新店選址最易被忽略的6個細(xì)節(jié)
城市的分類:在大型連鎖經(jīng)營項(xiàng)目中,是否進(jìn)入一個城市,怎么進(jìn)入一個城市,是首先遇到的問題。在傳統(tǒng)的做法中我們一般是看人均收入,城市的發(fā)展?fàn)顩r等。忽略了一個宏觀的大前提,城市的類型。下面我簡單談一下:城市可以大概的分為3類,工業(yè)化城市、交通樞紐城市、混合型城市。
1.工業(yè)化城市:它是由近代工業(yè)文明發(fā)展而成的單一功能城市。人口較少,大都是某個或某幾個大型企業(yè)的員工和家屬。這種城市根據(jù)其工業(yè)項(xiàng)目的不同我們有可以對其分類為:礦業(yè)城市(如:大慶、克拉瑪依、撫順等)、重工業(yè)城市(如:鞍山、本溪)、輕工業(yè)城市(如:東莞、番禺等),到了80年代開始又出現(xiàn)了電子及高科技工業(yè)城市,但都依附于大型城市周圍,屬于衛(wèi)星城的范疇。
2.交通樞紐城市:一般這類城市是由兩個因素產(chǎn)生:地理位置和行政區(qū)劃。它們的建城時間都很早大多數(shù)都有百年的歷史,是商品和信息的集散地。我們也將他們進(jìn)行分類:門戶型(進(jìn)入某個地區(qū)的必經(jīng)之地:如山海關(guān))、交叉型(幾個交通干線交叉的地方:如武漢、鄭州)、港口型(一個主要的出海港或內(nèi)陸港:如大連、秦皇島)、地區(qū)核心型(某個地區(qū)的核心城市:如沈陽、西安)
3.混合型:兩種城市功能的混合,其中很多是受政府政策的影響形成。往往成為了特大型城市或城市群。我們也可以將其進(jìn)行分類為:工業(yè)中心城市(依托圍繞其周圍的工業(yè)衛(wèi)星城或園區(qū)發(fā)揮其交通樞紐的優(yōu)勢:如深圳)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心城市(依托其在經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易方面的軟硬件優(yōu)勢,大力開發(fā)新興工業(yè)園區(qū)和工業(yè)衛(wèi)星城:如上海、北京)、行政中心城市(首都、省府所在地同時也是工業(yè)城市:如北京、長春)。
在我們進(jìn)入一個新城市開店選址前我們都應(yīng)該對城市的性質(zhì)進(jìn)行分類來確定自己的業(yè)態(tài)類型、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、價格帶、競爭方法等。從以上因素我們可以得出以下結(jié)果:1、消費(fèi)整體絕對值較大,但因競爭劇烈相對值一般。2、消費(fèi)者基數(shù)大,可以支撐本百貨公司3、投資成本較高。4、未來5年消費(fèi)者總量會有所增長。5、仍然有新競爭者進(jìn)場。
綜合分析:我們可以看到企業(yè)自身是一個定位于中等收入女性的時尚百貨公司。在沈陽雖然消費(fèi)基數(shù)大但分流嚴(yán)重。不確定的因素過多無法做其銷售總額的預(yù)算。也很難做正確的評估。大連的狀況和沈陽差不多。因此,我們結(jié)論是大慶比較適宜進(jìn)行連鎖店的開發(fā)。
城市功能區(qū)的分類:當(dāng)我們確定了進(jìn)入某個城市之后就要對其的地圖按功能進(jìn)行區(qū)域劃分。一般我們對城市是這樣劃分的。居住區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)和行政區(qū)。下面我簡單談一下:
1.居住區(qū):大量的居民社區(qū),人口密集。但往往有較強(qiáng)的獨(dú)立性。人口流動較少,顧客的忠實(shí)程度比較高。
2.工業(yè)區(qū):工廠云集,較多的工作人口,鐘擺式生活方式。人口密度小,流動性也不大。顧客有忠實(shí)度,但購買意愿小。而商業(yè)購買居多。
3.商業(yè)區(qū):店鋪云集,流動人口大,顧客忠實(shí)度小,競爭劇烈。租金高。市場影響力很大。
4.行政區(qū):政府機(jī)關(guān)所在地,送禮和餐飲往往集中在此消費(fèi)。顧客的忠實(shí)程度比較高。
