10步招到最佳人才
運用一點科學(xué)方法，企業(yè)有可能持續(xù)不斷地招到頂級人才。
這10個步驟是經(jīng)驗之談。在你審閱它們的過程中，評估一下你公司的招聘流程，看看自己做得怎么樣。雖然這些步驟單獨看來并不是太復(fù)雜，但如果你能在公司每個崗位的招聘中悉數(shù)做到這10點，你就能不斷招到高端人才。
這種招聘流程的背后所隱藏的理念是，如果公司想招聘到頂級人才，就必須不斷向?qū)Ψ綇娀旅孢@個信息：你提供的不僅僅是一份工作，而是一個大好的職業(yè)發(fā)展機會。在每一步，包括招聘廣告、面試以及談話中，都必須向?qū)Ψ角逦貍鬟_(dá)這一點。
1、提供有吸引力的工作描述
傳統(tǒng)的工作描述通常會羅列公司所要求的技能、資歷以及工作經(jīng)歷等，它發(fā)揮不了營銷工具的作用，也預(yù)示不了應(yīng)聘者能否在這個崗位取得成功。所以，你必須少用這種列表。
企業(yè)要站在應(yīng)聘者的角度，在工作描述中重點強調(diào)他將在這個崗位上做些什么，他能學(xué)到什么，他將成為什么樣的人。你還要清晰地表述他可以發(fā)揮的影響力。從營銷的角度看，你必須消除那些非描述性的頭銜。有家公司在為自己的大型慈善團隊招聘主管時，給對方的頭銜是“非贏利性組織CEO―回到未來”。并且，它在廣告中描述了應(yīng)聘者在接下來的五年中可以在慈善事業(yè)方面發(fā)揮的影響力。這樣的工作描述極具吸引力。
2、提高招聘團隊的責(zé)任感
在提供讓人眼前一亮的工作描述之前，你必須讓招聘經(jīng)理清楚地描述出應(yīng)聘者未來的工作內(nèi)容以及他要交付的工作成果。通過迫使招聘經(jīng)理將空缺崗位所需技能和資歷，轉(zhuǎn)化為實際工作中的績效目標(biāo)，你就能提高他對招聘工作的責(zé)任感以及對空缺崗位的理解。
一開始，你要問問招聘經(jīng)理，如果應(yīng)聘者問他“我要完成的工作內(nèi)容是什么，公司是如何考核我的績效的”，他會如何回應(yīng)。頂級人才每次都會問這個問題，所以招聘團隊中的每個人都要非常清楚這些崗位的績效目標(biāo)。如果你不知道在實際工作中需要這些人做什么，面試的準(zhǔn)確性就會有所欠缺，因為每個面試工作人員都會受限于他自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，前來應(yīng)聘的頂級人才會給這些不同的標(biāo)準(zhǔn)弄得暈頭轉(zhuǎn)向。
3、讓發(fā)展機會成為焦點
招聘廣告方案必須清晰地指出這份工作所具有的挑戰(zhàn)，應(yīng)聘成功者能在公司發(fā)揮的影響力以及成長機會。例如，“幫助公司向市場推出新的藍(lán)牙耳機線”就遠(yuǎn)比“（你）必須具有五年的射頻產(chǎn)品營銷經(jīng)驗”有吸引力得多。
當(dāng)招聘官初次接觸應(yīng)聘者―不管對方表現(xiàn)得積極還是被動，你的重點必須放在促使應(yīng)聘者站在職業(yè)發(fā)展的角度去評估你所提供給他的機會上，而不能讓他僅僅把它當(dāng)作另外一份能提高更多薪水或離家更近一點的工作。這能有助于談判流程的順利進(jìn)行，并最大限度地降低他被競爭對手吸引走的幾率。
4、搜索“早起的鳥兒”
&(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)nbsp; 頂級人才不會去求職市場尋找與他們的技能和經(jīng)驗相匹配的工作，他們只會悄悄地進(jìn)入市場。
