如今，在集成家居潮退燒后，新一輪的跨行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)之風(fēng)在家具行業(yè)席卷而來(lái)。諸如：做家具的企業(yè)開(kāi)始嘗試做門(mén)，做門(mén)的企業(yè)開(kāi)始嘗試做樓梯，做實(shí)木門(mén)的開(kāi)始做免漆門(mén)，做免漆門(mén)的開(kāi)始涉足墻面裝修等等，堅(jiān)持專業(yè)化企業(yè)的開(kāi)始把產(chǎn)品線拉長(zhǎng)，鐘情于市場(chǎng)運(yùn)作的企業(yè)開(kāi)始涉足另一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域去要份額，幾乎每個(gè)企業(yè)都希冀在產(chǎn)品相聯(lián)、渠道相通的個(gè)別領(lǐng)域有新的收獲。

什么是家具多元化經(jīng)營(yíng)?

    首先要明確一個(gè)概念，家具多元化經(jīng)營(yíng)不等同于多元化生產(chǎn)。就生產(chǎn)而言，不同的行業(yè)，即使產(chǎn)品材質(zhì)相同，其工藝、技術(shù)、工期等方面有很大的差異，如果硬要多元化生產(chǎn)，勢(shì)必會(huì)分散企業(yè)精力，造成生產(chǎn)效率的下降，且會(huì)增加生產(chǎn)成本，也使企業(yè)難以產(chǎn)生十分明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

    中國(guó)的家具企業(yè)多為中小企業(yè)，但中小企業(yè)并不意味著弱小，完全可以做到“小而專、小而強(qiáng)”，以專業(yè)化優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果立志在一個(gè)特定的行業(yè)做大做精，成為百年老店，專業(yè)化生產(chǎn)就顯得更為重要。

    因此，多元化經(jīng)營(yíng)屬于一個(gè)銷(xiāo)售的范疇。不做多元化生產(chǎn)，仍可以做集成，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。對(duì)于企業(yè)而言，要想多元化經(jīng)營(yíng)，除了夯實(shí)基礎(chǔ)，練好內(nèi)功外，還要求具備高水準(zhǔn)的整合營(yíng)銷(xiāo)能力和超強(qiáng)的市場(chǎng)掌控能力。

如何有效實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)?

    目前，大品牌多元化、系列化、規(guī)?；牟椒ヒ苍诩涌臁Ｍㄟ^(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，不但可以擴(kuò)展產(chǎn)品線，為經(jīng)銷(xiāo)商提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，資源上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升企業(yè)實(shí)力，是保證品牌在泛家居領(lǐng)域強(qiáng)者恒強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)出路。從這一點(diǎn)講，跨行多元化經(jīng)營(yíng)是泛家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    但企業(yè)也應(yīng)該清醒地看到，中國(guó)的家具市場(chǎng)還不是十分成熟，投機(jī)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，這容易造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者“這山望著那山高”、“吃著碗里看著鍋里”。片面追求經(jīng)濟(jì)效益，自不量力，最后只能勞而無(wú)功?？梢哉f(shuō)，我們的行業(yè)從不缺少理念，缺的是成熟的心態(tài)。

    由此，多元化經(jīng)營(yíng)是對(duì)一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的考評(píng)。一個(gè)企業(yè)只有在一業(yè)為主做精做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，才能具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能有能力，有資本去涉足更為廣闊的新領(lǐng)域。

我國(guó)家具業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 導(dǎo)致無(wú)法可依

    目前家具市場(chǎng)上，各類(lèi)古典工藝家具普遍存在手工作坊式生產(chǎn)、家庭式管理的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)較差，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以次充好、魚(yú)目混珠等現(xiàn)象。

    “現(xiàn)在的問(wèn)題就在于，發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了政府的管理水平?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。“首先，兩千多家企業(yè)，我們就幾個(gè)人，不可能一家家地去走;其次，就算去查了，還面臨著難取證、難檢測(cè)、難查處等法律問(wèn)題。舉個(gè)例子，我們?cè)趶S里看到一塊含大量“白皮”的違規(guī)家具配件，提出要處理，但是人家可以說(shuō)，我還沒(méi)用上呢;而一些造假紅木，我們查了以后還會(huì)遇到檢測(cè)難題?！闭勂鸸芾砩系睦Ь常S多家具廠家難掩無(wú)奈，“現(xiàn)在有一個(gè)省里的標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)還不夠細(xì)致，很多東西不可操作;而且原本應(yīng)該是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)先出，再根據(jù)國(guó)標(biāo)制定地標(biāo)，但這個(gè)行業(yè)的國(guó)標(biāo)至今還沒(méi)審批下來(lái)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，法律上很多都難以對(duì)上號(hào)?！?/P>