5.學(xué)校區(qū):學(xué)校云集,有較強(qiáng)的獨(dú)立性。人口流動較少,顧客的忠實(shí)程度比較高。
在我們與地產(chǎn)商談判時,我們首先要確定的就是店鋪所在地所屬的功能區(qū)。之后才去確定是否開店,開什么樣的店。這里我們要明確的是不同區(qū)域的適合業(yè)態(tài)是完全不同的。而在很多老城區(qū),功能區(qū)是混合在一起的。我們都要按實(shí)際情況來區(qū)分。我們一般的做法是將不同的功能區(qū)用不同的顏色標(biāo)志出來,然后做綜合分析。特別是在物業(yè)談判前期,我們首先就要了解周圍的功能區(qū)的分布狀況。
開店選址分析:
1、工業(yè)人口過多且都是經(jīng)過,不會下車購買商品。
2、居民區(qū)還在發(fā)展階段。
3、學(xué)生的消費(fèi)較單一,無法形成規(guī)模。
4、業(yè)態(tài)選擇有誤。
解決的方法:經(jīng)過研究和分析,做了如下整改。將1樓的6000平方米改做建材超市。以裝飾裝潢和五金電料為主。2樓變?yōu)?000平方米的生鮮加強(qiáng)型超市,以食品和生鮮為主,輔以日用雜品。
結(jié)果:1樓銷售額日均為25萬,毛利率25%。2樓銷售額為8萬,毛利為12%。以上我們可以總結(jié)出,開店選址前的宏觀決策的重要作用。
中國歷史悠久,各種人才智慧的學(xué)說紛呈,而人才智慧的典范更是舉不勝舉。中國是一個智慧大成的民族,人才智慧的經(jīng)典案例,讓人拍案叫絕,下面精選幾例,供大家借鑒。
引才案例:秦昭王五跪得范睢。
引才納賢是國家強(qiáng)盛的根本,而人才,尤其是高才,并不那么容易引得到,納得著。秦昭王雄心勃勃,欲一統(tǒng)天下,在引才納賢方面顯示了非凡的氣度。范睢原為一隱士,熟知兵法,頗有遠(yuǎn)略。秦昭王驅(qū)車前往拜訪范睢,見到他便屏退左右,跪而請教:“請先生教我?”但范睢支支吾吾,欲言又止。
于是,秦昭王“第二次跪地請教”,且態(tài)度上更加恭敬,可范睢仍不語。秦昭王又跪,說:“先生卒不幸教寡人邪?”這第三跪打動了范睢,道出自己不愿進(jìn)言的重重顧慮。秦昭王聽后,第四次下跪,說道:“先生不要有什么顧慮,更不要對我懷有疑慮,我是真心向您請教?!狈额∵€是不放心,就試探道:“大王的用計(jì)也有失敗的時候?!鼻卣淹鯇Υ素?zé)并沒有發(fā)怒,并領(lǐng)悟到范睢可能要進(jìn)言了,于是,第五次跪下,說:“我愿意聽先生說其詳”。言辭更加懇切,態(tài)度更加恭敬。這一次范睢也覺得時機(jī)成熟,便答應(yīng)輔佐秦昭王,幫他統(tǒng)一六國。后來,范睢鞠躬盡瘁地輔佐秦昭王成就霸業(yè),而秦昭王五跪得范睢的典故,千百年來被人們所稱譽(yù),成為引才納賢的楷模。
今天的企業(yè)老板做何感想,將如何引才納賢?秦昭王五跪得范睢的典故,是否有老板們來做續(xù)尼?
識才案例:一雙筷子放棄了周亞夫。
如果說引才,只需要態(tài)度友好就夠了,識才卻是很神秘的工作。所謂識才不只是看看誰是人才,誰不是人才這么簡單。而要從小的方面推斷大的方面,從今天的行為推斷以后的行為,得出用人策略。周亞夫是漢景帝的重臣,在平定七國之亂時,立下了赫赫戰(zhàn)功,官至丞相,為漢景帝獻(xiàn)言獻(xiàn)策,忠心耿耿。一天漢景帝宴請周亞夫,給他準(zhǔn)備了一塊大肉。但是沒有切開,也沒有準(zhǔn)備筷子。周亞夫很不高興,就向內(nèi)侍官員要了雙筷子。漢景帝笑著說:“丞相,我賞你這么大塊肉吃,你還不滿足嗎?還向內(nèi)侍要筷子,很講究??!”周亞夫聞言,急忙跪下謝罪。漢景帝說:“既然丞相不習(xí)慣不用筷子吃肉,也就算了,宴席到此結(jié)束?!庇谑牵軄喎蛑荒芨嫱?,但心理很郁悶。
這一切漢景帝都看在眼里,嘆息到:“周亞夫連我對他的不禮貌都不能忍受,如何能忍受少主年輕氣盛呢”。漢景帝通過吃肉這件小事,試探出周亞夫不適合做太子的輔政大臣。漢景帝認(rèn)為,周亞夫應(yīng)把賞他的肉,用手拿著吃下去,才是一個臣子安守本分的品德,周亞夫要筷子是非分的做法。漢景帝依此推斷,周亞夫如果輔佐太子,肯定會生出些非分的要求,趁早放棄了他做太子輔政大臣的打算。
識才的策略與傳說貫穿中國五行年歷史,漢景帝只是其中的一個代表。今天的企業(yè)老板們是否也要向漢景帝學(xué)點(diǎn)什么?識才的奧妙深著呢!
