09年6月，經(jīng)過半年多的精心籌備，曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城正式成功上線。是繼07年曲美成功打造全球新商業(yè)形象中心店之后，曲美家具又一些高調(diào)的作為。

    此次曲美家具把觸角延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域，開辟了第二個(gè)營銷渠道。曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城為消費(fèi)者搭建“水泥＋鼠標(biāo)”的全新便捷營銷模式。

    大環(huán)境影響促使“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城形成

    隨著“宅”的概念越來越主流化，足不出戶的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再是新聞和話題，但是家具賣場開辟網(wǎng)絡(luò)商城為第二銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)公司搭建家具建材購物網(wǎng)站統(tǒng)一銷售各種類型的家居用品兩種模式卻并沒有在“宅”這個(gè)時(shí)代同樣成為主流。此次曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城的落戶，引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。對(duì)此，曲美老總趙瑞海在發(fā)布會(huì)上表示，大環(huán)境的影響促使了“e世界”商城渠道的開通，“世界性金融風(fēng)暴對(duì)中國家居建材行業(yè)影響很深，各大企業(yè)都在尋求低成本的方式運(yùn)作，曲美‘e世界’網(wǎng)絡(luò)商城在個(gè)時(shí)候開始籌建，力求打造成曲美重要的網(wǎng)上銷售平臺(tái)，借以減少曲美的運(yùn)營成本。”

    而除了金融風(fēng)暴影響，趙瑞海也談到：“隨著中國電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的飛速崛起，傳統(tǒng)營銷模式無法滿足消費(fèi)者緊湊的生活節(jié)奏，而隨著市場、消費(fèi)群體的細(xì)分，產(chǎn)品架構(gòu)細(xì)化與品種的不斷完善，未來的家具市場，品牌網(wǎng)絡(luò)直銷，將越來越被廣大消費(fèi)者所接納，也可以促進(jìn)消費(fèi)者的品牌忠誠度?！?

    “e世界”商城定位與營銷模式

    09年首推家具企業(yè)電子商務(wù)曲美新渠道搶占份額

    “e世界”網(wǎng)絡(luò)商城，定位中端及大眾消費(fèi)群體，僅“維格尚品”系列家具在此銷售。記者了解到，此系列產(chǎn)品已經(jīng)暢銷五年，包括客廳、臥室、餐廳、書房等一整套全系列的家居所需，網(wǎng)絡(luò)頁面上會(huì)標(biāo)注出家具的圖片、編號(hào)、材質(zhì)、尺寸等信息。網(wǎng)絡(luò)商城支持網(wǎng)購、電話訂購、體驗(yàn)店訂購三大方式，并且付款方式也可以自由選擇，可以在線支付、銀行支付或者郵局匯款。價(jià)格為總部所定制的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

    趙瑞海表示，網(wǎng)上銷售家具不會(huì)像商場那樣有高額的租金和高額的人力成本，并且具有產(chǎn)品可定制化、批量生產(chǎn)的優(yōu)勢特點(diǎn)，這樣減少了庫存費(fèi)用，進(jìn)一步降低了家具的銷售成本。所以網(wǎng)上銷售的價(jià)錢會(huì)比實(shí)體店低，部分產(chǎn)品還可能低出一半左右。

    “e世界”網(wǎng)絡(luò)商城主打“品牌＋低價(jià)”整體營銷策略，結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)商城＋實(shí)體店面”的銷售模式，協(xié)同線下500多家網(wǎng)購體驗(yàn)店，消費(fèi)者在線上下單后，可到各地體驗(yàn)店內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品。

    網(wǎng)絡(luò)商城的開通也是對(duì)曲美自身生產(chǎn)、物流、售后等多方資源的一次大整合。曲美方面一再強(qiáng)調(diào)，“e世界”絕對(duì)不遜于實(shí)體店的個(gè)性化私屬服務(wù)和保障。

    企業(yè)經(jīng)營過程中，凡是涉及到企業(yè)花錢的地方，企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要刨根問底。 

    案例：朋友創(chuàng)業(yè)，開了一家商貿(mào)公司，招聘了10來個(gè)營銷人員。為了激勵(lì)員工，同時(shí)便于管理，朋友將所有營銷人員的定額費(fèi)用（包括通訊費(fèi)、短途交通費(fèi)、長途差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等）全部納入到營銷人員的提成中，根據(jù)營銷人員的提成來確定他們的工資收入，并以工資形式來發(fā)放。從某種意義上來說，就是取消了營銷人員的定額費(fèi)用，一切憑提成來衡量。