    全國(guó)的家具標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)由一家廣東的企業(yè)牽頭制定完成，正提交國(guó)家相關(guān)部門(mén)審核，尚未批準(zhǔn)?！耙环矫嫱晟茦?biāo)準(zhǔn)、制度，健全管理機(jī)構(gòu);一方面提升檢測(cè)技術(shù)水平，這二者是能夠根本解決家具行業(yè)混亂現(xiàn)狀的措施?！北M管分析起來(lái)如此清晰，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，他并不樂(lè)觀。這兩個(gè)措施的條件都還不太具備，很多地方正在嘗試建立一套長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，成敗未知，但至少能給行業(yè)提供一個(gè)借鑒。

    最后，業(yè)內(nèi)人士建議，在大框架尚未完善的前提下，最關(guān)鍵在于消費(fèi)者要理性，要了解家具的知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，主動(dòng)和銷(xiāo)售商簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。過(guò)去由于消費(fèi)者不懂，這個(gè)行業(yè)內(nèi)存在一些違規(guī)行為也沒(méi)人去說(shuō)。

        常小兵看上去春風(fēng)得意，以至于坐在椅子上和我們交談時(shí)，他無(wú)意識(shí)地放松抖著腿。他還跟我們分享在“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)，自己和參會(huì)的人討論用iPhone4上網(wǎng)玩游戲。 

　　“去年開(kāi)‘兩會(huì)’我也看到有人用iPhone，但今年更多了，更可喜的是他們都在玩應(yīng)用了?！边@意味著，原來(lái)屬于中國(guó)移動(dòng)的高端用戶，相當(dāng)一部分已被他收入囊中。 

　　不久前，作為中國(guó)聯(lián)通的董事長(zhǎng)，他剛剛獲得一項(xiàng)榮譽(yù)—“央視年度經(jīng)濟(jì)人物”，作為深諳進(jìn)退之道的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者，他高調(diào)露面并接受這樣的榮譽(yù)，代表他對(duì)自己過(guò)去一年成績(jī)的認(rèn)可。在中國(guó)發(fā)放3G牌照兩年之際，這家擁有WCDMA網(wǎng)絡(luò)—這是目前全球商用最成熟、最廣泛的網(wǎng)絡(luò)—的運(yùn)營(yíng)商，在2010年實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的增長(zhǎng)，用戶達(dá)到1300萬(wàn)，占比居三家運(yùn)營(yíng)商之首，并且大多是Arpu值（每用戶平均收入）超過(guò)100元的高端用戶。 

　　在初期，中國(guó)聯(lián)通選擇了差異化的3G發(fā)展之路。面臨著外界的諸多質(zhì)疑，常小兵壓力巨大?，F(xiàn)在，他終于用事實(shí)作出回答了。在驗(yàn)證了路線的正確性后，聯(lián)通今年要甩開(kāi)步子。 

　　對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)有人和他討論2011年中國(guó)聯(lián)通是否能夠發(fā)展得更快，他還開(kāi)著玩笑以貌似不滿的語(yǔ)氣說(shuō)：“你們太多慮了，沒(méi)有任何理由懷疑?！苯衲?，他給中國(guó)聯(lián)通定下5000萬(wàn)用戶的發(fā)展目標(biāo)。僅就數(shù)字相比，這是超常規(guī)發(fā)展。 

　　常小兵從2004年由中國(guó)電信調(diào)任中國(guó)聯(lián)通以來(lái)，一直都以“積貧積弱”的形象被中國(guó)移動(dòng)壓制，到了3G時(shí)代，他可以放開(kāi)膽子說(shuō)話了。他說(shuō)，“3G時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者”是媒體扣上的高帽子，但自己很樂(lè)意將錯(cuò)就錯(cuò)地戴上它。 

　　這家“千年老二”的運(yùn)營(yíng)商在過(guò)去兩年中如何實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，他真的有能力成為3G時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？ 

　　在3G牌照發(fā)放后，常小兵也許是三大運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)者中壓力最大的一個(gè)：“如果連這張最成熟的3G網(wǎng)絡(luò)都運(yùn)營(yíng)不好，找不到任何借口開(kāi)脫?！?nbsp;

