營(yíng)銷人如何提升工作匯報(bào)的質(zhì)量
營(yíng)銷人作為企業(yè)一個(gè)管理相對(duì)松散、長(zhǎng)期駐外的特殊群體，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、總部之間的溝通主要通過(guò)“工作匯報(bào)”的方式進(jìn)行溝通，以保證信息的暢通與領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性。但是現(xiàn)實(shí)中卻經(jīng)常出現(xiàn)由于營(yíng)銷人“工作匯報(bào)”能力不足的束縛，影響了信息的暢通與溝通的效果。
通過(guò)我們?nèi)粘５膱F(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)分析，我們發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人在日常的營(yíng)銷工作匯報(bào)中經(jīng)常暴露以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、思路不清晰。在整個(gè)營(yíng)銷匯報(bào)中沒(méi)有匯報(bào)主線，使得接受匯報(bào)的人不能清晰的了解匯報(bào)人所闡述內(nèi)容主題。
2、內(nèi)容空洞。匯報(bào)的內(nèi)容全部是概述性的語(yǔ)言或者理論術(shù)語(yǔ)類語(yǔ)言，沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)與案例作為支撐，使得工作匯報(bào)的內(nèi)容成為空中樓閣。
3、缺少建樹。匯報(bào)成為敘述作文，內(nèi)容平淡，匯報(bào)者沒(méi)有能夠在自己的匯報(bào)中挖掘匯報(bào)內(nèi)容中更深層次的結(jié)論形成原因與事件即將產(chǎn)生后果的評(píng)估。
4、缺乏解決問(wèn)題的能力。匯報(bào)中僅僅提出了問(wèn)題，但是沒(méi)有能夠向接受匯報(bào)者提供問(wèn)題的解決方案或者建議性解決方案，使得我們的匯報(bào)“僅僅提出了問(wèn)題，而沒(méi)有解決問(wèn)題”，顯得整個(gè)匯報(bào)不夠完整。
5、格式性錯(cuò)誤。報(bào)告內(nèi)容啰嗦，敘述方式直白，不能將接受匯報(bào)者的注意力有效吸引，匯報(bào)質(zhì)量與效果不高。
一份高質(zhì)量的工作匯報(bào)必須能夠有效的回避上述問(wèn)題，達(dá)到以下幾項(xiàng)要求：
1、 匯報(bào)框架清晰，讓聽取匯報(bào)者對(duì)你要匯報(bào)的內(nèi)容一目了然！整個(gè)工作匯報(bào)應(yīng)該包括工作內(nèi)容概述、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與問(wèn)題分析、工作改進(jìn)建議及提案。
2、 有足夠數(shù)據(jù)與案例作為匯報(bào)的后臺(tái)支撐，使我們的匯報(bào)血肉豐滿、更具說(shuō)服力。例如我們提議一種市場(chǎng)運(yùn)作模式比較成功，那么我們同時(shí)應(yīng)當(dāng)提交此種市場(chǎng)運(yùn)作模式適應(yīng)的環(huán)境、成功操作的例案，甚至包括市場(chǎng)操作的流程，針對(duì)個(gè)案的市場(chǎng)投入產(chǎn)出分析與評(píng)估等。
3、 形成結(jié)論，通過(guò)我們的對(duì)匯報(bào)內(nèi)容的挖掘，找出事件形成的原因以及即將產(chǎn)生的后果，為接受匯報(bào)者提供決策指導(dǎo)與建議；我們?cè)趨R報(bào)中既要學(xué)會(huì)擺事實(shí)又要將我們要表達(dá)的問(wèn)題進(jìn)行提煉總結(jié)。
4、 提出問(wèn)題并解決問(wèn)題，針對(duì)我們的匯報(bào)與分析，提出合理化的銷售建議與策略性觀點(diǎn)，并就這些建議與觀點(diǎn)提出有效或者建議性的解決方案與實(shí)施方案。
5、 采取有效的匯報(bào)方式與格式，來(lái)保證與提升我們的匯報(bào)效果。良好的匯報(bào)方式可以幫助接受匯報(bào)者更加清晰的了解我們的匯報(bào)內(nèi)容，并能夠增強(qiáng)對(duì)匯報(bào)內(nèi)容的印象；比如PPT的現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)就比我們口頭匯報(bào)或者WORD文本格式的匯報(bào)更加直觀與有效，報(bào)表格式的匯報(bào)就比我們敘述性的匯報(bào)簡(jiǎn)潔與明了。
形成高質(zhì)量的工作匯報(bào)應(yīng)該注意的事項(xiàng)：
1、 前期的調(diào)研工作的開展。這是保證我們匯報(bào)內(nèi)容充實(shí)、真實(shí)的關(guān)鍵，更是保證我們匯報(bào)內(nèi)容權(quán)威與影響力所在。
