人都說：共產(chǎn)黨的會(huì)多，國(guó)民黨的稅多。暫且先不管國(guó)民黨稅多與少，多到什么程度的問題。依我看，會(huì)多并不是什么缺點(diǎn)。共產(chǎn)黨正是依靠種種會(huì)議、層層會(huì)議、時(shí)時(shí)會(huì)議，把黨的政策、精神傳達(dá)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人心中，傳達(dá)到社會(huì)大眾當(dāng)中，并通過會(huì)議，學(xué)習(xí)、貫徹各種政策和指示，讓中國(guó)共產(chǎn)黨保持了幾十年不老的青春活力，也讓新中國(guó)一步步走向繁榮和強(qiáng)盛。

　　中國(guó)企業(yè)并不是會(huì)少，而是很多的領(lǐng)導(dǎo)者根本不懂會(huì)議的妙用，不會(huì)開會(huì)，會(huì)是開了不少，但卻沒有發(fā)揮到一點(diǎn)作用，或者說是收效甚微。

　　那么就有人說了，不就是一個(gè)會(huì)議，有什么不會(huì)開的，還能有什么妙用？也有人會(huì)說，我天天開會(huì)，甚至當(dāng)了幾十年領(lǐng)導(dǎo)，開了幾十年的會(huì)了，還有什么不會(huì)開的？

　　在這里，我首先問一個(gè)問題：在管理者手中，會(huì)議是什么？對(duì)員工來講，會(huì)議又是什么？恐怕能真正理解、全面悟透會(huì)議對(duì)管理者妙用、對(duì)員工重要性的領(lǐng)導(dǎo)者并不多。我不是狂妄武斷，在筆者接觸的種種風(fēng)格管理者當(dāng)中，不管是年輕一代創(chuàng)業(yè)者，還是資深一代管理者，不管是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是大型企業(yè)中高層管理人員，都對(duì)會(huì)議的了解、運(yùn)用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權(quán)力的強(qiáng)壓實(shí)施管理，要么是仁性的放任自由管理，結(jié)果是企業(yè)管理情況都不樂觀，中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)問題，陷入經(jīng)營(yíng)困境，我可以肯定的說，99%的企業(yè)都是在管理上出了問題。

　　作為一個(gè)管理者，如果不懂管理真諦，不會(huì)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者手中的工具，不會(huì)恩威并施，不能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性，不能充分領(lǐng)導(dǎo)好員工，那么對(duì)企業(yè)而言也是一種資源浪費(fèi)，必然會(huì)導(dǎo)致管理失誤，經(jīng)營(yíng)困難。

　　在這里，我們就專門來討論一下會(huì)議在管理者手中如何起到不可思議作用，以營(yíng)銷管理為主。我這里說會(huì)議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌，事實(shí)上，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者用好了會(huì)議，開好了會(huì)議，你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變，你自己也會(huì)變得很輕松。

　　管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為：在所有的管理工作中，99%都是程序性的工作，而這些工作，除了在總體上給予指導(dǎo)之外，它們并不需要管理人員特別的關(guān)注，只有那些1%的例外情況是需要經(jīng)理們給予特別關(guān)注的。事實(shí)上，一個(gè)好的管理人員只需處理好那1%的例外事務(wù)。至于那些程序性事務(wù)，則放手讓其在固有的軌道上運(yùn)行，使更多的人能夠自主地處理一些事情。

　　那么，我想：那1%需要特別關(guān)注的事務(wù)中，會(huì)議應(yīng)該就是管理者需要特別注意的事務(wù)。

　　一、會(huì)議在管理者手中是什么？

　　1、會(huì)議是管理者手中的一把劍

　　在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中，會(huì)議應(yīng)該就象一把寶劍，樹榜樣、批落后、嚴(yán)管理、下任務(wù)、繪愿景、表決心等都可以經(jīng)過會(huì)議來傳達(dá)。通過會(huì)議，不僅可以解決很多內(nèi)部問題，還可以解決外部困難；不僅可以激發(fā)士氣穩(wěn)定民心，還可以提升業(yè)績(jī)改變現(xiàn)狀。

　　仔細(xì)回顧中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)業(yè)史，每一次危機(jī)關(guān)頭，莫不是會(huì)議在起著決定性作用。從遵義會(huì)議開始，肯定毛澤東同志的軍事戰(zhàn)略主張，確立毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位，這是黨生死攸關(guān)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，中國(guó)革命從此打開了新局面。到新中國(guó)建設(shè)時(shí)期的十一屆三中全會(huì)，拉開社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)序幕，迎來新中國(guó)改革開放三十年輝煌成果。每一次歷史關(guān)頭，莫不是會(huì)議在其中起著決定性的作用和意義。

