“20年”是行業(yè)從初級階段到洗牌階段約定俗成的規(guī)律，家居行業(yè)也不例外。中國家居行業(yè)從早期的手工作坊到如今的大型連鎖商場，產(chǎn)業(yè)逐步走向集約，經(jīng)營從暴利轉(zhuǎn)向微利。特別是經(jīng)歷經(jīng)濟寒冬之后，行業(yè)出現(xiàn)分水嶺，強者愈強，弱者愈弱的“馬太效應”愈演愈烈。在這樣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，家居行業(yè)到底需要什么角色？是強者、龍頭、還是行業(yè)領(lǐng)導？家居行業(yè)20年謀變到底需要哪些轉(zhuǎn)變？是謀品牌、謀創(chuàng)新還是產(chǎn)業(yè)融合？ 

    中國家居20年誰主沉浮 

    在中國家居領(lǐng)域，有這樣一個現(xiàn)象，就是始終難有真正的龍頭。首先是因為行業(yè)門檻低，中國擁有5萬多家家居企業(yè)，一年的產(chǎn)值雖然很高，但分攤到單個品牌，產(chǎn)值只有幾億；其次，同質(zhì)化競爭嚴重，從產(chǎn)品線到渠道、服務都相對單一；再次，自主創(chuàng)新費用高，少有企業(yè)承擔得起。 

    在過去20年里，中國家居業(yè)已經(jīng)做足了基本功。從生產(chǎn)到渠道，從規(guī)模擴充到市場營銷，可謂是日漸成熟。拿行業(yè)領(lǐng)導品牌紅星美凱龍來說，擁有完善的集團品牌營銷體系，并且擁有自己的商業(yè)模式和規(guī)模優(yōu)勢，整合的服務體系，其第九代商場已在設(shè)計中。紅星美凱龍代表的中國家居業(yè)已完成20年的階段使命，將在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期迎來新的機遇和挑戰(zhàn)，這對于創(chuàng)造一個真正的中國家居領(lǐng)導品牌，自然起著助推作用。 

    但目前，處在產(chǎn)業(yè)鏈最上游的設(shè)計已成為制約中國家居業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，而位于下游的服務也與國外同行業(yè)相距甚遠。因此，作為家居流通業(yè)，在這次危機洗牌之后，是該重新審視自身的使命，把服務這個“內(nèi)核”做大做強了。 

    從“龍頭”轉(zhuǎn)向“專家” 家居流通業(yè)品牌謀變 

    作為家居流通業(yè)，不管是做“商場”、做“售后”、做“環(huán)?！边€是做“便利”，歸根到底，專業(yè)、到位是核心的一環(huán)。其次，流通渠道是數(shù)以百萬計品牌的聚集地，可謂是一個服務眾多企業(yè)和品牌的產(chǎn)業(yè)?；谶@個特殊性，整個家居行業(yè)也對流通環(huán)節(jié)提出了更多要求。 

    業(yè)內(nèi)一直有個說法：家居流通業(yè)賴以生存的是“人緣”，也就是說，作為服務行業(yè)的家居流通業(yè)在很大程度上與消費者有著更深刻、更直接的聯(lián)系。摒棄“龍頭”、“強者”的名頭，腳踏實地的為消費者服務，將束之高閣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成消費者身邊的貼心向?qū)?，這是一種敢于突破的勇氣。在這點上，紅星美凱龍做的很突出。代言人大小S給家居市場帶入一股時尚清新的氣息，拉近了與消費者的情感交流。近期，紅星美凱龍又以服務消費者為核心，確立了“家居生活專家”的品牌主張和品牌形象，稱得上是重新定義了中國家居流通業(yè)的使命和職責，將整個行業(yè)拉入未來20年的新征程。 

    家居生活專家 家居生活新主張 

    眾所周知，有企業(yè)賣的是設(shè)計，有企業(yè)賣的是高端，還有更多企業(yè)賣的是低價、概念等，但對于廣大消費者而言，眾多需求仍未滿足。他們需要一個更資深和專業(yè)的聲音來指引設(shè)計、潮流和趨勢，他們需要一個更貼心的伙伴關(guān)注他們的生活品質(zhì)、健康狀態(tài)，他們需要的不再是美麗家居的簡單堆砌，而從情感深處召喚家的文化和藝術(shù)。而集“專業(yè)性”、“責任感”、“前瞻性”、“權(quán)威化”于一身的“家居生活專家”恰在家居業(yè)20年之際誕生，不得不說是行業(yè)大勢所趨。 
   紅星美凱龍集團總裁助理、京滬·西南區(qū)域營運中心總經(jīng)理王偉曾說：家居是時尚的，生活是美麗的，市場是永遠變化的，但不變的是人們對美好生活的追求。那么，紅星美凱龍是如何通過家居生活專家來滿足人們對生活的不斷追求呢？縱觀23年的發(fā)展歷程，有幾股力量是不可或缺的。 

    積淀23年的品牌感召力，是紅星美凱龍之所以能夠引領(lǐng)行業(yè)美麗風潮、贏得世博垂青的關(guān)鍵所在。23年品牌之路，走到經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之時，紅星美凱龍水到渠成地完成品牌的過渡和提升。用23年的時間將“家居生活專家”的根基打?qū)?，也將其?nèi)涵充分豐富。品牌力之下，是囊括文化力、設(shè)計力、服務力在內(nèi)的諸多力量。 

    在未來，紅星美凱龍將大刀闊斧的打造專屬中國百姓的家居生活文化，推進中國家居文化列席國際文化之林。更致力于為整個家居市場培養(yǎng)設(shè)計力量，引入國際知名設(shè)計大師，為行業(yè)的創(chuàng)新和設(shè)計能力注入動力，真正將家居流通的“大服務”做到每個細微之處。