首先聯(lián)絡(luò)以前的同事，做一個從上至下的行業(yè)與公司調(diào)查。如果無果，他們會借助更廣的人脈加大調(diào)查力度。
企業(yè)的人才搜索計劃需要通過把招聘廣告投放到合適的地方，吸引到這些“早起的鳥兒”。你還可以通過積極推動內(nèi)部員工推薦計劃，確保這些頂級人才第一個聯(lián)系你的員工。
5、允許應(yīng)聘者“只是看一看”
大多數(shù)公司的招聘流程與職業(yè)網(wǎng)站都是以應(yīng)聘者準(zhǔn)備好應(yīng)聘某個特定職位為前提而制定的。這個理念從根本上就是錯誤的。頂級人才，特別是那些“早起的鳥兒”，往往只是看一看并比較比較自己手頭的諸多選擇。為了適應(yīng)這些人才的需要，招聘人員絕不能太激進(jìn)地推動招聘過程，招聘經(jīng)理必須樂于與應(yīng)聘者們進(jìn)行“探索式的”交談與會面。職業(yè)網(wǎng)站需要允許應(yīng)聘者實時與招聘官交談，瀏覽大量崗位，而不是專注于具體的入職要求。
這一切的重點必須建立在這樣一個理念上：這些早起的鳥兒首先只是到處看一看，他們樂意進(jìn)行合理的“遷徙”，前提是他們在每一步都能獲得合適的信息。
6、拓展伙伴關(guān)系
換工作是件大事，并且在今天這種壓力重重的工作環(huán)境下，時間相當(dāng)寶貴。招聘官需要積極參與到與應(yīng)聘者的關(guān)系拓展中，而不是被對方一個“不”字就直接打倒，你要去了解應(yīng)聘者遇到過哪些職業(yè)發(fā)展瓶頸，你能給他提供什么解決方案。有很多招聘官凈問些錯誤的問題，對于崗位的真實需要缺乏了解，所以給人留下膚淺的印象。
在這樣一個流動性極大且競爭也極大的市場，招聘官將要發(fā)揮越來越重要的作用。就像做銷售一樣，這要求企業(yè)給他們提供更多培訓(xùn)，讓他們對人才市場有個全面的認(rèn)識，讓他們與主管招聘的領(lǐng)導(dǎo)者建立真正的伙伴關(guān)系。
7、讓面試變成你的秘密武器
大多數(shù)經(jīng)理與高管都認(rèn)為面試的首要目的是評估應(yīng)聘者的能力。這與一些做銷售的人的想法類似，他們認(rèn)為發(fā)現(xiàn)流程是用來確定客戶是否有資格擁有其產(chǎn)品的，而不是根據(jù)它來確定客戶的基本需求。要注意，這是錯誤的。
如果站在一個更高的角度來看待面試流程，你會發(fā)現(xiàn)其真正目的是尋找空缺，這個空缺在應(yīng)聘者的背景與他能從新工作中期望得到的東西之間。例如，如果應(yīng)聘者沒有管理大型團隊的經(jīng)歷，或沒有處理過可拿來對比的項目，或不曾擁有過你企業(yè)的這個崗位將能給他提供的眼界，這些空缺都可以作為他接受你的入職邀請的理由。
如果這種差距很大，這個應(yīng)聘者顯然就不適合這個崗位；如果這種差距不夠大，那么這就不算一個大的職業(yè)飛躍，他很可能拒絕你。在進(jìn)行面試的過程中始終牢記這一點，評估的準(zhǔn)確性就會增加。
8、實施基于事實因素的評估流程
用投通過或淘汰票的方式?jīng)Q定錄取哪個人，這種做法不僅膚淺和費時，而且容易出錯。當(dāng)企業(yè)利用面試來收集信息時，如果組織不當(dāng)，收集到的信息就是多余的、狹義的。更糟糕的情況是，由于大部分招聘經(jīng)理沒有有意識地去尋找不確定的信息，也沒有根據(jù)實際工作的需要去評估應(yīng)聘者的能力，增加投票這一環(huán)節(jié)就類似于你只根據(jù)營銷手冊上的信息來做出一個重要的投資決定。
這能行嗎？
