“致力發(fā)展成為青少年兒童家具第一品牌。”這是它鏗鏘有力的宣言。
    “明年，我們的目標(biāo)是在今年的年產(chǎn)值基礎(chǔ)上再增長(zhǎng)60%?！边@是它豪邁澎湃的氣度。
    “為什么短短數(shù)年，這家企業(yè)就像一匹黑馬馳騁在這個(gè)行業(yè)？”這是某知名媒體對(duì)該企業(yè)的疑惑。  
    “這家企業(yè)產(chǎn)品性價(jià)比高，品牌形象好，質(zhì)量過硬。明年我準(zhǔn)備再開一家它的專賣店?！边@是該企業(yè)經(jīng)銷商在某次招商會(huì)上對(duì)《珠三角家具》報(bào)記者吐露的心聲。 

     它是誰？率先在青少年兒童家具行業(yè)邀請(qǐng)明星代言；每年以F1般的速度，在全國(guó)一二級(jí)城市共開出了三百多家專賣店；產(chǎn)值逐年提升，除在佛山擁有自己的生產(chǎn)基地外，還正在湖北潛江大舉開發(fā)華中家具產(chǎn)業(yè)園。它，就是令媒體好奇、行業(yè)側(cè)目、經(jīng)銷商滿意、消費(fèi)者認(rèn)可的佛山市金天拓家具有限公司！ 
     近來，金天拓喜事不斷，繼喜獲“廣東省家具創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)”、“廣東省家具行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)十大青少年兒童家具品牌”等殊榮后，近期又被授予了“2009中國(guó)青少年兒童家具創(chuàng)新十大品牌”稱號(hào)，帶著對(duì)這支家具行業(yè)勁旅的好奇之心，《珠三角家具》報(bào)記者特地走訪了該企業(yè)?？闪钆d致盎然而來的記者失望的是，除政策等外部環(huán)境因素外，金天拓掌舵人胡曉寒總經(jīng)理透露給記者的竟然只是一個(gè)再通俗不過的詞語：誠(chéng)信！
      化用一句名言來說，誠(chéng)信啊，多少人假汝而行?？赏ㄟ^與胡曉寒總經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的交談，記者發(fā)現(xiàn)，原來，在金天拓家具有限公司，誠(chéng)信并不是一個(gè)只是掛在嘴上說說的詞兒，而是一系列動(dòng)真格的行為。 
對(duì)消費(fèi)者：用良心，做良品
     “消費(fèi)者是一個(gè)行業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是一個(gè)行業(yè)存在的前提，如果消費(fèi)者對(duì)某個(gè)行業(yè)缺乏信任，那么這個(gè)行業(yè)的生存道路就會(huì)非常艱辛，因此，千萬不要輕視消費(fèi)者的底線，不要忽視細(xì)節(jié)上的誠(chéng)信，不要忽視最末端的誠(chéng)信培育?！焙傉Z重心長(zhǎng)地說。
     在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，人們消費(fèi)觀日益理性的今天，企業(yè)要參與更加激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，用心做好產(chǎn)品，用心做好每個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)，才能得到廣泛的市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)才能在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
     六年來，金天拓生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)立足于“人品主張”、“用良心，做良品”的原則，把產(chǎn)品當(dāng)作人來塑造，用心做產(chǎn)品、細(xì)節(jié)見品質(zhì)，切實(shí)遵循ISO9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)把生產(chǎn)過程中原材料篩選、生產(chǎn)流程控制等關(guān)口。  
