雙十一：家具賣場(chǎng)促銷疲憊
10月作為傳統(tǒng)家裝旺季，家具銷售普遍回暖，而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)“雙十一”將至，不少傳統(tǒng)賣場(chǎng)借勢(shì)大搞促銷活動(dòng)，而事實(shí)又是怎樣?日前，記者走訪了順德樂從多家大型家具賣場(chǎng)，了解家具賣場(chǎng)將如何對(duì)抗迅速崛起的家具電商，在“雙十一”打一場(chǎng)“翻身仗”。
“十一”后波瀾不驚，賣場(chǎng)依舊冷清
記者走訪當(dāng)日為周末，但賣場(chǎng)卻頗為冷清，“工作人員比顧客多”的情況并不鮮見。記者從多名家具導(dǎo)購(gòu)口中了解到，今年“十一”國(guó)慶節(jié)期間，依靠促銷活動(dòng)與傳統(tǒng)家裝旺季的結(jié)合，銷售業(yè)績(jī)確實(shí)有所上升，，但國(guó)慶節(jié)后賣場(chǎng)卻依舊冷淡。而據(jù)相關(guān)人士透露，很多商家在國(guó)慶期間都是賠本促銷，更多的是起到一個(gè)“清庫(kù)存”的效果，對(duì)實(shí)際盈利并無太大作用。
而更有銷售人員坦言，十一業(yè)績(jī)的上升幅度較少，據(jù)初步估計(jì)只有15%—20%的增長(zhǎng)，而對(duì)于即將來臨的新興網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)“雙十一”，該銷售人員表示國(guó)慶黃金周如此，雙十一也并不看好。
傳統(tǒng)賣場(chǎng)“雙十一”實(shí)際促銷力度?
記者在走訪中扮成顧客，對(duì)某家知名家具品牌店進(jìn)行了暗訪。記者向該品牌店導(dǎo)購(gòu)詢問了一套實(shí)木布藝沙發(fā)、電視柜、茶幾組合全套價(jià)錢，導(dǎo)購(gòu)人員拿出計(jì)算器計(jì)算了好幾遍，告知記者一個(gè)“實(shí)價(jià)”7萬7千多元，但是能夠給記者爭(zhēng)取一個(gè)折扣。而當(dāng)記者表示該價(jià)格是否偏高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員介紹道，該品牌家具均以全實(shí)木著稱，主材用緬甸進(jìn)口柚木，輔材使用泰國(guó)橡膠木，材料成本加上生產(chǎn)成本，7萬7千多已經(jīng)算是“實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)錢”。
而當(dāng)記者問到在“雙十一”期間前來購(gòu)買是否有更大的優(yōu)惠時(shí)，該導(dǎo)購(gòu)人員坦言，不會(huì)有太大出入，而且由于貨期押后，生產(chǎn)周期越接近年底價(jià)格越有可能上漲，因此建議記者盡快下單。
同時(shí)，記者采訪了另一品牌經(jīng)銷商，該負(fù)責(zé)人透露，“雙十一”期間促銷活動(dòng)肯定是有的，但主要力度看賣場(chǎng)方如何組織，他們主要是配合賣場(chǎng)營(yíng)造促銷氛圍，對(duì)價(jià)格的控制還是主要在經(jīng)銷商方面，但如今市場(chǎng)氛圍下，他們所銷售的產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)很低，因此也不會(huì)有非常大的價(jià)格浮動(dòng)。
經(jīng)銷商眼中的“雙十一”
除了品牌經(jīng)銷商外，記者還走訪了多個(gè)中型家具賣場(chǎng)，以零售單件為主的小型賣家，但對(duì)雙十一都得出了同一個(gè)結(jié)論——看賣場(chǎng)組織，實(shí)際相差不大。而問及其主要原因時(shí)，某經(jīng)銷商給記者完完整整的算了一筆賬：無論是經(jīng)銷還是直營(yíng)，從家具生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、租金成本、銷售成本等各方面綜合來看，他們實(shí)際能操作價(jià)格的區(qū)間并不大，“主要還是看賣場(chǎng)給的政策。”因此他們對(duì)有意購(gòu)買的消費(fèi)者“坦白”，一方面確實(shí)是成本限制，另一方面是希望能夠提前促成交易，而非等待“雙十一”的來臨。
換句話說，傳統(tǒng)賣場(chǎng)在渠道上的臃腫復(fù)雜，讓促銷成為了“雞肋”。“別人都在做促銷，你又不能不做，但本來市道就不好，大家都已經(jīng)是接近成本銷售了，渠道中的環(huán)節(jié)中也不會(huì)給你擠出多少利潤(rùn)空間，上游的家具廠工人要發(fā)工資，租金又?jǐn)[在這，所以都是打著各種噱頭搞促銷。”因此對(duì)于傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)，雙十一并不意味著真正的“便宜”，而是又一次為聚集人氣而興起的活動(dòng)，把真正的促銷擋在“門外”。
“搞不過網(wǎng)上賣家具的”
