一、如何解決連鎖加盟遇到的問題 ,二、塑造適宜的品牌 ,三、招商加盟 ,四、加盟商扶持 ,五、加盟商管理 ,六、加盟商溝通 ,七、制定好未來規(guī)劃 
 

連鎖也困惑
 
目前很多連鎖加盟商的決策者被越來越多的常規(guī)事務(wù)性工作與個(gè)性事件纏身，您是否遇到加盟店面拓展遇到瓶頸，拓展速度變慢？銷售額的增加與店面數(shù)量的增加不再成正比？品牌知名度低美譽(yù)度低？加盟商在增加而管理也越來越難？管理成本越來越高？
 
一、如何解決連鎖加盟遇到的問題
 
1、要做個(gè)輕松掌握各種業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的老板
 
2、建立所述品牌營(yíng)銷、加盟招商、管理的標(biāo)準(zhǔn)體系
 
3、執(zhí)行品牌營(yíng)銷及加盟管理的各類活動(dòng)的策劃、執(zhí)行
 
4、培訓(xùn)、協(xié)助加盟商執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)
 
二、塑造適宜的品牌
 
1、讓品牌命名和形象直接帶來客源
 
1）給您的連鎖品牌起一個(gè)能打動(dòng)消費(fèi)者的名字和情感；
 
2）讓您的店面形象悄悄的、迅速的吸引路過的人不由自主的進(jìn)去看一看，傳播一下；
 
3）時(shí)刻關(guān)心你的消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，也不要忘記通過各種各樣的方式告訴他們；
 
4）毫不吝惜你的愛心和責(zé)任心，讓你的顧客更加鐘情與你。                       
 
2、執(zhí)行建議及方式
 
1）賦予品牌情感，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的感情依賴；
 
2）找準(zhǔn)你的消費(fèi)者最常用的媒體形式告訴他們最關(guān)心的事情；
 
3）適時(shí)進(jìn)行品牌主題公關(guān)活動(dòng)；
 
4）用網(wǎng)絡(luò)等傳播廣泛的新媒體擴(kuò)大你的品牌影響力，消除你的品牌曾經(jīng)的失誤和錯(cuò)誤。
 
3、目標(biāo)：
 
讓您的連鎖品牌異軍突起、一路翱翔。
 
三、招商加盟
 
解決問題（建設(shè)目標(biāo)）
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1、突破招商瓶頸，讓體系成員持續(xù)增加
 
2、集中突破，加大品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力
 
3、結(jié)束個(gè)性化管理歷史，將決策者從日常的瑣事當(dāng)中解放出來
 
4、建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)、尋找高質(zhì)、合作的加盟者 
 
5、減少營(yíng)運(yùn)困難，降低營(yíng)運(yùn)成本
 
6、提升品牌形象
 
依托背景
 
1、您的產(chǎn)品、服務(wù)的品牌背景、市場(chǎng)環(huán)境
 
2、現(xiàn)有的加盟體系及市場(chǎng)覆蓋率整合 
 
3  現(xiàn)有管理及拓展上遇到的問題，需要有統(tǒng)一且易于執(zhí)行，便于招商及管理政策的執(zhí)行
 
四、加盟商扶持
 
解決問題及建設(shè)目標(biāo)
 
1、增強(qiáng)加盟商對(duì)品牌的忠誠(chéng)度及信賴感
 
2、減少加盟商與總部矛盾（標(biāo)準(zhǔn)流程解決、分散到各大區(qū)解決），提高加盟商的滿意度
 
3、協(xié)助加盟商提高銷售額，提高銷售業(yè)務(wù)量
 
五、加盟商管理
 
解決問題及建設(shè)目標(biāo)
 
1、分級(jí)、分類管理加盟商，提高管理效率
 
2、提升終端形象，維護(hù)品牌統(tǒng)一性
 
3、解決加盟商的經(jīng)營(yíng)困難，增加銷售，減少矛盾
 
4、培養(yǎng)終端消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度及情感依賴性
 
5、激勵(lì)、警戒加盟商，加強(qiáng)總部的管控力度
 
六、加盟商溝通
 
解決問題：
 
1、增加加盟商與總部溝通渠道，增進(jìn)感情，減少摩擦
 
2、加盟總部對(duì)加盟商 的輔導(dǎo)及監(jiān)控能力
 
3、加盟商之間先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流與溝通
 
溝通渠道
 
1、加盟商大會(huì)：訂貨、溝通交流、經(jīng)驗(yàn)分享、凝聚力提升
 
2、情感交流：企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站論壇 
 
3、營(yíng)業(yè)溝通：企業(yè)ERP系統(tǒng)或者各店各區(qū)域營(yíng)業(yè)掌控
 
4、營(yíng)業(yè)輔導(dǎo)：用企業(yè)的督導(dǎo)人員輔導(dǎo)加盟商業(yè)務(wù)、傳遞企業(yè)政策及信息
 
七、制定好未來規(guī)劃
 
代理代銷等傳統(tǒng)的操作模式在管理成本上及管理難度上很大，同時(shí)容易造成價(jià)格不統(tǒng)一、竄貨等管理問題而影響品牌形象。而采用單店加盟的方式一是速度緩慢且不易管理和輔導(dǎo)。隨著加盟區(qū)域的拓寬及加盟商的增多管理難度及成本上會(huì)逐漸增大。
 
