除了錢 員工最想要什么？
一家公司的成敗，與員工的能力有著非常直接的關(guān)系。如果你想找到并且留住最好的人才，你必須為他們提供他們所要的東西，而不是你覺(jué)得他們想要的東西。
如今很多創(chuàng)業(yè)者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，除了薪資之外，還有很多東西是員工非常看中的。如果你能夠滿足他們的要求，員工就會(huì)感到更加快樂(lè)，并且會(huì)用更高的工作效率來(lái)回報(bào)你。
LinkedIn針對(duì)11813名非管理層員工進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，目的是想要知道員工在工作中最想要什么。他們將參與調(diào)查的員工分為兩組：技術(shù)類員工(4658名工程師)和非技術(shù)類員工(7155名銷售人員)，以下是調(diào)查結(jié)果：
自上至下分別為：內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)、與同事保持良好關(guān)系、員工發(fā)展、靈活的工作時(shí)間、富有挑戰(zhàn)的工作、與上級(jí)保持良好關(guān)系、擁有長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景的企業(yè)、職業(yè)發(fā)展、管理層重視員工的貢獻(xiàn)、安全感、自豪感、社會(huì)影響、適合自己的企業(yè)文化、工作和生活之間的平衡以及薪資和福利。
調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實(shí)，除了薪資和福利之外，這些技術(shù)類員工和銷售類員工最重視的是工作和生活之間的平衡。
通過(guò)比對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)銷售人員和技術(shù)人員對(duì)以下3個(gè)方面有著截然不同的看法：
• 與同事保持良好的關(guān)系。銷售人員認(rèn)為合作能力是進(jìn)行銷售工作時(shí)非常重要的一種能力。而工程師們并不非常重視同事關(guān)系，這大概是因?yàn)樗麄兇蟛糠止ぷ鞫际仟?dú)自完成的。
• 富有挑戰(zhàn)的工作。這是我們銷售人員和工程師們最大的不同點(diǎn)。工程師希望進(jìn)行有意思的項(xiàng)目。而銷售人員正好相反，對(duì)于高難度的工作并不感冒，他們認(rèn)為銷售工作本身已經(jīng)足夠難了，并不希望再增加難度。
• 擁有長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景的企業(yè)。工程師們對(duì)于長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景并不感興趣，因?yàn)樗麄冎?年之后的技術(shù)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。而銷售人員希望能夠?yàn)閾碛星逦l(fā)展方向的企業(yè)工作。
另外，我和許多雇主和員工都進(jìn)行過(guò)對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)很多員工都提及到了以下的東西，他們認(rèn)為這些東西在工作中也是非常重要的：
1. 自豪感
當(dāng)有人問(wèn)起他們從事哪方面的工作時(shí)，很多人都希望能夠自豪的告訴對(duì)方自己的工作。我們希望其他人羨慕甚至是敬仰自己的工作，這也是大企業(yè)相比小公司更容易獲得優(yōu)秀人才的原因之一。
2. 公平對(duì)待
雖然很多人都知道“生活本就不公平”這個(gè)道理，但是企業(yè)的員工仍然不希望得到來(lái)自老板的不公平對(duì)待，他們不希望老板將已經(jīng)非常不公平的生活變得更加不公平。老板對(duì)某個(gè)員工有所偏愛，這是管理工作中的一個(gè)大忌，員工痛恨這種不公平的待遇。當(dāng)然，所有管理者都不可避免的有自己更加偏愛的員工，但是這種偏愛一定要給那些努力工作的員工，而不是那些善于溜須拍馬的員工。
3. 值得尊重的老板
所有人都知道，員工希望得到來(lái)自老板的尊重。但是實(shí)際上，員工也希望能夠尊重老板!但是員工只會(huì)尊重那些值得尊重的老板，具體說(shuō)來(lái)，就是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷向前的老板。