用才案例:神偷請戰(zhàn)。
用人之道,最重要的,是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人得當(dāng),事半功倍。楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人,并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚(yáng),號稱“神偷”的人,也被子發(fā)待為上賓。
有一次,齊國進(jìn)犯楚國,子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次,楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強(qiáng)大的齊軍面前,簡直無計(jì)可施了。這時神偷請戰(zhàn),在夜幕的掩護(hù)下,他將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天,子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥,并對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”當(dāng)天晚上,神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發(fā)派人送還。第三天晚上,神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了,子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f:“如果再不撤退,恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了?!庇谑?,齊軍不戰(zhàn)而退。
人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差勁,再遜的人總有一方面較他人一日之長。企業(yè)老板們要能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點(diǎn),千萬不能夾雜個人喜好,也許你今天看不起的某個人,他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)的干將。
育才案例:紀(jì)浪子訓(xùn)雞喻育才。
一般情況下,人才到位須進(jìn)行培訓(xùn),并且育才是企業(yè)永久的工程,用才而不育才,人才便沒有持續(xù)競爭力。據(jù)傳,周宣王愛好斗雞,紀(jì)浪子是一個有名的斗雞專家,被命去負(fù)責(zé)飼養(yǎng)斗雞。10天后,宣王催問道:訓(xùn)練成了嗎?紀(jì)浪子說:還不行,它一看見別的雞,或聽到別的雞叫,就躍躍欲試。又過了10天,宣王問訓(xùn)練好了沒有,紀(jì)浪子說:還不行,心神還相當(dāng)活躍,火氣還沒有消退。再過了10天,宣王又說道:怎么樣?難道還沒訓(xùn)練好嗎?紀(jì)浪子說:現(xiàn)在差不多了,驕氣沒有了,心神也安定了,雖然別的雞叫,它也好名象沒有聽到似的,毫無所應(yīng),不論遇見什么突然的情況它都不動、不驚,看起來真象木雞一樣。這樣的斗雞,才算訓(xùn)練到家了,別的斗雞一看見它,準(zhǔn)會轉(zhuǎn)身就逃,斗也不敢斗。
宣王于是去看雞的情況,果然呆若木雞,不為外面光亮聲音所動,可是它的精神凝聚在內(nèi),別的雞都不敢和它應(yīng)戰(zhàn),看見它就走開了。今天的企業(yè)老板們從紀(jì)浪子訓(xùn)斗雞,有何啟發(fā)?我們的育才不正是也遵循這樣的規(guī)律嗎?只有企業(yè)自己培育的人才,并且培育到一定火候,才能為企業(yè)帶來更大的價值。
激才案例:墨子苦心激勵耕柱。
