家裝市場(chǎng)的龐雜，讓接觸過(guò)裝修的人心有余悸，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，裝修更是一個(gè)剪不斷理還亂的煩惱。中國(guó)的家裝市場(chǎng)究竟有多大？拿北京來(lái)說(shuō)，平均每年要進(jìn)行二次裝修的房屋比例為4%，加上30萬(wàn)套新房裝修，每套房的硬裝軟裝加在一起費(fèi)用大概在30萬(wàn)左右。也就是說(shuō)，僅北京市的家裝市場(chǎng)規(guī)模就大概在900-1000億左右。但卻鮮有一家家裝公司年銷售額能超過(guò)100億。

對(duì)家裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是機(jī)遇，亦是挑戰(zhàn)。未來(lái)，是選擇在創(chuàng)新中做行業(yè)的“獨(dú)角獸”還是在沉穩(wěn)中繼續(xù)堅(jiān)守，也許每個(gè)企業(yè)都有自己的答案。

關(guān)于信任：眼見(jiàn)為實(shí)

消費(fèi)者和家裝公司之間一直以來(lái)都存在著不可避免的信任危機(jī)，這也是制約這個(gè)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。無(wú)論是高大上、有名氣的傳統(tǒng)家裝公司，還是新興崛起的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，概莫如是。

2014年，“互聯(lián)網(wǎng)+”紅遍各行各業(yè)，家裝行業(yè)也不例外。眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司選擇以超低的價(jià)格，在市場(chǎng)上激烈拼殺以求站穩(wěn)腳跟。面對(duì)599元、699元一口價(jià)的價(jià)格攻勢(shì)，家裝企業(yè)報(bào)價(jià)稍高便毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。

“現(xiàn)在市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜的家裝公司太多了，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)家裝公司極其不信任?！崩吓萍已b企業(yè)輕舟裝飾總經(jīng)理陳旭建議，消費(fèi)者要選擇性價(jià)比高、沉淀期較長(zhǎng)的企業(yè)，對(duì)于消費(fèi)者自身而言也是一種保障。

對(duì)于縱橫家裝市場(chǎng)多年、規(guī)模較大的老牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑是博取消費(fèi)者信任的一大法寶；但對(duì)于規(guī)模較小或是初入家裝市場(chǎng)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提升消費(fèi)者的信任度則成了能否立足的一大關(guān)鍵?！拔覀冞x擇通過(guò)‘兩張表+50張照片’來(lái)贏取消費(fèi)者的信任。”萬(wàn)鏈裝飾一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者?！皟蓮埍怼奔垂こ舔?yàn)收表和客戶驗(yàn)收表。

“把結(jié)果驗(yàn)收交給客戶，是對(duì)品質(zhì)的最大挑戰(zhàn)，也是最大信心?！比f(wàn)科集團(tuán)副總裁劉肖曾說(shuō)，只有讓消費(fèi)者真正享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、看到精良的施工工藝質(zhì)量，才可能充分贏得信任。

為此，3月初，萬(wàn)鏈開(kāi)放了位于北京通州的一套房屋面積104平方米、屬中期工程的施工工地讓消費(fèi)者實(shí)地參觀，同期還在東二環(huán)至東六環(huán)開(kāi)放了幾十個(gè)工地。“我們希望用透明公開(kāi)的行動(dòng)，為客戶展示標(biāo)準(zhǔn)化的裝修工地，同時(shí)也提升行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?！惫さ噩F(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

施工現(xiàn)場(chǎng)是否嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范僅是裝修過(guò)程中的一部分，產(chǎn)品選擇的好壞，更是能讓消費(fèi)者眼見(jiàn)為實(shí)的重要一環(huán)?！拔覀兒茏⒅刂鞑?、輔材的產(chǎn)品品質(zhì)?！睎|易日盛相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者在選擇材料的時(shí)候，尤為注重材料的環(huán)保性，往往親眼看見(jiàn)所用材料的品質(zhì)才會(huì)安心。