　　2、會(huì)議是管理者手中的一把刀

　　在一個(gè)優(yōu)秀的管理者手中，會(huì)議也是強(qiáng)化管理的一把大刀。當(dāng)不良之風(fēng)盛行時(shí)，會(huì)議就是砍向毒瘤的大刀；當(dāng)制度得不到執(zhí)行時(shí)，會(huì)議也是確保執(zhí)行的屠龍寶刀；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)議也是明確地位的“闖王刀”。

　　1927年八七會(huì)議，確立“槍桿子里面出政權(quán)”思想，總結(jié)了大革命失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決糾正和結(jié)束了陳獨(dú)秀的右傾投降主義錯(cuò)誤，撤銷了他的總書記職務(wù)。以及1929年古田會(huì)議，1937年洛川會(huì)議，每一個(gè)會(huì)議，都莫不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人砍向錯(cuò)誤思想，引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。

　　3、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷利器

　　一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定懂得如何利用會(huì)議向管理要效益，如何利用會(huì)議向員工要成績(jī)，如何利用會(huì)議改善現(xiàn)狀，糾正錯(cuò)誤思想，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)人才，以不斷的走向成功和輝煌。領(lǐng)導(dǎo)者只有開好了各種會(huì)議，才能穩(wěn)坐中軍帳，決勝于千里之外，才能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)才能，也才能體現(xiàn)“無為而治”的管理境界。

　　企業(yè)中的兩種普遍情況都是極不正常的，也是存在很大管理問題的現(xiàn)狀：一是老總很忙很忙，低下的員工卻無所事事，所有的成績(jī)都是老總一個(gè)人努力出來的，反而顯得員工無能，其實(shí)這種情況下，最無能的并不是員工，而是企業(yè)老總；二是企業(yè)老總很閑很閑，底下的員工更閑，為什么閑，因?yàn)槠髽I(yè)根本就沒有效益，沒有業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候，老總是無能的，不稱職的。

　　4、會(huì)議也是管理者手中的喊話器

　　管理也是一種造勢(shì)，會(huì)議在優(yōu)秀管理者手中猶如一個(gè)喊話器，一種興奮劑，在士氣低落的時(shí)候提高士氣，在驕氣上揚(yáng)的時(shí)候回歸冷靜，而領(lǐng)導(dǎo)者則坐觀大勢(shì)，隨勢(shì)而為，統(tǒng)帥三軍，征戰(zhàn)商場(chǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，也必須是一個(gè)演講高手，將軍可以三軍前演講，講師可以在講臺(tái)上演講，一個(gè)普通的領(lǐng)導(dǎo)者要在哪演講呢？答案就是：會(huì)議。會(huì)議就是領(lǐng)導(dǎo)者的演講臺(tái)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定要是一個(gè)優(yōu)秀的演講者，并在其演講臺(tái)上做好管理工作的演講。

　　二、管理者都要開哪些會(huì)議？

　　1、會(huì)議的種類：會(huì)議可以分為正式會(huì)議的和非正式會(huì)議。正式會(huì)議包括例會(huì)和專題會(huì)議、緊急會(huì)議，例會(huì)如晨會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議、季度會(huì)議、半年總結(jié)大會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)等；專題會(huì)議如針對(duì)工作中的問題、重大事件、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)等都可召開專題會(huì)議；緊急會(huì)議就是針對(duì)一些突發(fā)事件、緊急問題召開的緊急主題會(huì)議。專題會(huì)議可以是緊急會(huì)議，緊急會(huì)議一定是專題會(huì)議。

　　非正式會(huì)議是正式會(huì)議的一個(gè)補(bǔ)充，可以是會(huì)前，也可以是會(huì)后，會(huì)前是對(duì)會(huì)議的一個(gè)安排布置，會(huì)后是對(duì)會(huì)議決議的一個(gè)補(bǔ)充和促進(jìn)，正式會(huì)議是面向參會(huì)的全部人員，非正式會(huì)議只面向參會(huì)的部份人員或骨干。

　　2、會(huì)議場(chǎng)合的選擇：一般情況下，會(huì)議地點(diǎn)的選擇以正規(guī)為主，如經(jīng)理辦公室、會(huì)議室等，非正式會(huì)議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進(jìn)行。但這種溝通方一定是灌輸式的，集體式的。

