如何讓平凡的員工變得不凡
如果你有一群能力超群的人，你就能夠馬上創(chuàng)建出一家卓越的公司來嗎？我對此非常懷疑。想想運(yùn)動隊(duì)吧：在很多時(shí)候，充斥著超級明星的隊(duì)伍仍然無法取得勝利。每個(gè)人都說了不起的公司是由了不起的員工組成的。但是這句話真正的含義是什么呢？和在Lake Wobegon不同，不是每個(gè)人的能力都是超乎尋常的。
相反，這句話的意思是平凡的人做出了不平凡的事。這句話的主要意思并不是說員工的智力能力或者技能讓公司變得偉大。如果你能夠在人們的頭腦里建立這樣的觀念，他們有機(jī)會超越自己的期望，變得更為了不起的話，你的整個(gè)組織就能夠超越你的期望，到達(dá)一個(gè)新的境界。
下面是一些具體的方法：
弄清楚你的使命——讓提升每個(gè)人，改進(jìn)每件事成為你的公司的目標(biāo)。在Blinds.com，我們的核心價(jià)值觀之一就是不僅僅要讓我們自己變得更好，而且要讓我們周圍的每個(gè)人（例如客戶、部門、供應(yīng)商等等）都變得更好。
升級——清除那些無法進(jìn)步的人。當(dāng)你提高標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，保留那些造成拖延的人既不公平也沒有效率。
雇傭?qū)Φ娜恕獑枂査麄兡壳笆侨绾翁岣咦约旱模憧梢該?jù)此分析他們是否具備提高自己的習(xí)慣。
創(chuàng)造對的環(huán)境——在最初的招聘中，就要強(qiáng)調(diào)你的核心價(jià)值觀，特別是對提升的期望。
教練——僅僅是告訴某人要進(jìn)步是不夠的。你必須展示給他們看如何提高。教練應(yīng)該每周都以某種方式提供指導(dǎo)，至少每個(gè)月都通過某種更正式的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。
讓員工承擔(dān)責(zé)任——通常小型企業(yè)主都沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。如果你正處于這種情況，你就要對員工強(qiáng)調(diào)不要坐等指示、主動采取行動改善局面的重要性。
當(dāng)人們在進(jìn)步的時(shí)候，他們就不太會考慮離開或者別的事情。所以不要讓你的人感到厭倦，忽略了追求進(jìn)步。另外，真正地擅長做某事是非常有趣的。這對你的公司來說也是件非常好的事。
魏雪松，中國第二代室內(nèi)設(shè)計(jì)師最具代表性人物，IAID最具影響力的中青年設(shè)計(jì)師，全國杰出中青年室內(nèi)建筑師，全國百名優(yōu)秀室內(nèi)建筑師，2005深圳市十大室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
魏雪松，中國高級室內(nèi)建筑師，中國著名酒店設(shè)計(jì)專家，2005中國最佳飯店設(shè)計(jì)師，中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計(jì)分會第三(深圳)專業(yè)委員會委員，ADA香港室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會中國(深圳)代表委員，深圳市室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會常務(wù)理事，深圳市裝飾行業(yè)專家?guī)鞂＜?，深圳市洪濤裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)院副院長，IDA國際設(shè)計(jì)師協(xié)會常務(wù)秘書長，是中國第二代室內(nèi)設(shè)計(jì)師最具代表性人物。
“深圳市十大室內(nèi)設(shè)計(jì)師” (2005年)，
“深圳市最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)師” (2005年)，
“IAID最具影響力的中青年設(shè)計(jì)師”(2005年)，
全國“杰出中青年室內(nèi)建筑師”(2005年)，
全國百名優(yōu)秀室內(nèi)建筑師(2005年)，
中國第二代室內(nèi)設(shè)計(jì)師最具代表性人物(2005年)，
深圳市第二屆室內(nèi)設(shè)計(jì)文化節(jié)城市榮譽(yù)杰出室內(nèi)設(shè)計(jì)師(2006年)
個(gè)人特長
深圳市洪濤裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)院副院長兼酒店設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師，IDA國際設(shè)計(jì)師協(xié)會常務(wù)秘書長，中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計(jì)分會第三(深圳)專業(yè)委員會委員，ADA香港室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會中國(深圳)代表委員，深圳市室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會常務(wù)理事。