     在金天拓生產(chǎn)車間，記者看到，每一款產(chǎn)品的出廠都要經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān)，并且產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任到人，確保了一流的產(chǎn)品質(zhì)量有了紀(jì)律的約束。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量不出任何問題，公司還配備高素質(zhì)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品質(zhì)量層層控制，從包裝到運(yùn)輸，從總廠到直銷點(diǎn)，每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，都必須經(jīng)過全方位把控，正是由于這樣雞蛋里挑骨頭的精神，才使金天拓產(chǎn)品一直深受客戶的青睞。   
     “一次不忠，百次不用?！苯鹛焱厝艘回瀳?jiān)持誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者。由于青少年家具使用對(duì)象的特殊性，金天拓狠在產(chǎn)品質(zhì)量和款式上下功夫：質(zhì)量上，引進(jìn)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的板材，進(jìn)口三聚氰胺板，環(huán)保型高，門鉸采用行業(yè)領(lǐng)先的液壓技術(shù)，導(dǎo)軌率先做成三節(jié)，不容易脫軌，使用起來很順暢，也不會(huì)有響聲；設(shè)計(jì)方面，和知名專業(yè)家具設(shè)計(jì)公司長(zhǎng)期合作，形成了金天拓“買兒童房配套家具并不是只給孩子休息，而是為了給孩子更良好的生活空間，讓孩子從小感受生活的美好與溫馨，培養(yǎng)孩子積極向上、樂觀進(jìn)取的人生觀念，更是給孩子提供一個(gè)獨(dú)立的生活天地，使孩子從小在健康的環(huán)境學(xué)會(huì)獨(dú)立，以此培養(yǎng)孩子的生存能力與價(jià)值取向”等領(lǐng)先行業(yè)、引領(lǐng)潮流的特有設(shè)計(jì)理念。  
     正因?yàn)槿绱?，金天拓生產(chǎn)的產(chǎn)品備受客戶歡迎，客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度在90%以上，金天拓旗下“純真歲月”、“我型我秀”、“茉莉花香”、“森林城堡”等四大品牌的馨香正在五湖四海廣為傳播。
對(duì)經(jīng)銷商：誠(chéng)信守約，共享財(cái)富 
     經(jīng)銷商處在生產(chǎn)企業(yè)和終端消費(fèi)者之間，承擔(dān)著兩者間產(chǎn)品和資金傳輸?shù)穆毮?。如何處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)管理工作的重心所在。盡管許多家具企業(yè)在強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，還是有許多企業(yè)有意無意間成為了不誠(chéng)信的角色，以至于造成客情關(guān)系的迅速惡化。      
     在企業(yè)與經(jīng)銷商打交道的過程中，不誠(chéng)信現(xiàn)象主要表現(xiàn)在政策朝令夕改、有承諾不落實(shí)、業(yè)務(wù)人員變動(dòng)頻繁、市場(chǎng)出現(xiàn)重大問題無人處理等方面。在這些方面，金天拓的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，一直堅(jiān)持對(duì)經(jīng)銷商誠(chéng)信守約、共享財(cái)富。  
     多年來，在招商加盟方面，由于自有資金鏈充裕，金天拓一貫堅(jiān)持長(zhǎng)期政策較長(zhǎng)時(shí)間不變的原則，切實(shí)做到了“言有信，信必達(dá)”。如創(chuàng)建六年來，雖然原材料、人工成本在不斷升漲，但金天拓提供給經(jīng)銷的產(chǎn)品價(jià)格卻一直未漲一分錢，相反，公司通過各種手段，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造性價(jià)比第一的品牌，確保經(jīng)銷商有較大盈利空間。  
     六年來，金天拓一直實(shí)行“誰承諾，誰落實(shí)”和承諾書面化的制度，即是誰向經(jīng)銷商做出了承諾，該承諾就由誰來落實(shí)，而且要向經(jīng)銷商出具書面材料，由雙方簽字確認(rèn)后方能生效。如果誰不負(fù)責(zé)任向經(jīng)銷商承諾了企業(yè)沒有的政策或根本無法落實(shí)的政策，作為企業(yè)，為了體現(xiàn)誠(chéng)信原則，也需要給經(jīng)銷商兌現(xiàn)承諾，然后再對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出處理。 
