80后不可不掌握的加薪規(guī)則
時(shí)間:2010-08-26 人氣:986 來(lái)源:商業(yè)英才網(wǎng) 作者:
概述: 一段HR:“發(fā)信息,等消息”。 一段HR經(jīng)理做的事情是“發(fā)信息,等消息”。把招聘信息發(fā)出去,然后等待應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷或消息,發(fā)布的渠道也許是網(wǎng)站、也許是人才市場(chǎng),也許是獵頭公司,反正是發(fā)出去了,把發(fā)出去當(dāng)成結(jié)果,那么,這樣的HR經(jīng)理一個(gè)月......
一段HR:“發(fā)信息,等消息”。
一段HR經(jīng)理做的事情是“發(fā)信息,等消息”。把招聘信息發(fā)出去,然后等待應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷或消息,發(fā)布的渠道也許是網(wǎng)站、也許是人才市場(chǎng),也許是獵頭公司,反正是發(fā)出去了,把發(fā)出去當(dāng)成結(jié)果,那么,這樣的HR經(jīng)理一個(gè)月你給多少錢?1000元差不多了。所以,發(fā)出信息不是結(jié)果,有效簡(jiǎn)歷或消息的回復(fù)才是結(jié)果。
二段HR :“緊跟蹤,做分析”。
二段HR經(jīng)理發(fā)出信息,還要“緊跟蹤,做分析”。每天搜索網(wǎng)上應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷,注意收集來(lái)的招聘信息數(shù)量多少,質(zhì)量高不高,以判斷招聘渠道的有效性,如果投遞簡(jiǎn)歷的很少,質(zhì)量不高,就應(yīng)當(dāng)立即采取措施,立即做出調(diào)整。
同時(shí),要主動(dòng)出擊,親自到人才市場(chǎng)調(diào)查,與人力資源專家、同行了解人才招聘的特定渠道,直到找適合本公司、本崗位的快速渠道,最大程度地獲得高質(zhì)量的應(yīng)聘信息;對(duì)公司重要人才的招聘,要到這些人才聚集的地方或通過(guò)與獵頭公司合作,親自去招聘,二段HR經(jīng)理將高質(zhì)量的應(yīng)聘量作為自己的結(jié)果。所以,回復(fù)不是結(jié)果,高質(zhì)量、有速度的回復(fù)才是結(jié)果。二段HR經(jīng)理給多少月薪呢?3000元可以了。
三段HR :“憑經(jīng)驗(yàn),做判斷”。
三段HR經(jīng)理“憑經(jīng)驗(yàn),做判斷”。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有方案、沒(méi)有流程,大致有個(gè)面試提綱或領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后就去面試應(yīng)聘者,與應(yīng)聘者隨心所欲地聊天、談話,然后憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn),做出是否可以推薦的結(jié)論。面試過(guò)程本身成了結(jié)果,面試的質(zhì)量卻無(wú)法保證,面試的方法也不可能傳承。所以,面試本身不是結(jié)果,保證質(zhì)量并且質(zhì)量穩(wěn)定才是結(jié)果。三段HR經(jīng)理給多少月薪呢?5000元不少了。
四段HR :“做標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)考核”。
四段HR經(jīng)理“做標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)考核”。根據(jù)崗位要求,與用人部門共同制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程,提出資格、文化與業(yè)務(wù)考核操作方案,當(dāng)有一定數(shù)據(jù)積累時(shí),組織開(kāi)發(fā)出本公司人才招聘信息化系統(tǒng),做招聘的工業(yè)化。但是,這樣做的結(jié)果是用人部門見(jiàn)到的只是一張看上去很合格的報(bào)告,而對(duì)應(yīng)聘者了解并不深刻。所以,提交報(bào)告不是結(jié)果,讓下一道程序的考核人了解應(yīng)聘者才是結(jié)果。四段HR經(jīng)理月薪8000元蠻可以的。
五段HR :“做交底、給推薦”
五段HR經(jīng)理“做交底、給推薦”。對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)聘者,特別是特殊人才或重點(diǎn)人物,HR經(jīng)理在提交面試報(bào)告之后,要向用人部門領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面“招聘交底”,對(duì)記載的事實(shí)與數(shù)據(jù),做一個(gè)細(xì)致的講解,結(jié)果是讓部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)要參加復(fù)試的人員有一個(gè)更加深刻的了解,提高下一步招聘考核的質(zhì)量。對(duì)于特別重要的應(yīng)聘者,HR經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持的復(fù)試,并在復(fù)試后結(jié)合初試結(jié)果提出參考意見(jiàn)。
但是,新員工入職不是結(jié)果,新員工成為公司需要的人才,通過(guò)試用期才結(jié)果。五段HR經(jīng)理月薪12000元相當(dāng)可以了。
六段HR :“做培訓(xùn)、做監(jiān)督”。