4. 自己的訴求被聽到
如果老板總是沒(méi)有時(shí)間或是沒(méi)有興趣聽取來(lái)自員工的想法和意見，員工就會(huì)有所怨言。員工其實(shí)并不指望老板總是能聽取他們的建議，但是至少老板應(yīng)該愿意聆聽他們想說(shuō)的話，這樣他們會(huì)覺(jué)得老板在乎他們。
5. 有時(shí)間享受個(gè)人生活
對(duì)于很多老板來(lái)說(shuō)(尤其是創(chuàng)業(yè)者)，工作就是生活。然而在員工眼中看來(lái)，與朋友和家人享受相聚時(shí)光，才是真正的“生活”。即使他們非常專注于自己的工作和事業(yè)，他們也應(yīng)該有時(shí)間享受個(gè)人生活。如果繁重的工作讓他們沒(méi)有時(shí)間陪伴家人，他們就會(huì)感到厭倦。
6. 得到指導(dǎo)，而不是被微管理
在兩種情況下，員工希望能夠得到老板的幫助：當(dāng)他們主動(dòng)向老板求助的時(shí)候，以及他們把工作搞得一團(tuán)糟所以不敢請(qǐng)求老板幫助的時(shí)候。而員工最不想要的，就是老板隨時(shí)會(huì)像幽靈一樣出現(xiàn)在他們身后，監(jiān)視他們的工作。
7. 看到“混蛋”同事被解雇
幾乎在每一個(gè)辦公室里都有一兩個(gè)混蛋同事，這些人讓所有人都感到無(wú)法忍受。員工們最想看到的事情，就是這些混蛋同事被解雇。如果老板留著這些混蛋同事，員工就會(huì)認(rèn)為老板要不然是個(gè)軟弱的人，要不然就是傻瓜。更嚴(yán)重的是，員工還有可能認(rèn)為老板自己也是一個(gè)混蛋。
8. 少一點(diǎn)壓力
當(dāng)人手頭有太多的事情要做，而時(shí)間卻并不充裕的時(shí)候，人就會(huì)產(chǎn)生壓力感，這種壓力感并不招人喜歡。老板在工作的時(shí)候必須仔細(xì)進(jìn)行計(jì)劃，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題并且設(shè)定出切合實(shí)際的目標(biāo)，這樣才不會(huì)給員工制造太大的壓力。
9. 安全感
在現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒(méi)有人會(huì)期望自己能夠找到一個(gè)“鐵飯碗”。但是即使如此，當(dāng)一個(gè)人的頭上隨時(shí)懸著一個(gè)鍘刀的時(shí)候，誰(shuí)也無(wú)法保證自己能夠?qū)Ｐ墓ぷ鳌T工們需要一定的安全感，知道自己明天不會(huì)突然事業(yè)，只有在這樣的情況下他們才能夠發(fā)揮出自己的全部能力。
10. 擊敗競(jìng)爭(zhēng)
最后，永遠(yuǎn)不要低估團(tuán)隊(duì)合作的力量，尤其是某個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是將另一個(gè)團(tuán)隊(duì)打翻在地的情況下。員工們不僅僅是想要成為某個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，而是想要成為勝利團(tuán)隊(duì)的成員。
賣辣椒的人，恐怕經(jīng)常會(huì)碰到這樣一個(gè)眾所周知的問(wèn)題，那就是不斷會(huì)有買主問(wèn)“你這辣椒辣嗎？”答“辣”吧，也許買辣椒的人是個(gè)怕辣的，立刻走人；答“不辣”吧，也許買辣椒的人是個(gè)喜吃辣的，生意還是做不成。當(dāng)然解決的辦法也眾所周知的經(jīng)典，那就是把辣椒分成兩堆，吃辣與不吃辣的各選所需。
我一天沒(méi)事，就站在一個(gè)賣辣椒婦女的三輪車旁，看她是怎樣解決這個(gè)二律背反難題的。趁著眼前沒(méi)有買主，我自作聰明地對(duì)她說(shuō)：“你把辣椒分成兩堆吧，有人要辣的你就說(shuō)這堆是，要不辣的你就說(shuō)那堆是。”沒(méi)想到賣辣椒的婦女卻只笑了笑，輕聲說(shuō)：“用不著！”
說(shuō)著就來(lái)了一個(gè)買主，問(wèn)的果然是那句老話“辣椒辣嗎？”賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：“顏色深的辣，顏色淺的不辣！”買主信以為真，挑好辣椒付過(guò)錢，滿意地走了。也不知今天是怎么回事，大部分人都是買不辣的，不一會(huì)兒，顏色淺的辣椒所剩無(wú)幾了。
