螞蟻式管理——另類高效分工

時間：2009-12-30 人氣：1278 來源：管理大未來作者：

概述：螞蟻式管理是制度經(jīng)濟學的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商業(yè)評論》上分析，從螞蟻和蜜蜂身上，我們可以學到很多管理學知識。......

　　螞蟻式管理是制度經(jīng)濟學的一種體現(xiàn)。著名的企業(yè)管理顧問邦納保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商業(yè)評論》上分析，從螞蟻和蜜蜂身上，我們可以學到很多管理學知識。
　　
　　螞蟻集結的時候能夠自我組織——不需要任何領導人監(jiān)督,就形成一支很好的團隊；更重要的是,他們能夠根據(jù)環(huán)境變動,迅速調(diào)整,找到解決問題的辦法。兩位學者把這種能力稱為“蜂群智慧"(swarm intelligence),并把這種智慧運用到工廠排程,人員組織,甚至策略擬定上。
　　
　　螞蟻的另一個分工模式是彈性分工。一只螞蟻搬食物往回走時,碰到下一只螞蟻,會把食物交給它,自己再回頭,碰到上游的螞蟻時,將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定,唯一固定的是起始點和目的地。
　　
　　
　　這種蜂群智慧有三種優(yōu)勢：
　　　　
一、彈性，可以迅速根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整；
　　二、強韌，即使一個個體失敗，整個群體仍然可以運作；
　　三、自我組織，無需要太多從上而下的控制或管理，就能自我完成工作。
　　
　　螞蟻式管理分析

　　舉例來說,在螞蟻群體出發(fā)采集食物的時候，比較突出的是，無論如何螞蟻總能找出最短的路徑,把食物搬回家。當發(fā)現(xiàn)食物時,兩只螞蟻同時離開巢穴,分別走兩條路線到食物處。較快回來的,會在其路線釋放出較多的化學外激素作為記號。因此,其他同伴聞到較重的味道時,自然就會走較短的路線。這個智慧靠的是兩個簡單原則:留下外激素,以及追隨足跡。
　　
　　運用這個簡單原則,可以解決復雜問題。例如,電信網(wǎng)絡從夏威夷到巴黎必須經(jīng)過很多節(jié)點,聰明的系統(tǒng)必須能自動避掉塞車的地方?；萜諏嶒炇野l(fā)展出一個方法,設計大批軟件使用者不斷流動,在網(wǎng)絡間留下資訊,就像螞蟻留下外激素一樣,電話就追隨這些資訊來連接。當一個路線塞車,這條路線的使用者也會塞車,自然發(fā)出訊號,這條路線就放棄,電話改走比較順暢的路線,讓塞車迅速緩解。
　　
　　螞蟻式管理應用舉例

　　一家大型零售連鎖店就運用這個模式,來管理其物流倉儲中心。以前該倉儲中心用區(qū)域方式來撿貨,除非上一手完成工作,下一手不能接手。以書為例,一個人專門負責裝商業(yè)書,另一個人專門負責裝兒童書。問題是,每個人的速度可能差距非常大,訂單對每一種商品的需求差異也有大小,因此總有人在等待別人完成才能接手。
　　
　　經(jīng)過研究,該物流中心改用“螞蟻模式",一個人不斷揀出產(chǎn)品,一直到下游有空來接手工作后,再回頭接手上游工作。研究人員用電腦模擬運算發(fā)現(xiàn),運用這個模式時,應該將速度最快的員工放在最末端,速度最慢的放在一開始,如此是最有效率的。該倉儲中心通過這種方法,生產(chǎn)力比之前提高了30％。

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上一條：企業(yè)要升級管理先升級

      金融危機發(fā)生后，我在各地做了大量的企業(yè)家論壇，經(jīng)常會聽到，企業(yè)人說到“升級”這個詞。其實，在傳統(tǒng)意義上的企業(yè)升級談何容易，尤其是針對民營企業(yè)來說，政府的支持，資金的儲備，技術研發(fā)的力量，團隊的管理水平，文化的正面支持作用等等方面，都存在著一定的難度，所以，我在這里提的是，另外一個意義的企業(yè)升級，那就是：管理升級。

      我們知道，中國的很多民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期是在摸索中前進，缺乏系統(tǒng)的管理思路，依靠勤奮、機會、資金或關系，把生意從小做到大。這里不乏存在一些的偶然性，或者說即便成功，有時連企業(yè)領導人也不清晰其中的原因，越做越累，更不知道下步的瓶頸在哪里。

      唐高祖說過，“欲攘外，必先安內(nèi)”，蔣介石也說過同樣的話，而我認為，對中小企業(yè)來說，“要先攘外，后安內(nèi)?！敝行∑髽I(yè)在摸索中是以一個生意人的姿態(tài)出現(xiàn)并發(fā)展起來的，最初是以原始積累為目的的，而企業(yè)發(fā)展到一定程度，出現(xiàn)管理問題、質(zhì)量問題、人才問題、技術問題等等，這時，很多企業(yè)的反應是“救火”，從老板到高層，都奔赴火線?？墒撬麄儼l(fā)現(xiàn)，越救越忙，越救越亂，其實這個時候，老板最應該思考的一個問題是“升級”，這個“升級”是指管理上的升級。我之所以提出這個升級，是因為，這個升級是企業(yè)自己最具可操作的，是其他方面升級的基礎，只有這個升級做到了，我們才能做好基本競爭力。在基本競爭力基礎上，打造核心競爭力，在核心競爭力基礎上打造品牌，擴大營銷網(wǎng)絡，甚至可以引入資金，加大研發(fā)，做行業(yè)帶頭人，可沒有這個“管理升級”，再多的資源也是浪費，包括資金，包括人才！

      試想，哪個人才愿意空降到一個不規(guī)范的企業(yè)，哪筆資金會愿意落在整天救火的企業(yè)，沒有完善的管理，沒有核心團隊，再好的市場也做不好，再好的資金也吸引不來。

      需要進一步說明的是，我這里所指的“管理升級”，是指企業(yè)基本架構、基本流程、基本制度的建立、團隊的基本打造。而針對中小企業(yè)的現(xiàn)狀，老板們的管理水平的局限，做到這點往往難度很大。有些企業(yè)自己做了很多年，還是一片混亂，所以我建議，為了讓企業(yè)快速完成這個過渡期，減少摸索付出的代價和可能冒的風險，誠意建議：中小企業(yè)老板們，快速尋求優(yōu)秀的專業(yè)的管理咨詢公司的支持，使企業(yè)升級一次到位，節(jié)省時間和金錢，讓企業(yè)快速走上高速路，以求得更大的發(fā)展。

      總之，不是技術高就是升級，資金多就是升級，人員多就是升級，規(guī)模大就是升級，我所說的升級：是提升企業(yè)的盈利能力、運作效率、再發(fā)展?jié)摿?。所以，建議我們的企業(yè)領導人們，踏踏實實做好自己的升級吧！

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