當(dāng)招聘團隊的成員都清楚實際崗位的需要，并只針對幾個關(guān)鍵事實進(jìn)行評估時，評估的準(zhǔn)確性就會大大提高。你要記住，關(guān)鍵是要評估應(yīng)聘者的能力以及工作動力。在面試開始前，面試官們要一起開個碰頭會，共享一下將來面試的那些人的詳細(xì)信息，而不是僅依靠個人感覺或?qū)Ψ降募夹g(shù)背景來決定是否錄用。
9、確保應(yīng)聘者持續(xù)獲得信息
面試的結(jié)尾并不就是確定招聘應(yīng)聘者與否，而是開啟新一輪的接觸。對企業(yè)來說，根據(jù)諸多事實來評判應(yīng)聘者合適與否很重要；同樣，對應(yīng)聘者來說，他也需要根據(jù)諸多事實來評估不同的工作機會，看到底哪一個最合適自己。這些事實包括學(xué)習(xí)與成長的機會、薪酬、招聘經(jīng)理及其團隊所表現(xiàn)出的素質(zhì)、工作匹配度、文化匹配度、工作與生活的平衡。你可以給對方發(fā)一張基于諸多事實來做決定的表格，讓他自己就里面所列的項目，給你公司以及別的同樣向他伸出橄欖枝的公司打打分，甚至包括他自己當(dāng)前所在的公司。
我們建議，在面試流程中，你要趕在應(yīng)聘者做出最終決定之前就讓他們了解所有這些具體信息。如果你公司提供的職位在長期而言對他意味著一次不錯的職業(yè)飛躍，只要對方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會選擇你。
10、將招聘與績效系統(tǒng)掛鉤
使用工作描述來定義真實績效目標(biāo)的方式，與大多數(shù)公司所使用的績效管理流程很自然地銜接在了一起。這樣做就使得招聘人員能根據(jù)實際的工作需要來評估應(yīng)聘者，應(yīng)聘者面試的那個崗位也是基于實際工作需要而設(shè)立的。通過過程中的每一步明確工作期望值，可以促進(jìn)應(yīng)聘者對崗位的理解與興趣。
建立一個正式的啟動前（這個時間在發(fā)出入職通知與開始上崗之間）的入職培訓(xùn)項目，以使新員工與招聘經(jīng)理就績效目標(biāo)達(dá)成清晰、一致的認(rèn)識，并明白其中的輕重緩急，這很重要。在新員工入職后的三到六個月內(nèi)，要緊密跟蹤了解并評估其績效。如果該員工的能力與工作動力都與真實的工作需要相匹配，那么他留下來的幾率與工作滿意度都可能上升。
很多人力資源經(jīng)理與招聘經(jīng)理的問題是，他們把招聘流程中的一個個步驟都看成獨立的。沒有合適的紐帶，這種端對端的流程很可能分崩離析。使這種端對端的流程發(fā)揮作用的關(guān)鍵是，退后一步，了解這些頂級人才獨一無二的需要。從這種戰(zhàn)略角度來看，流程的每一步都要從根本上重新設(shè)計。
雖然將招聘流程轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢陨壍臉I(yè)務(wù)流程并不容易，但它也不會像在全公司范圍內(nèi)實施其他的業(yè)務(wù)舉措一樣難。如果招聘到頂級人才是公司數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么沒有什么能比完成這一流程轉(zhuǎn)變更重要的事情了。
如果你提供的職位在長期而言對他意味著一次職業(yè)飛躍，只要對方不把薪酬作為第一考慮因素，通常他會選擇你。
