就是要求功能優(yōu)先，產(chǎn)品的功能化趨勢將成為世界的必然，人體工學(xué)廣泛興起，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級要求功能最優(yōu)先，最重要的是人體的生理是可以被產(chǎn)業(yè)化的。家紡協(xié)會楊東輝會長就一再地強(qiáng)調(diào)，功能家紡是中國紡織業(yè)的根本出路。同時，綠色環(huán)保低碳節(jié)能，這樣一種趨勢也會加快新材料、新技術(shù)、新方法在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用和普及，包括納米技術(shù)、工程纖維。第二個是個性化。家具行業(yè)個性化是一個很好也是一個非常明顯的特征，就是說我們這樣一個產(chǎn)業(yè)聚集地的根本原因，我們說個性化實(shí)際上有八個字可以解決的，就是叫“按需定制和因時定制”。還有一個時尚美化，還有一個服務(wù)專業(yè)化，最后一個是低碳化。

專家觀點(diǎn)7： 功能仿生（健康的產(chǎn)品功能）是家居業(yè)的新藍(lán)海

    魯班是我們中國仿生學(xué)的鼻祖，他發(fā)明了鋸，像飛機(jī)潛艇其實(shí)都是仿生學(xué)的設(shè)計(jì)。德國著名工業(yè)設(shè)計(jì)師科拉尼是仿生設(shè)計(jì)的倡導(dǎo)實(shí)踐者，他主要提到了人與社會要自然和諧統(tǒng)一的設(shè)計(jì)理念，這具有非常深刻的劃時代意義。我們有種理論叫共生理論，人與自然、人與社會都是共生共贏共長的，這種理論也影響我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師，所以我們通常說中國要跟外國人學(xué)，跟美國學(xué)，美國20年前就是中國的現(xiàn)在，我們要學(xué)習(xí)他的系統(tǒng)性，所有的設(shè)計(jì)包括床墊的設(shè)計(jì)，就是基于脊柱特征，有些床墊結(jié)構(gòu)是三區(qū)，有的是五區(qū)，有的是七區(qū)。仿生學(xué)在未來絕對是發(fā)展趨勢，企業(yè)有沒有這樣的理念？他對運(yùn)動傳送有沒有研究？對噪音和震動有沒有研究？有沒有人體功效學(xué)和專業(yè)評價(jià)等等，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起至關(guān)重要的作用。

專家觀點(diǎn)8：企業(yè)要學(xué)會專家營銷和學(xué)術(shù)營銷    

    企業(yè)一定要通過專家營銷和學(xué)術(shù)營銷，我覺得是非常重要。我們說病人到醫(yī)院去看病買藥，但是大家要注意到藥廠很少對患者進(jìn)行教育，去做患者的工作，為什么？因?yàn)樗幍闹苯酉M(fèi)者不是患者而是醫(yī)生，醫(yī)生是意見領(lǐng)袖，同樣也是由于醫(yī)患信息不對稱性所決定的，因?yàn)榻】得總€人都是很珍惜，都有一個趨高性的這樣一個原則。所以專家的作用非常重要，那么我們衛(wèi)生口的專家，就是健康意見領(lǐng)袖的作用。

專家觀點(diǎn)9：企業(yè)要建立屬于自己的仿生實(shí)驗(yàn)室

    我們國內(nèi)企業(yè)很少有實(shí)驗(yàn)室，像喜臨門我從05年跟他合作的時候就鼓勵他做自己的實(shí)驗(yàn)室，據(jù)說喜臨門花了幾千萬做自己的實(shí)驗(yàn)室，聘請專家團(tuán)隊(duì)去建，通過這幾年的發(fā)展已經(jīng)開始申報(bào)國家科技獎項(xiàng)，省里面給了一些科研經(jīng)費(fèi)支持，所以他的表現(xiàn)是相當(dāng)好的，但他沒有怎么去宣傳。無論做沙發(fā)還是做床的，大家有沒有考慮到這個運(yùn)動傳送，像美國席夢思做的一個廣告，是獨(dú)立袋裝彈簧的支撐，說的是什么呢？妻子睡在床上，然后老公晚上翻身，他翻身以后不影響妻子的睡眠。其實(shí)就是講運(yùn)動傳送?，F(xiàn)在還有一些企業(yè)在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，說他的床墊是記憶棉床墊，可以對我們整個生理曲線有一個比較好的支撐，但是我說，這樣在翻身過程當(dāng)中就自然會產(chǎn)生阻抗，可能大家都沒有想到我們晚上睡覺的時候會翻身，我們醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室里面通過攝象頭做些監(jiān)測，晚上翻身、說夢話的打呼嚕的各種各樣都有，包括白天可能工作不順利的，然后晚上在床上開始用拳頭去打人的，其實(shí)打的都是空氣。包括我們說他的充氣和呼吸，因?yàn)槊恳粋€產(chǎn)品按道理來講，他應(yīng)該都是一個生命，他就像自然界一樣的。我們說好企業(yè)好產(chǎn)品做出了以后他都是會說話的，都是用無聲的語音來跟我們進(jìn)行交流和互動，但是我覺得國內(nèi)的企業(yè)在這方面做得很差，這些是值得我們仔細(xì)琢磨的。

專家觀點(diǎn)10：蒼蠅也能夠成為千里馬

    蒼蠅也能夠成為千里馬嗎？昨天有問其他朋友，他們就很聰明地說：蒼蠅也能夠成為千里馬。為什么？因?yàn)樯n蠅在馬的尾巴上也能夠成為千里馬。所以在我們這一輪的家具行業(yè)迎來大發(fā)展大繁榮的這個城鎮(zhèn)化過程當(dāng)中，居家健康也一定會抓住這個千里馬的尾巴，居家健康我把他定義成長尾馬，會伴隨著這個行業(yè)的發(fā)展，也一定能成為千里馬。 

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