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建立導(dǎo)購人員的信心

時間:2011-09-10     人氣:2756     來源:形像設(shè)計網(wǎng)     作者:
概述:目的只有一個——銷售,而在這個過程中,導(dǎo)購人員起著非常重要的作用,如何激勵導(dǎo)購員更好的為品牌服務(wù)呢?......
  目的只有一個——銷售,而在這個過程中,導(dǎo)購人員起著非常重要的作用,如何激勵導(dǎo)購員更好的為品牌服務(wù)呢?
  
  建立導(dǎo)購人員的信心,歸屬感和各種利益保障機制
  
  導(dǎo)購的代名詞就是引導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品,因此,需要給導(dǎo)購員以壓力又有懸念的待遇,促使其完成下達的各項指標,任務(wù),通過對導(dǎo)購員的選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等,培養(yǎng)增強導(dǎo)購員對企業(yè)的忠誠度,不斷強化導(dǎo)購員對企業(yè)品牌、理念認識促進其融入企業(yè)的文化氛圍,提升其促銷技能和素質(zhì),以打造有戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)的促銷隊伍。

  在導(dǎo)購人員的管理過程中必須建立詳細的業(yè)績制度考核,讓導(dǎo)購員能夠堅持不懈的為企業(yè)的產(chǎn)品銷售而努力。要想達到如此效果就需要為其解決后顧之憂,“安居方可樂業(yè)”,20-30歲的剛從學校畢業(yè)的學生,待定青年是主要人員構(gòu)成群體,建立起導(dǎo)購人員的個人保障機制(如各種勞動保險,醫(yī)療保險),要有系統(tǒng)的管理方法,不斷提高導(dǎo)購員的銷售信心,知識面、創(chuàng)新意識。

  制定導(dǎo)購人員的發(fā)展空間用合理的薪金分配制度

  “授之以魚,不如授之以漁”,強迫性的去要導(dǎo)購員去執(zhí)行銷售中的計劃工作,不如告訴她們所執(zhí)行工作的目的,用處,給其一種銷售的本領(lǐng)和方法。學習各種促銷技術(shù)是導(dǎo)購人員都需要的,除正常的培訓(xùn),也要有對比性的激勵管理方法,為此要想讓導(dǎo)購員能迅速的融入企業(yè)文化與強烈的團隊榮譽感就需要完善以下幾個方面:
  
  1.建立完善的各項制度

  A.建立完善的的《導(dǎo)購人員管理制度》,就有了所有行動以制度為導(dǎo)向目標。

  B.建立合理的員工薪金制度,讓導(dǎo)購員每天清楚的了解自己每天付出的勞動有多少回報率,并且清楚的計算出個人的收入情況,同時保障人員的穩(wěn)定性,給她持續(xù)不斷的發(fā)展空間,激勵其做的更好。

  C.制度要透明化,讓導(dǎo)購人員能知道每天自己要完成的事情、促銷目標要清楚。

  2.培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)

  A:要求每天進行會議制度,讓導(dǎo)購員分享一起分享每個人的銷售心得、方法、技巧、進行總結(jié)。

  B:不定期的安排培訓(xùn)計劃,提高導(dǎo)購人員的以店為家的意識,要求導(dǎo)購人員進入專營店的角色就需要學習階段才可以達到的導(dǎo)購的要求。

  C:給導(dǎo)購員樹立發(fā)展方向,提供發(fā)展平臺,升遷機會 、樹立其個人的遠景觀。

  D:分專題階段實施培訓(xùn),并由經(jīng)驗豐富、業(yè)績突出的優(yōu)秀導(dǎo)購人員負責對新聘導(dǎo)購人員進行 “傳”“幫”“帶”的崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。

  3.讓導(dǎo)購人員能夠清楚地知道實施獨特的促銷會激勵你對產(chǎn)品銷量的信心

  A:導(dǎo)購在促銷的過程中需要記得產(chǎn)品在銷售與促銷過程中有兩大類型產(chǎn)品:求利潤產(chǎn)品,推出單品毛利潤高的產(chǎn)品,擴大其銷量來保障專營店的盈利空間;求人氣產(chǎn)品

  B:做到誠信經(jīng)營的口碑。

  C:善于經(jīng)常性的單品或者平民用的產(chǎn)品做促銷的炒作,以此來帶來美譽度。

  D:在產(chǎn)品銷售過程中,導(dǎo)購員要學會引導(dǎo),給客戶講故事 ;讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想、再購買

  4.導(dǎo)購員每天給自己定下銷售目標,以滿足完成任務(wù)時的成就感

  如何激勵導(dǎo)購人員,除了以上的方法,還需要針對導(dǎo)購人員的心態(tài),技巧、理論、和知識進行一體化的專業(yè)跟進,完善市場細節(jié),讓產(chǎn)品通過導(dǎo)購人員嫻熟的促銷真正抵達消費者,最終得以良性循環(huán)。 
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  •   新店選址共包括八個步驟:新店開發(fā)計劃、市場資訊收集、地點優(yōu)劣評價、確定合理價格、選址實務(wù)評估、營業(yè)額預(yù)估、財務(wù)狀況分析、事后分析。

