經(jīng)銷(xiāo)商合作之前需調(diào)查 避免未來(lái)成“冤家”
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的3大影響
優(yōu)秀的品牌廠家可以為經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立提供強(qiáng)有力的保障,而不良的廠家會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制造障礙。
圖1:廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的3大影響
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,廠家之所以重要,不只是因?yàn)樗麄兡軌驗(yàn)樽约禾峁┙?jīng)銷(xiāo)所需的各種資源,更重要的是,廠家給經(jīng)銷(xiāo)商提供的各種資源會(huì)直接影響到經(jīng)銷(xiāo)商的整體運(yùn)營(yíng)。大致說(shuō)來(lái),廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響主要集中在以下三個(gè)方面:
1 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作效率的影響
運(yùn)作效率是經(jīng)銷(xiāo)商贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要指標(biāo)之一。如果經(jīng)銷(xiāo)商能迅速地對(duì)顧客的需求做出反應(yīng),先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把新產(chǎn)品和新服務(wù)投放到市場(chǎng)中去,就更有可能贏得競(jìng)爭(zhēng)的成功。但是經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)作效率往往受限于廠家,如果廠家能夠迅速地按照經(jīng)銷(xiāo)商的要求為經(jīng)銷(xiāo)商提供所需的產(chǎn)品或服務(wù),那么,經(jīng)銷(xiāo)商就很容易建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)的影響
從某種意義上講,廠家也是經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)閺S家也會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)奪利潤(rùn)。經(jīng)銷(xiāo)商支付給廠家的產(chǎn)品的價(jià)格是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)成本最重要的一部分。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,產(chǎn)品價(jià)格往往取決于市場(chǎng)行情,而非經(jīng)銷(xiāo)商本身,廠家提供的產(chǎn)品價(jià)格高了,而經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格提不上來(lái),利潤(rùn)自然就縮水了。
3 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不管是產(chǎn)品質(zhì)量,還是知識(shí)產(chǎn)權(quán),只要任何一項(xiàng)出了問(wèn)題,就都有可能被相關(guān)部門(mén)查封,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻訐。
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響直接關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商的生存和發(fā)展,影響到經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。在今天這樣一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中,經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨于白熱化,經(jīng)銷(xiāo)商要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須得到廠家的有力支持。
經(jīng)銷(xiāo)商選擇廠家的8必要
選擇適合的廠家是經(jīng)銷(xiāo)商邁向成功的第一步。選擇到了合適的廠家,就可以事半功倍,反之則事倍功半,最終也只能忙出個(gè)“楊白勞”而已。
當(dāng)前市場(chǎng)上存在的最大問(wèn)題是,很多廠商沒(méi)有很好地按照規(guī)范的程序去運(yùn)作,最終導(dǎo)致的結(jié)果是運(yùn)作效率低,留下的隱患多。為了盡可能避免不必要的麻煩和損失,經(jīng)銷(xiāo)商在選擇廠家時(shí),最好按照以下步驟規(guī)范行事:
1 收集相關(guān)廠家資料
經(jīng)銷(xiāo)商收集廠家資料的途徑有:參加行業(yè)展會(huì)(如佛山陶博會(huì)等、廣州光亞展等)、翻閱行業(yè)媒體(如《陶瓷視界》等)、上行業(yè)網(wǎng)站(如興邦產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)和陶瓷視界網(wǎng))等。
2 篩選資料,大致鎖定目標(biāo)廠家
第一步是把自己認(rèn)為不順眼的廠家給劃掉;第二步是把已經(jīng)有人在經(jīng)銷(xiāo)的廠家排除掉;第三步是把自己相對(duì)看好的廠家進(jìn)行排序,以便按順序先后擇優(yōu)考察,免得主次不分,效率不高。
3 對(duì)目標(biāo)廠家進(jìn)行初步調(diào)查
根據(jù)前面的排序逐一開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的初步調(diào)查要素有:廠家概況、廠家組織架構(gòu)、產(chǎn)品一覽表、各項(xiàng)品質(zhì)資質(zhì)證明、機(jī)器設(shè)備等。