　　聯(lián)通一位內(nèi)部人士回憶，“不僅領(lǐng)導(dǎo)層，包括50萬(wàn)員工，甚至外界的看法，都將認(rèn)為聯(lián)通一無(wú)是處?！彼芮宄赜浀茫?008年12月31日下午1點(diǎn)半—當(dāng)時(shí)剛剛經(jīng)歷重組的運(yùn)營(yíng)商，還沒(méi)有確切的3G牌照發(fā)放時(shí)間表—在新聯(lián)通2009年工作會(huì)議中，常小兵最后說(shuō)了句：放假好好休息，回來(lái)要努力干活了。2009年1月，牌照發(fā)放，三大運(yùn)營(yíng)商的3G戰(zhàn)役正式開(kāi)打。 

　　聯(lián)通在2G市場(chǎng)是“信號(hào)差、資費(fèi)低”的形象，3G時(shí)代，是繼續(xù)低資費(fèi)還是優(yōu)先發(fā)展高端用戶成為中國(guó)聯(lián)通首要面對(duì)的問(wèn)題，聯(lián)通選擇了后者。所以在初期，有大量的會(huì)議內(nèi)容是分析高端用戶的行為習(xí)慣，并據(jù)此決定市場(chǎng)策略。隨著正式商用，聯(lián)通推出“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等六個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)策略。這六個(gè)統(tǒng)一在聯(lián)通內(nèi)部掀起軒然大波。剛剛合并網(wǎng)通之后的新管理團(tuán)隊(duì)受到普遍質(zhì)疑，基層員工認(rèn)為六統(tǒng)一完全脫離市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，屬于“拍腦袋”決策。那段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上充斥了聯(lián)通基層員工的抱怨。 

　　但六統(tǒng)一顯然是高層精心推演后制定的結(jié)果?！叭绻愕哪繕?biāo)人群是差旅頻繁的商務(wù)人士等具有消費(fèi)能力的中高端用戶，顯然全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格以及全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)這樣的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)方式更容易吸引這部分人群?！甭?lián)通副總裁李剛在后來(lái)的一次談話中表示。而且統(tǒng)一品牌和包裝，為推廣節(jié)省大量費(fèi)用。“一個(gè)運(yùn)營(yíng)商要有30%-50%的高端用戶，用戶結(jié)構(gòu)才趨于合理?！?nbsp;

　　從一開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通的路線就非常清晰，但現(xiàn)實(shí)的發(fā)展似乎并不盡如人意，這才有了后來(lái)的“香山會(huì)議”?，F(xiàn)在，常小兵還能經(jīng)?；貞浧鹣闵綍?huì)議的場(chǎng)景。他對(duì)香山有著特殊的感情，這不僅是他經(jīng)常去鍛煉的場(chǎng)所，還因?yàn)檎窍闵綍?huì)議決定了今天聯(lián)通3G發(fā)展的成功。 

　　聯(lián)通選擇走高端用戶路線，是相當(dāng)大膽的策略。在業(yè)界，規(guī)模效益是被公認(rèn)的理論。外界的大量質(zhì)疑，甚至內(nèi)部對(duì)這些問(wèn)題的爭(zhēng)論，一直都不曾消失，“一直到2009年第四季度，3G的發(fā)展?fàn)顩r還沒(méi)有給大家足夠自信。很多人都在想我們是不是就這樣錯(cuò)過(guò)歷史機(jī)會(huì)了？”就是這種悲觀的氛圍中，聯(lián)通組織了中高層領(lǐng)導(dǎo)參加的香山會(huì)議。會(huì)議討論很充分，所有利弊重新被拿出來(lái)一一分析?！拔抑回?fù)責(zé)從中勾兌，我不崇尚個(gè)人英雄主義，最后是大多數(shù)人形成統(tǒng)一的思路，堅(jiān)定信心。所有的措施才又重新被繼續(xù)貫徹執(zhí)行下去。”常小兵對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》回憶。 

　　通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的推廣方式，中國(guó)聯(lián)通3G整體形象在這兩年已經(jīng)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，聯(lián)通開(kāi)始改變節(jié)奏。如今推出富有地方特色的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品將成為一種趨勢(shì)。 

　　對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題，是兩家超大型國(guó)企合并之后如何進(jìn)行人員安置和調(diào)配的問(wèn)題。新聯(lián)通成立之初，中國(guó)聯(lián)通副董事長(zhǎng)左迅生就坦言，對(duì)于聯(lián)通而言，最困難的事情是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員安排。 

