馬化騰周鴻祎：大戰(zhàn)之后是反思
【更愿意以兩個碩大音箱為背景，不想做“烈士”的周鴻祎希望放大自己的聲音】
中國企業(yè)家：你現(xiàn)在感受到來自這次事件的壓力了嗎?本次事件會對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生什么影響?
周鴻祎：還是能感覺到這種壓力，因為騰訊不斷地說它已經(jīng)報案了，也不斷地在給我們扣各種罪名。公安部、工信部都介入調(diào)查了，我覺得這些部委還是非常講政策的，他們還是非常公平的。
我認(rèn)為這場戰(zhàn)斗是這樣的。如果從兩家公司來看實際上是壟斷對創(chuàng)新的斗爭。通過這次，可能讓很多公司意識到騰訊不是沒有軟肋。
中國企業(yè)家：這么多年你一直是扮演一個跟各種各樣“作惡現(xiàn)象”做斗爭的人，但有的人把你也視為了一個作惡的人。
周鴻祎：你說誰原來沒有做過錯事?我優(yōu)點和缺點特別明顯，是個性格非常鮮明的人。年輕的時候人肯定都做過荒唐的事，我就那點荒唐事，就是3721。很多人認(rèn)為你干過一次壞事，你就永遠(yuǎn)是壞蛋，我是非常不接受這一點的。所以我覺得因為3721這件事情，就把帽子永遠(yuǎn)扣在我頭上，對我是不公平的，因為我已經(jīng)公開承認(rèn)錯誤了。
只能說我是一個比較單純的人。大家都覺得我在很多商業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)上很聰明，我談高度市場競爭、談創(chuàng)新、談用戶體驗，但是出了這個范疇，我覺得我很弱智。我原來滿腦子想的就是，我做一個產(chǎn)品你抄襲不了;我還很得意，我做一個讓用戶喜歡的產(chǎn)品。就像咖啡伴侶似的，你的用戶不是愛喝咖啡嗎?我就做一個伴侶，他們喝咖啡都離不開我。
中國企業(yè)家：對于此次事件你有什么反思?
周鴻祎：我認(rèn)為360通過這次考驗會變得更成熟一些。我們還是有些理念要繼續(xù)創(chuàng)新，用戶至上嘛。但是下一步我們會在做一些產(chǎn)品的時候，除了考慮用戶利益，可能我們會變得不那么尖銳，不那么激進(jìn)，可能會考慮這些產(chǎn)品在給用戶創(chuàng)造價值的時候會得罪其它公司，得罪其它公司會不會給自己制造很多困難。我可能過去太理想主義了。
會做一些適度變通，因為如果不變通、做理想主義者，還沒實現(xiàn)為廣大勞苦主義者創(chuàng)造利潤的時候，就被別人用暗槍給打死了，稍微變通一點總是要適應(yīng)這個環(huán)境，這樣才有更多的能力去做些好事。我們70年生的總有一種英雄情結(jié)吧，但是發(fā)現(xiàn)社會很現(xiàn)實。我們不是在一個真正的硅谷式的商業(yè)社會里，所以我也理解，我也不能把自己變成一個中年憤青吧。
【360“扣扣保鏢”的推出，徹底激怒了馬化騰。他強勢出擊，招致諸多質(zhì)疑】
中國企業(yè)家：關(guān)于這次事件，騰訊的反思是什么?
馬化騰：關(guān)于反思的確是有。過去我們往往是簡單地想，為什么要剝奪我給用戶提供更好服務(wù)的機會?就這么簡單，下面很多產(chǎn)品部門就自己去沖了。還是把自己當(dāng)成一個小公司去要求，我覺得這是值得反思的。
騰訊要更系統(tǒng)化、更高要求地要求我們的每一個產(chǎn)品線，不能簡單把自己當(dāng)成一個小公司，畢竟我們從渠道和用戶角度來說還是有優(yōu)勢。但是我們內(nèi)部需要一個傳遞過程，不是說我認(rèn)同了，下面就能完全改過來，還需要一步一步去傳達(dá)。其實也是挺難的，我很多要求，下面也做不到，我也會批評，說怎么搞成這樣。甚至有的事情我看到外界罵我，我才知道，我回頭再去罵。后續(xù)無論是從自己主觀意識，還是實際管理的控制，騰訊都往更和諧的方向去發(fā)展。
中國企業(yè)家：會不會因此改變產(chǎn)品策略?有哪些想法?