現(xiàn)代競爭實質(zhì)是人才競爭，企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭。據(jù)媒體報道，北京一家科技公司在科技推展會上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進(jìn)行交流和探討，實際是在物色人才。那么，什么是真正的人才呢？譚小芳認(rèn)為：人才可以從德、才、術(shù)三方面來進(jìn)行分析和探討。
1、德，當(dāng)然包括日常所說的為人處事的道德，但對企業(yè)而言，包括員工必須認(rèn)同企業(yè)的文化，遵循企業(yè)的價值觀。
2、才，中國三國時期魏國人劉劭，有一本《鑒人資源》，說人有八種才干。
“聰能聽序，謂之名物之才；思能造端，謂之構(gòu)架之才；明能見機，謂之達(dá)識之才；辭能辯意，謂之贍給之才；捷能攝失，謂之權(quán)捷之才；守能待攻，謂之持論之才；攻能奪守，謂之推徹之才；奪能易予，謂之貿(mào)說之才”。翻譯成現(xiàn)代語言，應(yīng)該是說聰明而能夠認(rèn)識事物的發(fā)展規(guī)律；思考而能夠在舊基礎(chǔ)上更新,創(chuàng)新；智慧而能了解事物變化的原因；善于溝通而能說服別人；反應(yīng)敏捷而能避免失誤；堅于防守而能抵御對手；主動出擊而能獲得勝利；能夠“以子之矛攻子之盾”批駁對手而贏得勝利。
3、術(shù)，簡單地說就是具備專業(yè)知識及專業(yè)的執(zhí)行能力。
識別人才實際上是非常困難的，“知人之性，莫難察焉”。白居易在《辨才》詩中有：“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期”。因此對于“非常之才”要有非常的耐心，要經(jīng)過較長時間的識別和考察。
做企業(yè)其實就是做人，也就是通常所說的“以人為本”。做人有二層含義，第一層含義是指做營銷首先要學(xué)會做人，要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、謀事”的成長歷程，要以孔子的“仁、義、禮、智、信、忠、孝”作為行為準(zhǔn)則來約束自己；第二層含義我們要做好營銷，首先就是要學(xué)會把人的問題解決。要想“做人”要先學(xué)會識人，所謂的知己知彼。
一個人的識人能力來源于兩個方面：一個是生活的積累，尤其對營銷人員來講更是如此，每天面對形形色色的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者等等；好的營銷人員總能游刃有余，這就是來自生活的積累。另一個就是生活的鍛煉，有心的營銷人員生活上就可以嘗試著看。
譚老師（譚小芳官方網(wǎng)站www.tanxiaofang.com）表示，鑒別人才其實與選擇木材有異曲同工之妙．伐木工人在砍樹前，總是先從外型上打量，看樹木是否筆直挺拔，再考察質(zhì)地，是縝密結(jié)實呢，還是疏泡松脆，然后在敲敲打打聽一聽，鑒別其品種質(zhì)地，用這一系列方法來判斷樹木能否當(dāng)大用．鑒別人才也是如此，第一步是目測，見一見面，有一個初步印象后，再進(jìn)一步考察其品德和才能．老板招員工，岳父看女婿都是從這一步開始的．還從未聽說連某人的模樣都不知道，就鑒別其品行了．選才，招生中目測這一關(guān)，實際上就是從人的外貌形象上來考察人才．這種方法不一定準(zhǔn)確，也沒有科學(xué)依據(jù)，但使用頻率卻很高。
中國古代學(xué)者不僅認(rèn)識到人才鑒識的意義，也在實踐中總結(jié)了一套人才鑒識的方法。《莊子·列御寇》曾借孔子之口提出了九種鑒別人才的方法：