　　一、管理者如何開好會(huì)議？

　　1、會(huì)議的根本目的：開會(huì)不是走形式，也不是完成任務(wù)，會(huì)議的根本目的是要解決問題。如每天的晨會(huì)是要明確當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)，周會(huì)是要總結(jié)一周工作成績(jī)和問題，表揚(yáng)大會(huì)就是樹立榜樣、塑造典型、激勵(lì)大家。

　　2、會(huì)議主題的確定：每一次會(huì)議都必須要有一個(gè)明確的會(huì)議主題，解決某一個(gè)問題，組織學(xué)習(xí)某項(xiàng)知識(shí)或內(nèi)容，探討某個(gè)議題或決策，或者根據(jù)目前出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地采取一些措施，通過會(huì)議的形式來解決問題等等，這些都是會(huì)議的主題。尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)開展上的困境，有很多主管往往找不到原因，其實(shí)業(yè)務(wù)開展的不利，除了客觀原因之外，主觀原因大多數(shù)情況還在于業(yè)務(wù)人員自身能力的不強(qiáng)。針對(duì)這些問題，同樣可以開展一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)會(huì)議，如：產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、談判切入點(diǎn)、如何報(bào)價(jià)、如何談價(jià)、如何促成等，每一點(diǎn)都可以作為一個(gè)主題，并形成一個(gè)系列，通過會(huì)議的形式來進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，以提高銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力，達(dá)到改善銷售業(yè)績(jī)的效果。

　　3、會(huì)議氣氛的控制：會(huì)議氣氛的控制也相當(dāng)重要，在一個(gè)良好、熱烈的氛圍中召開的會(huì)議，會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)大家的主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心，反之，如果會(huì)議死氣沉沉，成了一言堂，這個(gè)會(huì)議也是起不到應(yīng)有效果的。

　　4、會(huì)議決議的形成：開會(huì)的目的是要解決問題，那么會(huì)議就要會(huì)而要議，議而要決，但在現(xiàn)實(shí)中，往往都是會(huì)而不議，議而未決。筆者參加過很多領(lǐng)導(dǎo)開的會(huì)議，都是會(huì)是開了，但卻未形成什么決議，開會(huì)到最后，與會(huì)者還是不知道最后的結(jié)論是什么，分工是什么，該怎么辦，結(jié)果是會(huì)開完了，沒辦法，還是要再跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去問。這樣的會(huì)議是一點(diǎn)成效也沒有的，開了等于沒開，開的多了，會(huì)議的作用價(jià)值就會(huì)越來越小，再開會(huì)員工就會(huì)從心里上不重視，反對(duì)開會(huì)，所以，既然要開會(huì)，就一定要形成明確的決議，要么就別開。

　　5、會(huì)議信息的傳達(dá)：如前所述，會(huì)議在某種時(shí)候，實(shí)際充當(dāng)?shù)氖且环N溝通工具，信息傳達(dá)載體，同樣的信息，會(huì)上宣布和會(huì)下傳達(dá)，其效果和意義是完全不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)處處留心，留意公司的每一個(gè)有價(jià)值的信息，好的或壞的，激勵(lì)的或告誡的，都可以，并在會(huì)上向大家傳達(dá)和宣布，保證每次會(huì)議都要有新鮮的東西給大家，這樣就會(huì)大大提高會(huì)議的效果。

　　6、培養(yǎng)員工的列席：對(duì)一些優(yōu)秀員工，你要讓他明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視，你不需要清清楚楚的告訴他，很簡(jiǎn)單，你請(qǐng)他列席一次重要會(huì)議，并請(qǐng)他主動(dòng)發(fā)言一次，那么比你親口告訴他，公司是多么重視效果要好的多。這個(gè)時(shí)候，會(huì)議在領(lǐng)導(dǎo)者手中又是另一種工具，一種激勵(lì)員工士氣的工具。

　　7、尖銳問題的處理：有時(shí)候，有的員工會(huì)借會(huì)議提出一些尖銳的問題，或者是本不屬于此次會(huì)議的問題，故意出難題以為難領(lǐng)導(dǎo)，為了避免難堪，你可以明確告訴他，這個(gè)問題不屬于本次會(huì)議議題，下來再解決。有些問題可以公開討論，那么就大家表態(tài)，有些問題不能公開討論，那么一定不能公開。