    A.新店開發(fā)計劃

      在開發(fā)一個地區(qū)的新店之前,首先應(yīng)制定新店開發(fā)計劃,該計劃是為了配合整個公司的發(fā)展計劃而制定的。因為公司不同階段在同一個地區(qū)的發(fā)展計劃會有較大的區(qū)別,例如在剛剛進入某地區(qū)時,首先考慮的是在消費者心目中樹立起品牌形象,該階段的新店開發(fā)數(shù)量會比較少,也不會過分注重利潤,通常會選擇特別醒目的地理位置及面積比較大的新店。另外,還必須密切關(guān)注競爭者的擴張計劃,在競爭者加快擴張速度時,公司也會相應(yīng)加快新店的開發(fā)計劃,以保持甚至增加市場份額。 

    B.市場資訊收集

       為了在某一地區(qū)開發(fā)新店,需要詳盡地了解該地區(qū)的市場資訊。包括人口;就業(yè)(就業(yè)人口數(shù)量、類別、新店之便利性、辦公大樓的固定和流動人口);購物場所(所在地區(qū)、營業(yè)時間、主要顧客);娛樂(地點、使用率、年限、外觀、營業(yè)時間);交通(總乘車人數(shù)、車站之乘客數(shù));競爭者(位置、相對的優(yōu)點與缺點、預(yù)估其營業(yè)額);政府之計劃與法規(guī)(限建、未來計劃、公路變更);商業(yè)動態(tài)(經(jīng)濟增長率、失業(yè)率、新工程)等。在市場資訊的收集中,最重要的概念是商圈。商圈是指以新店店址為中心,以周圍一定的距離為半徑所劃定的銷售區(qū)域。

    C.地點優(yōu)劣評價

       地點優(yōu)劣評價就是評定一個地點的好壞,將一個地點同商圈內(nèi)其他地點的幾項特定屬性進行評比而得出的結(jié)果。一般來說,對于地點優(yōu)劣的評價分為以下四種類型:超級點——是一個商圈內(nèi)眾人矚目的焦點,其能見度與接近性尤其突出,是整個商圈中的絕佳地點;A點——是商圈內(nèi)眾人矚目的好地點,但其能見度與接近性不如超級點,此商圈中極少數(shù)的地點較其優(yōu)越;B點——位于商圈中較不顯眼的次要位置,在此商圈中很多地點較其優(yōu)越;C點——C點與B點類似,在接近性和能見度上條件更差,在此商圈中不如很多地點。 

    D.確定合理價格

       根據(jù)地點的評定等級、面積大小、時間因素、建筑物結(jié)構(gòu)和外觀、商圈中相似物業(yè)的租售價等,確定業(yè)主或經(jīng)紀人的要價是否合理。地點租金或售價的高低對新店未來的盈利能力有較大的影響。 

     E.地點實務(wù)評估

      不是所有的好店址都適合開設(shè)專賣店,特別是對于各種不同類型的專賣店,需要考慮的各種實務(wù)因素是否可以滿足要求。 

    F.營業(yè)額預(yù)估

      在進行商圈調(diào)查和地點分析后,選擇相類似的專賣店做比較,預(yù)估新店每小時、每天、每周的營業(yè)額分布,再考慮季節(jié)性和假日的營業(yè)收入差異來預(yù)估新店每月的營業(yè)額。如開設(shè)新店可能影響到公司其他專賣店的營業(yè)額,也要估計新店對老店專賣店的影響。

    G.財務(wù)狀況

      財務(wù)狀況預(yù)測和分析是新店選址中極為重要的環(huán)節(jié),在這一步驟中要重點評估新店的各項財務(wù)指標,包括獲利能力、開發(fā)總成本、投資回報率、投資回收期、保本營業(yè)額、貢獻利潤、現(xiàn)金流量等。

    H.開店選址事后分析

      在新店開設(shè)以后,將預(yù)估的營業(yè)額及各種財務(wù)指標與實際相比較,以檢查新店選址中各個步驟是否正確,如有則修正,同時為以后新店的開設(shè)積累經(jīng)驗。以上八個步驟系統(tǒng)、完整,部分企業(yè)由于行業(yè)或者時間的關(guān)系,可以將其中幾個步驟簡化。以上是某服裝專賣店選址的評估表,其內(nèi)容分為現(xiàn)場條件、營業(yè)狀況兩大部分14個項目,每個項目的最高分為5分、最低分為1分,對新店進行全面考察后,根據(jù)客觀情況填寫評估表,最后評估是否可以達到基本分數(shù)。

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