規(guī)劃建議一：拓展渠道及管理方式的規(guī)劃：把渠道代理商代銷商與區(qū)域加盟商之間的要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變及轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)，區(qū)域加盟商的拓展方式？！
 
規(guī)劃建議二：在未來銷售額達(dá)的規(guī)劃、 總部要增加對(duì)加盟商的管控能力。
 
八、招商運(yùn)營(yíng)管理中的具體工作
 
1、制定標(biāo)準(zhǔn)招商政策：
 
1）費(fèi)用政策：不同規(guī)模、級(jí)別加盟的加盟費(fèi)用、進(jìn)貨費(fèi)用、管理費(fèi)、保證金。。。
 
2）產(chǎn)品政策：產(chǎn)品配送原則、新店配貨政策、新品配貨管理、促銷產(chǎn)品管理。。。
 
3）銷售政策：銷售額度管理、銷售標(biāo)準(zhǔn)管理、銷售價(jià)格管理。。。
 
4）獎(jiǎng)勵(lì)政策：業(yè)務(wù)拓展獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、管理獎(jiǎng)勵(lì)。。。、獎(jiǎng)勵(lì)方式。。。
 
5）區(qū)域政策：區(qū)域加盟政策、區(qū)域拓展政策、區(qū)域扶持政策。。。
 
2、統(tǒng)籌招商方式
 
1）區(qū)域招商：區(qū)域劃分、區(qū)域加盟政策、區(qū)域銷售、區(qū)域管理。。。 
 
2）單店招商：?jiǎn)蔚旯芾須w屬、單店政策、單店管理、單店轉(zhuǎn)讓。。。
 
3、設(shè)定加盟條件
 
4、設(shè)定合適的宣傳方式
 
5、制定加盟商管理內(nèi)容
 
A：資格管理
 
1）資金、
 
2）面積、
 
3）社會(huì)關(guān)系、
 
4）產(chǎn)品銷售額、
 
5）經(jīng)商歷史等情況
 
B：營(yíng)業(yè)管理：
 
1）價(jià)格管理、
 
2）陳列、
 
3）與總部溝通、
 
4）營(yíng)業(yè)面積、
 
5）顧客管理、
 
6）投訴管理、
 
7）服務(wù)管理
 
C：產(chǎn)品管理
 
1）產(chǎn)品品類、
 
2）產(chǎn)品價(jià)格、
 
3）促銷、
 
4）產(chǎn)品知識(shí)
 
D：品牌運(yùn)用管理
 
1）區(qū)域公關(guān)活動(dòng)品牌運(yùn)用
 
2）區(qū)域廣告管理
 
3）區(qū)域促銷管理
 
4）區(qū)域店面形象管理
 
E：加盟商獎(jiǎng)懲
 
1）獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
 
2）獎(jiǎng)懲形式
 
3）獎(jiǎng)懲執(zhí)行
 
6、設(shè)計(jì)制作內(nèi)刊
 
7、策劃組織企業(yè)會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)
 
8、企業(yè)及品牌宣傳規(guī)劃及執(zhí)行
 
9、企業(yè)及品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)
 
10、企業(yè)品牌保護(hù)及馳名商標(biāo)認(rèn)定

成功的電話銷售談判有三個(gè)階段：引發(fā)興趣、獲得信任、有利潤(rùn)的合約。

 

　　第一個(gè)階段就是引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，在沒有興趣的情況下是沒有任何機(jī)會(huì)，也是沒有任何意義介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個(gè)階段需要的電話銷售技能是對(duì)話題的掌握和運(yùn)用。

 

　　第二個(gè)階段就是獲得信任。在最短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性的，只有在這個(gè)信任的基礎(chǔ)上開始銷售，才有可能達(dá)到銷售的最后目的——簽約。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭(zhēng)取待業(yè)權(quán)威的位置來有效地羸得潛在客戶的信任。

 

　　第三個(gè)階段就是有利潤(rùn)的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對(duì)自己?jiǎn)栴}的清醒的認(rèn)識(shí)前提下的銷售才是有利潤(rùn)的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標(biāo)。這個(gè)階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測(cè)、有效談判技巧、預(yù)見潛在問題的能力等。

 

　　電話銷售中的4C也是必須要了解的，4C本身不是技巧，4C是實(shí)施技巧的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程，經(jīng)驗(yàn)不足的電話銷售人員可以在初期的時(shí)候按照這個(gè)銷售流程執(zhí)行，熟練以后一般就忘記了這個(gè)流程，但是銷售實(shí)力卻不知不覺地明顯提高了。4C的流程是這樣的，迷?？蛻?CONFUSE)，喚醒客戶(CLEAR)、安撫客戶(COMFORT)、簽約客戶(CONTRACT)。第一個(gè)C是應(yīng)用在第一階段的，第二、第三個(gè)C是應(yīng)用在第二階段的，每四個(gè)C是應(yīng)用在第三階段的。