馬化騰：很多人認(rèn)為騰訊產(chǎn)品只要做得跟別人一樣，肯定就把競爭對手超過了，但實際情況并不這么簡單。因為有用戶群和渠道拉動固然很重要，但是最最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品。騰訊做很多產(chǎn)品的時候，其實市場已經(jīng)有五六家了，騰訊只是五六家之一。不能說在某個領(lǐng)域幾大門戶都做了，騰訊不能做，這對我們對我們的用戶來說也不公平。
我們也在反思開放性不足的問題。過去我們做得的確比較少，這一兩年已經(jīng)開始做大的轉(zhuǎn)變。過去我們所謂的開放是我們自己的部門一家一家談的，包括很多游戲開發(fā)商、內(nèi)容提供商、生活服務(wù)平臺上的供應(yīng)商。我們覺得做得還不夠，比如說像社區(qū)空間、SNS開放API，的確動作比較慢，還沒有做到網(wǎng)上長尾、甚至個人用戶都可以接入的產(chǎn)業(yè)鏈。我們也希望能夠跟更多草根網(wǎng)站分享我們整個用戶平臺，這是一步一步走的。
在騰訊內(nèi)部大會上我也多次強調(diào)希望未來更開放，為構(gòu)造更加和諧的產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)努力。我們也在反思哪個部門做得不夠好，但總體來說，開放是一個大方向，是一個趨勢。
Before
租賃房大部分只提供標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和空間構(gòu)造，這些原有的布局并不能完全滿足需求，改造首先從使用功能入手。根據(jù)生活習(xí)慣先將家的整體空間格局做恰當(dāng)?shù)膭澐帧?P> 改造重點：家具復(fù)合使用、空間劃分、功能強大的裝飾
在公寓結(jié)構(gòu)的房間構(gòu)造里，客廳兼?zhèn)淦鹁涌臻g的使用功能，除了兼?zhèn)鋾凸δ芤彩羌胰说膴蕵穮^(qū)域，這里代表了主人外露的個性喜好，陳列擺件大多是表達(dá)主人個性的飾物?？臻g的色調(diào)決定著客廳區(qū)域的整體氛圍。在不改變空間原有墻面結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，可以利用家具的擺放位置以及增添具有多種使用功能的家具來達(dá)到二次裝修的效果。
Before
租賃房大部分只提供標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和空間構(gòu)造，這些原有的布局并不能完全滿足需求，改造首先從使用功能入手。根據(jù)生活習(xí)慣先將家的整體空間格局做恰當(dāng)?shù)膭澐帧?P> 改造重點：家具復(fù)合使用、空間劃分、功能強大的裝飾
在公寓結(jié)構(gòu)的房間構(gòu)造里，客廳兼?zhèn)淦鹁涌臻g的使用功能，除了兼?zhèn)鋾凸δ芤彩羌胰说膴蕵穮^(qū)域，這里代表了主人外露的個性喜好，陳列擺件大多是表達(dá)主人個性的飾物?？臻g的色調(diào)決定著客廳區(qū)域的整體氛圍。在不改變空間原有墻面結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，可以利用家具的擺放位置以及增添具有多種使用功能的家具來達(dá)到二次裝修的效果。
After
色彩突出區(qū)域性
利用色彩使空間做隱性區(qū)域劃分，可以采用墻面處理或家具的色彩突出區(qū)域性。在客廳的角落最好采用色彩純度高的亮色系列，比如飽和的紅、黃等明亮色彩。如果不希望空間太單調(diào)，那么采用有紋樣的墻紙也是不錯的選擇。家具色彩如果很飽和，墻面的色彩就盡量平和安靜，給人舒緩的感受。
