隨著現(xiàn)在年輕消費(fèi)者日益變?yōu)榧揖酉M(fèi)主體，網(wǎng)購(gòu)日益成為消費(fèi)者主要的購(gòu)買方式時(shí)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可謂日趨白熱化，在打造強(qiáng)大產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行渠道創(chuàng)新與優(yōu)化也日漸必要的。在家居行業(yè)，就不乏像顧家家居一樣，在電商領(lǐng)域勇敢探索的先行者。

    在2014中國(guó)家具電商論壇上，顧家家居副總裁劉宏先生就與大家分享了在一體化經(jīng)銷體系建設(shè)上的探索。顧家正在嘗試完善線上線下一體發(fā)展的利益分配機(jī)制，并探索一條從線上到線下暢通的O2O業(yè)務(wù)流程。

    劉總告訴我們，顧家家居第一次試水電商，是在2012年的雙十一。那時(shí)候，顧家在傳統(tǒng)渠道已是家具行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在線下有超過兩千多家門店，所以在2012年雙十一的時(shí)候，剛剛觸網(wǎng)，一天就突破了6500萬大關(guān)。然而，雙十一過后，馬上問題就出現(xiàn)了。媒體大肆報(bào)道家居行業(yè)高退貨率。

   面對(duì)高退貨率以及送貨及時(shí)性的問題，顧家家居也針對(duì)這個(gè)情況，在如何做到線上線下打通，且讓消費(fèi)者從購(gòu)買到體驗(yàn)，兩者的口碑都要優(yōu)異做了更多思考。

    “在2013年的時(shí)候，我們就開始嘗試線上線下一體化。首先是控制雙十一的銷量，不是以簡(jiǎn)單的銷量為指標(biāo)。大家如果說做電商十億二十億才叫成功的話，那我想對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)家具品牌來講，這個(gè)考驗(yàn)太大了。所以我們控制銷量，不要超過我能夠承受的服務(wù);其次，我們聯(lián)合線上線下的專賣店，共同完成雙十一接單的咨詢。所以，在2013年雙十一的當(dāng)天，我們有超過140個(gè)城市，兩百多家門店的導(dǎo)購(gòu)員，參與了電商的接單。我們?cè)诰€上接單線下服務(wù)方面，讓消費(fèi)者能得到一個(gè)很快速的反映。我們通過線下經(jīng)銷商的渠道來進(jìn)行送貨和安裝。”

    在講線上線下電商時(shí)，劉總說他當(dāng)初個(gè)人也稍微有點(diǎn)研究。“我認(rèn)為最快能夠承受線上線下銷售模式的，應(yīng)該是花店。大家可以知道，花店的話，它可以在高大上的百貨公司，也可以在社區(qū)里面，也可以在街頭巷尾，但是沒有人來做這個(gè)整合。要是能夠把所有的鮮花店做到一起的話，其實(shí)就實(shí)現(xiàn)了及時(shí)送貨。因?yàn)轷r花店的鮮花基本上是一樣的，但是你在線上訂購(gòu)，他就近配送的話，它是最能夠節(jié)省成本的。但是如何打通這個(gè)利益鏈，沒有人做這個(gè)研究。”

    “所以我們當(dāng)時(shí)也秉持這么一個(gè)理念，就是顧家兩千多家的門店中，只要經(jīng)銷商他愿意來嘗試，我們就給他開放。所以我們建立了線下的體驗(yàn)店。把掃碼消費(fèi)的體驗(yàn)式服務(wù)植入到實(shí)體的專賣店中間來。”

    “我們認(rèn)為要把線上線下打通，至少要有幾點(diǎn)：一個(gè)是線上線下有一個(gè)合理的利益分配機(jī)制。對(duì)于經(jīng)銷商來講，他會(huì)認(rèn)為你線上賣了，那么銷售額到底歸誰?所以我們?cè)瓌t上，在線上賣的，根據(jù)地域的分布，是來自哪個(gè)城市的線下消費(fèi)者，我們業(yè)務(wù)就把它歸屬于線下的經(jīng)銷商。我想首先是解決這個(gè)利益分配的問題;第二個(gè)因?yàn)槲覀兙€下的陳列，不管你在紅星、月星里面有多大的面積，始終是有限的。一般商場(chǎng)面積有三百平方到六百平方，但是你沒辦法全方位地展示你的產(chǎn)品。但是線上是無限大的空間，有這樣的可能。所以我們把線上的陳列作為對(duì)線下陳列的補(bǔ)充。很多經(jīng)銷商，因?yàn)槊娣e的關(guān)系，沒有辦法出樣那么多的產(chǎn)品，但是我們打造一個(gè)線上商城，在線上陳列到線下，沒有辦法陳列的，讓消費(fèi)者可以選擇線上看中的產(chǎn)品，然后到線下的實(shí)體店去體驗(yàn)。這就打通了線上線下。”

    通過這一系列的嘗試，今年，顧家家居又?jǐn)y手美樂樂、齊家網(wǎng)，跟他們達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。劉總舉了個(gè)例子說明現(xiàn)在傳統(tǒng)的家具企業(yè)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)家具電商的話，其實(shí)是走不快的。“大家看這個(gè)悍馬就知道。顧家從05年開始，用這個(gè)悍馬進(jìn)行營(yíng)銷，我們目前有12臺(tái)加長(zhǎng)悍馬。每到一地，基本上也是吸引很多消費(fèi)者的視線。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)悍馬的車輪跑得再快，也跑不過互聯(lián)網(wǎng)。所以傳統(tǒng)的家具行業(yè)，沒有互聯(lián)網(wǎng)家具電商你是走不快的，但是只有互聯(lián)網(wǎng)，沒有傳統(tǒng)的家具行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家具電商也是走不遠(yuǎn)的。”