　　二、一個(gè)成功會(huì)議的基本流程

　　1、會(huì)前準(zhǔn)備：不打準(zhǔn)備無準(zhǔn)備之仗，會(huì)議亦如此。無論是大的、小的，正式的、非正式的會(huì)議都一樣，在開會(huì)前，主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜?，F(xiàn)實(shí)中我們看到的往往都是開會(huì)前才通知，除例會(huì)之外，基本上會(huì)議只有召集人知道會(huì)議的主題和內(nèi)容，與會(huì)者一無所知，什么準(zhǔn)備都沒有，全憑臨場(chǎng)發(fā)揮。這樣的會(huì)議，其質(zhì)量與充分準(zhǔn)備過的會(huì)議是相差甚遠(yuǎn)的，執(zhí)行力、管理效果的流失，也許正是從這些細(xì)節(jié)中一點(diǎn)點(diǎn)漏掉的。

　　2、會(huì)議控制：一個(gè)成功的會(huì)議，會(huì)議的控制是非常重要的。主持人要讓所有人都發(fā)揮自己的主觀意見，積極表態(tài)，并在氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候適時(shí)調(diào)節(jié)，甚至可以講個(gè)笑話活躍下氣氛，或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣，這些小插曲都是完全可的，以避免把會(huì)議搞成沒有一點(diǎn)生機(jī)，框框套套式的“老三曲”。同時(shí)，要控制好會(huì)議時(shí)間，會(huì)議進(jìn)程等，這些，都要求會(huì)議主持人始終保持冷靜、清醒的頭腦，討論既要放得開，但也不能偏離主題太遠(yuǎn)，既不能翻陳年舊帳，但也不能因有所顧慮而不敢言語。

　　3、會(huì)后跟進(jìn)：會(huì)議開完了，形成決議，并不意味著會(huì)議就結(jié)束了。會(huì)議形成的決議最終要執(zhí)行下去，落實(shí)到位，會(huì)議的效果才能真正顯現(xiàn)出來。所以管理對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī)，以及存在問題也要及時(shí)進(jìn)行了解，并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整，會(huì)后的跟進(jìn)才是保證會(huì)議效果的根本和重中之重。

　　三、會(huì)議大忌

　　1、會(huì)上吵架：會(huì)上吵架的情況應(yīng)該不算少見，就連國(guó)家議會(huì)上，也有因意見相左者而大吵會(huì)場(chǎng)，甚至大打出手者都不絕于耳，企業(yè)會(huì)議上，吵架的情況更是司空見慣了。會(huì)上吵架應(yīng)該是影響最不好的情況了，吵架不僅僅影響的是會(huì)議效果，更嚴(yán)重的是影響了與會(huì)者的情緒，甚至是把矛盾的雙方公之與眾，從私下到公開，你敢保證會(huì)沒有人因此而看笑話？竊竊私語，議論紛紛？甚至一傳十，十傳百，影響的面之廣、之壞是不可估量的。

　　2、冗長(zhǎng)無果：筆者與到過這樣的一位主管，每次開會(huì)，都幾乎是冗長(zhǎng)無比，且每次都沒有明確結(jié)果。本來一個(gè)小時(shí)的事情，在他的會(huì)上，說著說著，就說成了別的事情，而且是七口八舌，議論紛紛，他自己也說的不亦樂乎，結(jié)果時(shí)間一分一分的過去了，要下班了，才發(fā)現(xiàn)會(huì)議問題還沒有討論完，只有延長(zhǎng)會(huì)議，可這個(gè)時(shí)候，員工不干??？加班又沒有加班費(fèi)，家里還有一大攤事情，要不就還是有自己的私事，他還在不停的講，下邊卻在不停的看表，焦急萬分，問問題，沒有表態(tài)，他說一個(gè)什么，下面都是ok，無一票否決全票通過，最后的結(jié)果呢？是可想而知的了。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意會(huì)議時(shí)間，既要放得開，也要拿得住。

　　3、老生常談：會(huì)議多了，就要增強(qiáng)會(huì)議的新鮮性，避免老生常談，沒有新鮮。當(dāng)然，如果每次會(huì)議，都是談?wù)撏粋€(gè)問題，那么，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)肯定也是存在問題的，一個(gè)問題怎么可以多次談?wù)摱吹玫浇鉀Q呢？同一個(gè)問題，出現(xiàn)一次二次可以原諒，三次四次，甚至不斷說，而不斷重復(fù)發(fā)生，就不正常了。

　　4、局面混亂：有時(shí)候會(huì)議討論，針鋒相對(duì)是難免的，各抒己見是必須的，但一定要注意，不能亂成一團(tuán)糟，不能所有人都同時(shí)說話，這個(gè)時(shí)候，主持人一定要出面協(xié)調(diào)，掌握好大局，對(duì)一些影響極壞者，甚至可以請(qǐng)他出去，毫不猶豫，毫不留情，以保證會(huì)議的嚴(yán)肅性