    朋友自認(rèn)為這種模式非常成功，并很是得意的在筆者面前炫耀。對(duì)此，筆者深以為憾，并專門詳細(xì)給朋友剖析了一番。

    從表象來看，朋友的這種模式確實(shí)簡單明了，將營銷人員的各種貓膩全部給消除了；但是，換另外一個(gè)角度來說，朋友的這種做法，是變相的為自己增加了大量經(jīng)營成本。

    我們知道，注冊(cè)資本達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的公司，其定額費(fèi)用屬于公司的經(jīng)營成本，要扣減公司的營業(yè)收入，即減少公司的營業(yè)所得稅。朋友將所有的定額費(fèi)用（其實(shí)也是公司正常的經(jīng)營成本）全部取消，即大量的經(jīng)營成本沒有被扣減出來，導(dǎo)致公司的營業(yè)收入“虛漲”一大截，其后果就是公司要交納更多的營業(yè)稅。

    同時(shí)，朋友將營銷人員的全部定額費(fèi)用全部納入到工資額度中，導(dǎo)致營銷人員工資額度“虛高”，營銷人員需要為此付出一筆不菲的個(gè)人所得稅；更嚴(yán)重的是，營銷人員和公司都需要為此付出更高昂的“社保金”。筆者曾經(jīng)粗略的計(jì)算過：一個(gè)員工月工資收入是1萬，那么公司需要為此承擔(dān)的“五險(xiǎn)一金”月累計(jì)將達(dá)到3535元！員工需要承擔(dān)的金額也將達(dá)到1600元！

    所以，從理性的角度來說，朋友應(yīng)該將營銷人員的定額費(fèi)用全部納入到營銷人員的提成中來，但是這些定額費(fèi)用是單獨(dú)報(bào)銷，不納入到營銷人員的工資收入中，即從營銷人員的提成中扣出這部分定額費(fèi)用作為營銷人員的工資收入，這樣才是最科學(xué)、也是最節(jié)約成本的一種模式。

    以上述案例為由，筆者在此只是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營過程中，凡是涉及到花錢的地方，企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要刨根問底，對(duì)花錢的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)不明白的地方，多問幾個(gè)為什么：

    為什么要花這筆錢？

    為什么要這么花錢？

    為什么要花這么多錢？

    ……

    筆者非財(cái)務(wù)專業(yè)出身，在多年?duì)I銷管理過程中，積累了一些“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)”，現(xiàn)謹(jǐn)提供出來，不足之處，請(qǐng)各位大方之家指正：

    1、不懂就問。千萬不要“不懂裝懂”，現(xiàn)代財(cái)務(wù)制度日益完善，我們所不明白、不熟悉的地方非常多，這個(gè)時(shí)候一定要虛心請(qǐng)假，向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，向親朋好友求教。絕對(duì)不能人人亦云，某些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員圖自己方便，要求企業(yè)的所有帳目全部按照最死板的規(guī)章制度來辦理，最后是企業(yè)在不知不覺中就破產(chǎn)了。

    2、對(duì)花錢的每個(gè)環(huán)節(jié)刨根問底。在這種“深挖行動(dòng)”中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多“合理、合法、合情”的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本的方式方法。事實(shí)上，這還談不上所謂的“合理避稅”，它就是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、制度不完善，內(nèi)部的內(nèi)耗和漏洞。我們?nèi)绻е媲缶男膽B(tài)，就必然會(huì)發(fā)現(xiàn)很多奇妙的事情發(fā)生。

    企業(yè)經(jīng)營虧損或者破產(chǎn)，根源往往不在于企業(yè)是否“合理避稅”，而在于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、制度是否完善，管理是否到位。通過對(duì)花錢的每個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤到位、一查到底，往往能夠發(fā)現(xiàn)我們管理中存在的問題和弊病，并以最快的速度彌補(bǔ)和解決，從而為企業(yè)穩(wěn)健健康發(fā)展保駕護(hù)航。