人才并不是天生一定為某人作貢獻(xiàn),一定盡全力做貢獻(xiàn),關(guān)鍵是要適當(dāng)激勵,激才智慧在中國歷史上不泛其例。耕柱是一代宗師墨子的得意門生,但他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次,墨子又責(zé)備了耕柱,耕柱覺得自己非常委屈,因?yàn)樵谠S多門生之中,大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的,卻偏偏常遭到墨子指責(zé),讓他沒面子。一天,耕柱憤憤不平地問墨子:“老師,難道在這么多學(xué)生當(dāng)中,我竟是如此的差勁,以致于要時常遭您老人家責(zé)罵嗎?”墨子聽后,毫不動肝火:“假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山,依你看,我應(yīng)該用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?”耕柱答:“再笨的人也知道要用良馬來拉車?!蹦佑謫枺骸澳敲矗瑸槭裁床挥美吓D兀俊备穑骸袄碛煞浅5暮唵?,因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任,值得驅(qū)遣?!蹦诱f:“你答得一點(diǎn)也沒錯,我之所以時常責(zé)罵你,也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任,值得我一再地教導(dǎo)與匡正你?!?/P>
激勵人才是一種藝術(shù),我們的企業(yè)家從中得到什么啟示。激勵無定法,只有合適的激勵才能產(chǎn)生期望的效果。墨子的激勵措施并不是放之四海而皆準(zhǔn)的法則,但可為今天的激才提供借鑒。
留才案例:劉備苦心留住徐庶心。
分分合合,職場中已司空見慣。因此,引才難,留才難,一個小單位留住高才,而留住高才心似乎難于上青天。劉備被曹操趕得到處奔波,好不容易安居新野小縣,又得軍師徐庶。這日,曹操派人送來徐母的書信,信中要徐庶速歸曹操。徐庶知是曹操用計(jì),但他是孝子,執(zhí)意要走。劉備頓時大哭,說道:“百善孝為先,何況是至親分離,你放心去吧,等救出你母親后,以后有機(jī)會我再向先生請教”。徐庶非常感激,想立即上路,劉備勸說徐庶小住一日,明日為先生餞行。第二天,劉備為徐庶擺酒餞行,等到徐庶上馬時,劉備又要為他牽馬,將徐庶送了一程又一程,不忍分別。感動得徐庶熱淚盈眶,為報答劉備的知遇之恩,他不僅舉薦了更高的賢士諸葛亮,并發(fā)誓終生不為曹操施一計(jì)謀。徐庶的人雖然離開了,但心卻在劉備這邊,故有“身在曹營心在漢”之說。徐庶進(jìn)曹營果然不為曹設(shè)一計(jì),并且在長板坡還救了劉備的大將趙云之命,古往今來,凡是留才的案例,沒有超出劉備的。
留才留心,只要能留得人才之心,他即使在天涯海角依然效命。今天的企業(yè)老板們在人才震蕩的今天,你們?nèi)绾谓梃b劉備的留才策略呢,會不會留才效果與之相反,人是留下了,可心已不在,可見留才亦有著諸多妙處。
去才案例:曹操借刀殺禰衡。
引才難,用才難,去才更難,去一個世人皆以為才,而不能所用的怪才是難上難。東漢名士禰衡,三國著名的一個狂士,志大才疏,口若懸河能言善辯,在當(dāng)時很有名氣。建安七子之一的孔融向曹操推薦了禰衡,曹操派人叫來禰衡。見了面之后,曹操故意給點(diǎn)顏色禰衡看看,不叫這位大學(xué)者落座。
禰衡:“唉,天地雖闊,卻沒有一個人才?。 ?/P>
曹操:“我手下有幾十位優(yōu)秀人才,都是當(dāng)世英雄,怎么能說沒有人才呢?”
禰衡:“荀彧可使吊喪問疾,荀攸可使看墳守墓,程昱可使關(guān)門閉戶,郭嘉可使白詞念賦,張遼可使擊鼓鳴金,許褚可使牧牛放馬!”
曹操:“那么你又有什么本領(lǐng)呢?”
禰衡:“天文地理,無一不通;三教九流,無所不曉。往大里講,我可以做堯、舜那樣的明君,往小里講,我的道德文章和孔子、顏回可有一比。我怎么能和你手下的那些凡夫俗子相提并論呢?”
曹操心里非常惱怒,知道禰衡只會一點(diǎn)耍嘴皮子的功夫,當(dāng)然不會買他的賬。部下張遼想殺掉禰衡,他卻制止了,卻任命他做荊州的使臣,說服劉表歸降朝庭。后來禰衡去見劉表,積習(xí)難改,又激怒了劉表。劉表聽說過禰衡多次辱罵曹操的事,知道曹操想借自己的手殺掉禰衡,擔(dān)當(dāng)“害賢”的惡名,便派他去見江夏的將軍黃祖。黃祖是一個小軍閥,素質(zhì)沒有達(dá)到曹操、劉表那個層次。禰衡見了黃祖,重施故技,沒有說幾句,便把黃祖得罪了。黃祖悖然大怒,叫人把禰衡拉出去斬掉了。聽說禰衡被黃祖殺掉了,曹操哈哈大笑起來:“這個腐儒自己找死,根本用不著臟我的刀?!?/P>
盡管三國演義中羅貫中有貶曹操心胸狹窄之意,但曹操去掉這位怪才的策略也的確是高,今天的怪才、狂才也不少,我們的企業(yè)老板是如何去才的呢?想必最佳雇主的名聲還是要顧及的吧!