　　外界普遍認(rèn)為，這場(chǎng)合并將至少耗時(shí)兩年，并因此拖累聯(lián)通發(fā)展。但出乎眾人意料，新聯(lián)通正式成立兩周時(shí)間，就公布了28+1的組織架構(gòu)圖以及所有的高管、省分公司“一把手”名單。常小兵很清楚，人事安排永遠(yuǎn)都是問(wèn)題，越拖越有問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題處理上，顯然他沒(méi)有辦法依靠團(tuán)隊(duì)智慧，他也反感有人提出的“北方安排原網(wǎng)通領(lǐng)導(dǎo)，南方安排原聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)”的實(shí)質(zhì)是劃江而治的分裂做法?！拔业南敕ê芎?jiǎn)單，首先讓大家坐下來(lái)，接下來(lái)我就看業(yè)績(jī)說(shuō)話，不管你出身。” 

　　既然任何解決方法都要面對(duì)壓力，這顯然是最簡(jiǎn)單和現(xiàn)實(shí)的解決辦法，客觀上形成了聯(lián)通3G發(fā)展初期所需要的爆發(fā)力，各省分公司為了實(shí)現(xiàn)總部的目標(biāo)都付出了最大努力。到2010年，聯(lián)通進(jìn)行了一次涉及大約17人的大規(guī)模人事調(diào)整，包括總部二級(jí)部門(mén)和省分公司負(fù)責(zé)人。據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露，日前在內(nèi)部又在醞釀一場(chǎng)大的人事調(diào)整，依然涉及到省分公司層面，而升遷或者貶謫都是根據(jù)業(yè)績(jī)說(shuō)話。 

　　作為一個(gè)領(lǐng)軍者，常小兵很清楚集權(quán)和民主的恰當(dāng)運(yùn)用。較平和的組織和人事調(diào)整，顯然是聯(lián)通這兩年業(yè)務(wù)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 

　　把功勞全部歸于常小兵的團(tuán)隊(duì)顯然過(guò)譽(yù)，如果沒(méi)有“蘋(píng)果”的燦爛光輝籠罩中國(guó)聯(lián)通，也許中國(guó)的3G市場(chǎng)將是另外的局面。2009年3月起，常小兵和副總李剛帶隊(duì)赴美國(guó)和蘋(píng)果公司展開(kāi)談判。這是一場(chǎng)艱苦的談判，大多數(shù)時(shí)間雙方都處于不平等的位置。而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有放棄和蘋(píng)果的接觸，這無(wú)疑也加大了蘋(píng)果的籌碼。對(duì)于蘋(píng)果，常小兵抱著必得的信念。他預(yù)計(jì)iPhone將是中國(guó)最暢銷(xiāo)的智能手機(jī)，重要的是作為高端智能手機(jī)將帶動(dòng)聯(lián)通3G業(yè)務(wù)品牌“沃”的影響力，改變聯(lián)通一直以來(lái)在用戶心目中的低端形象。最終，在9月聯(lián)通順利和蘋(píng)果聯(lián)姻，達(dá)成為期三年的合約。 

　　2010年iPhone4的引入，成為這場(chǎng)合作的最高點(diǎn)。iPhone4以難以想象的速度橫掃中國(guó)最高端、最時(shí)尚的消費(fèi)人群，為了能夠得到一部緊俏的iPhone4，為了能夠使用流暢的網(wǎng)絡(luò)，他們紛紛叛逃了中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)向中國(guó)聯(lián)通。這正是常小兵得意的地方：“我們可以選擇其它方式，用戶數(shù)量會(huì)比今天多很多，但是今天的用戶質(zhì)量，無(wú)疑是最好的。這正是聯(lián)通要追求的?！爆F(xiàn)在的常小兵有了新樂(lè)趣，他經(jīng)常會(huì)在外出應(yīng)酬時(shí)，和對(duì)方討論iPhone上的應(yīng)用。 

　　這些都是關(guān)于成功的美好版本，自然也有“黑暗”版?！把胍暤哪甓热宋锊幌袷穷C給常小兵，倒像是給喬布斯的。”一位評(píng)論人士言語(yǔ)尖刻，“聯(lián)通的成績(jī)只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和蘋(píng)果的熱銷(xiāo)，他所要面臨的問(wèn)題因?yàn)槌跗诘目焖侔l(fā)展被掩蓋，在今后兩年聯(lián)通才會(huì)真正遇到挑戰(zhàn)。”