4 對(duì)目標(biāo)廠家進(jìn)行評(píng)估
要對(duì)廠家進(jìn)行評(píng)估首先得有個(gè)大致的評(píng)估系統(tǒng),目前業(yè)界普遍認(rèn)可的制造企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)最少需要具備下列要素:優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)軍人物、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、良好的管理體系、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品和合理的價(jià)位。
5 確定備選合作廠家
因?yàn)樽约嚎春玫膹S家,廠家未必就看好自己,所以經(jīng)銷(xiāo)商在對(duì)廠家評(píng)估之后,最好多一個(gè)兩個(gè)備選合作廠家,只有這樣,自己在與廠家進(jìn)行談判時(shí)才能穩(wěn)中求進(jìn)。
6 與備選合作廠家進(jìn)行溝通
與備選合作廠家的區(qū)域經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等相關(guān)人員進(jìn)行初步溝通,溝通的目的有兩個(gè)方面:一方面是展示自己的實(shí)力,以便把自己“賣(mài)”出一個(gè)好價(jià)錢(qián);另一方面是初步了解廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的要求。最終的目的都是為下一步的正式談判做好鋪墊。
7 與廠家進(jìn)行談判
在廠商談判中,通常有6項(xiàng)目標(biāo):①獲得規(guī)定的質(zhì)量;②取得公平合理的價(jià)格;③確保廠家按合約規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行合約;④通過(guò)執(zhí)行合約的方式取得某種程度的控制權(quán);⑤說(shuō)服廠家給自己最大力度的支持;⑥與表現(xiàn)好的廠家取得互利互惠的、持續(xù)的良好合作關(guān)系。
談判的核心內(nèi)容包括:①品質(zhì);②包裝;③價(jià)格;④訂貨量;⑤付款條件;⑥交貨期;⑦售后服務(wù)保證;⑧促銷(xiāo)活動(dòng)支持;⑨廣告贊助;⑩返利等。
圖3:談判核心內(nèi)容示意圖
8 簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同
簽訂合作協(xié)議須遵循如下5個(gè)原則:①合同的當(dāng)事人必須具有法人資格;②合同必須合法;③必須按平等互利、充分協(xié)商的原則簽訂合同;④當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以自己的名義簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同;⑤經(jīng)銷(xiāo)商合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。
經(jīng)銷(xiāo)商自我推銷(xiāo)的3個(gè)技巧
王婆賣(mài)瓜,還得靠自賣(mài)自夸。同樣,經(jīng)銷(xiāo)商在廠家面前,也有一個(gè)自我推銷(xiāo)的時(shí)機(jī)。如果自我營(yíng)銷(xiāo)做得好,就可以輕而易舉地掌握更多的廠家優(yōu)質(zhì)資源,為開(kāi)疆拓土提供強(qiáng)有力的后盾保障。
和廠家選擇經(jīng)銷(xiāo)商一樣,經(jīng)銷(xiāo)商也必須學(xué)會(huì)自我營(yíng)銷(xiāo)。至于如何營(yíng)銷(xiāo)自己,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都有自己的操作手法,但總的原則就是投其所好。而要投其所好,就得好好研究一下:廠家究竟喜歡什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商。
技巧一 制造“不謀而合”的感覺(jué)
一般說(shuō)來(lái),有實(shí)力的品牌廠家,大多比較傾向于選擇經(jīng)營(yíng)思路吻合的經(jīng)銷(xiāo)商。既然這樣,那經(jīng)銷(xiāo)商就要深入了解目標(biāo)品牌廠家的經(jīng)營(yíng)思路,并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向心目中的“白馬王子”暗送秋波,適時(shí)傳達(dá)你的經(jīng)營(yíng)思路,給他一點(diǎn)“相見(jiàn)恨晚”、“不謀而合”的感覺(jué)。這一招據(jù)說(shuō)最有效了。
技巧二 亮出你的看家資本
廠家與經(jīng)銷(xiāo)商合作,無(wú)非就是借助經(jīng)銷(xiāo)商的渠道把產(chǎn)品賣(mài)出去,只要你有渠道資源,盡管亮出來(lái),廠家業(yè)務(wù)員肯定每天都圍著你屁股轉(zhuǎn)。如果你還沒(méi)有充足渠道資源,也要學(xué)會(huì)“畫(huà)餅”,給廠家展示你開(kāi)拓渠道的計(jì)劃和目標(biāo),最好是靠譜一點(diǎn),否則就沒(méi)戲唱了。
技巧三 帶上你的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
一個(gè)光桿司令,即使你自己很有能耐,也很難打動(dòng)品牌廠家,畢竟現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)打天下的時(shí)代了。經(jīng)銷(xiāo)商展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力有很多種方式,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員到廠家參考是個(gè)不錯(cuò)的想法。很多經(jīng)銷(xiāo)商就沒(méi)有注意到這一點(diǎn),每次到廠家參觀考察都是自己?jiǎn)螛屍ヱR,最多也只是帶上老婆,這樣給廠家的感覺(jué)就是永遠(yuǎn)都做不大的夫妻店。
家具隔斷