“故君子遠(yuǎn)使之而觀忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財而觀其仁，告之以危而觀其節(jié)，醉之以酒而觀其側(cè)，雜之以處而觀其色。
九征至，不肖人得矣?！币馑际钦f，派一個人到遠(yuǎn)處工作，就可以了解他是否忠實；讓一個人在身邊做事，就可以觀察他是否恭敬；在復(fù)雜的情況下派一個人去處理事情，就可以知道他的能力大??；突然提出一個問題讓一個人回答，就可以了解他的智力(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)高低；在緊迫的情況下與一個人相約，就可以考驗他是否守信用；放手讓一個人去管理錢財，就可以看出他是否貪心；告訴一個人有危急情況，就可以觀察他是否有氣節(jié)；讓一個人喝得酩酊大醉，就可以看出他是否遵守規(guī)矩；讓一個人在男女混雜處居留，就可以觀察他是否好色。總之，只要掌握了這九種知人之法，就一定能夠洞察人們心靈的秘密，分辨出誰好誰壞和誰是誰非。
譚小芳老師（預(yù)定譚老師人力資源培訓(xùn)課程，請聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，每個企業(yè)家都有自己一套識人方法，但是基本上都是以小見大、見微知著。
阿里巴巴集團董事局主席馬云，就專門規(guī)定公司不為新畢業(yè)的大學(xué)生準(zhǔn)備宿舍，新員工如何與中介、房東打交道并完成獨立租房，這同樣是面試的一部分。在分眾傳媒CEO江南春那里，同樣條件的兩個候選者，外地初到上海打拼的可能要比本地人更有優(yōu)勢，因為他認(rèn)為前者更需要把這份工作做成功。
識人心法，各有巧妙，但是大多都是身邊不起眼的小事。全球第二大筆記本代工廠商仁寶集團董事長許勝雄有一套識人招數(shù)。他認(rèn)為在集團內(nèi)要成為一個總經(jīng)理，就要懂得帶兵、帶心。而如何看出一個總經(jīng)理有沒有這種特質(zhì)，他認(rèn)為可以從飯桌上觀察出來。
許勝雄說，他和員工去吃飯時，會觀察員工的吃飯行為。他舉例，如果八個人去吃，剛好有一道菜是八塊肉。這時，如果有一個員工只顧自己一直吃眼前這道菜，忘了別人還沒吃到，在許勝雄眼里，這個員工的表現(xiàn)如何呢？答案是：“這種人，即便能力再強，最多只能當(dāng)副總，不可能當(dāng)總經(jīng)理，因為他沒有分享的概念?！彼f，自己從細(xì)處觀察一個人，因為這種時候最不會偽裝。
做上級的，有發(fā)現(xiàn)人才、重用人才的義務(wù)。譚小芳老師希望上面的識人技巧對領(lǐng)導(dǎo)人有所幫助。
掛“羊頭”賣“狗肉”
一些所謂的進(jìn)口家具， 其實是國產(chǎn)貨。有的“洋品牌”家具，是國內(nèi)企業(yè)到境外注冊后，再辦一份委托加工的“許可證”，大量的“進(jìn)口家具”就這樣誕生了。
不可信的經(jīng)常性“打折”促銷
“打折”是商家常用的促銷手段，它是相對于正常銷售價格而言的。有的廠家一直把打折作為銷售方式，那就失去了打折的意義。
承諾滿天飛
有的公司做櫥柜的時間還不到五年，就提出“五年保修，終身維修”，過分的承諾就是沒有承諾。
材料透明度不高，以假亂真
有些不良廠商以三聚氰氨板冒充耐火板，以噴漆冒充烤漆，用國產(chǎn)冒充進(jìn)口，交貨時一定要驗證是否與樣品和宣傳一致。
盲目推崇進(jìn)口產(chǎn)品
目前我國優(yōu)秀的櫥柜企業(yè)引進(jìn)國外的設(shè)備和設(shè)計師，與歐美同設(shè)備、同工藝、同配件，產(chǎn)品已與國際品質(zhì)相差無幾。