六段HR經(jīng)理HR經(jīng)理的結(jié)果不是把人送到部門就算完成了,通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓新員工盡快地適應(yīng)公司的文化、業(yè)務(wù)、工作節(jié)奏,幫助新員工能夠經(jīng)受住試用期的考驗(yàn),努力成為正式員工;同時(shí),要把培訓(xùn)當(dāng)成重點(diǎn)的考核機(jī)制,把定期監(jiān)督新員工在各部門的表現(xiàn)當(dāng)成平時(shí)考核機(jī)制,對(duì)于試用期間不合格、不合適的員工,要建議用人部門立即采取措施,盡快解除勞動(dòng)合同,以避免公司與員工最后的結(jié)果是雙輸。
所以,員工培訓(xùn)與考核不是結(jié)果,通過(guò)培訓(xùn)與考核留下合格的員工才是結(jié)果。六段HR經(jīng)理18000元不為過(guò)。
七段HR :“做文化、做推動(dòng)”。
七段HR經(jīng)理“做文化、做推動(dòng)”。七段HR經(jīng)理不是將自己定位于招聘主管,陷入具體的招聘業(yè)務(wù)之中,而是要將自己定義為公司文化的主要推動(dòng)者之一,協(xié)助總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做公司文化的建設(shè)與推動(dòng),把員工的成長(zhǎng)放在首位,幫助員工做個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃、提高職業(yè)化水平的,樹(shù)立公司提倡的價(jià)值觀,為團(tuán)隊(duì)輸入強(qiáng)大的精神動(dòng)力等。所以,留下合格的員工不是結(jié)果,讓員工在公司中成長(zhǎng)進(jìn)來(lái),為客戶、為公司、為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值才是結(jié)果。七段HR經(jīng)理22000元的月薪當(dāng)之無(wú)愧。
八段HR :“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。
八段HR經(jīng)理“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。八段HR經(jīng)理不是“救火隊(duì)長(zhǎng)”,每天被各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)摧著要人;八段HR經(jīng)理首先對(duì)公司戰(zhàn)略理解透徹,并能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定出符合總經(jīng)理要求的人才規(guī)劃戰(zhàn)略,并執(zhí)行到底,不但要做到“要人用時(shí)有人用”,還要做到“能人走時(shí)有人頂”,為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的人力資源的支持。所以,一個(gè)階段的招聘成功不是結(jié)果,把招聘當(dāng)成一種日常業(yè)務(wù),做戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備,形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化員工隊(duì)伍才是結(jié)果。八段HR經(jīng)理給25000元月薪理所應(yīng)當(dāng)吧。
九段HR:“做流程、做傳承”。
九段HR經(jīng)理“做流程、做傳承”。九段HR經(jīng)理不僅是公司執(zhí)行的標(biāo)兵、職業(yè)化的表率,同時(shí)也是公司的文化推動(dòng)者和人才戰(zhàn)略的實(shí)施者,本身就是戰(zhàn)略管理者,他要考慮公司的持續(xù)性發(fā)展,所以,要做招聘工作的工業(yè)化,就是將上面做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化,做傳承。不論誰(shuí)來(lái)接替他的工作,公司的招聘工作依然可以高效率地運(yùn)行。九段HR經(jīng)理給月薪3萬(wàn)我們也覺(jué)得不多吧。
啟示:
從月薪1000元的HR經(jīng)理,到月薪30000元的HR經(jīng)理,同樣的崗位,為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢?其實(shí),“九段HR經(jīng)理”的月薪是多少并不重要,重要的是我們要讓團(tuán)隊(duì)懂得這樣一個(gè)道理,結(jié)果不同,人生不同,人生是結(jié)果的積累,結(jié)果決定人生。
一段HR經(jīng)理做的事情是“發(fā)信息,等消息”。把招聘信息發(fā)出去,然后等待應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷或消息,發(fā)布的渠道也許是網(wǎng)站、也許是人才市場(chǎng),也許是獵頭公司,反正是發(fā)出去了,把發(fā)出去當(dāng)成結(jié)果,那么,這樣的HR經(jīng)理一個(gè)月你給多少錢?1000元差不多了。所以,發(fā)出信息不是結(jié)果,有效簡(jiǎn)歷或消息的回復(fù)才是結(jié)果。
二段HR :“緊跟蹤,做分析”。
二段HR經(jīng)理發(fā)出信息,還要“緊跟蹤,做分析”。每天搜索網(wǎng)上應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷,注意收集來(lái)的招聘信息數(shù)量多少,質(zhì)量高不高,以判斷招聘渠道的有效性,如果投遞簡(jiǎn)歷的很少,質(zhì)量不高,就應(yīng)當(dāng)立即采取措施,立即做出調(diào)整。
