依文創(chuàng)辦15年間，我從管事到管人到管心，這是我特別大的變化。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒有專業(yè)人才的時(shí)候，老板才覺得自己是最專業(yè)的，那老板一定是這個(gè)企業(yè)的天花板。如果一個(gè)老板從專業(yè)角度回答了企業(yè)的每一個(gè)問題，那企業(yè)一定很糟糕。 

    管事、管人到管心 

    “我也要修煉這個(gè)心態(tài)，每一件事都不做決策，都有決策人承擔(dān)結(jié)果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開?！?nbsp;                                                                 

    過去管事，我永遠(yuǎn)有管不完的事，都需要我來決策。不管我是否比別人專業(yè)，因?yàn)槭瞧髽I(yè)創(chuàng)始人，氣場(chǎng)都比別人強(qiáng)。在這個(gè)過程中，頭都大了，決策不過來，事永遠(yuǎn)管不完，然后發(fā)現(xiàn)很多事并不是最好的結(jié)果。過去庫房怎么碼放我都要參與意見，后來發(fā)現(xiàn)很愚蠢，有專業(yè)的物流人才?。∥覀儸F(xiàn)在的CEO管過四家上市公司，到我們企業(yè)以后，我才第一次反思自己有沒有管對(duì)。之后我不管事，依然管人。后來終于發(fā)現(xiàn)管人也不是我專業(yè)的領(lǐng)域，這些人分布在全國60個(gè)城市，我都叫不上名字，怎么管？后來人我也不管了，交給我的團(tuán)隊(duì)。只管心，我才發(fā)現(xiàn)管對(duì)了。企業(yè)的價(jià)值觀需要你管，企業(yè)未來的戰(zhàn)略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務(wù)”，即使未來三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的。 

    現(xiàn)在我才真正開始非常舒服，可以研究我的模式和戰(zhàn)略，做一些管心的事。培訓(xùn)中心心靈課堂的導(dǎo)師就是我，我為這個(gè)家庭創(chuàng)造最好的環(huán)境，這是沒有家族的家，這是我的角色。 

    今天你去采訪柳總（柳傳志），你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不懂計(jì)算機(jī)，沒有元慶明白。現(xiàn)在又做農(nóng)業(yè)，柳總說那個(gè)他也不懂，但聯(lián)想做一件事就一定能成，制造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，有全心全意投入的精神，就OK了。我覺得我也要修煉這個(gè)心態(tài)，每一件事都不作決策，都有決策人承擔(dān)結(jié)果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開。

再多退半步 

    “管理是有界限的，在什么樣的角色上，應(yīng)該走到哪一步，都有界限。就像話劇一樣，非得在幕后臺(tái)前說一句話，那就不是旁白了?！?nbsp;                             

一個(gè)真正好的品牌是有寬度和厚度的。厚度指的是一個(gè)人在不同的生活方式中都可以選擇，很多國際品牌都做到了。比如阿瑪尼，Party時(shí)可以穿，作為正裝也可以穿，休閑牛仔越野旅游都可以穿，這是一個(gè)品牌的厚度，可以給一個(gè)人帶來全方位的服務(wù)。 

    寬度就是，你也可以穿，你爸爸也能穿。在中國也是這樣，很多年齡大的人喜歡穿得時(shí)尚一點(diǎn)，如果你的品質(zhì)和品位能夠滿足他，他不介意時(shí)尚的款式。 

    在依文，我只決定這樣的事情：品牌是不是可以往這個(gè)方向走，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情我不管，我不認(rèn)為我能比他們做得更好。我一直認(rèn)為退到“二點(diǎn)五線”而不是退到“二線”，是一個(gè)是老總應(yīng)該看問題的角度。我現(xiàn)在動(dòng)員設(shè)計(jì)師的主管都往后退，要求設(shè)計(jì)師產(chǎn)銷比就可以。如果一個(gè)主管這么多品牌都能弄明白，都說了算，也會(huì)出問題，他要退到“一點(diǎn)五線”，只有這樣設(shè)計(jì)師才會(huì)有主人翁的精神，才有玩得high的感受。 

    很多團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)師的生命力被扼殺掉了—我這盤菜好吃不好吃，反正都是老板決定，從做到吃都是你的事。這個(gè)游戲必須玩得非常high才有意思，才是設(shè)計(jì)師在里面發(fā)揮力量的品牌結(jié)構(gòu)。這是必經(jīng)的路。 

    政法大學(xué)的六十年大慶，校友和老師穿的是依文六年前的衣服，現(xiàn)在買不到了。我就跟CEO說，是不是我們的經(jīng)典款要保留？CEO當(dāng)時(shí)給我打回來了，說這個(gè)事情不是你定的，是幾次戰(zhàn)略會(huì)定過的事情，我們要年輕化，讓年輕人喜歡這個(gè)品牌，我們是否一定要考慮55歲、60歲，六年前買你衣服人的想法？于是我就被打回了。退到2.5線就是這樣。如果前幾年，我會(huì)直接找設(shè)計(jì)師做兩版，那現(xiàn)在這個(gè)品牌就不倫不類了。 

    這就是為什么我認(rèn)為管理是有界限的，在什么樣的角色上，應(yīng)該走到哪一步，都有界限。就像話劇一樣，非得在幕后臺(tái)前說一句話，那就不是旁白了。

一群人、一件事、一輩子 

    “品牌就是一群人、一件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調(diào)過來已經(jīng)沒有可能性了。”      

    服裝行業(yè)是誰都敢說話，誰都覺得能看懂的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)家成功需要的最核心的狀態(tài)有兩種：第一，有沒有自己獨(dú)特的理念不重要，關(guān)鍵是要有堅(jiān)定的信念。第二，要有從容的心態(tài)。恰恰在服裝行業(yè)，要做到這兩點(diǎn)都非常不容易，因?yàn)槊恳粋€(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)都可以批評(píng)指正。 

    我最開始做情感營銷的時(shí)候，合作的第一家公司給我出了廣告案。我說不做廣告，只做活動(dòng)，把錢花在消費(fèi)者身上。這家公司當(dāng)時(shí)給了我一句評(píng)語：“這樣做活不了的?！钡耶?dāng)時(shí)非常堅(jiān)持，說了一句到今天都很有水平的話：把錢花在消費(fèi)者身上永遠(yuǎn)最對(duì)的。我始終覺得，企業(yè)家把錢花在兩個(gè)人身上永遠(yuǎn)是對(duì)的：一是消費(fèi)者，二是員工。你的品牌能做多久，就看消費(fèi)者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠(yuǎn)，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。 

    一年兩年，信念和心態(tài)在結(jié)果上可能看不出來差別；十年下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)差距。在不同心態(tài)和信念中，一個(gè)企業(yè)的基因就形成了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基因形成以后，很難改變。我認(rèn)為品牌就是一群人、一件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調(diào)過來已經(jīng)沒有可能性了。