    3、各項(xiàng)花錢的地方，尤其是金額較大的投入，采取公開競標(biāo)制?！柏洷热?，擇優(yōu)錄用”。筆者在營銷管理過程中，采用競標(biāo)制，為企業(yè)省下大筆費(fèi)用。前年，筆者組織一次演示設(shè)備招標(biāo)。招標(biāo)前，我們的演示設(shè)備是安徽某家企業(yè)提供的，單價(jià)4000元/臺(tái)，性能和質(zhì)量非常糟糕，售后服務(wù)更糟糕；經(jīng)過1個(gè)半月的公開招標(biāo)，最終我們確定上海的兩家演示設(shè)備廠家中標(biāo)，單價(jià)1450元/臺(tái)，性能和質(zhì)量遠(yuǎn)超安徽企業(yè)的產(chǎn)品，售后服務(wù)更是隨叫隨到。那時(shí)，我們?nèi)珖磕瓴少徰菔驹O(shè)備的需求量在5000臺(tái)左右，單此一項(xiàng)，為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用就達(dá)1200多萬。筆者最初對(duì)演示設(shè)備也是一竅不通，然而，通過公開招標(biāo)及一一詢問，最后也變成了半個(gè)專家。

    4、采購辦公用品及其他固定資產(chǎn)，遵循“適用、耐用、價(jià)格低廉”為優(yōu)先原則。對(duì)于絕大部分企業(yè)來說，我們的費(fèi)用都是很緊張的，絕對(duì)不適合鋪張浪費(fèi)、大肆揮霍。筆者有一個(gè)親身經(jīng)歷：

    辦公室主任花費(fèi)1880元購買了一臺(tái)某國際品牌最新型的打印、傳真一體化的打印機(jī)，結(jié)果從買回來第二天起，問題不斷，幾乎每隔一兩天都要打電話通知維修人員上門維修，一個(gè)星期后，沒有人再愿意使用這個(gè)“最先進(jìn)、最時(shí)髦”的打印機(jī)了，后面直等一年后變成廢品賣掉。反之，同一天，筆者托辦公室主任花費(fèi)350元購買了該品牌最便宜的一款打印機(jī)，自己私用，結(jié)果一直使用到現(xiàn)在，從未出現(xiàn)過故障，員工們都搶著使用。

    5、主動(dòng)加班，區(qū)別看待。很多企業(yè)特別喜歡員工主動(dòng)加班，周末加班，周一到周五晚上也要加班，對(duì)于此種做法，筆者認(rèn)為該區(qū)別看待。在某些時(shí)候，比如說銷售旺季，或者緊急趕單，那么鼓勵(lì)員工加班是好的；但是，將加班變成一種常態(tài)、甚至是一種病態(tài)，筆者就不敢茍同了。

   此處，筆者不多談?dòng)嘘P(guān)工作與生活、正常作息時(shí)間的話題；在此，只是就經(jīng)營成本來做一個(gè)簡單分析。 

    員工到企業(yè)加班，肯定需要消耗企業(yè)大量的水、電，夏天或者冬天還有空調(diào)使用費(fèi)、暖氣使用費(fèi)，這些都是錢，都是經(jīng)營成本。而且，員工加班，真能創(chuàng)造出更高的價(jià)值嗎？員工會(huì)甘心情愿加班、會(huì)全心加班工作嗎？答案不言而喻！

    筆者認(rèn)為：除非特定時(shí)候，否則不鼓勵(lì)員工主動(dòng)加班；員工的工作必須在規(guī)定的上班時(shí)間之內(nèi)完成；如果員工完成不了，那么員工需要自己想方設(shè)法在家或者在其他地方完成，辦公室只負(fù)責(zé)員工在正常上班時(shí)間的工作！

    這樣一種策略，也有助于我們的員工更好的、充分的利用好上班時(shí)間，全心全意完成自己該完成的工作。筆者認(rèn)為，這種效果比強(qiáng)制性要求加班效果更好！

    總之，企業(yè)經(jīng)營，花錢的事情，永遠(yuǎn)不是說找到一個(gè)好的財(cái)務(wù)經(jīng)理就能萬事大吉；它需要我們的企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，真正從戰(zhàn)略高度關(guān)注和重視財(cái)務(wù)，重視經(jīng)營成本，對(duì)于花錢的每個(gè)環(huán)節(jié)，一定要打破常規(guī)思維，追查到底，否則，吃虧的總是企業(yè)和企業(yè)老板?！耙环殖杀揪褪莾煞掷麧櫋保f的就是這個(gè)道理。