同時(shí),要主動(dòng)出擊,親自到人才市場(chǎng)調(diào)查,與人力資源專家、同行了解人才招聘的特定渠道,直到找適合本公司、本崗位的快速渠道,最大程度地獲得高質(zhì)量的應(yīng)聘信息;對(duì)公司重要人才的招聘,要到這些人才聚集的地方或通過(guò)與獵頭公司合作,親自去招聘,二段HR經(jīng)理將高質(zhì)量的應(yīng)聘量作為自己的結(jié)果。所以,回復(fù)不是結(jié)果,高質(zhì)量、有速度的回復(fù)才是結(jié)果。二段HR經(jīng)理給多少月薪呢?3000元可以了。
三段HR :“憑經(jīng)驗(yàn),做判斷”。
三段HR經(jīng)理“憑經(jīng)驗(yàn),做判斷”。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有方案、沒(méi)有流程,大致有個(gè)面試提綱或領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后就去面試應(yīng)聘者,與應(yīng)聘者隨心所欲地聊天、談話,然后憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn),做出是否可以推薦的結(jié)論。面試過(guò)程本身成了結(jié)果,面試的質(zhì)量卻無(wú)法保證,面試的方法也不可能傳承。所以,面試本身不是結(jié)果,保證質(zhì)量并且質(zhì)量穩(wěn)定才是結(jié)果。三段HR經(jīng)理給多少月薪呢?5000元不少了。
四段HR :“做標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)考核”。
四段HR經(jīng)理“做標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)考核”。根據(jù)崗位要求,與用人部門共同制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程,提出資格、文化與業(yè)務(wù)考核操作方案,當(dāng)有一定數(shù)據(jù)積累時(shí),組織開(kāi)發(fā)出本公司人才招聘信息化系統(tǒng),做招聘的工業(yè)化。但是,這樣做的結(jié)果是用人部門見(jiàn)到的只是一張看上去很合格的報(bào)告,而對(duì)應(yīng)聘者了解并不深刻。所以,提交報(bào)告不是結(jié)果,讓下一道程序的考核人了解應(yīng)聘者才是結(jié)果。四段HR經(jīng)理月薪8000元蠻可以的。
五段HR :“做交底、給推薦”
五段HR經(jīng)理“做交底、給推薦”。對(duì)于通過(guò)面試的應(yīng)聘者,特別是特殊人才或重點(diǎn)人物,HR經(jīng)理在提交面試報(bào)告之后,要向用人部門領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面“招聘交底”,對(duì)記載的事實(shí)與數(shù)據(jù),做一個(gè)細(xì)致的講解,結(jié)果是讓部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)要參加復(fù)試的人員有一個(gè)更加深刻的了解,提高下一步招聘考核的質(zhì)量。對(duì)于特別重要的應(yīng)聘者,HR經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持的復(fù)試,并在復(fù)試后結(jié)合初試結(jié)果提出參考意見(jiàn)。
但是,新員工入職不是結(jié)果,新員工成為公司需要的人才,通過(guò)試用期才結(jié)果。五段HR經(jīng)理月薪12000元相當(dāng)可以了。
六段HR :“做培訓(xùn)、做監(jiān)督”。
六段HR經(jīng)理HR經(jīng)理的結(jié)果不是把人送到部門就算完成了,通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓新員工盡快地適應(yīng)公司的文化、業(yè)務(wù)、工作節(jié)奏,幫助新員工能夠經(jīng)受住試用期的考驗(yàn),努力成為正式員工;同時(shí),要把培訓(xùn)當(dāng)成重點(diǎn)的考核機(jī)制,把定期監(jiān)督新員工在各部門的表現(xiàn)當(dāng)成平時(shí)考核機(jī)制,對(duì)于試用期間不合格、不合適的員工,要建議用人部門立即采取措施,盡快解除勞動(dòng)合同,以避免公司與員工最后的結(jié)果是雙輸。
所以,員工培訓(xùn)與考核不是結(jié)果,通過(guò)培訓(xùn)與考核留下合格的員工才是結(jié)果。六段HR經(jīng)理18000元不為過(guò)。
七段HR :“做文化、做推動(dòng)”。
七段HR經(jīng)理“做文化、做推動(dòng)”。七段HR經(jīng)理不是將自己定位于招聘主管,陷入具體的招聘業(yè)務(wù)之中,而是要將自己定義為公司文化的主要推動(dòng)者之一,協(xié)助總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做公司文化的建設(shè)與推動(dòng),把員工的成長(zhǎng)放在首位,幫助員工做個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃、提高職業(yè)化水平的,樹(shù)立公司提倡的價(jià)值觀,為團(tuán)隊(duì)輸入強(qiáng)大的精神動(dòng)力等。所以,留下合格的員工不是結(jié)果,讓員工在公司中成長(zhǎng)進(jìn)來(lái),為客戶、為公司、為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值才是結(jié)果。七段HR經(jīng)理22000元的月薪當(dāng)之無(wú)愧。