2、 有效的數(shù)據(jù)積累。日常的數(shù)據(jù)積累是我們進(jìn)行市場(chǎng)分析的依據(jù)，更是我們匯報(bào)的血肉組成。
3、 數(shù)據(jù)分析方法的利用。同樣的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用不同的分析方法可以為我們不同的觀點(diǎn)闡述做支撐，這就需要我們采取合理的分析方法，例如數(shù)據(jù)的縱向?qū)Ρ取M向?qū)Ρ?、?shù)據(jù)的提煉及相關(guān)分析圖表的借助分析發(fā)等等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析方法的利用來(lái)有效提升我們匯報(bào)內(nèi)容的生動(dòng)性與直觀性。
4、 匯報(bào)工具的利用。良好的工作匯報(bào)需要借助一些工具，例如投影儀、表單等。
5、 合理的報(bào)告藝術(shù)設(shè)計(jì)，從美觀性與吸引力等幾個(gè)方面吸引接受匯報(bào)者的眼球，并保證接受匯報(bào)者能夠認(rèn)真對(duì)待自己的匯報(bào)數(shù)據(jù)，所以匯報(bào)匯報(bào)的設(shè)計(jì)不僅僅是一份簡(jiǎn)單的報(bào)告，甚至可以成為一件藝術(shù)品。
實(shí)踐是提升的平臺(tái)，將筆者所談的上述幾個(gè)匯報(bào)要點(diǎn)運(yùn)用貫穿與我們的日常工作匯報(bào)中去，我們的匯報(bào)能力會(huì)在我們的實(shí)際運(yùn)用中得到空前提升。
商家反常態(tài)集中3月促銷
“最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的服務(wù)”是往年“3·15”相關(guān)活動(dòng)的核心,而“最優(yōu)惠的價(jià)格”是商家最不愿意提及的,生怕在消費(fèi)者心目中誠(chéng)意都打了折扣。但是今年,各品牌不約而同一反常態(tài),推新品、減價(jià)促銷都集中在3月份了,并且力度還相當(dāng)大。
金海馬年后“春季新品特賣會(huì)”剛結(jié)束,又計(jì)劃舉辦“3·15三重禮”系列活動(dòng)。不僅場(chǎng)內(nèi)上千國(guó)際知名品牌家具低至5折大特賣,在指定專柜消費(fèi)滿額還可獲贈(zèng)精美禮品。宜家家居也在推出100多種特惠產(chǎn)品之余大手筆返利,只要一次性購(gòu)買廚房櫥柜及內(nèi)部配件系列滿14000元,即可獲贈(zèng)1000元宜家購(gòu)物券。
除了家居賣場(chǎng)外,不少建材品牌也爭(zhēng)相推出各種優(yōu)惠和低價(jià)商品。例如鴻基木業(yè)的“買3000元地板送300元現(xiàn)金券”活動(dòng),現(xiàn)金券可以用來(lái)支付安裝費(fèi)、實(shí)木或貼面腳線、實(shí)木收口條等。而圣象地板也有免費(fèi)體驗(yàn),200多款地板精品價(jià)格低至79元/平方米,滿額還可參加歐美游大抽獎(jiǎng)。
趕早出手為復(fù)蘇人氣
記者了解到,往年家居產(chǎn)品大規(guī)模促銷都要等到4月底5月初,今年?duì)I銷旺季提前到來(lái),主要是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,希望通過(guò)優(yōu)惠讓利穩(wěn)住客流,以免本就冷淡的市場(chǎng)雪上加霜。
金三鷹地板客服經(jīng)理李功博說(shuō),“3·15”做促銷是大勢(shì)所趨。據(jù)稱,按照慣例年前一兩個(gè)月應(yīng)是家居產(chǎn)品的銷售旺季,結(jié)果遭遇金融危機(jī)“旺季不旺”,至目前都未見深度復(fù)蘇。今年政府對(duì)“3·15”的活動(dòng)號(hào)召是“擴(kuò)內(nèi)需,促增長(zhǎng)”,業(yè)界也希望借此機(jī)會(huì)趕早出手、炒旺人氣,讓消費(fèi)者恢復(fù)信心。
金海馬集團(tuán)深圳區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理閆晉鴻也坦承,打折讓利在春節(jié)后一直沒(méi)有停歇過(guò),就是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)疲軟,“不能讓市場(chǎng)冷下來(lái)”。他表示,目前舉辦特賣會(huì)可以與本月19日開幕的國(guó)際家居展形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng),一方面給消費(fèi)者帶來(lái)家居潮流資訊,另一方面也為他們選購(gòu)家居用品提供便利。而作為商家,展會(huì)過(guò)后必定迎來(lái)大批新品,抄底特賣也是為了加快流通周轉(zhuǎn)速度,以便進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
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