中國歷史綿綿不斷,文化傳承更是智慧閃爍,人才智慧更是奪人耳目。以上七個人才智慧案例,只是中國人才智慧園中的幾個葉片。因此,要掌握符合中國傳統(tǒng)文化的人才策略,必須研究中國人才歷史,汲取中國人才歷史中的菁華,否則,我們現(xiàn)代的人才策略將成為無源之水,無本之木。
建立導(dǎo)購人員的信心,歸屬感和各種利益保障機(jī)制
導(dǎo)購的代名詞就是引導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品,因此,需要給導(dǎo)購員以壓力又有懸念的待遇,促使其完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),任務(wù),通過對導(dǎo)購員的選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等,培養(yǎng)增強(qiáng)導(dǎo)購員對企業(yè)的忠誠度,不斷強(qiáng)化導(dǎo)購員對企業(yè)品牌、理念認(rèn)識促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍,提升其促銷技能和素質(zhì),以打造有戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)的促銷隊(duì)伍。
在導(dǎo)購人員的管理過程中必須建立詳細(xì)的業(yè)績制度考核,讓導(dǎo)購員能夠堅(jiān)持不懈的為企業(yè)的產(chǎn)品銷售而努力。要想達(dá)到如此效果就需要為其解決后顧之憂,“安居方可樂業(yè)”,20-30歲的剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,待定青年是主要人員構(gòu)成群體,建立起導(dǎo)購人員的個人保障機(jī)制(如各種勞動保險,醫(yī)療保險),要有系統(tǒng)的管理方法,不斷提高導(dǎo)購員的銷售信心,知識面、創(chuàng)新意識。
制定導(dǎo)購人員的發(fā)展空間用合理的薪金分配制度
“授之以魚,不如授之以漁”,強(qiáng)迫性的去要導(dǎo)購員去執(zhí)行銷售中的計(jì)劃工作,不如告訴她們所執(zhí)行工作的目的,用處,給其一種銷售的本領(lǐng)和方法。學(xué)習(xí)各種促銷技術(shù)是導(dǎo)購人員都需要的,除正常的培訓(xùn),也要有對比性的激勵管理方法,為此要想讓導(dǎo)購員能迅速的融入企業(yè)文化與強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感就需要完善以下幾個方面:
1.建立完善的各項(xiàng)制度
A.建立完善的的《導(dǎo)購人員管理制度》,就有了所有行動以制度為導(dǎo)向目標(biāo)。
B.建立合理的員工薪金制度,讓導(dǎo)購員每天清楚的了解自己每天付出的勞動有多少回報率,并且清楚的計(jì)算出個人的收入情況,同時保障人員的穩(wěn)定性,給她持續(xù)不斷的發(fā)展空間,激勵其做的更好。
C.制度要透明化,讓導(dǎo)購人員能知道每天自己要完成的事情、促銷目標(biāo)要清楚。
2.培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)
A:要求每天進(jìn)行會議制度,讓導(dǎo)購員分享一起分享每個人的銷售心得、方法、技巧、進(jìn)行總結(jié)。
B:不定期的安排培訓(xùn)計(jì)劃,提高導(dǎo)購人員的以店為家的意識,要求導(dǎo)購人員進(jìn)入專營店的角色就需要學(xué)習(xí)階段才可以達(dá)到的導(dǎo)購的要求。
C:給導(dǎo)購員樹立發(fā)展方向,提供發(fā)展平臺,升遷機(jī)會 、樹立其個人的遠(yuǎn)景觀。
D:分專題階段實(shí)施培訓(xùn),并由經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績突出的優(yōu)秀導(dǎo)購人員負(fù)責(zé)對新聘導(dǎo)購人員進(jìn)行 “傳”“幫”“帶”的崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。
3.讓導(dǎo)購人員能夠清楚地知道實(shí)施獨(dú)特的促銷會激勵你對產(chǎn)品銷量的信心
A:導(dǎo)購在促銷的過程中需要記得產(chǎn)品在銷售與促銷過程中有兩大類型產(chǎn)品:求利潤產(chǎn)品,推出單品毛利潤高的產(chǎn)品,擴(kuò)大其銷量來保障專營店的盈利空間;求人氣產(chǎn)品
B:做到誠信經(jīng)營的口碑。
C:善于經(jīng)常性的單品或者平民用的產(chǎn)品做促銷的炒作,以此來帶來美譽(yù)度。
D:在產(chǎn)品銷售過程中,導(dǎo)購員要學(xué)會引導(dǎo),給客戶講故事 ;讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想、再購買
4.導(dǎo)購員每天給自己定下銷售目標(biāo),以滿足完成任務(wù)時的成就感
如何激勵導(dǎo)購人員,除了以上的方法,還需要針對導(dǎo)購人員的心態(tài),技巧、理論、和知識進(jìn)行一體化的專業(yè)跟進(jìn),完善市場細(xì)節(jié),讓產(chǎn)品通過導(dǎo)購人員嫻熟的促銷真正抵達(dá)消費(fèi)者,最終得以良性循環(huán)。