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我的經(jīng)理在欺騙我!

時(shí)間:2011-04-16     人氣:1939     來(lái)源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:最近我收到一位在重工業(yè)B2B環(huán)境中工作的銷售專家的電子郵件,詢問(wèn)有關(guān)報(bào)酬的事情。這封郵件說(shuō)明了公司如何欺騙銷售專家,以及如何讓他們廉價(jià)地為自己賣(mài)命。......
    最近我收到一位在重工業(yè)B2B環(huán)境中工作的銷售專家的電子郵件,詢問(wèn)有關(guān)報(bào)酬的事情。這封郵件說(shuō)明了公司如何欺騙銷售專家,以及如何讓他們廉價(jià)地為自己賣(mài)命。 

    我敢肯定任何銷售組織都會(huì)遇到這種情況,就是考慮到報(bào)酬問(wèn)題,管理層的想法和銷售團(tuán)隊(duì)的想法存在相當(dāng)?shù)拿摴?jié)。我的管理層已經(jīng)實(shí)施了一項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)劃,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)而不是按照個(gè)人來(lái)支付獎(jiǎng)金,每個(gè)團(tuán)隊(duì)有五個(gè)人組成。 

    銷售從未像計(jì)劃中提出的那樣,完成配額或得到全部的獎(jiǎng)金。事實(shí)上,我們甚至不曾接近;在過(guò)去的半年,我們甚至沒(méi)有完成配額的50%。銷售會(huì)更喜歡針對(duì)其努力而制定的傭金計(jì)劃。然而,要求折現(xiàn)和按個(gè)人計(jì)算傭金遭到斷然拒絕。 

    是啊,我敢打賭這些要求會(huì)遭到拒絕……因?yàn)槿绻麄儗?shí)施一項(xiàng)實(shí)際的傭金計(jì)劃,他們就必須公平地掏錢(qián)給你。 

    你已經(jīng)弄清楚的是,有一個(gè)避免支付獎(jiǎng)金的聰明計(jì)劃。將配額設(shè)置得很高以至于無(wú)法完成是標(biāo)準(zhǔn)(邪惡)的銷售經(jīng)理的做法,但聰明的辦法是根據(jù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效計(jì)算配額。這樣,最終當(dāng)你沒(méi)有得到你應(yīng)得的報(bào)酬時(shí),你會(huì)責(zé)怪你的同事,而不是管理層。 

    我能給你的唯一建議是,換個(gè)工作吧。你正在為不尊重銷售部門(mén)和不打算支付獎(jiǎng)金的管理層工作。你繼續(xù)在那里工作的每一天,你都是在為一群白癡賣(mài)命。 

    抱歉,但這是事實(shí)。如果需要幫助你找到一個(gè)更好的銷售工作,看看這篇文章:“找到頂級(jí)銷售工作”。 
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  •     德國(guó)將軍Carl von Clausewitz的名言說(shuō):“沒(méi)有計(jì)劃會(huì)在與敵人的第一次交鋒中獲勝”。雖說(shuō)你的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)不是敵人,但理論是一樣的:有計(jì)劃并不意味著人們會(huì)使用這一計(jì)劃。結(jié)果是你認(rèn)為他們會(huì)使用,或者是你不必不斷地調(diào)整和適應(yīng)。 

        一天晚上我在與一群項(xiàng)目經(jīng)理們談?wù)撍麄兊倪h(yuǎn)程團(tuán)隊(duì),突然想起一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的計(jì)劃。他們大聲說(shuō):“你們必須有一個(gè)過(guò)程!”項(xiàng)目經(jīng)理們本身就是一個(gè)很大的過(guò)程。我問(wèn)他們中多少人有一個(gè)真正的、正式的和書(shū)面的團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃。他們大多數(shù)人舉起了手。我會(huì)慈悲地假設(shè)他們都不好意思決絕承認(rèn)他們沒(méi)有計(jì)劃。 

        然后我問(wèn)他們中有多少人覺(jué)得他們堅(jiān)持了這一計(jì)劃,請(qǐng)將手放下。然后我問(wèn)他們的計(jì)劃中有多少是和創(chuàng)造計(jì)劃時(shí)一樣的。最后只剩下一兩只手還舉著。溝通計(jì)劃就像普魯士的防御策略一樣是一項(xiàng)嚴(yán)峻和現(xiàn)實(shí)的工作。 

