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剁手節(jié)“雙11”的火爆僅僅是靠低價嗎?

時間:2015-11-13     人氣:1380     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:11月11日,原本是個再平凡不過的日子。然而,自從一個叫馬云的人賦予了它新的含義后,從此世間便多了一個神一般的節(jié)日!......

    11月11日,原本是個再平凡不過的日子。然而,自從一個叫馬云的人賦予了它新的含義后,從此世間便多了一個神一般的節(jié)日!

    據(jù)統(tǒng)計,剛剛過去的“雙11”, 天貓全天成交金額達(dá)到912.17億元,相比去年同期增長將近60%,涉及到的國家和地區(qū)多達(dá)232個!天了嚕,馬云背后的女人們,果然給力??!

    有人說,“雙11”的價格大戰(zhàn)讓剁手黨們真正得到了實惠,低價營銷是“雙11”火爆現(xiàn)象的根源。事實果真如此嗎?

    誠然,自從電商出現(xiàn)后,傳統(tǒng)的營銷模式一度被新的銷售模式殺得丟盔棄甲,其中低價銷售有著不可忽視的作用。然而,低價銷售從來、以后也不可能所向披靡,畢竟,消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求是會從多方面綜合考慮的,除了價格,更重要的應(yīng)該是價值。

    網(wǎng)上曾流傳這樣一個段子:

    這個段子充分說明,營銷的最高境界,在于引導(dǎo)客戶需求。

    與其說是低價讓無數(shù)剁手黨瘋狂,不如說馬云深諳消費者的心理,才成就了“雙11”的火爆。記得2012年“雙11”當(dāng)天,OLUNPO(歐倫堡)以700萬元銷售額一躍成為黑馬,成功坐上男鞋銷售前十把交椅,該品牌大陸運營負(fù)責(zé)人曾表示,“從歐倫堡開始入駐線上平臺的第一天開始,我們就以輕奢侈、惠大眾為產(chǎn)品定位,低價不是我們的目標(biāo)。”

    其實,從去年的“雙11”我們就看到了一些變化,這個變化主要體現(xiàn)在兩個方面 :一個是天貓國際化。通過幾年的努力,天貓已經(jīng)成為一個國際化的購物平臺,成為全球消費者的購物節(jié)日。另外一個是無線端的變化,無線端購物已經(jīng)成為消費者購物的重要入口。換而言之,如今的“雙11”,天貓已經(jīng)不是靠便宜來吸引大家,而是靠新產(chǎn)品、新服務(wù),靠創(chuàng)新來吸引大家。

    用馬云的話來講:“任何一個節(jié)日如果靠打折、靠低價是不能持久的。”

    對于剛剛過去的“雙11”的銷售數(shù)據(jù),馬云還是很滿意的。他說,今年的“雙11”有一點點像過年的味道,不僅僅是低價商品的盛宴。越來越多的商家把自己最新的商品拿出來,以后這將是一個趨勢。“雙11”便宜實惠,但不是拼價格的地方,而是拼價值的地方,拼創(chuàng)新的地方.

    “你若高貴,一切都便宜;你若便宜,一切都好貴。”價廉物美的產(chǎn)品大家當(dāng)然會喜歡,但那畢竟可遇而難求。而另外一方面,人的心理其實比較奇怪,價高有時往往是身份的象征,這一點在國人中體現(xiàn)得尤為明顯。這也就不難理解,為什么LV、香奈兒、古馳等奢侈品能大行其道,人們趨之若鶩了。

    所以,價格只是吸引人們消費注意力的一個因素,有時還是一個重要因素,但絕對不是決定性因素,1000元讓你買個蘋果6S,相信你也不敢買??蛻艋ㄥX消費,關(guān)鍵還在于他認(rèn)為值得,這個值得更多地應(yīng)該是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的價值上。

    家居布藝行業(yè),有個“三無”品牌--蝶依斕,為什么叫 “三無”品牌,因為它“無業(yè)務(wù)員,無參展,無招商會”,6年多時間在全國開了120多家連鎖加盟店,憑什么呢?憑的是高品質(zhì)和優(yōu)服務(wù),20余年來專注家居布藝,高端的產(chǎn)品,配上實惠的價格,使蝶依斕品牌在廣大消費心目中樹立了良好的口碑。