與傳統(tǒng)賣場(chǎng)的冷清相比，家具電商的卻顯示出另一番火熱態(tài)勢(shì)。據(jù)記者觀察，各大家具電商品牌早已對(duì)“雙十一”虎視眈眈，推出各種促銷玩法：去年雙十一單天銷售3.3億的林氏木業(yè)將在雙十一當(dāng)天對(duì)成交額前1111位消費(fèi)者各送一臺(tái)iPhone6s;顧家家居以低價(jià)推出精品單款預(yù)售“顧家能量艙”;除商家之外，阿里巴巴將要舉辦的“雙十一晚會(huì)”以新型購(gòu)物形式為雙十一引流;再加上各自眼花繚亂的折扣、紅包、優(yōu)惠券、滿送禮品等促銷手段，家具電商似乎正朝著多元化、多形式、多接口的趨勢(shì)發(fā)展，在雙十一期間上演一場(chǎng)“促銷大戰(zhàn)”。
而當(dāng)記者向線下經(jīng)銷商以線上優(yōu)惠作比較時(shí)，顯得有些“不合時(shí)宜”：“怎么搞得過他們(家具電商)，他們中間環(huán)節(jié)少，體量大，價(jià)格當(dāng)然能統(tǒng)一控制，我們不僅要跟他們競(jìng)爭(zhēng)，還要跟周圍的(經(jīng)銷商)競(jìng)爭(zhēng)，能搞出什么花樣。”該零售經(jīng)銷商還表示，現(xiàn)階段線下賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于能夠讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)，對(duì)高端家具有消費(fèi)意向的客戶來說，幾萬乃至幾十萬的家具，依然需要親身體驗(yàn)過后才能放心購(gòu)買。對(duì)于“雙十一”等促銷節(jié)點(diǎn)，這部分的消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)榛影俪龅拇黉N手段而改變購(gòu)買選擇，因此線下流失的更多的是對(duì)家居時(shí)尚、快捷、性價(jià)比等方面有追求的年輕一代消費(fèi)者。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前家具電商占整個(gè)家具行業(yè)總銷售不到10%，但增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)呈指數(shù)上升。業(yè)內(nèi)人士透露，家具電商與傳統(tǒng)賣場(chǎng)的“馬太效應(yīng)”將會(huì)持續(xù)，這是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來的信息對(duì)稱、工業(yè)革新、消費(fèi)重心轉(zhuǎn)移等方面而造成的。更值得注意的是，像國(guó)慶黃金周、春節(jié)等以往家具業(yè)促銷旺季，正被不斷地復(fù)制到線上;而線上的“雙十一”、“618”等新興互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日在傳統(tǒng)賣場(chǎng)卻難以接地氣，這種非雙向的引流印證著在房地產(chǎn)紅利收縮的時(shí)代，傳統(tǒng)賣場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，而并非“被互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)”。
家具企業(yè)發(fā)展形勢(shì)漸入水深火熱之中，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展陷入困境。此時(shí)，家具企業(yè)要想從這股泥沼之中抽身并不容易，尤其是對(duì)那些小型家具企業(yè)來說，要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得發(fā)展，更是難上加難。因此，家具企業(yè)之間的互相聯(lián)盟或許能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)眼前的發(fā)展危機(jī)。
資源共享，創(chuàng)建專業(yè)化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)
自從Uber和Airbnb崛起之后，“共享經(jīng)濟(jì)”就成為了熱門話題。在家具行業(yè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，利用好共享經(jīng)濟(jì)概念，做到資源共享，共同發(fā)展也未必不可行。
當(dāng)然這種共享不是說把自己的家具產(chǎn)品直接讓給那些規(guī)模不大的企業(yè)銷售，那還不如直接為自己找經(jīng)銷商來得快。這里所說的共享是希望通過雙方的合作，一部分企業(yè)提供家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，一部分企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)或者生產(chǎn)線。因?yàn)橐恍?qiáng)大的企業(yè)雖然有足夠的原創(chuàng)力，但未必會(huì)有很強(qiáng)的加工能力，此時(shí)若選擇生產(chǎn)力強(qiáng)的企業(yè)，那么雙方都可能獲得最大的利益。