關(guān)于工程：痛點(diǎn)亟待突破

其實(shí)無(wú)論是做得風(fēng)生水起的知名家裝企業(yè)，還是初入行業(yè)默默無(wú)聞的小公司，施工環(huán)節(jié)存在的痛點(diǎn)都是最多的。“消費(fèi)者都是在有裝修需求的時(shí)候才會(huì)去選擇家裝公司，而之前其實(shí)并沒(méi)有過(guò)多的了解，大多數(shù)人只是根據(jù)價(jià)格或是品牌的判斷就決定選擇哪家公司，而對(duì)裝修過(guò)程中的種種工程事項(xiàng)并不了解?！陛p舟裝飾總經(jīng)理陳旭認(rèn)為，目前家裝市場(chǎng)的管理沒(méi)有一定標(biāo)準(zhǔn)，這也就經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者不滿意裝修公司的施工等一系列的問(wèn)題。

除了施工品質(zhì)以外，供應(yīng)鏈、施工工人流動(dòng)性大等家裝行業(yè)痛點(diǎn)也一直讓家裝企業(yè)頭疼。而大多數(shù)家裝公司選擇墨守成規(guī)的解決方式或許在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法將痛點(diǎn)一一擊破，創(chuàng)新變革或許會(huì)成為家裝崛起的新方向。

“施工工人的流動(dòng)性大，缺乏歸屬感是原因之一?！比f(wàn)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，想要保證施工人員踏踏實(shí)實(shí)地只服務(wù)于一家企業(yè)，給予他們一定的歸屬感是很重要的，萬(wàn)鏈現(xiàn)在所有施工人員都納入到公司的組織架構(gòu)中，我們擁有一個(gè)整體的施工團(tuán)隊(duì)。“我們的工人都是一對(duì)一和公司簽勞動(dòng)合同的，分配工作方面，我們采取工人區(qū)域性劃分?！陛p舟裝飾總經(jīng)理陳旭表示。

馬化騰曾說(shuō)，資源只是加法，產(chǎn)品力才是王道。產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶需求是因時(shí)而變的，而當(dāng)用戶需求量大時(shí)，是否有足夠完整順暢的供應(yīng)鏈尤為重要。“一些新興互聯(lián)網(wǎng)家裝公司則選擇先接單，但施工質(zhì)量成了更頭疼的問(wèn)題。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

使粗放式的經(jīng)營(yíng)模式向精細(xì)化邁進(jìn)或許可以慢慢解決家裝行業(yè)中一直存在的痛點(diǎn)，雖然創(chuàng)新思維和工匠精神誰(shuí)都不敢保證會(huì)在整個(gè)家裝市場(chǎng)掀起多大的波瀾，但至少，相較于墨守成規(guī)的處理方式，還是充滿亮點(diǎn)可尋。

關(guān)于思維：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

現(xiàn)在很多家裝公司不再局限于單一的裝修領(lǐng)域，例如東易日盛旗下分列了頂級(jí)別墅裝飾、精品大宅裝飾等分支；業(yè)之峰裝飾公司針對(duì)不同用戶劃分了全包圓、品德、諾華整裝、個(gè)性裝、匯巢別墅裝修、諾創(chuàng)公裝這六大業(yè)務(wù)版塊等等。

在走訪中，記者也了解到，目前市面上發(fā)展規(guī)模較大的家裝公司都愿意且希望未來(lái)能和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作。精裝房現(xiàn)已成為主流趨勢(shì)，能夠和房企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同打造發(fā)展家裝行業(yè)，或許會(huì)有更大收獲。

不得不說(shuō)的是，論房地產(chǎn)思維，背靠萬(wàn)科和鏈家兩大企業(yè)而生的萬(wàn)鏈裝飾，房地產(chǎn)基因更為明顯，這也在一定程度上成為了其快速發(fā)展的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?！拔覀兡壳坝?0%的客流是通過(guò)鏈家渠道，此外我們還有三個(gè)實(shí)體的店面，形成自然的客流。”萬(wàn)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

家裝搭上互聯(lián)網(wǎng)，或許能發(fā)揮出獲取流量、提升效率等較為淺顯的作用，而家裝若是多些房地產(chǎn)思維，所獲得的可能是整個(gè)家裝行業(yè)的新變化。