八段HR :“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。
八段HR經(jīng)理“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。八段HR經(jīng)理不是“救火隊(duì)長(zhǎng)”,每天被各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)摧著要人;八段HR經(jīng)理首先對(duì)公司戰(zhàn)略理解透徹,并能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定出符合總經(jīng)理要求的人才規(guī)劃戰(zhàn)略,并執(zhí)行到底,不但要做到“要人用時(shí)有人用”,還要做到“能人走時(shí)有人頂”,為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的人力資源的支持。所以,一個(gè)階段的招聘成功不是結(jié)果,把招聘當(dāng)成一種日常業(yè)務(wù),做戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備,形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化員工隊(duì)伍才是結(jié)果。八段HR經(jīng)理給25000元月薪理所應(yīng)當(dāng)吧。
九段HR:“做流程、做傳承”。
九段HR經(jīng)理“做流程、做傳承”。九段HR經(jīng)理不僅是公司執(zhí)行的標(biāo)兵、職業(yè)化的表率,同時(shí)也是公司的文化推動(dòng)者和人才戰(zhàn)略的實(shí)施者,本身就是戰(zhàn)略管理者,他要考慮公司的持續(xù)性發(fā)展,所以,要做招聘工作的工業(yè)化,就是將上面做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化,做傳承。不論誰(shuí)來(lái)接替他的工作,公司的招聘工作依然可以高效率地運(yùn)行。九段HR經(jīng)理給月薪3萬(wàn)我們也覺(jué)得不多吧。
啟示:
從月薪1000元的HR經(jīng)理,到月薪30000元的HR經(jīng)理,同樣的崗位,為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢?其實(shí),“九段HR經(jīng)理”的月薪是多少并不重要,重要的是我們要讓團(tuán)隊(duì)懂得這樣一個(gè)道理,結(jié)果不同,人生不同,人生是結(jié)果的積累,結(jié)果決定人生。
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消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí),應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商出示產(chǎn)品的《家具使用說(shuō)明書(shū)》以確保家具產(chǎn)品質(zhì)量有所保證。然而,“說(shuō)明書(shū)”里應(yīng)該包含哪些內(nèi)容,怎樣才是一份合格的《家具使用說(shuō)明書(shū)》,很多消費(fèi)者對(duì)此并不知情,為了避免商家在“說(shuō)明書(shū)”里做文章,記者走訪了相關(guān)專家,了解了一份詳盡的“說(shuō)明書(shū)”應(yīng)該包含以下內(nèi)容:
1.家具的真實(shí)屬性、用途、適用環(huán)境、所使用的主要材料和輔助材料、性能、型號(hào)、生產(chǎn)日期等。
2.家具的開(kāi)箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障分析等細(xì)節(jié)說(shuō)明。
3.對(duì)涉及安全方面的內(nèi)容給予安全警告。
4.對(duì)實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或是放射性等控制指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明。
5.家具所用材料、涂料含有毒物質(zhì)或放射性在國(guó)家有關(guān)規(guī)定允許范圍內(nèi),但使用不當(dāng)仍會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不利影響的,必須寫(xiě)明使用注意事項(xiàng)、防護(hù)措施等內(nèi)容。
6.家具質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)單位及聯(lián)系方式等。
消費(fèi)者在閱讀《說(shuō)明書(shū)》時(shí)應(yīng)該著重注意一下幾點(diǎn):
1.家具型號(hào)、名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、甲醛釋放量等欄目是否填寫(xiě)完整,并有企業(yè)的蓋章。
2.查看是否有檢驗(yàn)合格證明。如果是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的,應(yīng)該附有同型號(hào)產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明復(fù)印件;如果是企業(yè)自檢的,合格證上則應(yīng)該標(biāo)注有檢查日期、檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人姓名、企業(yè)檢驗(yàn)合格章等信息。
