2015年年底紅木家具價格將跳水
千款紅木家具全線“脫光”、低價套現(xiàn)發(fā)工資救命、大紅酸枝全城“最低價”……從去年下半年到今年下半年,紅木家具零售市場一直低迷不前,進(jìn)入年底裝修旺季,多個紅木家具品牌放下身段打起了價格戰(zhàn),更是有知名品牌打出“低價套現(xiàn)發(fā)工資”的口號。記者近日走訪廣州(樓盤)紅木家具市場發(fā)現(xiàn),當(dāng)前本應(yīng)是銷售高峰卻顧客寥寥。更令人擔(dān)憂的是,伴隨著價格戰(zhàn)的是摻假減料。專家指出,價格不是紅木家具的第一要素,消費者購買降價紅木家具時應(yīng)仔細(xì)查看木種和工藝,貨比三家。
紅木家具放下身段悲情促銷
經(jīng)歷了2013年年中的一波猛烈上漲行情后,紅木家具市場陷入了一年多的低迷。中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,9月全國紅木制品市場景氣指數(shù)為89.4,同比下滑19.9%,再創(chuàng)新低。紅木委專家指出,終端市場需求不足,導(dǎo)致行業(yè)生產(chǎn)繼續(xù)下滑。
日前,國內(nèi)紅木家具知名企業(yè)連天紅在其官網(wǎng)打出“低價套現(xiàn),發(fā)工資救命”的口號,這是其繼去年被爆出經(jīng)銷商延遲交貨后首度高調(diào)宣傳。盡管有人質(zhì)疑這種“揮淚大甩賣”是炒作,但對于不少紅木企業(yè)來說,生存的確是比發(fā)展更為現(xiàn)實和緊迫的事。記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),一套原價10000元出頭的雞翅木六件套,現(xiàn)價只要4800元,而其他一些普通材質(zhì)的家具價格也處于“腰斬”狀態(tài)。“打折不一定能賣出去,但不打折一定賣不出去”一位業(yè)內(nèi)人士說。
記者在連天紅家具廣州奧體專賣店看到,門口豎著偌大的低價套現(xiàn)的宣傳畫,聲稱現(xiàn)貨和準(zhǔn)現(xiàn)貨家具按原價48%發(fā)貨,紅木工藝品按原價30%出售。店面還羅列了紅酸枝、黑酸枝、緬甸花梨、非洲花梨等主流木種的甩貨價格。而盡管祭出這樣勁爆的促銷,門店還是是顧客稀少。
記者又走訪廣州芳村越和等紅木市場發(fā)現(xiàn),多個紅木家具門店生意都相當(dāng)冷清。一家紅木家具商戶告訴記者,從去年年7、8月份開始,紅木家具好像“突然賣不動了”,“今年開年,我們這些中山(樓盤)的品牌開始集體降價,而到了年底旺季也沒有一絲旺季的跡象”。一方面是大量庫存積壓,另一方面是廠家的銷售任務(wù)和資金流壓力,這些因素都迫使經(jīng)銷商采取以價換量、清庫存的營銷策略。另一位紅木品牌經(jīng)銷商謝先生表示,檀香紫檀、盧氏黑黃檀、交趾黃檀、大果紫檀和刺猬紫檀等價格都在下調(diào),有的家具放了兩三年,如今價格不但沒漲,反而低于當(dāng)時的進(jìn)貨價。“以前我們只做高端,如今則希望吸引更多普通消費人群。”
工藝造假紅木家具流入市場
伴隨著價格戰(zhàn),假冒偽劣也浮出水面。紅酸枝近年來成為紅木市場的“新寵”,而它的摻料現(xiàn)象非常嚴(yán)重。據(jù)紅木家具行家透露,東南亞的“花枝”、巴拿馬和墨西哥的“微凹黃檀”在材質(zhì)密度、紋理以及油性上與紅酸枝接近,被大量摻進(jìn)真正的紅酸枝原材料中。
除了眾所周知的材質(zhì)混淆、摻料造假的情況外,工藝造假的紅木家具更讓普通消費者難以辨認(rèn)。一位經(jīng)營紅木家具多年的經(jīng)銷商告訴記者,經(jīng)過膠磨處理的家具在品相上幾乎可以以假亂真,一些紅木家具甚至還具有“包漿”的光澤。實際上,膠磨對家具的損害性極大,由于膠水含有大量的甲醛和苯,幾年內(nèi)都無法揮發(fā),對人體極為有害;膠水將木材的毛孔堵死后,讓水分無法揮發(fā),時間一長,家具的穩(wěn)定性會大受影響。越和紅木市場的一位紅木藏家告訴記者,膠磨家具不打蠟、不上漆,與“白茬”家具幾乎相同,使用膠磨的方法是為了掩蓋使用白皮、拼補料以及烘干不到位。而膠磨的過程非常簡單,就是在打磨的時候涂上膠水,然后用力拋光,反復(fù)操縱兩三次讓膠水滲透進(jìn)家具?,F(xiàn)在很多消費者為了檢驗材質(zhì)的真假,往往會要求商家不在家具表面進(jìn)行任何處理,驗貨后再打蠟或者上漆,但是有了膠磨的手法,“白茬”家具也不保險了。
而結(jié)構(gòu)上的偷工減料也能減少成本,一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,在榫卯結(jié)構(gòu)制作上偷工減料至少可以降低一半的原料和時間成本。例如用鉚釘代替榫卯連接,抱肩榫、插肩榫沒有“肩兒”,原本需要4~5毫米厚的支撐框架只有2毫米。這些偷工減料的方法將會直接影響家具的使用壽命,這種紅木家具更不具備投資價值。最令人擔(dān)憂的是,由于“深埋”在家具內(nèi)部,結(jié)構(gòu)上的問題消費者根本無法看到,一旦家具出現(xiàn)問題根本無法修復(fù),讓高價購買的紅木家具成為一堆廢木頭。
紅木漲跌大“抄底”需謹(jǐn)慎
紅木家具價格持續(xù)下跌,當(dāng)下是否是紅木家具愛好者和收藏者的絕佳收藏時機?業(yè)內(nèi)專家給出了否定的答案,對于紅木家具這種高額消費品,消費者往往有“買高不買低”的心態(tài),降價反而加深了這種消費心理。實際上,品牌紅木家具已經(jīng)“無價可降”,很多品牌也放棄了以低價吸引消費者的策略,轉(zhuǎn)而專注收藏級精品家具,尋找更為高端的消費群體。紅木家具專家方堃表示,對于有心收藏的人來說,一時的行情調(diào)整未必完全是件壞事。“就跟炒股票一樣,如果投機心理過重,杠桿太高倉位過重,那么行情調(diào)整時會很痛苦,但帶著長期持有的心態(tài)就不會太害怕。” 不過,對于消費者而言,現(xiàn)在買家具正是時機。