中國第二代室內(nèi)設(shè)計(jì)師最具代表性人物，IAID最具影響力的中青年設(shè)計(jì)師，全國杰出中青年室內(nèi)建筑師，全國百名優(yōu)秀室內(nèi)建筑師，2005深圳市十大室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
作品欣賞
浙江三門保羅大酒店：位于三門市中心區(qū)，建筑面積約為3.7萬M2，作為三門市首家五星級酒店，集餐飲、住宿、娛樂、會議于一體，建成后將成為三門市標(biāo)志性酒店建筑。
不要認(rèn)為自己非常了解如何針對女性來進(jìn)行市場營銷。原因很簡單，這就是真正激發(fā)女性購買欲望的是本能。該說法的來源是新出版的《購買大腦：從銷售到潛意識的秘密》（威立2010年發(fā)行）一書的作者兼神經(jīng)焦點(diǎn)公司首席執(zhí)行官Ａ•Ｋ•普拉迪普。
作為一名培訓(xùn)工程師以及通用電器的前市場營銷人員，在2005年普拉迪普建立了神經(jīng)焦點(diǎn)，將腦科學(xué)引入到市場營銷領(lǐng)域中。現(xiàn)在，這一市場的競爭已經(jīng)變得相當(dāng)激烈，到處都充斥著針對廣告和市場營銷行為對荷爾蒙以及生理造成影響情況進(jìn)行研究的各種專家。但相比絕大部分競爭對手，普拉迪普擁有更雄厚的實(shí)力，原因就在于他曾經(jīng)屬于通用電器醫(yī)療技術(shù)分部的成員。
普拉迪普聲稱，從大學(xué)實(shí)驗(yàn)室和內(nèi)部市場測試的初步研究結(jié)果來看，女性和男性在關(guān)聯(lián)方式上存在差別，這就意味著在考慮是否進(jìn)行購買活動時(shí)，兩者之間的觸發(fā)點(diǎn)是不同的。
普拉迪普指出，從生理角度來看，女性是通過大腦的神經(jīng)層面來實(shí)現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)的。因此，女性：
可以在不間斷的情況，自動流暢地同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，
更容易進(jìn)行交流獲得朋友，
受到天性的支配。
當(dāng)然，女性希望獲得的產(chǎn)品必須屬于功能和價(jià)格都合理的情況。在這里，普拉迪普并不是聲稱女野人可以代替教育情況、收入狀況、個(gè)人愛好以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等因素。他的意思是，所有這些潛在動機(jī)都屬于潛意識層的自覺行為，可以被營銷觸發(fā)器所利用。
普拉迪普指出：“由于女性大腦半球是左右相連的，所以可以通過情緒過濾掉思想和觀念。對于市場營銷人員來說，需要牢記的一點(diǎn)就是，通過情感而不是數(shù)字和事實(shí)才能更有效地打動女性?！彼M(jìn)一步補(bǔ)充道：“從情感的傳播范圍來看。首先是出現(xiàn)在眼睛里，然后擴(kuò)展到嘴唇上，接下來到達(dá)的就是臉部，最后就來到了手上?！?nbsp;
他給出了幾種神經(jīng)科學(xué)認(rèn)為可以對女性帶來最大影響力的營銷方式：
向女性展示其它人而不是自身使用或者享受產(chǎn)品的情況。通過展示產(chǎn)品使用中獲得的感官經(jīng)驗(yàn)，喚起女性希望獲得產(chǎn)品的生理和心理反應(yīng)。對于服務(wù)來說，怎樣才能做到這一點(diǎn)？普拉迪普指出，關(guān)鍵就在于時(shí)機(jī)的選擇。想想使用自動取款機(jī)時(shí)出現(xiàn)的情況?，F(xiàn)在的問題不是如何刷卡或者輸入個(gè)人識別碼。而是機(jī)器連接到個(gè)人賬戶上，查詢是否有足夠資金來完成當(dāng)前交易的短暫時(shí)間。當(dāng)賬戶信息顯示在機(jī)器屏幕上的時(shí)間，就屬于典型的可用范例。怎樣才能將其用于產(chǎn)品或者服務(wù)的展示呢，就是一個(gè)值得玩味的問題。
就公司言行一致的表現(xiàn)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。普拉迪普指出，“拯救兒童”之類具有透明性和真實(shí)性的活動可以從女性那里獲得大力支持。金伯利－克拉克就啟動了名為“關(guān)愛每一個(gè)小屁股”的活動，可以讓母親們通過直接捐獻(xiàn)購買點(diǎn)數(shù)，向貧困家庭捐贈尿布。在20年前，我就完成了孩子們的如廁訓(xùn)練，但出于對該廣告的支持，也依然選擇購買尿布以幫助其它母親。
證明公司充分考慮到客戶的真正利益。一個(gè)關(guān)于家務(wù)勞動是多么單調(diào)的小品；一段對累壞了的母親將小貨車當(dāng)作休息的世外桃源表示出感同身受的視頻小片段；甚或面團(tuán)寶寶在通過彎彎的眼睛展示出的一絲表情——所有這一切，都在傳遞出公司與客戶情感保持一致的信息。普拉迪普指出：“從女性大腦的角度來看，全天的工作就是致力于尋找贊賞和支持?！痹谖业霓k公室里，這種情況已經(jīng)得到了證實(shí)。它也可以解釋為什么面譜更適合女性大腦：原因就是提供了一種新型的友誼平臺，可以讓市場營銷人員全天候提出友好的建議，進(jìn)行交易和宣傳?！霸诿孀V背后隱藏的神經(jīng)科學(xué)核心理念是什么？誰決定選擇面譜的？實(shí)際上面譜的基礎(chǔ)就是兩條核心原則?！逼绽掀罩赋觯骸斑@就是欣賞我，以及支持我。”
大家是否支持該觀點(diǎn)？對于兩性在響應(yīng)市場營銷行為方面的差別，廣大讀者是怎么認(rèn)為的？