導(dǎo)購員應(yīng)正確對待顧客異議
為價(jià)值上億元的資料及藏品尋找一個(gè)匹配的存放之地,日前,由中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心承辦的兩個(gè)鋼制家具采購項(xiàng)目相繼開標(biāo)。
7月20日,中國科學(xué)技術(shù)信息研究所(以下簡稱中信所)及國家工程技術(shù)圖書館地下書庫書架采購項(xiàng)目開標(biāo),15家家具企業(yè)參加了競標(biāo)。
7月22日,中國農(nóng)業(yè)博物館(以下簡稱農(nóng)博館)鋼制藏品柜采購項(xiàng)目開標(biāo),11家家具企業(yè)參加了競標(biāo)。
非定點(diǎn)企業(yè)積極參與投標(biāo)
據(jù)中信所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該所地下書庫改造完成后,原有書架在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足現(xiàn)實(shí)要求。據(jù)悉,該所目前需要存放的資料價(jià)值3億元。
而農(nóng)博館藏品庫為該館新建,面積為7000平方米,將存放該館1萬余件藏品,價(jià)值不可估量。
由于存放的資料和藏品價(jià)值較高,兩個(gè)項(xiàng)目都對供應(yīng)商提出了很高的資質(zhì)要求,其資質(zhì)、業(yè)績在評分中占有很大比重。
在企業(yè)注冊資金一項(xiàng),兩個(gè)項(xiàng)目都設(shè)置了3分的分值。中信所的要求是注冊資金達(dá)到1000萬元及以上為3分,農(nóng)博館的要求則是3000萬元及以上。在銷售額一項(xiàng)上兩個(gè)項(xiàng)目也設(shè)置了3分分值。中信所的要求是銷售額達(dá)2000萬元及以上可得3分,農(nóng)博館的要求則是5000萬元及以上。
此外,兩個(gè)項(xiàng)目在是否具備中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心定點(diǎn)或中直等定點(diǎn)供應(yīng)商資質(zhì)一項(xiàng)分別設(shè)置了一定的分值。在業(yè)績一項(xiàng)中,兩個(gè)項(xiàng)目分別設(shè)置了3分和4分分值。
總的來看,兩個(gè)項(xiàng)目在涉及企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績這幾項(xiàng)共設(shè)置了18分的分值。
此前,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,所有參與國采家具類采購項(xiàng)目的投標(biāo)企業(yè)必須是定點(diǎn)內(nèi)供應(yīng)商。而今年,中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心對120萬元以上的家具采購項(xiàng)目面向社會公開招標(biāo),這讓無緣“定點(diǎn)”卻一直關(guān)注政府采購市場的家具企業(yè)有了參與的機(jī)會。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中,就有多家非定點(diǎn)企業(yè)參與進(jìn)來。
中信所項(xiàng)目中,15家投標(biāo)企業(yè)有11家是2009年中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)企業(yè),包括寧波邦達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、北京海達(dá)爾現(xiàn)代辦公家具有限公司、北京創(chuàng)美時(shí)代辦公家具有公司、江西金虎保險(xiǎn)設(shè)備有限公司等。另外4家在定點(diǎn)名單之外,它們是寧波朝平現(xiàn)代家具公司、寧波八益實(shí)業(yè)有限公司、北京愛德天辦公家具制造有限公司和寧波萬達(dá)金屬制品實(shí)業(yè)有限公司。
農(nóng)博館項(xiàng)目中,11家投標(biāo)企業(yè)除6家是2009年中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)企業(yè)外,另有5家非定點(diǎn)企業(yè)參與進(jìn)來,它們是寧波八益實(shí)業(yè)有限公司、寧波朝平現(xiàn)代家具公司、江西遠(yuǎn)洋保險(xiǎn)設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司、常州市文化圖書設(shè)備有限公司、天津萬茂圖書檔案設(shè)備制造有限公司,非定點(diǎn)企業(yè)占投標(biāo)供應(yīng)商總數(shù)近一半。
最終,寧波邦達(dá)實(shí)業(yè)有限公司成為最大的贏家。在中信所項(xiàng)目中,該公司以243.738萬元和83.493萬元分別中標(biāo)第一、第二包。在農(nóng)博館項(xiàng)目中,該公司又以356萬元成功中標(biāo)。北京創(chuàng)美時(shí)代辦公家具有限公司以34.15萬元中標(biāo)中信所項(xiàng)目第三包。
充分體現(xiàn)政策功能
促進(jìn)環(huán)保節(jié)能、鼓勵(lì)自主創(chuàng)新是政府采購發(fā)揮政策功能的重點(diǎn)所在。兩個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件中,這種引導(dǎo)的意向清晰可見。
在兩個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件中,都在產(chǎn)品的特別要求一項(xiàng)明確指出,投標(biāo)人應(yīng)提供綠色環(huán)保家具,所使用的主輔材料應(yīng)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。投標(biāo)人應(yīng)提供家具材質(zhì)清單、原材料檢驗(yàn)報(bào)告、材料產(chǎn)地證明。
在中信所的項(xiàng)目中,對企業(yè)具有中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(十環(huán))會有2分的加分分值。農(nóng)博館在這一方面的加分是1分,它另外規(guī)定,企業(yè)有其他環(huán)保證明材料3個(gè)以上(含)加1分。
在鼓勵(lì)創(chuàng)新方面,中信所在企業(yè)有創(chuàng)新點(diǎn)這一項(xiàng)設(shè)置了3分分值。農(nóng)博館在企業(yè)具備研發(fā)創(chuàng)新能力這一項(xiàng)設(shè)置了3分的分值,在專利獲得方面設(shè)置了3分的分值。此外,農(nóng)博館還在樣品一項(xiàng)對產(chǎn)品加工工藝水平較高、有較多創(chuàng)新點(diǎn)加分2分。這意味著,農(nóng)博館項(xiàng)目用8分的分值來鼓勵(lì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。
中標(biāo)后工作要求細(xì)化
對采購貨品的質(zhì)量要求高,對服務(wù)的要求自然也高。兩項(xiàng)目中,均對供應(yīng)商在京有無售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了3分的分值。
此外,中信所為保證產(chǎn)品質(zhì)量,還從產(chǎn)品安裝、檢驗(yàn)等方面進(jìn)行了細(xì)化。根據(jù)中信所的招標(biāo)文件,密集書架的安裝隊(duì)伍必須為中標(biāo)企業(yè)本公司自己的專業(yè)安裝隊(duì)伍,中標(biāo)企業(yè)不被允許將安裝工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包或聘用臨時(shí)人員、非專業(yè)人員進(jìn)行安裝施工。
另外,根據(jù)中信所的招標(biāo)文件,采購人將對中標(biāo)產(chǎn)品的成品進(jìn)行質(zhì)量抽檢。中標(biāo)單位在產(chǎn)品生產(chǎn)前,須到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)測,對方案進(jìn)行進(jìn)一步深化,采購人簽字認(rèn)可后方可實(shí)施。板材剪裁時(shí)也須采購人現(xiàn)場認(rèn)定后(并封存樣材)方可生產(chǎn)。