管理寓言：一個旅客雇了一頭驢，騎著它到遠處去。那天天氣很熱，赤日炎炎。他停下來休息，躲避在驢子的影子下，求個蔭涼，避免暴曬。驢子的影子僅夠遮蔽一個人，于是旅客和驢子的主人為了遮蔭激烈地爭起來，誰都認為自己才有這個權利。驢子的主人堅持說他僅出租驢子本身，不出租驢子的影子。那旅客說他雇的驢子包括驢子本身和影子。他們爭論不休，以至互相打了起來。當他們打架時，驢子逃跑了。

    寓意：這是說，人們往往為小事爭吵不休，從而失去了最重要的東西。

    管理點評：企業(yè)里的大大小小的事情很多。但是，哪些事情是重要的，哪些事情是非重要的，哪些事情是緊急的，哪些事情是不緊急，并不是一般人能真正地分辯清楚的。試問，每家企業(yè)的每一項工作都有工作進度表嗎？都有甘特圖與關鍵路線表嗎？工作沒計劃，員工不按計劃時間去執(zhí)行，于是很多寶貴的時間就這樣浪費了。浪費時間是一種可恥的行為，但是我們的企業(yè)員工們，卻樂于浪費又不自知，使得工作低效率，時間成本與人工成本增加，導致企業(yè)的總成本增加。低效率與高成本，就是浪費時間得來的。浪費時間后，我們的員工只好加班加點地補救工作，最后，又使得員工們的身體健康受損，這樣惡性循環(huán)，既出不了好的工作效果，也做出不好的工作成績。所以，對于企業(yè)的每一項工作，特別是日常工作，要用工作進度表與甘特圖管起來，只有這樣就可以節(jié)省很多時間，也就不會浪費很多時間，更不會在客戶與合作伙伴眼中是個不講誠信的人與企業(yè)。當然，這其中要把一些既不重要又不緊急的工作去掉，專心做那些既重要又緊急的工作，這樣工作就會有效率有效果。在討論工作的時侯，既不要推諉扯皮，又不要為了一些小事爭吵不休。為小事爭來爭去，不但影響心情，而且把手頭上的工作擔擱了，還浪費了時間。時間就是生命，浪費時間等于浪費生命。在家里有夫婦喜歡為了雞毛蒜皮的小事而大吵大鬧。有企業(yè)里，有些喜歡爭執(zhí)的人，為了芝麻大的小事而吵鬧。全然不顧及他人的感受，全然不怕影響他人的工作與心情。所以，企業(yè)對那些為了小事而而吵鬧的員工，要不讓他們閉嘴，要不就進行懲戒，以儆效尤。如果因為他們屢教不改，而造成企業(yè)損失，可以進行辭退。

責任編輯：孟祥慧

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    一般說來，眼睛會表現(xiàn)出自卑和自信、誠實和偽裝。在你進門后，面試者會叫你的名字，與你打招呼；在問話的過程中，他會用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表示你比較拘謹，也表示你對他的問題有一種自卑心理。

    如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個人誠實與否，可以從她的眼睛里反映出來。如果她的內(nèi)心為某種事實擔心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認真地思考，而不是在打其它的主意。

    認真識別考官情緒

    女性在面試時，用眼睛注視招聘人很有用，但如果用過頭，不但會使招聘人感到不自在，你自己也會分神聽不清楚招聘人到底在說什么。你可以時常注視著對方，偶爾點點頭或搖搖頭，讓對方知道你到底聽進去他的話沒有。

    你必須識別面試主考官的身體語言變化，當面談者表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面，這時候你可以試著改變話題或主動提問題，讓面談者重新回到談話中來。當面談者分神時，表現(xiàn)為眼睛到處游移，或看著桌上的東西，這時，你說什么他都沒有聽進去。當面談者不太愉快時，通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯的改變坐姿等。當面談者聽了你的話感到興趣時，表現(xiàn)為坐姿向前傾，眼睛注視著你。

    察“顏”觀色巧妙應對

    在面試的時候，你留給招聘人一個什么印象呢？這可以從招聘人的眼神中看出一些。如果對方很滿意你，他的眼神一定會有所反映。他會隨你的話加強對你的注視，你能看到他的眸子里多了一些光彩。如果很滿意你的回答，他會情不自禁地點點頭，凝神的眼光會突然閃亮。如果你能使他表現(xiàn)出這樣的眼神，你的回答可以說成功了。

    最令人擔憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。如果始終不能改變他那雙眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實的表情，笑容仿佛是印上去的。

    如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩，會有什么表現(xiàn)呢？他會把視線拋到老遠的地方去，例如抬頭望天花板，側身注視窗外。這時，你應立即意識到自或說得過于冗長，應設法趕快結束。有時對方的提問不當或理解不了你的話也會使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理。