在團購日益盛行的今天，家居行業(yè)也加入了團購大軍。通過參與家居建材團購活動，業(yè)主想少花點錢，買質(zhì)量好且環(huán)保過硬的材料；商家也想通過團購，節(jié)約銷售成本，薄利多銷提高銷售業(yè)績。

    然而，與之相關(guān)的投訴與日俱增。產(chǎn)品質(zhì)量參差、額外加收、不開發(fā)票、售后維修難等各種問題日漸浮出水面，成為家居團購的傷疤。

    消費者應該如何利用好團購，又該如何規(guī)避風險？記者就當下地板團購活動中出現(xiàn)的亂象進行梳理，受訪業(yè)內(nèi)人士也提出了各自的建議。

    家居團購并沒有局限于網(wǎng)絡團購之上，近年來，工廠團購走入消費者的視線。

    所謂工廠團購又分為兩種形式，一是消費者直接到工廠團購，這種團購一般僅限于木門工廠所在的城市；二是消費者參加工廠組織在全國各省份的團購活動，享受工廠直銷的價格優(yōu)惠。

    據(jù)記者觀察，上述兩種地板工廠團購打出的價格都非常優(yōu)惠，但直接到工廠團購更受消費者歡迎。市民通過網(wǎng)站報名，在指定時間指定地點集合，乘坐豪華大巴來回，還能近距離參觀家居產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，條件更好的工廠團購還包吃包喝……這些“免費服務”讓買地板產(chǎn)品不再是單調(diào)的看貨品討價還價的過程，而變成體驗和旅游。

    從親歷者的陳述中看來，工廠團購貌似好處頗多。然而，記者從一位不愿具名的地板廠從業(yè)人員口中得知，在工廠團購活動中，不排除有一部分工廠有強行銷售之嫌。

    他告訴記者，有的工廠團購設置了關(guān)鍵的流程，在參觀完工廠以后，消費者將被集中到一個專門為團購設定的會客廳，讓事先準備好的“托兒”或直接由銷售人員輪番進行銷售勸說。

    在團購行業(yè)尚未有相關(guān)規(guī)章制度約束的前提下，專家建議消費者，應選擇參與信得過的大型網(wǎng)站以及知名品牌舉辦的工廠團購活動，在參與活動前先對準備購買的產(chǎn)品以及品牌做全面了解，最好能做到貨比三家，不要盲目跟風，更不能沖動下單，以防止退單過程中產(chǎn)生糾紛。此外，在工廠團購現(xiàn)場下單時，應跟商家簽訂違約責任協(xié)議，團購服務沒能如期兌現(xiàn)，對方要進行賠償，這樣才能對商家的服務有所制約。

    團購市場品牌混亂

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前流行的網(wǎng)絡團購主要有兩種形式，一種是家居賣場牽頭，眾多地板品牌參與;另一種是單一的品牌自行發(fā)起。

    雖然形式不同，但他們有一個共同點：實體店為發(fā)起主體，主體再選擇與購物網(wǎng)站合作的形式，在網(wǎng)上召集團購成員，成員可以在實體店里體驗、看貨，然后在網(wǎng)上下單購買。團購人數(shù)越多，折扣則越低。然而，活躍在家居網(wǎng)購市場的，并不全是知名的大品牌。

    現(xiàn)在的家具建材業(yè)存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上。

    這樣的家具品牌在網(wǎng)上掛牌，無需提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向團購網(wǎng)站交納一定費用即可，完成上述手續(xù)后就開始召集團購的會員。專家建議消費者，應盡量回避無法看到實物的網(wǎng)絡團購活動；其次，要選擇正規(guī)的團購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

    團購售后問題被忽略

    隨著家居產(chǎn)品網(wǎng)絡團購數(shù)量的增多，消費者購買產(chǎn)品后遭遇廠家拒接售后服務的現(xiàn)象正在增加。記者從多個地板家裝論壇上獲悉，消費者網(wǎng)上團購會經(jīng)常遭遇“真假李逵”。

    北京匯佳律師事務所律師邱寶昌表示，上述問題經(jīng)常出現(xiàn)在團購活動中，有的商家為了增加產(chǎn)品的銷量，打出超低的價格吸引消費者，待消費者搶購到貨品后，往往忽略了產(chǎn)品的售后服務。

    另外，造成消費者團購容易吃啞巴虧的主要原因也在于其無法提供有效的憑證，而商家又堅決否認過失，這使得責權(quán)判定很難。匯佳律師事務所律師邱寶昌表示，參與團購時，應盡量索要發(fā)票，如果沒有，要注意保留相關(guān)交易記錄。同時，如果消費者無法確認產(chǎn)品真假，最好先致電該品牌的總公司或登錄官網(wǎng)查詢。

 

    從市場表現(xiàn)看,今年一季度家具行業(yè)指數(shù)走勢跑贏大盤,家具行業(yè)指數(shù)上漲8.57%,同期滬深300指數(shù)下跌1.1%,跑贏9.68個百分點。一季度行業(yè)走勢符合我們年前的判斷(行業(yè)“增持”評級)。 

    國內(nèi)地產(chǎn)走出低迷,行業(yè)景氣度提升。自去年下半年以來,在剛需購房帶動下,房市回暖跡象明顯,呈現(xiàn)量價齊升現(xiàn)象。地產(chǎn)銷售最差時刻已過去,在地產(chǎn)銷售持續(xù)回暖的影響下,家具行業(yè)景氣度提升,出現(xiàn)回暖跡象,截至今年2月,規(guī)模以上家具制造企業(yè)營收增速回升至16%。 

    美國地產(chǎn)復蘇,家具出口持續(xù)良好。從今年美國新屋銷售數(shù)據(jù)和成屋銷售數(shù)據(jù)來看,房屋交易狀況持續(xù)回暖。截至2013年02月,新屋銷售同比增長20.75%,而成屋銷售量同比增長9.63%,均處于歷史較好水平。受益于美國地產(chǎn)復蘇,我國家具出口也從去年的負增長持續(xù)回暖,截至今年2月,我國家具出口累計金額88.13億美元,同比增長60.20%。 

    家具以舊換新可期,地產(chǎn)調(diào)控維穩(wěn)。前期試行的家具以舊換新效果超預期,目前政府層面沒有實質(zhì)性的政策出臺,但今年兩會提出“要堅定不移地把擴大內(nèi)需作為經(jīng)濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略方針”,家具以舊換新作為促內(nèi)需消費政策得以推廣實施值得期待;各地國五條細則相繼落地,總體來講,此次調(diào)控以穩(wěn)定為主,符合我們前期對地產(chǎn)調(diào)控維穩(wěn)的判斷。 

    隨著行業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境改善,家具出口復蘇,房地產(chǎn)逐步走出低谷,特別是二季度進入裝修旺季,我們認為,家具行業(yè)會繼續(xù)保持良好表現(xiàn),因此繼續(xù)維持行業(yè)“增持”評級。 

    個股方面,我們建議關(guān)注林木資源豐富,出口訂單良好,內(nèi)銷渠道逐步完善的宜華木業(yè);擁有全國領(lǐng)先生產(chǎn)布局,業(yè)績增長穩(wěn)定,具有良好成長性和防御能力的整體衣柜龍頭企業(yè)索菲亞;品牌建設突出,加快從單一品牌到多個品牌運營模式轉(zhuǎn)變,今年業(yè)績有望出現(xiàn)改善的美克股份。 

    風險提示:(1)地產(chǎn)調(diào)控嚴厲程度超預期,影響國內(nèi)市場內(nèi)需;(2)國際經(jīng)濟低迷影響家具出口;(3)原材料價格大幅上漲。