另外,業(yè)內(nèi)人士提醒,目前“腰斬”的多是中低端木材,高端的雖然也在調(diào)整但相對堅挺,如收藏者遇到黃花梨、紫檀等名貴木材被某些商家以“跳樓價”出手,則須警惕其真假。要“抄底”,還是選擇價值受市場普遍認(rèn)可的材料為主,例如大紅酸枝、小葉紫檀等。這些材料的家具經(jīng)過了幾百年的檢驗,市場認(rèn)知率、價值認(rèn)可率比較高。在購買時,一定要購買“正品”,一些類似的“新材料”,例如類似的微凹黃檀,雖然也是紅酸枝的一種,但是價值與大紅酸枝相去甚遠(yuǎn)。
購買的家具有質(zhì)量問題,賣家同意予以更換,但提出運費由買家承擔(dān)。近日,一市民撥打12315熱線向市消協(xié)反映此事,其認(rèn)為退還家具并不是自己原因造成的,這筆運費由其承擔(dān)是否合理?
據(jù)了解,該消費者日前在某經(jīng)營者處購買了一張童床,事后出現(xiàn)質(zhì)量問題,向經(jīng)營者反映后,對方同意更換,但要求消費者自己承擔(dān)換貨的運費。那么,由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,搬運費用應(yīng)該由誰承擔(dān)呢?針對此問題,消協(xié)工作人員介紹,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24條:“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用”。
“本案中,童床因質(zhì)量問題換貨,經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)運輸?shù)荣M用,要求消費者承擔(dān),于法無據(jù)。后經(jīng)協(xié)商,最終由經(jīng)營者承擔(dān)運費,為消費者免費更換。”在此,市消協(xié)也提醒廣大經(jīng)營者,2014年新《消法》實施后,對經(jīng)營者三包責(zé)任提出更高的要求,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行,不得以種種理由進(jìn)行推諉。
我國家具行業(yè)逐漸走向成熟,然而市場上的家具產(chǎn)品仍然處于魚龍混雜的局面,很多擁有三無產(chǎn)品的家具企業(yè)更不在少數(shù)。在當(dāng)前家居建材行業(yè)經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下,雜牌家具強力出擊,以超低的價格迅速占領(lǐng)市場,嚴(yán)重打擊了品牌高端家具的生產(chǎn)積極性,其質(zhì)量與售后問題也難以達(dá)到保障。
雜牌系黑戶,影響高端家具市場受沖擊
據(jù)調(diào)查顯示,市場上的雜牌家具大多是由地下作坊加工而成。更有甚者,家具的廠址、品牌都是虛構(gòu)的,有的則謊稱異地的廠家,即使被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門查出質(zhì)量問題,也很難對其做出相應(yīng)處理。總體而言,這些雜牌家具企業(yè)都屬于黑戶,影響社會發(fā)展。
同時,由于市場上的雜牌家具價格低廉,嚴(yán)重縮小了高端品牌家具的生存空間,減少了其利潤。尤其是標(biāo)榜著“洋品牌”外殼的雜牌更是得到了眾多消費者的歡迎,這阻礙了家具市場的健康發(fā)展。
質(zhì)量優(yōu)異、價格親民更具市場競爭力
面對雜牌產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)市場的局勢,高端品牌家具需要適時壓低自己的身段,降低自己的售賣價格,用又低價又質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品俘虜消費者的心。因為同價位的產(chǎn)品,一個是品牌,一個是雜牌,但品牌質(zhì)量和售后都有保證,消費者自然而然就會選擇品牌產(chǎn)品。如此一來,質(zhì)量優(yōu)異、價格親民的高端品牌家具就會更具市場競爭力。
高端家具核心競爭力就是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
然而,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是高端品牌家具的營銷核心競爭力。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,高端品牌家具市場的競爭無比激烈,要想在競爭中找到出路,那就只有拼服務(wù)。
在推出促銷活動的同時,高端品牌家具也要擺脫高高在上的疏離感,走下自我欣賞的神壇,用接地氣的服務(wù)在消費者中立足,從而為企業(yè)帶來盈利,并逐漸完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
筆者認(rèn)為,雜牌沖擊,品牌家具面臨發(fā)展難關(guān),是隨波逐流,還是奮起反抗,走出自己的高端路線?無論如何,雜牌的生涯不是長久的,只有把好質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)又低價的產(chǎn)品才是萬眾期待的。