如何讓老板賞識(shí)我的能力?
親愛的人力資源女惡魔，
自從這家工廠在大約5個(gè)月前開業(yè)以來，我一直在這里工作。我通常會(huì)在一個(gè)星期里有5到6次的輪班（35至40個(gè)小時(shí)），而最近，我的工作被消減到每周只有2至3次輪班（15至20個(gè)小時(shí)）。我的職業(yè)道德/工作節(jié)奏并沒有改變，但我的經(jīng)理一直告訴我說我的工作速度太慢了。我知道他所說的并不是事實(shí)，而我也曾嘗試過向其他的管理者們甚至是總經(jīng)理尋求幫助，但我卻從他們所有人那里得到了相同的回應(yīng)："你并不屬于我的部門，你要去找你的經(jīng)理談。"他似乎還為了我甚至根本沒有做過的事情責(zé)怪我，并且還有好幾次稱呼我為白癡或笨蛋。我曾嘗試著聯(lián)系我的工廠的人力資源部門，但卻從來沒有收到回復(fù)。這是我唯一的工作，我工作努力以確保能保住它?，F(xiàn)在，我覺得經(jīng)理的誣告威脅到了我的工作的安穩(wěn)性。
雖然，形成這種情況的原因有一些可能是你有一定的問題，但是，有一點(diǎn)是可以肯定的：你的老板是一個(gè)混蛋。不論員工是多么的糟糕，老板們都不應(yīng)該用貶義的綽號(hào)稱呼他們的雇員們。
具有諷刺意味的是，就在我管他叫混蛋之后我又告訴你說你的老板不應(yīng)該用這樣的詞語稱呼你對(duì)我來說并沒有任何不良影響。我那樣稱呼他是因?yàn)樗男袨榱钊苏痼@并且那個(gè)詞的確可以準(zhǔn)確地描述他，即使那是一個(gè)有點(diǎn)粗魯?shù)脑~語。
這讓我想到了我要說的第二點(diǎn)：形成這種情況的原因有可能是因?yàn)槟愕墓ぷ魉俣冗^于緩慢。你的老板不應(yīng)該那樣稱呼你，但是，請(qǐng)稍微考慮一下你并不是一位工作表現(xiàn)良好的員工的可能性。事實(shí)上，沒有其他任何人想要牽涉進(jìn)這件事情里可能也表明了你的工作表現(xiàn)并不太好。一位好的總經(jīng)理（有時(shí)）會(huì)去為一名好的員工辯護(hù)，但如果你的工作表現(xiàn)并不處于高水平的話，總經(jīng)理是沒有可能會(huì)去損害她手下的某一位經(jīng)理的。
而另一種可能性是整個(gè)地方都處于混亂當(dāng)中。人力資源管理部門應(yīng)該要盡快給你回復(fù)，即使問題是在你而不是你的老板的身上?？偨?jīng)理應(yīng)該要看看是否有可能是你受到了不公平的對(duì)待。不過，其他的管理人員一般都應(yīng)該置身之外。當(dāng)你從來沒有注意過某位員工時(shí)，是很難對(duì)他的工作進(jìn)行評(píng)估的。而現(xiàn)實(shí)情況是，其他的管理人員們都有他們各自的需要解決的問題。
你需要做的是認(rèn)真仔細(xì)的審視一下你自己的工作表現(xiàn)。你說你"知道的事實(shí)"是你是一名工作表現(xiàn)良好的員工。你是怎樣知道的？以文件形式記錄下你的生產(chǎn)效率。我不知道你的工作都需要做些什么，但你可以記錄下你在輪班時(shí)都做了什么。當(dāng)你有了可供當(dāng)作證據(jù)的輪班的工作記錄之后，坐下來和你的老板說："我想要在工作表現(xiàn)上面做出改善。我已經(jīng)把我在過去幾天里都完成了什么工作記錄下來了。你是否可以幫助我確定我可以在哪些領(lǐng)域里繼續(xù)提高么？"
在這時(shí)候，你的經(jīng)理要么就會(huì)告訴你在哪些方面存在缺陷，要么就將會(huì)對(duì)你翻白眼并告訴你他沒有時(shí)間回答這樣荒謬的問題。如果你得到的是前一種的回應(yīng)，認(rèn)真聽，因?yàn)槟蔷褪撬膶?shí)際意見。如果你嘗試著這么做了，然后卻忽略了他給出的意見，那么你注定要在工作上失敗。聽取意見并應(yīng)用它。
而另一方面，如果他對(duì)你翻白眼，那么你是否會(huì)在這個(gè)崗位上的取得成功就令人懷疑了。這可能并不是你的錯(cuò)誤。你可能是一位天才，你的老板只是不喜歡你。這很糟糕，但它是現(xiàn)實(shí)。開始尋找一份新的工作吧。
在你尋找新的工作的同時(shí)，再次嘗試聯(lián)系你的人力資源部門。帶上你的文件記錄并要求他們提供幫助。他們應(yīng)該給予回應(yīng)。不幸的是，并非人力資源部門的所有人都會(huì)予以回應(yīng)。我希望他們能夠做到，但事情并非總是如此。請(qǐng)記住，你的老板不會(huì)喜歡你試圖"隔過他越級(jí)上報(bào)"（不論是人力資源部還是總經(jīng)理），而他已經(jīng)對(duì)你喪失了信心。你也可以嘗試申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，但因?yàn)槟阒辉谶@個(gè)崗位上工作了5個(gè)月，這很可能行不通。很多公司要求除非已經(jīng)在一個(gè)崗位上工作了1年否則不允許你內(nèi)部調(diào)動(dòng)。
