“定制化”成為家具行業(yè)越來越時(shí)髦的詞匯，一些品牌將其視為自身的技術(shù)性優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。而即使是在技術(shù)性無法支持這種定制化生產(chǎn)和銷售模式的品牌，也在逐漸的將“定制化”個(gè)性服務(wù)的理念深入到自己的服務(wù)體系中，盡自己最大的努力去滿足消費(fèi)者對家裝設(shè)計(jì)和家具環(huán)境的個(gè)性化需求。個(gè)性化、時(shí)尚化的精細(xì)生活成為主流，創(chuàng)新、色彩大行其道。

    “定制化”成我國家具行業(yè)趨勢

    縱覽當(dāng)下的家具市場，定制家具市場在家具消費(fèi)疲軟的背景下一枝獨(dú)秀，成為2015年家具市場最大的亮色。有專家預(yù)計(jì)，2015年，中國定制家具市場銷售額預(yù)計(jì)將突破4000億，占據(jù)中國整個(gè)家具消費(fèi)的2/5。仿佛是為了佐證這一說法，今年年中，上市的好萊客、索菲亞、歐派、科寶等定制家具、整體家具企業(yè)2015半年財(cái)報(bào)紛紛出爐，好萊客半年?duì)I收4.2億，增幅17%，索菲亞營收11.58億，同比增長36.8%，而徘徊在IPO門口的尚品宅配在2014年?duì)I業(yè)額就達(dá)到19億多。

    對于定制家具市場為何會(huì)異軍突起的原因，相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)給出了答案。根據(jù)前不久深圳家具業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)家具滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，76%的用戶對傳統(tǒng)家具模式不滿意，其中,近80%的原因和定制相關(guān)。家具與裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)的占56%;家具產(chǎn)品尺寸不合適造成空間使用率低下的占22%。定制家具已越來越受市場及消費(fèi)者的青睞。憑借著滿足個(gè)性化需求的規(guī)?；a(chǎn)這一殺手锏，定制家具在家具行業(yè)持續(xù)低迷的迷霧中率先突圍，刺激著各方神經(jīng)。

    家具企業(yè)打造特色的供應(yīng)鏈管理體系

    實(shí)際上，家具市場競爭早已經(jīng)從“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)為“用戶為王”，需求變得更加“個(gè)性化”，如何以用戶為中心創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營成為企業(yè)制勝法寶。定制家具也正是在這一前提下，登堂入室。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家具市場的火熱只是一種外在方式，競爭的逐漸殘酷、利潤的日益稀釋都迫使定制家具企業(yè)往深層次去考慮，未來的競爭必將延伸成產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、資本等綜合實(shí)力的全面逐鹿，尤其是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。

    歸根結(jié)底，定制家具的瓶頸在于供應(yīng)鏈，產(chǎn)能是最主要因素，產(chǎn)能瓶頸的后果是有單沒法做，制約銷量的增長，不能滿足消費(fèi)者需求。最直接的結(jié)果就是交貨期的延遲，而對消費(fèi)者來說，交貨期是選購定制家具產(chǎn)品時(shí)重要的參考要素。很多定制企業(yè)已經(jīng)逐步在全國建立生產(chǎn)基地，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)把復(fù)雜的個(gè)性化定制需求進(jìn)行快速、精準(zhǔn)和規(guī)?；a(chǎn)，其生產(chǎn)端的前置將導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)的改變——沒有庫存、當(dāng)季反應(yīng)、生產(chǎn)及時(shí)、迅速響應(yīng)消費(fèi)者需求，讓產(chǎn)品更快到達(dá)他們手中。

    毋庸置疑，在如今家具市場行情整體不樂觀的形勢下，定制家具市場發(fā)展相對可觀。不過，為了更好地滿足消費(fèi)者需求，定制家具品牌都應(yīng)與供應(yīng)商抱團(tuán)取暖相互支持，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的精神，攜手前進(jìn)，無論是在用戶體驗(yàn)還是產(chǎn)品交貨期等方面，都應(yīng)給予滿意的答復(fù)。

    “雙11”將至，各大電商正熱火朝天地搞促銷。昨天，上海工商部門召集在滬開展經(jīng)營活動(dòng)的40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)，要求他們規(guī)范集中促銷，不得存有排他性規(guī)定。

    市工商局相關(guān)人士表示，召集這40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)談話，是因?yàn)殡娚虡I(yè)違法違規(guī)情況較為嚴(yán)重。今年前三季度，本市網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)交易額2903億元，同比增長44.9%;全市共受理涉及網(wǎng)絡(luò)購物的投訴4.1萬件，同比上升48%，投訴量增長的速度比網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長的速度快。今年以來，本市市場監(jiān)管部門已查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件1023件，罰沒款3409.96萬元，清理關(guān)閉非法主體網(wǎng)站1497個(gè)。

    網(wǎng)售商品質(zhì)量問題突出，也是相關(guān)企業(yè)被召談的一個(gè)原因。市工商局昨天公布了今年第三季度抽檢多家網(wǎng)購平臺(tái)銷售的66批次鞋類、服裝、兒童家具的結(jié)果，有24批次不合格，不合格率達(dá)36.4%。不合格率與在實(shí)體店抽檢的同類商品相比，高出近10個(gè)百分點(diǎn)。其中，天貓銷售的4批次兒童家具，京東銷售的1批次兒童家具和4批次服裝，1號店銷售的2批次兒童家具、2批次服裝和2批次鞋類均被檢出質(zhì)量不合格。

    對于京東近日向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序，在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”之事，市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長李弘表示，目前上海監(jiān)管部門尚未接到類似投訴。根據(jù)規(guī)定，電商第三方交易平臺(tái)確實(shí)不應(yīng)存在“排他性”規(guī)定，即要求商家只能在自己的平臺(tái)上搞促銷。

    此外，上海工商部門近期還重點(diǎn)檢查部分網(wǎng)站開展集中促銷活動(dòng)以來的網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)存在三大問題：一是促銷活動(dòng)公示不到位，規(guī)則表述不清晰;二是信息審查不到位，存在虛假宣傳，或先提價(jià)再打折;三是法律執(zhí)行不到位，經(jīng)營者擅自設(shè)置不適用于7天無理由退貨的條款。