互幫互助，建立健康發(fā)展的市場(chǎng)
在生產(chǎn)環(huán)境趨于嚴(yán)峻的時(shí)刻，自顧自的不顧后果的搶占市場(chǎng)只會(huì)加劇市場(chǎng)的動(dòng)蕩與不安，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，這些也都是導(dǎo)致社會(huì)不安定的因素。因此，所有家具企業(yè)聯(lián)合起來，共同抵制無序的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，才能使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸恢復(fù)平靜。通過家具企業(yè)的互幫互助，大家共同發(fā)展，遠(yuǎn)離了市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)健康發(fā)展、欣欣向榮的市場(chǎng)自然就容易被打造出來。
互利共贏，打造家具市場(chǎng)新紀(jì)元
互利共贏的社會(huì)才是每個(gè)企業(yè)所向往的。只有每個(gè)企業(yè)共同努力，共同進(jìn)步，抵制市場(chǎng)的各種低價(jià)格戰(zhàn)等，才能打造出家具市場(chǎng)的新紀(jì)元，帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)向越來越好的方向發(fā)展。
筆者認(rèn)為，企業(yè)聯(lián)合共同應(yīng)對(duì)發(fā)展危機(jī)，雖然在形式上很難實(shí)現(xiàn)，畢竟每個(gè)企業(yè)的理念都是不一樣的，但是大家最后的目的都是獲取盈利得到發(fā)展，所以聯(lián)合發(fā)展未必不是一個(gè)好的策略。
天氣轉(zhuǎn)入干燥時(shí)期，也是火災(zāi)的高發(fā)期。最近，接二連三的家具廠火災(zāi)，一定要引起大家的提醒。昨天，一個(gè)早上就分別在合肥省和上海閔行區(qū)發(fā)生了兩場(chǎng)大火，損失慘重。
10月28日上午8時(shí)許，合肥省城大眾路與淮海大道交口東側(cè)一家具廠的廠房突然冒起火球。工人發(fā)現(xiàn)后立即組織自救，可惜火苗蔓延太快，火勢(shì)無法控制。三個(gè)小時(shí)后，消防部門最終撲滅大火。此時(shí)起火的千余平米廠房已成廢墟，工人稱損失近千萬元，火災(zāi)原因疑電路起火引發(fā)。
消防人員正在滅余火
起火的是該家具廠最南側(cè)一排面積千余平米的廠房。當(dāng)天上午8時(shí)許，二三十位工人正在廠房?jī)?nèi)上班，忽然過道內(nèi)竄出火苗，幾分鐘工夫火就蔓延到整個(gè)廠區(qū)。因火勢(shì)太大，消防部門先后調(diào)集了4個(gè)中隊(duì)9輛消防車馳援。至當(dāng)天上午11時(shí)許，廠房?jī)?nèi)的火勢(shì)才逐漸得到控制。“整個(gè)廠房基本被燒光了，剩下來的也就是廢銅爛鐵了，加工好的成品連同材料、機(jī)器以及廠房，損失差不多近千萬元。”一位工人說。據(jù)一中年女工介紹，事發(fā)前忽然間停電，在隨后的幾秒，有人忽然看到西側(cè)廠房?jī)?nèi)的過道落下火苗點(diǎn)燃板房和家具。
幾分鐘后大火蔓延到整個(gè)廠房。工人們紛紛找水源準(zhǔn)備自救。“我們這里用的是水泵抽的井水，因?yàn)橥ｋ姡脽o法抽水。”眾人只能眼睜睜看著大火越燒越大。“著火前工廠里的燈泡一閃一閃的，電壓很不穩(wěn)定。”一工人稱，工廠門口有個(gè)變壓器，發(fā)現(xiàn)電壓不穩(wěn)后他們出門查看，發(fā)現(xiàn)變壓器正在冒火。記者在家具廠門口看到該變壓器上的確有被燒過的痕跡。所幸在場(chǎng)的工人無人受傷。目前，具體火災(zāi)原因消防部門正在進(jìn)一步調(diào)查。
10月28日11時(shí)56分，閔行區(qū)朱建路680號(hào)上海圣品家具有限公司發(fā)生火災(zāi)。因系大跨度廠房，廠房?jī)?nèi)又堆放了大量易燃木材、家具，火災(zāi)蔓延迅速，公安消防部門調(diào)派了20余輛消防車和消防直升機(jī)投入滅火，最終于下午1時(shí)04分將明火撲滅，沒有造成人員傷亡。在火災(zāi)撲救過程中，直升機(jī)飛抵廠房上空灑水滅火的場(chǎng)景，吸引了不少市民的關(guān)注。
直升機(jī)參與救援滅火（上海消防局供圖）
“火著得很快，連片的彩鋼板廠房很快就燒塌了。”市民李先生說，他在現(xiàn)場(chǎng)還看到了紅色的消防直升機(jī)，飛抵廠房上空灑水滅火。
據(jù)華漕中隊(duì)一位參與滅火的隊(duì)員介紹，明火被撲滅后，因?yàn)榈顾牟输摪鍓鹤×撕芏嚓幦嫉幕瘘c(diǎn)，消防隊(duì)員還必須再翻查一遍現(xiàn)場(chǎng)，以確保所有火源均被撲滅，后續(xù)工作量非常大，而起火原因仍有待進(jìn)一步調(diào)查。
目前，閔行、奉賢、南匯、閘北、嘉定等消防支隊(duì)都對(duì)轄區(qū)的大跨度廠房開展了消防安全大排查，以做好冬春季節(jié)的消防安全工作。