    Although your résumé is definitely important, the cover letter can also be a make-or-break factor. Before you even get an interview, your application will have to impress the recruiter or hiring manager, so perfecting your cover letter is key to earning a face-to-face meet. Here are some tips for a perfect cover letter that will catch any recruiters eye:

    雖然簡(jiǎn)歷非常重要，但求職信也是決定成敗的一個(gè)因素。在得到面試機(jī)會(huì)前，你的申請(qǐng)必須先打動(dòng)招聘人員或招聘經(jīng)理，所以完善求職信是獲得面試的關(guān)鍵。下面的建議能幫你寫出抓住招聘方眼球的完美求職信：

    1. Tweak your tone for every company.

    1. 為每家公司調(diào)整措辭。

    Dont send generic cover letters that can be used for any job application. You want to make sure that the tone of your letter fits the type of firm youre applying to. Is the company looking for someone with sass or someone more serious? Figure that out on your own, and tailor your letter to what suits the company.

    不要發(fā)適合任何職位的通用求職信。你要確保信中的語氣適合你申請(qǐng)的公司的氛圍。公司在找張揚(yáng)還是嚴(yán)肅的人?找出招聘要求，調(diào)整求職信讓它適合每家公司。

    2. Make a case.

    2. 寫具體事例。

    You wont be able to get to this on your résumé, so be sure to make the case for why youre the right person for the job and why you want to work for the company on your cover letter. A good way to sell yourself is to connect your experiences with the job description. List your skills and experiences that match the type of candidate they are looking to hire.

    你不能在簡(jiǎn)歷上寫這些，所以要在求職信上用事例證明你為什么適合這份工作以及為什么想來這家公司。推銷自己的一個(gè)好方法是把經(jīng)歷和職位描述聯(lián)系起來。列出和公司想招的人才相匹配的技能和經(jīng)歷。

    3. Be different.

    3. 內(nèi)容要和簡(jiǎn)歷不一樣。

    Dont repeat everything on your résumé in your cover letter. The letter is your chance to shine and show a bit of your personality. Repeating whats already been said just takes up valuable space.

    不要在求職信里重復(fù)簡(jiǎn)歷上的一切。求職信是你展示亮點(diǎn)和個(gè)性的機(jī)會(huì)。重復(fù)寫過的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)寶貴的空間。

    4. Dont bring up your weaknesses.

    4. 不要提到弱點(diǎn)。

    If no one is asking you what your biggest failings are, then dont be so eager to volunteer that information. The cover letter is not the time to reflect on self-improvement; save that for the weakness question you may be asked during the interview.

    如果沒人問你最大的缺點(diǎn)是什么，不要急著把它說出來。求職信不是反思自我的時(shí)間，面試被問到弱點(diǎn)時(shí)再考慮吧。

    5. Focus on the company, not yourself.

    5. 關(guān)注該公司而不是你自己。

    Try your best to show that you care about the company and how you want to help it grow. Try to avoid using too much "I," and instead show how you can be a helpful addition to the company.

    盡量表現(xiàn)出你對(duì)公司的關(guān)心以及你如何想要幫它成長(zhǎng)。別用過多的“我要”，而是體現(xiàn)你對(duì)公司會(huì)如何有用。

    6. Stick to the right length.

    6. 嚴(yán)格遵守求職信格式。

    Limit yourself to a page, and try to stick to four paragraphs. The first should comprise an introduction, the position youd like to apply for, and a sentence briefly summarizing why youd like the job and why youre a perfect fit. The next two paragraphs should go on to mention applicable skills and specific achievements that further showcase how qualified you are for the job. You can even use some of the space to explain your suitability if it needs more details, such as why youre changing careers. The last paragraph should be a brief emphasis on why youre excited for the position and a place for you to thank the readers for their time and consideration. You can also make a polite mention of letting them know youll be in touch.

    求職信一定只能一頁(yè)，盡量有四個(gè)段落。第一段應(yīng)該有自我介紹、想申請(qǐng)的職位并且一句話總結(jié)喜歡這份工作以及適合的原因。接下來的兩個(gè)段落應(yīng)該寫工作需要的技能以及能深入體現(xiàn)自身素質(zhì)的成就。如果需要更多細(xì)節(jié)的話，你甚至可以用些篇幅解釋你有多合適，比如為什么想換工作。最后一段應(yīng)該簡(jiǎn)短強(qiáng)調(diào)你為什么對(duì)這個(gè)職位充滿期待以及對(duì)招聘方花時(shí)間看這封求職信的感謝。你也可以禮貌的讓他們知道能隨時(shí)聯(lián)系到你。

    7. Keep it clean.

    7. 語句無錯(cuò)，前后一致。

    Be sure to repeatedly edit your cover letter, and always have at least one other pair of eyes look it over. Check for grammar mistakes, run-on sentences, and spelling errors. Make sure everything is consistent. If you say "I am" in the first sentence, then dont suddenly switch to "Im" in the next.

    一定要反復(fù)修改求職信，至少讓一個(gè)小伙伴檢查。檢查語法錯(cuò)誤、斷句和拼寫錯(cuò)誤。確保前后一致。如果你先寫的是“I am”，就不要在后面寫“Im”。