3.查看有害物質(zhì)釋放量的標(biāo)注是否有檢驗(yàn)報(bào)告作為依據(jù)。
1.家具的真實(shí)屬性、用途、適用環(huán)境、所使用的主要材料和輔助材料、性能、型號(hào)、生產(chǎn)日期等。
2.家具的開(kāi)箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障分析等細(xì)節(jié)說(shuō)明。
3.對(duì)涉及安全方面的內(nèi)容給予安全警告。
4.對(duì)實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或是放射性等控制指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明。
5.家具所用材料、涂料含有毒物質(zhì)或放射性在國(guó)家有關(guān)規(guī)定允許范圍內(nèi),但使用不當(dāng)仍會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不利影響的,必須寫(xiě)明使用注意事項(xiàng)、防護(hù)措施等內(nèi)容。
6.家具質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)單位及聯(lián)系方式等。
消費(fèi)者在閱讀《說(shuō)明書(shū)》時(shí)應(yīng)該著重注意一下幾點(diǎn):
1.家具型號(hào)、名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、甲醛釋放量等欄目是否填寫(xiě)完整,并有企業(yè)的蓋章。
2.查看是否有檢驗(yàn)合格證明。如果是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的,應(yīng)該附有同型號(hào)產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明復(fù)印件;如果是企業(yè)自檢的,合格證上則應(yīng)該標(biāo)注有檢查日期、檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人姓名、企業(yè)檢驗(yàn)合格章等信息。
3.查看有害物質(zhì)釋放量的標(biāo)注是否有檢驗(yàn)報(bào)告作為依據(jù)。
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以下的基本技巧對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售專家并不是什么新鮮玩意兒,但是你會(huì)驚訝于有如此多的新手,他們要么不了解,要么不遵守這些技巧:
策略1:調(diào)整你的第一印象。糟糕的第一印象幾乎是不可能挽回的。請(qǐng)確定你看上去像是客戶想要一起共事的人。
策略2:制定一個(gè)友好的問(wèn)候。如果你在進(jìn)行銷售,你的微笑、握手和眼神交流應(yīng)該是最高質(zhì)量的。向會(huì)給你誠(chéng)實(shí)的反饋的同事排練這些細(xì)節(jié)。
戰(zhàn)略3:始終念對(duì)名字。熟悉不常見(jiàn)名字的發(fā)音。潛在客戶會(huì)欣賞這一點(diǎn),并且會(huì)對(duì)你有所回報(bào)。
策略4:專注于客戶。如果你發(fā)現(xiàn)自己過(guò)多地談?wù)撃愕闹苣?,你的高爾夫比賽,你的家庭或你的工作,那么你可能沒(méi)有進(jìn)行足夠的傾聽(tīng)。
策略5:記住個(gè)人信息。記錄有趣的信息,如家庭成員的姓名和生日。然后向你的客戶表明你一直記得。
策略6:總是積極發(fā)言。無(wú)論有什么誘惑,要避免在你的客戶面前批評(píng)任何人,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。批評(píng)別人讓你看起來(lái)很卑劣。
策略7:保持適度樂(lè)觀。由坦率的好奇心,活力和熱情驅(qū)動(dòng)的積極態(tài)度,使人們希望與你合作。
策略1:調(diào)整你的第一印象。糟糕的第一印象幾乎是不可能挽回的。請(qǐng)確定你看上去像是客戶想要一起共事的人。
策略2:制定一個(gè)友好的問(wèn)候。如果你在進(jìn)行銷售,你的微笑、握手和眼神交流應(yīng)該是最高質(zhì)量的。向會(huì)給你誠(chéng)實(shí)的反饋的同事排練這些細(xì)節(jié)。
戰(zhàn)略3:始終念對(duì)名字。熟悉不常見(jiàn)名字的發(fā)音。潛在客戶會(huì)欣賞這一點(diǎn),并且會(huì)對(duì)你有所回報(bào)。
策略4:專注于客戶。如果你發(fā)現(xiàn)自己過(guò)多地談?wù)撃愕闹苣?,你的高爾夫比賽,你的家庭或你的工作,那么你可能沒(méi)有進(jìn)行足夠的傾聽(tīng)。
策略5:記住個(gè)人信息。記錄有趣的信息,如家庭成員的姓名和生日。然后向你的客戶表明你一直記得。
策略6:總是積極發(fā)言。無(wú)論有什么誘惑,要避免在你的客戶面前批評(píng)任何人,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。批評(píng)別人讓你看起來(lái)很卑劣。
策略7:保持適度樂(lè)觀。由坦率的好奇心,活力和熱情驅(qū)動(dòng)的積極態(tài)度,使人們希望與你合作。
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