雖然，前一段時(shí)間紅連天事件引發(fā)了紅木家具行業(yè)的不小的地震，價(jià)格急速下跌，但是，近日由于柬埔寨、越南等國(guó)對(duì)紅木原料出口進(jìn)行管制，引發(fā)紅木原料緊缺，紅木家具企業(yè)正面臨無(wú)米下鍋的困境以及原材料價(jià)格上漲壓力。

目前國(guó)內(nèi)許多大紅酸枝材料是以家具半成品或走私形式進(jìn)入，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著國(guó)際公約的嚴(yán)格管制，走私數(shù)量將會(huì)減少，正規(guī)貿(mào)易商進(jìn)貨的成本和耗費(fèi)的時(shí)間也會(huì)上升。

材料進(jìn)口越來(lái)越難，業(yè)內(nèi)人士透露，目前海南黃花梨、小葉紫檀現(xiàn)在已基本見(jiàn)不到大料，即便是大紅酸枝，原料也在急劇減少。

受供應(yīng)短缺的影響，今年以來(lái)大紅酸枝的價(jià)格就一直在上漲。至于直徑30厘米，長(zhǎng)度2米以上的大料，價(jià)格更是猛漲。相比兩年前，紅木家具的價(jià)格已經(jīng)漲了一大截。兩年前，6萬(wàn)元～8萬(wàn)元的價(jià)格就能買回一套客廳家具十件套，但現(xiàn)在同等材質(zhì)的家具，已經(jīng)沒(méi)有十萬(wàn)元以下的了。

但當(dāng)前這一波原料價(jià)格的上漲尚未直接波及到成品市場(chǎng)。因?yàn)榧t木家具的成品價(jià)格還受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和供求關(guān)系的影響。“現(xiàn)在大家還有庫(kù)存，再加上經(jīng)濟(jì)不好，同行間競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此價(jià)格短期內(nèi)還不會(huì)明顯上漲。但漲價(jià)必定是大的趨勢(shì)。”

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)家居行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，家居用品日益成長(zhǎng)為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)?！胺隆边@個(gè)詞小到人們生活為皮鞋打油，大到人們?yōu)槔戏恐匦卵b修。

隨著生活水平的提高，人們對(duì)家居的需求也有了更多的要求，這讓房屋翻新的需求量大增，木門企業(yè)何不緊抓這一趨勢(shì)？

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)家居行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，家居用品日益成長(zhǎng)為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)?！胺隆边@個(gè)詞小到人們生活為皮鞋打油，大到人們?yōu)槔戏恐匦卵b修?！胺隆睙岢钡某霈F(xiàn)為現(xiàn)代家居面臨空前的市場(chǎng)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，木門企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)潮流也迎來(lái)市場(chǎng)發(fā)展新藍(lán)圖。

局部裝修蘊(yùn)含巨大市場(chǎng)空間

目前，家居市場(chǎng)的銷售隨著發(fā)展蓬勃的房產(chǎn)業(yè)老房翻新熱潮的不斷升溫不可避免再度火熱起來(lái)。住宅翻新市場(chǎng)越大，意味著家居市場(chǎng)越大，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“如果一個(gè)大都市人口在1200萬(wàn)左右，按照每戶4人計(jì)算，300萬(wàn)戶家庭每戶每年更家居用品等局部裝修的費(fèi)用不會(huì)少于2000元，就是一個(gè)50億元～100億元的家居零售新蛋糕。而木門的消費(fèi)周期為8年～10年，所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)可想而知了。

木門企業(yè)人士看好舊房翻新市場(chǎng)

很多木門企業(yè)人士表示看好舊房翻新市場(chǎng)，一些企業(yè)已經(jīng)在這塊大蛋糕上下起功夫，力求將這個(gè)市場(chǎng)做得有聲有色?！岸唐趤?lái)看，舊房翻新市場(chǎng)很難成為主要客戶流，但隨著大規(guī)模一手房裝修風(fēng)的結(jié)束，這個(gè)看起來(lái)利潤(rùn)不高的市場(chǎng)必然會(huì)是木門行業(yè)經(jīng)營(yíng)重心的一部分。

面對(duì)房屋翻修這一新的發(fā)展機(jī)遇，木門企業(yè)應(yīng)該作出合理的規(guī)劃及相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以變應(yīng)萬(wàn)變，才是企業(yè)的發(fā)展之道。