        鑒于這次討論,我們想了一個(gè)能讓團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃落實(shí)并能夠在現(xiàn)實(shí)中存活的準(zhǔn)則: 

        讓團(tuán)隊(duì)成員一起制定計(jì)劃并且執(zhí)行它。自上而下的計(jì)劃注定要失敗。讓團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)出對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么是最重要的,獲得他們的承諾是建立信任的關(guān)鍵,并確保覆蓋到真正重要的東西。很好的一個(gè)例子就是響應(yīng)時(shí)間。說(shuō)“12小時(shí)內(nèi)返回所有信息”是一回事,“當(dāng)你留言時(shí),確定出優(yōu)先事項(xiàng),這樣人們可以優(yōu)先處理優(yōu)先事項(xiàng)”卻是另一回事。在任何計(jì)劃中重要的事情先處理都是一件好事。 

        將它張貼到大家都能看到并且可以不斷參考的地方。溝通計(jì)劃需要適當(dāng)?shù)慕⒉⑶野l(fā)布,但仍然需要你以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的方式執(zhí)行它。如果人們利用好了,團(tuán)隊(duì)就會(huì)獲得成功。如果它在某一事例中失敗了,問(wèn)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員為什么會(huì)失敗并且明確這是一次性的問(wèn)題還是存在更大的問(wèn)題。 

        如果人們沒(méi)有在使用這個(gè)計(jì)劃,找出原因?,F(xiàn)在,一個(gè)計(jì)劃在一個(gè)具體的例子中失敗有諸多原因??赡苋藗兎中牧?,忘記回答那一問(wèn)題了。也許他們?cè)谕獾?,忘記告知他們的狀態(tài)了。也許那個(gè)分享系統(tǒng)令人感到很痛苦,他們不知道如何使用。如果是“人”的問(wèn)題,立刻對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。如果是系統(tǒng)或設(shè)備的問(wèn)題,盡快修好它并向團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)你對(duì)成功的承諾。強(qiáng)制執(zhí)行適得其反的規(guī)則或者無(wú)視物理定律可能會(huì)破換團(tuán)隊(duì)士氣。或許需要調(diào)整的是團(tuán)隊(duì)計(jì)劃而不是人。 

        當(dāng)選擇一項(xiàng)技術(shù)的時(shí)候,要記住結(jié)果。技術(shù)對(duì)于遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)很重要,但前提是它能幫助工作很好地完成。當(dāng)你決定使用什么樣的工作開(kāi)展你的計(jì)劃時(shí),要以需要做的工作為開(kāi)始。“我們需要快速訪問(wèn)到該文件的最新版本,那么就用分享文件”是一個(gè)好主意?!拔覀冇幸粋€(gè)新的文件分享系統(tǒng),那么就要學(xué)習(xí)如何使用”是同樣的想法,但對(duì)于IT以外的人來(lái)說(shuō)就像是廢話。如果一個(gè)工具不能幫助工作完成,找到不起作用的原因。是它沒(méi)有起作用嗎?因?yàn)橛屑夹g(shù)原因人們才沒(méi)有使用它嗎?他們需要更多的訓(xùn)練嗎或者是你必須強(qiáng)制規(guī)則執(zhí)行嗎? 

        修改政策。整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該定期討論什么起作用了,什么需要調(diào)整、修改或者取消。頻率主要取決于計(jì)劃是否起作用,但至少一年要討論一次。技術(shù)在變化、團(tuán)隊(duì)成員在變化、工作要求也在變化,計(jì)劃應(yīng)該滿足手頭工作的需要,而不是相反。 

        克勞塞維茨(Clausewitz)的口袋里可能并沒(méi)有一個(gè)藍(lán)莓或谷歌文件要處理,但我不確定這會(huì)不會(huì)改變他的態(tài)度。就像普魯士的防御策略,只要大家開(kāi)始認(rèn)真工作了溝通計(jì)劃才會(huì)真正的起作用。
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  •   在輕裝修重裝飾的大環(huán)境背景下,窗簾作為軟裝飾在居室中具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力。一套房子的不同空間在選擇窗簾的款式和布料上也有很大的差異。比如臥室、浴室的私密性最重要,因此,在選擇窗簾的時(shí)候就要考慮其顏色的厚度。而客廳、書(shū)房、廚房等區(qū)域,則不必遮掩什么,可以選輕薄一些的窗簾。