不幸的是，我們不能把壞的老板轉(zhuǎn)變成好的，我們必須和我們所面對(duì)的老板打交道。盡可能提高你的工作表現(xiàn)，并考慮一下另找工作。有時(shí)候，這是我們所能做的最好的選擇。
你是否曾經(jīng)看到過招聘啟事上聲明，能夠被錄用的申請(qǐng)人除了要擁有學(xué)位之外還必須擁有做過X、Y和Z的工作經(jīng)驗(yàn)？據(jù)《紐約時(shí)報(bào)（New York Times）》報(bào)道，在越來越多的人找工作的時(shí)候這個(gè)現(xiàn)象正在變得越來越普遍。
這些企業(yè)為什么要這樣做呢？作為一名參與了解雇過成千上萬名員工的從業(yè)人員，我可以負(fù)責(zé)任地說，其中有很多人都有著優(yōu)秀的工作表現(xiàn)并且會(huì)成為任何他們?yōu)槠涔ぷ鞯墓镜馁Y產(chǎn)。我們解雇他們是因?yàn)樗麄兊墓ぷ髀毮懿淮嬖诹耍蚴撬麄兊墓ぷ鲌?chǎng)所被關(guān)閉了，或是他們是作為后進(jìn)先出策略（Last-In-First-Out strategy）的一部分而被解雇的。當(dāng)然，有些人被選中是因?yàn)樗麄兪窃愀獾膯T工。廢話。但是，大多數(shù)人呢？幾乎都不是。
下面是公司更喜歡錄用已就業(yè)的而不是已失業(yè)人員的一些原因。
* 偏好雇用已就業(yè)的人員們的現(xiàn)象已經(jīng)存在許多年了。不同的是，過去只有極少數(shù)的人失業(yè)。因?yàn)槭I(yè)率低，所以，如果你失業(yè)了，那就有更大的可能性是你有問題。當(dāng)你有一份工作時(shí)，總是比較容易找一份工作。這就是為什么我建議人們要在現(xiàn)有的工作崗位上堅(jiān)持下去，直到他們獲得了一份新的工作為止，除非，目前所從事的工作是如此的糟糕，繼續(xù)呆在那里會(huì)對(duì)（精神或身體上的）健康或安全構(gòu)成威脅。
* 招聘確實(shí)是一件困難的事情，所以公司使用"代理"來幫助他們。我們都很熟悉一個(gè)很常見的代理--學(xué)歷。高中、本科或碩士學(xué)位事實(shí)上無非就是保證擁有不會(huì)被開除的知識(shí)、毅力以及足夠的社會(huì)技能的代理。雇主們認(rèn)為你的學(xué)校能夠辨別出你是否有資格獲得學(xué)位，因此他們信任學(xué)校對(duì)你的評(píng)估。因?yàn)榕袛嗄銓?huì)在工作中有怎樣的表現(xiàn)真的是很困難的，招聘經(jīng)理們指望另一家公司對(duì)你的工作的重視足可以讓他們繼續(xù)雇用你。如果你沒有工作，這就如同沒有學(xué)位。這并不意味著你沒有能力，它只是另一個(gè)代理。
* 刻板印象依然存在并且有著很大的影響力。我們都聽過這樣的故事，人們因?yàn)樵诠ぷ髦兴X，盜竊，粗魯?shù)貙?duì)待客戶，或貪污了數(shù)千美元的公款轉(zhuǎn)移到私人帳戶上而被解雇。不知怎的，我們從心理上似乎會(huì)認(rèn)為這些就是人們失去工作的唯一原因。即使是那些過去曾被解雇了的人也會(huì)莫名其妙地認(rèn)為他們是例外情況，而非常規(guī)情況。失業(yè)=有大的問題，所以，你不會(huì)被予以考慮。失業(yè)率越高那些好的員工們就越有可能會(huì)失業(yè)這一點(diǎn)變得并不重要，刻板印象仍然存在。
* 公司被工作申請(qǐng)所淹沒?！都~約時(shí)報(bào)》報(bào)道，甚至是快餐連鎖店P(guān)ollo Tropical都要求申請(qǐng)人是已就業(yè)人員，否則就不會(huì)予以考慮。通常情況下，快餐店是你第一個(gè)會(huì)想到的認(rèn)為將會(huì)雇用失業(yè)者的地方。但是，不斷上升的失業(yè)率意味著越來越多的人正在試圖得到任何一份工作。公司不喜歡雇用那些想要得到任何一份工作的人。他們想要雇用那些就想要獲得這份工作的人。篩選申請(qǐng)人的方法之一就是消除掉那些想獲得任何工作的申請(qǐng)人，而這些人最有可能正是那些失業(yè)人員。