用家具劃分空間
先在客廳規(guī)劃中為自己的家繪制草圖，將必備的娛樂功能填入其中。公寓住宅因為面積不大，家具的復(fù)合使用就顯得尤為重要?？蛷d是朋友聚會也是最能反映個性的地方，除了娛樂使用也要兼?zhèn)湟欢ǖ氖占{儲藏空間，必要的展示空間也是不可缺少的。家具可選擇的種類有很多，成品家具方便操作，適合在租住的房間使用。
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鮮艷色彩 打造功能廚房
原來的小廚房沒有島臺，整個空間呆板、單調(diào)。煥然一新的廚房區(qū)域不但提供了合適的島臺，還為空間增添了一處漂亮的早餐區(qū)。只有關(guān)注生活方式，才可以用細(xì)節(jié)打造出完美的小廚房。
After
小餐桌代替島臺
用小餐桌的方式實現(xiàn)島臺是個不錯的主意，不僅兼?zhèn)鋶u臺功能，使烹飪空間得到擴展，也方便平日的簡單早餐。搭配漂亮的背景墻面，透過客廳讓兩個空間有序地連貫起來。
墻面處理有妙方
租住房屋一般是無法實施對墻體移動改造的處理，但只是在墻體表面實施是可行的，例如改變色彩、貼墻紙。當(dāng)房間中某一風(fēng)格固定的家具出現(xiàn)，在墻面設(shè)計上可選擇一款相呼應(yīng)的墻紙或色彩襯托。彩繪形式也不僅僅限于平面，如結(jié)合使用功能則更富有創(chuàng)意。如圖中彩繪與鐘表的結(jié)合。
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不容忽視的過道區(qū)
兩個臥室之間的過道不僅窄而且狹長，在無法改變格局的情況下，使用具有一定張力的重復(fù)性圖案可以使空間顯得寬闊，并緩解視覺疲勞，必要的輔助光源會讓這里感覺更舒適。
在轉(zhuǎn)角區(qū)域，可以讓空間預(yù)留更多視線焦點，利用色彩強烈的對比形成一種視覺反差。提升小區(qū)域的亮度讓這一區(qū)域變得醒目。
重復(fù)性的圖案
圖案的重復(fù)性容易讓人產(chǎn)生錯覺，在狹窄的空間會呈現(xiàn)一定的張力，使空間顯得開闊。
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制造小情景的衛(wèi)浴空間
衛(wèi)生間原本是木色系，淺青色瓷磚平淡古板。沒有飽和的色彩會給人飄忽而又冰冷的沉悶感。獨立的洗手臺沒有配套設(shè)計的面板及儲藏柜讓空間顯得雜亂無章。如果不想大動干戈去更換瓷磚，可以考慮利用部分墻體粉刷，局部挑亮顏色。輔助使用防水的墻貼，充滿童趣的、細(xì)膩的設(shè)計讓人感受輕松快樂。
After
解決收納
由于租住房屋的特點，改造不能破壞原房屋。整體洗手臺柜面不僅把雜亂的衛(wèi)生間物品收納起來，也解決了掛墻柜需要在墻面鉆洞的難題。
色彩點亮空間
在不更換整體瓷磚的前提下，選擇一種主色調(diào)再輔以亮色搭配。湖藍(lán)的亮色調(diào)刷在局部的墻面，地面呼應(yīng)藍(lán)色地毯。向上延續(xù)視覺效果的墻紙改變了這個空間的矮小感。衛(wèi)浴空間色彩以干凈的冷色調(diào)或中性色調(diào)搭配最為舒適。亮色系可以有效地調(diào)節(jié)光照不足，墻貼讓單調(diào)的墻面充滿活力。
雖然家具中心目前尚未開業(yè)，卻已受到紅木經(jīng)營者們的熱捧。無論是上海、寧波等城市，還是永康、武義等周邊縣市，已有不少經(jīng)營戶趕來購買鋪位。