由于國(guó)內(nèi)兩大家居流通企業(yè)的商戰(zhàn)升級(jí)，紅星美凱龍一度被推到了輿論的風(fēng)口浪尖。在面對(duì)業(yè)內(nèi)不同聲音的質(zhì)疑，紅星美凱龍首次公開(kāi)發(fā)表回應(yīng)。紅星美凱龍京滬•西南區(qū)總經(jīng)理王偉第一時(shí)間接受搜房家居網(wǎng)的記者專訪，回應(yīng)九大質(zhì)疑，并表示家居流通企業(yè)要尊重“零售業(yè)進(jìn)化論”的發(fā)展規(guī)律，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)品牌文化的影響力。最終的贏家只有消費(fèi)者才能決定。

    【回應(yīng)質(zhì)疑】

    質(zhì)疑聲音之第一：緊羅密布的開(kāi)店計(jì)劃

    紅星美凱龍回應(yīng)：并沒(méi)有大量的開(kāi)店計(jì)劃，以前是4個(gè)商場(chǎng)，現(xiàn)在還是4個(gè)商場(chǎng)。只有北五環(huán)商場(chǎng)進(jìn)行了原地?cái)U(kuò)充和升級(jí)改造。

    質(zhì)疑聲音之第二：是否強(qiáng)迫企業(yè)在北五環(huán)開(kāi)店 

    紅星美凱龍回應(yīng)：這些企業(yè)已經(jīng)先期和紅星美凱龍簽訂了合作協(xié)議、簽了訂金、做了先期裝修，這已經(jīng)足以說(shuō)明了商家的合作誠(chéng)意。問(wèn)題的關(guān)鍵是，商家有意圖進(jìn)入紅星美凱龍，除非受到外力影響。所以我們會(huì)以歡迎的心態(tài)來(lái)迎接大家。 

    質(zhì)疑聲音之第三：是否在打造行業(yè)壟斷之勢(shì) 

    紅星美凱龍回應(yīng)：家居行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)沒(méi)有到那樣的階段，現(xiàn)在是自由競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。國(guó)家公布家居建材零售業(yè)的市場(chǎng)總量是1萬(wàn)億，而紅星美凱龍只占300多億。哪怕把家居流通企業(yè)的前5名都相加，也不超過(guò)1千個(gè)億，不到市場(chǎng)的8%。所以，我們?nèi)蕴幵谧杂筛?jìng)爭(zhēng)的階段。我預(yù)計(jì)，可能十年之后才有可能出現(xiàn)所謂的非常強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)。 

    質(zhì)疑聲音之第四：個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)是否出現(xiàn)飽和 

    紅星美凱龍回應(yīng)：市場(chǎng)永遠(yuǎn)都在均衡與不均衡之間發(fā)展，當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)均衡的時(shí)候一定蘊(yùn)藏不均衡的力量，而這個(gè)時(shí)候就是市場(chǎng)升級(jí)的時(shí)候。舉例說(shuō)明，早期的家居建材企業(yè)都在體育館里擺地?cái)?，后?lái)進(jìn)化到大排檔、攤位制，后來(lái)又出現(xiàn)了商場(chǎng)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是在“破”和“立”之間前進(jìn)的，固步自封就等同于自殺。 

    質(zhì)疑聲音之第五：紅星美凱龍雙節(jié)銷售情況如何 

    紅星美凱龍回應(yīng)：國(guó)慶節(jié)期間我們?cè)诒本┖蜕虾５匿N售情況都非常不錯(cuò)，應(yīng)該說(shuō)達(dá)到了我們的預(yù)期，并且增幅遠(yuǎn)超過(guò)去年同期。但是反觀一些傳統(tǒng)的家居商場(chǎng)，我們的上升幅度是比較大的，我們對(duì)消費(fèi)者的影響力是非常大的。以紅星美凱龍北五環(huán)商場(chǎng)為例，我們?cè)趪?guó)慶期間做了4000多萬(wàn)，比老的加盟店有3倍的增長(zhǎng)。 

    質(zhì)疑聲音之第六：家居商場(chǎng)的租金是不是過(guò)高 

    紅星美凱龍回應(yīng)：我很負(fù)責(zé)任的講，在北京紅星美凱龍的商場(chǎng)硬件條件是最好的，相比而言我們的服務(wù)和銷售也是非常好的，但是我們的租金卻不是最高的，所以我們展位的性價(jià)比是最高的。我們永遠(yuǎn)都不會(huì)拿租金大棒去恐嚇我們的合作伙伴，我們追求的是不斷的提升家居商場(chǎng)的租金性價(jià)比。 

    質(zhì)疑聲音之第七：兩大家居流通企業(yè)會(huì)否演發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng) 

    紅星美凱龍回應(yīng)：我認(rèn)為“和”就是“戰(zhàn)”。企業(yè)一定要有競(jìng)合的心態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)競(jìng)合的時(shí)代，紅星美凱龍發(fā)展到今天，是不斷在克服各種挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，而且我們喜歡競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)能讓企業(yè)變得更加強(qiáng)大。奧林匹克的精神：更高、更快、更強(qiáng)特別適合作為家居流通企業(yè)的發(fā)展心態(tài)。 

    質(zhì)疑聲音之第八：流通業(yè)之爭(zhēng)會(huì)否引發(fā)家居獨(dú)立店滋生 

    紅星美凱龍回應(yīng)：市場(chǎng)的不斷變化就要求家居流通企業(yè)能夠更快的適應(yīng)市場(chǎng)，在品牌和服務(wù)兩個(gè)方面要做出自己的影響力，這樣才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。市場(chǎng)是大家的，只有大家共同發(fā)展才能做好一個(gè)行業(yè)。 

    質(zhì)疑聲音之第九：促銷價(jià)格過(guò)低，是否存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 

    紅星美凱龍回應(yīng)：市場(chǎng)有自己的規(guī)律，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠永遠(yuǎn)是真理，這才能夠刺激工廠和經(jīng)銷商，降低成本、提升服務(wù)，這是我們做活動(dòng)的最根本目的。我們促銷活動(dòng)一直得到消費(fèi)者和商家的認(rèn)可，這就是成功的活動(dòng)。