* 工作技能若不頻繁使用便會(huì)荒廢。如果你是一名有9個(gè)月的時(shí)間沒有使用過輸液管的護(hù)士，那這就意味著你在再次投入到這項(xiàng)工作中去之前需要進(jìn)行一些專業(yè)的復(fù)習(xí)性進(jìn)修和額外的幫助。如果你是一名統(tǒng)計(jì)人員，卻有12個(gè)月的時(shí)間沒有從事過一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，那這就意味著你在進(jìn)行第一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)會(huì)需要進(jìn)行更多的思考。有些工作比別的工作需要掌握更熟練的技能。有些工作比別的工作需要更高的學(xué)習(xí)曲線（Learning Curves，譯者注：表示單位產(chǎn)品的直接勞動(dòng)時(shí)間和累積產(chǎn)量之間的關(guān)系）。公司希望雇用那些只需要接受盡可能最少量的培訓(xùn)的申請(qǐng)人們。
盡管公司對(duì)于排除失業(yè)的申請(qǐng)人確實(shí)有一些符合邏輯（以及一些不合邏輯）的原因，但是他們確實(shí)會(huì)遇到麻煩。新澤西州（New Jersey）已經(jīng)宣布此做法為不合法的，其它的州也正在考慮進(jìn)行類似的立法。雖然這項(xiàng)法規(guī)聽起來是有幫助的，但它可能并不會(huì)對(duì)失業(yè)人員有任何積極性的作用。公司很容易就能為不向任何一名個(gè)人提供工作想出一條合法的"官方的"理由，即使真正的原因是違反法律的。此外，法律規(guī)定的對(duì)雇主們所增加的負(fù)擔(dān)可能會(huì)進(jìn)一步對(duì)員工招聘構(gòu)成限制。
二月份，平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)（Equal Employment Opportunity Commission，縮寫為：EEOC）就不予以考慮對(duì)失業(yè)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)的合法性問題舉行了聽證會(huì)。雖然平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)沒有接到任何保障失業(yè)人員的委任，但現(xiàn)實(shí)情況是，失業(yè)對(duì)于特定的群體有著"差別性的影響"。國家就業(yè)法律項(xiàng)目（National Employment Law Project）的執(zhí)行董事克里斯汀oLo歐文斯（Christine L。 Owens）證實(shí)：
在工作招聘時(shí)不予以考慮失業(yè)人員形成了一種障礙，由于這一做法對(duì)老年員工，有色人種員工，女性或其他受保護(hù)群體造成了差別性的影響，它不僅僅是不公平的，而且也有可能侵犯了公民的基本保障權(quán)利。在現(xiàn)在這種我們都應(yīng)該盡我們的一切可能為失業(yè)人員開放就業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)刻，故意在工作機(jī)會(huì)中不考慮失業(yè)人員的趨勢(shì)卻正在上升，這令人深感不安。
大多數(shù)的公司并沒有明確地拒絕雇用失業(yè)人員，事實(shí)上，在同一聽證會(huì)上，（美國人力資源管理協(xié)會(huì)（Society for Human Resource Management）的代表）費(fèi)南.R.塞佩羅（Fernan R. Cepero）證實(shí)：
當(dāng)具體問及是什么在對(duì)兩名擁有有限的工作經(jīng)驗(yàn)的申請(qǐng)人之間進(jìn)行選擇起到了決定性的作用時(shí)，人力資源的專業(yè)人士表示相比擁有并不與其職業(yè)領(lǐng)域直接相關(guān)的獲薪工作的工作經(jīng)驗(yàn)的候選人（30%）會(huì)更愿意推選那些擁有直接針對(duì)其職業(yè)領(lǐng)域的未獲報(bào)酬的志愿者工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)的候選人（70%）。這強(qiáng)化了雇主注重直接經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的工作技能的觀點(diǎn)。
找工作從來都不是件容易的事情，在高失業(yè)率的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，就更是難上加難。但是，不要以為因?yàn)槟闶I(yè)了所以就永遠(yuǎn)都不會(huì)再找到一份工作了。很多人都可以從改變他們?nèi)绾芜M(jìn)行找工作的行動(dòng)上受益。而公司在政府插手干預(yù)并增加法案之前停止對(duì)失業(yè)者的歧視（盡管在大多數(shù)情況下是合法的）這一拙劣的行為將會(huì)是明智的做法。此外，失業(yè)人員里還有眾多的對(duì)任何組織來說都將會(huì)是資產(chǎn)的高品質(zhì)人才。不要愚蠢地把他們排除在外。