      有的住宅是L形,或者樓間距比較小,要常年掛著窗簾,這樣的簾子,既要有良好的透光性,又要能遮擋外面的視線。住在一層或者別墅住宅中同樣有此類問(wèn)題,至少要安裝兩層窗簾。最好在最后一遍面漆涂刷之前開(kāi)始挑選窗簾,并安裝好窗簾桿、軌道,這樣,即使安裝過(guò)程中在墻面留下手印或者孔沒(méi)有打好,油漆師傅也能進(jìn)行最后的修補(bǔ)。成品窗簾可以在寶潔之后安裝。

      窗簾款式的選擇

      普通的窗戶一般會(huì)使用對(duì)開(kāi)簾款式,搭配窗簾桿或滑軌。而窄窗(寬度小于1.5米)則使用單開(kāi)即可。光線變化快的房間,應(yīng)該使用羅馬簾,通過(guò)手控或電控裝置可隨意調(diào)節(jié)窗簾的下擺位置,控制光線進(jìn)入房間的多少。如果在窗前擺放了家具,也可安裝羅馬簾,更加方便開(kāi)啟,而且不占空間。羅馬簾還適用于六邊形或圓弧形的房間,這樣的房子,窗戶會(huì)分隔成幾部分,羅馬簾可以保證每塊窗簾之間的銜接良好。飄窗設(shè)計(jì)也最好用羅馬簾,安裝在窗框內(nèi),節(jié)省布料和空間。羅馬簾可以制作成平面、扇形或水波簾等,可根據(jù)風(fēng)格和布料選擇。

      關(guān)于窗簾的長(zhǎng)短,落地窗一般配落地窗簾;半截窗,窗下又安裝了暖氣設(shè)備或者擺放了家具物品,最好將下擺控制在窗臺(tái)下面30厘米處。 是否需要簾頭,最主要還是要看是否安裝了窗簾盒,為了美觀,會(huì)用簾頭把窗簾盒裝飾起來(lái)。不過(guò)目前對(duì)于一般的住宅,已經(jīng)不再流行安裝窗簾盒。除非是有挑高高于3米的窗戶,或者別墅等大型落地窗,才會(huì)安裝窗簾箱,并制作一些簾頭裝飾。

      窗簾布料的選擇

      除去花色圖案,窗簾布料的薄厚、纖維構(gòu)成以及是否進(jìn)行過(guò)特殊處理都對(duì)日后的使用產(chǎn)生很大影響。選布料時(shí),窗戶的朝向往往會(huì)影響很大。朝南的窗戶,光線好,薄紗、薄棉或絲質(zhì)的布料比較合適。朝北的房間,經(jīng)常陰冷灰暗,應(yīng)選擇暖色并且有些厚重感的窗簾,增加溫度。暖氣的問(wèn)題,暖氣一般會(huì)安裝在窗戶下面,應(yīng)該選耐熱性能好的布料,同時(shí)還不會(huì)阻擋暖氣的熱力散發(fā)進(jìn)屋子里。朝東或者朝西的房間,每天會(huì)經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的強(qiáng)烈陽(yáng)光刺激,要用經(jīng)過(guò)特殊處理的布料,或者是中性色的布料,否則會(huì)褪色或變色,最好還能帶有一定隔熱性能。

      一般窗簾用的布料都經(jīng)過(guò)了特殊的處理,因此不會(huì)縮水,所以不必在計(jì)算用量時(shí)預(yù)留。如果布料未經(jīng)處理。那么預(yù)留5厘米即可。對(duì)于棉麻等天然材料,預(yù)留10厘米。當(dāng)然也可以在下擺多留出一個(gè)邊,萬(wàn)一布料縮水,就放出來(lái)一些。這樣需要每次自己動(dòng)手改長(zhǎng)度。

      窗簾在家居裝扮中起到重要的作用,了解了款式和布料的種類,為自己的新居開(kāi)始細(xì)心挑選吧。

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