我于是又說(shuō)：“把剩下的辣椒分成兩堆吧！不然就不好賣了！”然而，賣辣椒的婦女仍是笑著搖搖頭，說(shuō)：“用不著！”
又一個(gè)買主來(lái)了，問(wèn)：“辣椒辣嗎？”賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，信口答到：“長(zhǎng)的辣，短的不辣！” 果然，買主就按照她的分類標(biāo)準(zhǔn)開始挑起來(lái)。這一輪的結(jié)果是，長(zhǎng)辣椒很快告罄?？粗Ｏ碌亩际巧铑伾亩汤苯?，我沒(méi)有再說(shuō)話，心想：這回看你還有什么說(shuō)法？沒(méi)想到，當(dāng)又一個(gè)買主問(wèn)“辣椒辣嗎？”的時(shí)候，賣辣椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣！”
我暗暗佩服，可不是嘛，被太陽(yáng)曬了半天，確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。 賣辣椒的婦女賣完辣椒，臨走時(shí)對(duì)我說(shuō)：“你說(shuō)的那個(gè)辦法賣辣椒的人都知道，而我的辦法只有我自己知道！”
我忽然有所頓悟：生活中的智慧可以被寫成書，但你不能簡(jiǎn)單地照著書上寫的智慧去生活，因?yàn)樯钍酋r活而靈動(dòng)的！不要在智慧中夾雜著傲慢，不要使謙虛缺乏智慧。
銷售賣什么？
1、生客賣的是禮貌；
2、熟客賣的是熱情；
3、急客賣的是效率；
4、慢客賣的是耐心；
5、有錢賣的是尊貴；
6、沒(méi)錢賣的是實(shí)惠；
7、時(shí)髦賣的是時(shí)尚；
8、專業(yè)賣專業(yè)；
9、豪客賣仗義；
10、小氣賣利益；
11、享受型賣的是服務(wù)；
12、虛榮的客戶賣的是榮譽(yù)；
13、挑剔型賣的是細(xì)節(jié)；
14、隨和型賣的是認(rèn)同感；
15、猶豫型客戶賣的是保障。
2015馬來(lái)西亞家具展MIFF 考察團(tuán)邀請(qǐng)函
展會(huì)時(shí)間：2015年3月3-7日
展會(huì)地點(diǎn)：吉隆坡太子世貿(mào)中心(PWTC)
展會(huì)說(shuō)明： 作為全球十大家具展覽之一，馬來(lái)西亞國(guó)際家具展(MIFF)創(chuàng)于1995年，其致力成為東南亞最佳的家具展覽會(huì)，并以發(fā)掘及開拓新市場(chǎng)為目標(biāo)。作為本區(qū)域家具展覽會(huì)的先鋒，MIFF已是聞名于世的一站式家具采購(gòu)中心，其獨(dú)特性成功吸引世界各地買家每年絡(luò)繹不絕，為本地區(qū)公認(rèn)的最佳家具出口展覽會(huì)。與此同時(shí)，MIFF也是國(guó)際業(yè)者進(jìn)入本區(qū)域的櫥窗，每年展會(huì)成交量高達(dá)6.5億美元，反映出它對(duì)家具業(yè)的重要性以及影響力。
展品范圍： 1、家具類別：臥房家具、餐廳家具、廚房家具、床褥、沙發(fā)組合、兒童家具、戶外/庭院家具、客廳家具、特制家具； 2、辦公家具：電腦家具、辦公椅、辦公桌、辦公屏風(fēng)/間隔、保險(xiǎn)箱； 3、承造家具； 4、材料：竹藤、玻璃、皮革、大理石、金屬、塑膠、白藤、石頭、鐵絲、藤、木材 5、軟式家具及家居裝潢：地毯和毛毯、窗簾/卷簾、組件設(shè)備、裝飾配件、布料、工藝品、皮革、燈飾、亞麻布、沙發(fā)、地板、木線、墻板鋪設(shè)材料。
馬來(lái)西亞也是國(guó)際家具主要生產(chǎn)出口國(guó)，馬來(lái)西亞國(guó)際家具展（MIFF）是全球十大家具展之一，是聞名于世的一站式家具采購(gòu)中心，每年展會(huì)成交量高達(dá)6.5億美元。馬來(lái)西亞出口家具展(EFE)是馬來(lái)西亞一年一度最具代表性的出口家具展銷會(huì)，也東南亞地區(qū)最大規(guī)模、最吸引人矚目的出口家具展，該展會(huì)由馬來(lái)西亞家具同業(yè)聯(lián)合總會(huì)和馬來(lái)西亞家具工業(yè)總會(huì)聯(lián)合主辦，展會(huì)秉承了為家具制造商創(chuàng)建一個(gè)國(guó)際化的貿(mào)易平臺(tái)的宗旨，云集了來(lái)自以馬來(lái)西亞為主的各國(guó)家具制造商，展示了家具的流行趨勢(shì)和高品質(zhì)的制造力，成為貿(mào)易商和制造商的良好溝通合作橋梁。