一套售價(jià)十幾萬(wàn)元的實(shí)木家具，搬進(jìn)客戶家里沒(méi)多久，就到處開(kāi)裂、透光，已經(jīng)夠丟人的了，當(dāng)客戶提出要退貨時(shí)，還要求客戶自己搭進(jìn)兩萬(wàn)多元的費(fèi)用，就有些令人不可思議了。更不可思議的是，這事兒的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝家私！

    來(lái)自《沈陽(yáng)晚報(bào)》的報(bào)道稱，消費(fèi)者劉女士2011年8月30日購(gòu)買了20余件皇朝家私的實(shí)木家具，包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、電視柜、餐桌、書(shū)桌、椅子等，價(jià)值13萬(wàn)余元，12月3日，廠家送貨到家并安裝完畢。2012年2月，劉女士發(fā)現(xiàn)一個(gè)衣柜的柜門把手處裂開(kāi)了5毫米左右的縫隙，而且已經(jīng)透光，床頭木板與凸出的木板黏合處也裂開(kāi)了6毫米左右的縫隙，書(shū)桌、椅子、餐桌等都出現(xiàn)了不同程度的裂紋。有關(guān)專家稱，實(shí)木家具開(kāi)裂透光就是質(zhì)量問(wèn)題。

    既然是質(zhì)量問(wèn)題，按理說(shuō)，作為銷售商的皇朝家私?jīng)]有任何理由講條件，消費(fèi)者愿換則換，愿退則退，不找你雙倍索賠就是便宜的了。但皇朝家私卻硬氣得很，壓根兒不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，反倒認(rèn)為是消費(fèi)者保養(yǎng)不當(dāng)。在東北冬天的干燥環(huán)境里，在室內(nèi)暖氣的烘烤下，為防實(shí)木家具開(kāi)裂，總不至于往家具上澆水吧？對(duì)木材的處理沒(méi)有達(dá)到最好效果而出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象，對(duì)于皇朝家私這樣一個(gè)赫赫有名的家具大品牌來(lái)說(shuō)，應(yīng)該好好應(yīng)對(duì)這一重大質(zhì)量危機(jī)，何必選擇一味地辯解呢？

    據(jù)稱，最開(kāi)始皇朝家私的態(tài)度還算好，同意給修、給換、給延長(zhǎng)保修時(shí)間，但一旦消費(fèi)者提出要退貨時(shí)，就有些要親命的感覺(jué)了。東西已售出去，錢已經(jīng)掙到手，要再吐出來(lái)，可就難了?；食宜接谑墙o客戶開(kāi)出一個(gè)退貨清單。要退，可以呀，你得自己出運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)，還有總貨款10%的退貨費(fèi)。這幾項(xiàng)費(fèi)用一總和，媽呀，是兩萬(wàn)多元?。〖揖邲](méi)有落著一件，折騰了一個(gè)多月，反而倒貼兩萬(wàn)多元，皇朝家私這賬算得太精了，活脫脫把消費(fèi)者當(dāng)傻子嘛！

    對(duì)于消費(fèi)者承擔(dān)退貨費(fèi)，皇朝家私負(fù)責(zé)服務(wù)的經(jīng)理解釋稱，他們是按照購(gòu)貨合同辦事兒，沒(méi)錯(cuò)。如果皇朝家私真是這樣與消費(fèi)者簽合同的，那就真算得上是早有預(yù)謀，哪怕是自己的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，也通過(guò)合同把責(zé)任推得干干凈凈，挖個(gè)陷阱讓顧客往里跳，若用“消法”來(lái)比對(duì)，就是典型的霸王條款，是否有法律效力完全可以存疑。

    出了質(zhì)量危機(jī)，還設(shè)退貨陷阱，皇朝家私這回是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)了什么叫“大牌”。形象代言人劉嘉玲朱唇輕啟，天天在喊著“他愛(ài)我，我更愛(ài)他——皇朝家私，我的家”，這個(gè)“他”、這個(gè)“我”，原來(lái)都是皇朝家私自己，與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。既然不把消費(fèi)者當(dāng)回事兒，皇朝家私自個(gè)兒唱獨(dú)角戲好了，還妄談什么“愛(ài)”，實(shí)在是有些自欺欺人了。

　　利用拿取方便的裝飾畫(huà)和相框代替?zhèn)鹘y(tǒng)的臥室床頭背景墻，這樣的床頭讓臥室不再單調(diào)乏味。單色的墻面上有了這些裝飾畫(huà)和相框作為點(diǎn)綴，立刻讓整個(gè)空間變得明麗而富有雅致的韻味。

　　將餐盤作為一件件藝術(shù)品，精心包裝在木質(zhì)相框里，用來(lái)裝點(diǎn)就餐區(qū)，疊加的效果充滿裝飾趣味，同時(shí)增加了空間的層次感。

　　創(chuàng)意雜志的內(nèi)部彩頁(yè)來(lái)襯托整面白色墻壁，使墻面看起來(lái)不再單調(diào)。雜志豐富的色彩與房間整體色調(diào)搭配協(xié)調(diào)，不動(dòng)聲色地強(qiáng)調(diào)了整體空間的簡(jiǎn)約風(fēng)格。

　　各異的字母造型具有自由而富有韻律感的裝飾效果，在純色的空間里，其可以很好地融入其中，并以自設(shè)的線條感增添裝飾性，也可以明快的色彩點(diǎn)綴凸顯空間動(dòng)感。

　　原木材質(zhì)的擱架，具有展示型收納效果。它不僅僅有收納之用，一束花朵盆栽放置其中，顯得活潑，在實(shí)用之外盡展美麗趣味。[NextPage]

　　快速升級(jí)墻面的一種方法，就是在墻面上手繪的花草圖案。有著剪影般的視覺(jué)效果的裝飾畫(huà)，帶出愜意隨性的自由。畫(huà)風(fēng)配合房間整體的感覺(jué)，讓你的視覺(jué)跟著變得愉悅起來(lái)。

　　利用大小不同，顏色各異的彩色水粉畫(huà)組合，以自由的手法裝飾墻面局部區(qū)域。平凡的黃色墻面，通過(guò)彩色畫(huà)面的自由組合給人留下不平凡的印象，使這個(gè)空間呈現(xiàn)出青春、時(shí)尚而隨性的格調(diào)。

　　選擇大小不一的鏡子進(jìn)行組合搭配來(lái)裝點(diǎn)墻面，在排列的時(shí)候也沒(méi)有固定的模式。小面積的裝點(diǎn)可以把平庸的墻面變得立體和個(gè)性，這樣的裝飾手法簡(jiǎn)單而不張揚(yáng)，卻顯得藝術(shù)范兒十足。

　　用餐盤裝飾就餐區(qū)的墻面再合適不過(guò)了，讓這些繪制了美麗圖案的餐盤對(duì)稱點(diǎn)綴于米色的墻面上，豐富了立面的視覺(jué)效果，營(yíng)造出一個(gè)簡(jiǎn)潔而寫意的就餐空間。

　　藤編的單椅和木質(zhì)的小圓桌，一下將客廳的風(fēng)格定義為干凈、簡(jiǎn)潔，卻也顯得有些單調(diào)。將圖案各異的藤制籃子懸掛在墻面上，讓淳厚樸素的自然之風(fēng)呼之欲出。