家具的品種很多,能起隔斷作用的即為隔斷式家具。家具中的桌、椅、沙發(fā)、茶幾、高低柜,都能夠用來(lái)分隔空間。同樣,一些開(kāi)放式書(shū)架、陳列架也是很常用的隔斷家具。在隔斷式家具布局中,最重要的是解決好空間的通暢問(wèn)題,應(yīng)盡量節(jié)省占地面積,多向上部空間發(fā)展,例如吊柜的使用,因?yàn)檫^(guò)分擁擠的房間很難按隔斷式家具布置進(jìn)行設(shè)計(jì)。
軟裝隔斷
如果不希望其他人在進(jìn)門(mén)時(shí)就對(duì)房間一覽無(wú)余,但又不想在空間上形成真正的阻隔,可以在入門(mén)的玄關(guān)處與客廳之間垂放一幅簾子。半通透的簾幔飄逸動(dòng)人,裝飾效果突出,而且也起到了阻隔視線的作用,不能不說(shuō)是一舉兩得。
英超年度聯(lián)賽固然廣受足球愛(ài)好者青睞,但其關(guān)注率和影響力卻遠(yuǎn)不如四年一屆的足球世界杯賽事,原因很簡(jiǎn)單,就是世界杯賽事整合了全世界各大洲最優(yōu)秀的足球隊(duì)伍和全球媒體的廣泛關(guān)注。當(dāng)今社會(huì),整合能力是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素,誰(shuí)有能力整合到更多的社會(huì)資源,誰(shuí)就能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的優(yōu)勢(shì)。
前些年,大家談得最多的“整合”,更多的是指行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上的縱向整合。而如今,跨行業(yè)的橫向整合被越來(lái)越多的廠商所提及。在酒店、旅游等行業(yè),跨行業(yè)整合已經(jīng)初具模型。隨著“家經(jīng)濟(jì)”概念的誕生和“一站式購(gòu)齊”消費(fèi)需求的日益突出,跨行業(yè)整合也必將成為泛家居行業(yè)流通領(lǐng)域一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。
盡管目前還沒(méi)有太多經(jīng)銷(xiāo)商邁出跨行業(yè)整合的關(guān)鍵一步,但近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,各行各業(yè)的信息渠道逐漸被打通,一些先知先覺(jué)的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到跨行業(yè)整合所蘊(yùn)藏的巨大能量。這種能量足以改變商品流通領(lǐng)域的現(xiàn)有格局,正如當(dāng)年國(guó)美和蘇寧對(duì)家電行業(yè)傳統(tǒng)渠道的革命一樣。從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度上講,跨行業(yè)整合不僅能夠分散經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),在一定程度上能夠規(guī)避某一行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)波動(dòng),給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)巨大的影響和損失,而且還能夠增加經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);從產(chǎn)品的角度來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商跨行業(yè)整合后,龐大的產(chǎn)品集群不僅可以滿(mǎn)足消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)烈的一站式購(gòu)齊需求,而且可以為經(jīng)銷(xiāo)商聚集更多的客戶(hù)資源;就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度而言,經(jīng)銷(xiāo)商跨行業(yè)整合不僅可以學(xué)習(xí)借鑒其它行業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和操作方式,而且還有助于經(jīng)銷(xiāo)商自主品牌的建設(shè)與推廣??偠灾?,跨行業(yè)整合是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的主要途徑之一。
當(dāng)然,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),要成功實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)整合就必須具備一定的條件。在進(jìn)行跨行業(yè)整合時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商須考慮好如下八個(gè)問(wèn)題:
一是企業(yè)當(dāng)前是否積攢了雄厚的資金實(shí)力,并且形成了強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;
二是行業(yè)與行業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間是否具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性;
三是當(dāng)前企業(yè)是否已經(jīng)具備跨行業(yè)整合的經(jīng)營(yíng)管理能力;
四是對(duì)將要整合行業(yè)的了解是否滲透;
五是對(duì)整合相關(guān)行業(yè)資源的投資回報(bào)率是否心中有數(shù);
六是整合后的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是否已經(jīng)做好、產(chǎn)品定位是否已經(jīng)明確;
七是人才的儲(chǔ)備是否已經(jīng)到位;
八是如何充分挖掘、利用現(xiàn)有人力資源、渠道資源,避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)。
大有大整合,小有小整合。總之,一個(gè)成功的商家必須要具備強(qiáng)烈的整合意識(shí),也只有這樣,才可能做大做強(qiáng)。