     六年來，金天拓努力穩(wěn)定業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，對(duì)于需要變動(dòng)的業(yè)務(wù)人員，一定要辦好市場(chǎng)交接手續(xù)。在新舊人員交接單上由經(jīng)銷商確認(rèn)有無市場(chǎng)遺留問題需要處理，如果有，則有原業(yè)務(wù)人員限期處理完畢，然后進(jìn)行市場(chǎng)交接工作。 
     六年來，金天拓一貫采取“先解決客戶問題，再尋找內(nèi)部原因，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)讓全體員工時(shí)刻保持“用戶是上帝”，“客戶至尊、服務(wù)至善、質(zhì)量至優(yōu)”的意識(shí)，以用戶為中心，挖掘用戶的潛在需求，以誠(chéng)信形象吸引用戶，以質(zhì)量贏得用戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足用戶，不斷拓寬市場(chǎng)之路。 
六年來，金天拓狠在經(jīng)銷商盈利保障上下功夫，如有計(jì)劃地在央視黃金時(shí)間、各類報(bào)刊媒體投放公司廣告、自辦企業(yè)內(nèi)刊，率先在行業(yè)內(nèi)邀請(qǐng)童星代言，多次舉辦終端贏利特訓(xùn)營(yíng)的經(jīng)銷商培訓(xùn)課程，提升商家管理精細(xì)化、營(yíng)銷管理專業(yè)化的理念和方法，增加企業(yè)品牌的含金量，有效地幫助客戶開拓市場(chǎng)，助力經(jīng)銷商持久盈利。 
     “只要你用心做，不要欺騙客戶，客戶一定會(huì)認(rèn)可你，你的路就會(huì)越走越寬?！焙?cè)绱烁嬖V記者。馬云在一次中小企業(yè)峰會(huì)上講過這樣一番話，將來，在中國(guó)看不到外資與內(nèi)資，大企業(yè)與小企業(yè)，國(guó)有與民營(yíng)企業(yè)的區(qū)別，而只有是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。從金天拓人的以上舉動(dòng)來看，該企業(yè)無疑將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為了自己騰飛的金翅。 
對(duì)員工：切實(shí)踐諾，不離不棄 
     在現(xiàn)代企業(yè)中，已經(jīng)把人在企業(yè)中的價(jià)值提升到了一個(gè)新高度。甚至有管理學(xué)家立論，如果想要真正持續(xù)贏利的話，那么企業(yè)主的第一堂功課便是切實(shí)踐諾，用誠(chéng)心對(duì)待自己的員工。 
胡總告訴記者，員工是金天拓寶貴的財(cái)富。招人留心，用人連心，是金天拓家具有限公司以誠(chéng)待人、實(shí)施人才戰(zhàn)略的政策。 
     凡是符合錄用條件的人才來到金天拓，公司除了提供較富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇外，還解決食宿等問題，免除后顧之憂；在工作上，因才施用，辦公設(shè)施配備齊全，給予一個(gè)展示自己的舞臺(tái)；在成長(zhǎng)上，設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展通道，引導(dǎo)和培養(yǎng)員工去承擔(dān)更為重要的職責(zé)，不斷提供學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì)，始終對(duì)員工“不拋棄，不放棄”。 
     記者了解到，在金天拓家具有限公司，企業(yè)為廣大員工購置了各類保險(xiǎn)，修建了員工宿舍樓，配置了乒乓球、臺(tái)球等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，員工流失率僅為個(gè)位數(shù)，數(shù)位中高層管理干部均是從基層員工中提拔起來任用的?，F(xiàn)如今，金天拓已擁有了一大批忠實(shí)的追隨者和支持者。  
      “不做一時(shí)膚淺品牌，要塑百年誠(chéng)信企業(yè)。”厚德載物，誠(chéng)信既是企業(yè)打造知名品牌的堅(jiān)實(shí)基石，也是企業(yè)賴以生存的生命線，更是企業(yè)造就自身特色文化的道德底線。在風(fēng)起云涌的家具市場(chǎng)，金天拓家具有限公司不畏寒冬，不懼挑戰(zhàn)，憑借著誠(chéng)信這雙金翅，傲然騰飛在青少年兒童家具第一品牌的征途上！   