    還有,蝶依斕相關(guān)負(fù)責(zé)人說,憑的是互聯(lián)網(wǎng)的助力。就蝶依斕的天貓旗艦店目前的定位,一是用來為線下專賣店引流,二是用來做品牌推廣,最后才是開辟新的銷售渠道。蝶依斕從來沒有打過價格戰(zhàn),從來只打價值戰(zhàn)。

 

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  •     做家具設(shè)計有時候是很有意思的,家具的種類總是那么多,比如桌椅凳子什么的,一直以來都會有無數(shù)的設(shè)計師們想出很多創(chuàng)意奇妙的好作品,小編大學(xué)做家具設(shè)計的時候,老師就一直叮囑一件事情,就是做之前看看是不是已經(jīng)有這樣的創(chuàng)意了,特別是想要比賽的話,更是要堅持,很多時候你自己想了半天的一個創(chuàng)意其實早就已經(jīng)有成品了。

        今天的創(chuàng)意玻璃桌創(chuàng)意點是三腳的支持,很奇妙,盡然不是固定住的,而是通過力學(xué)的互相牽引來實現(xiàn)。因此組裝起來十分的便捷,不用任何的螺絲榫卯結(jié)構(gòu)什么的,直接用繩子套上去拉扯住就可以了。搭建完了,一般人看上去還有點害怕呢,感覺隨時會分揭開一樣,不過不用擔(dān)心,其實是很安全的拉。

     

     

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  •     如今,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓消費者的購物方式發(fā)生巨大變化,網(wǎng)購備受熱捧。在這一背景下,越來越多的衣柜企業(yè)也開始嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售。然而,基于衣柜產(chǎn)品的特殊屬性,消費者在售后服務(wù)的體驗方面還不是很滿意。隨著電商發(fā)展?jié)u成大勢,衣柜企業(yè)打好服務(wù)戰(zhàn)勢在必行。

        市場調(diào)查:家具網(wǎng)購漸成大勢

        根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近六成消費者愿意在網(wǎng)上購買建材家具產(chǎn)品。建材、家具的網(wǎng)購是最近幾年才開始流行的,雖然許多家居品牌和電商都搶占雙11,但是消費者對網(wǎng)購建材、家具的接受度遠(yuǎn)低于其他消費品,最主要的原因就是家具、建材都是不太適合長途運輸?shù)?。?jù)調(diào)查,運費貴、運輸容易損壞等物流問題,安裝售后、產(chǎn)品質(zhì)量沒保障、產(chǎn)品體驗成為消費者在網(wǎng)購家居時的四大顧慮。

       不可否認(rèn),盡管網(wǎng)購的成本較低,但家具建材大件商品物流費用高,在運輸途中發(fā)生損壞的幾率非常高,退換貨也比較麻煩,而且雙11之后的快遞變慢遞,等待半個多月可會延誤工期,造成成本不降反升。還有雙11的家具等產(chǎn)品基本都是期貨,再加上訂單比平日暴增,廠家要趕制生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)檢可能會疏忽;并且也無法享受安裝服務(wù)。如今的消費者越來越挑剔,也就要求商家要以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費者。

        衣柜企業(yè)打好“服務(wù)戰(zhàn)”

        隨著“雙十一”這個網(wǎng)購盛宴的不斷發(fā)展,加上網(wǎng)購一族對于網(wǎng)購消費的體驗不斷進化,“低價”的重要性也開始動搖,而用戶體驗則不斷成為消費者看重的因素。對于消費需求的改變,衣柜企業(yè)亟需打好“服務(wù)戰(zhàn)”。

        的確,對于整個衣柜電商行業(yè),在配送和售后上面,服務(wù)良莠不齊,用戶本是圖省心在網(wǎng)上購物后,沒想到接踵而來的卻是更為讓人大費周折的安裝,發(fā)現(xiàn)無法適用后退貨,這也成為了困擾衣柜電商的瓶頸。衣柜企業(yè)從最開始的訂購、測量、送貨、安裝、售后等各方面都應(yīng)為客戶提供服務(wù)。

        除此之外,業(yè)內(nèi)人士表示,“雙十一已經(jīng)不再是前幾年僅僅限于線上的戰(zhàn)爭,而是已經(jīng)從線上延伸到線下,雙線延展合作的趨勢已越發(fā)明顯,線上線下的區(qū)隔已經(jīng)越來越模糊。”無論線上還是線下,一切改變都是為了更好服務(wù)客戶。

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)購會成為衣柜行業(yè)的另一個重要渠道,衣柜企業(yè)只有打好“服務(wù)戰(zhàn)”,才能嘗到成功的甜頭。

     

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