　　正確選擇店址，是開店賺錢的首要條件。一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目很好的店鋪，若選錯(cuò)了店址，小則影響生意，大則還可能導(dǎo)致“關(guān)門大吉”?？茖W(xué)選址將使你獲得“地利”優(yōu)勢(shì)而生意興隆。

　　依據(jù)人氣選址好的位置雖然不是絕對(duì)的，但卻有很多共性，如人口流動(dòng)性大、交通方便等，所以選擇好位置必須考慮以下因素：1．人流量：平常、假日及日、夜來往人次和比例；2．車流量：汽車、摩托車往來流量；3．交通：目前及未來可能增減的運(yùn)輸工具；4．馬路寬窄與停車問題；5．區(qū)域特征：競(jìng)爭(zhēng)店、互補(bǔ)店、金融機(jī)構(gòu)及文教、休閑設(shè)施等；6．人口勘察：該區(qū)人口數(shù)量、消費(fèi)習(xí)慣等；7．商圈勘察：主要及次要商圈范圍、租金、價(jià)位。

　　根據(jù)人氣選址開店，可粗略分為兩種：一種開在人來人往的鬧市口，一種開在居民新村。前者因?yàn)楹痛蟮曜鲟従?，商品特色顯得更為重要，應(yīng)該找大店所沒有的東西來做。經(jīng)營(yíng)這樣的小店，一定要把市場(chǎng)做專做深做透。開在鬧市的小店，不妨經(jīng)營(yíng)能迎合年輕人口味的商品，因?yàn)槟贻p人是最喜歡逛街的。相反，經(jīng)營(yíng)老年人用品的小店應(yīng)開在居民小區(qū)里，那是老年人的活動(dòng)范圍，就近購買當(dāng)然受他們歡迎。

　　依據(jù)地段選址

　　購買店鋪?zhàn)鳛椴粍?dòng)產(chǎn)投資的一個(gè)品種，具有既可出租、又可自營(yíng)的雙重特性，早就引起了投資者的注意。但是，并不是隨便買個(gè)店鋪都能賺錢，店鋪的選擇大有講究。

　　投資店鋪講究地段，店鋪的地段一般有三類：第一類是成熟的中央商務(wù)圈；第二類是成型的商圈，多鄰近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，能吸引大量就業(yè)人口的商務(wù)辦公樓或經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；第三類是住宅小區(qū)內(nèi)部。

　　在成熟的中央商務(wù)圈投資店鋪，投資額較大，而且不同商務(wù)圈的性質(zhì)及發(fā)展程度，都將直接影響店鋪的經(jīng)營(yíng)效益及場(chǎng)地的租金。這種店鋪的運(yùn)作首先是借了近在咫尺的整個(gè)商圈的人氣，再者有固定的人流量保證，方可“大樹底下好乘涼”，得來全不費(fèi)功夫。

　　一般說來，就業(yè)中心區(qū)為住宅區(qū)提供了需求市場(chǎng)，住宅區(qū)為就業(yè)中心提供了充足的勞動(dòng)力。店鋪的興起，將啟動(dòng)住宅與就業(yè)的二度興旺，特別是新建樓盤的品質(zhì)和價(jià)位會(huì)有明顯提高，這反過來又會(huì)使店鋪的增值更為可觀。

　　若投資小區(qū)內(nèi)的店鋪，則需要比較慎重，一方面是人流有限；另一方面，住戶在小區(qū)內(nèi)消費(fèi)僅僅是為圖個(gè)便利，而難有持續(xù)的、大宗的消費(fèi)。適合投資的小區(qū)內(nèi)店鋪，最好在較大規(guī)模或者是開放式小區(qū)，有寬敞的街區(qū)道路，小區(qū)主要出入口、街道轉(zhuǎn)角等位置的店鋪是投資的最好目標(biāo)。

　　依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要選址

　　一要根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同，其對(duì)店址的要求也不同。有的店鋪要求開在人流量大的地方，比如服裝店、小超市；但有些店就適宜開在偏僻、安靜一些的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心等等。

　　二要選取自發(fā)形成某類市場(chǎng)的地段。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，某條街會(huì)自發(fā)形成為銷售某類商品的“集中市場(chǎng)”，人們一想到購買某商品就會(huì)自然而然地想起這條街。

　　三要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨(dú)立門面，店門前自然就失去獨(dú)立的廣告空間，也就使你失去了在店前發(fā)揮營(yíng)銷智慧的空間。

　　四要有“借光”意識(shí)。即把店鋪開在著名連鎖店或強(qiáng)勢(shì)品牌店的附近，甚至可以開在它的旁邊。例如，你想經(jīng)營(yíng)吃的，那你就將店鋪開在“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的周圍。因?yàn)椋@些著名的洋快餐在選擇店址前已做過大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，挨著它們開店，不僅可省去考察場(chǎng)地的時(shí)間和精力，還可以借助它們的品牌效應(yīng)，“撿”些顧客。