五招說服捂緊錢袋的潛在客戶
時間:2010-07-12 人氣:1020 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng) 作者:
概述:銷售人員經(jīng)常會碰到把錢袋子捂得嚴嚴實實的潛在客戶,如何說服他們采購你的產(chǎn)品呢?......
銷售人員經(jīng)常會碰到把錢袋子捂得嚴嚴實實的潛在客戶,如何說服他們采購你的產(chǎn)品呢?
第一招,以平靜的口吻跟潛在客戶對話。聲音盡量平緩,語速也要放慢,你這種處亂不驚的自信心同樣會激發(fā)他對你的信任。
第二招,善用肢體語言。不要照搬對方因為擔心花太多錢而產(chǎn)生的肢體語言,例如聳肩,皺眉。在你說話的過程中,你應該微笑,輕輕點頭,這可以安撫對方焦慮的情緒。
第三招,如果對方很難集中注意力,你可以這樣說,“你可能很想了解下還有哪些其他選擇,”他的注意力很快就會被你吸引過來。另外,來點讓人放松身心的小食也是一個不錯的選擇。
第四招,避免談及資金、時間表等容易刺激對方的詞語。你要使用“反焦慮”型的詞語,例如,安全、確保、滿意、穩(wěn)定等。
第五招,講講其他客戶是如何從你的產(chǎn)品中大獲收益的,為未來勾勒一幅美好情景。
第一招,以平靜的口吻跟潛在客戶對話。聲音盡量平緩,語速也要放慢,你這種處亂不驚的自信心同樣會激發(fā)他對你的信任。
第二招,善用肢體語言。不要照搬對方因為擔心花太多錢而產(chǎn)生的肢體語言,例如聳肩,皺眉。在你說話的過程中,你應該微笑,輕輕點頭,這可以安撫對方焦慮的情緒。
第三招,如果對方很難集中注意力,你可以這樣說,“你可能很想了解下還有哪些其他選擇,”他的注意力很快就會被你吸引過來。另外,來點讓人放松身心的小食也是一個不錯的選擇。
第四招,避免談及資金、時間表等容易刺激對方的詞語。你要使用“反焦慮”型的詞語,例如,安全、確保、滿意、穩(wěn)定等。
第五招,講講其他客戶是如何從你的產(chǎn)品中大獲收益的,為未來勾勒一幅美好情景。
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45平米的小空間,經(jīng)過精心的裝修設計,每一處都傾注了很多的心血,包括家具,裝飾品,墻紙都經(jīng)過一番細細考慮之后才買的呢。很有情調(diào)的私密空間就這樣形成了,當然,作為主人來說也是很滿意啦。
窗簾都是白色的紗幔,有微風的時候,一定很浪漫
可愛的小餐廳,連凳子都是粉紅色的,看來女主人是個粉紅控哦
可愛的臥室,壁紙我最喜歡
小小的玄關
樓梯,直接通到二樓的臥室
看,把陽臺改成了一個小小的貴妃塌,下雨的時候躺著看書,最舒服
換個角度看,還不賴吧
換個角度看臥室,美啊
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下一條:與員工做績效溝通要避開七個陷阱
提醒眾多經(jīng)理人在跟下屬溝通績效問題時,需要小心避開七個陷阱。
陷阱一:沒有確切指出問題行為的錯誤之處。由于細節(jié)沒有具體言明,這可能導致信息接收方(也就是員工)誤讀你對他的要求。
陷阱二:沒有聚焦于所希望的行為是什么。通常經(jīng)理人都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么樣的行為”,但是卻不能很明確地指出他們所希望的理想行為是什么樣的。
陷阱三:不夠率直。明明知道問題就出在某一個人的身上,但是經(jīng)理人卻召集整個團隊開會,把問題責任輕描淡寫一番。
陷阱四:延遲。當領導者不知如何跟問題員工溝通時,他們會選擇推后討論這件事情。這種拖拉的作風可能導致員工的問題行為愈演愈烈。
陷阱五:語氣使用不當。你一定要注意不能用威脅或譏諷的語氣,這只會讓對方不服氣,并摧毀雙方之間的關系與信任基礎。
陷阱六:跟員工面談時一心兩用甚至三用。這是一種不尊重員工的表現(xiàn)。
陷阱七:先表揚后批評。這在員工看來,你就相當于給他下了個套:先給點糖吃,再當頭棒喝。所以,不如有理有據(jù)地直接跟他談,這也是尊重對方的一種表現(xiàn)。
陷阱一:沒有確切指出問題行為的錯誤之處。由于細節(jié)沒有具體言明,這可能導致信息接收方(也就是員工)誤讀你對他的要求。
陷阱二:沒有聚焦于所希望的行為是什么。通常經(jīng)理人都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么樣的行為”,但是卻不能很明確地指出他們所希望的理想行為是什么樣的。
陷阱三:不夠率直。明明知道問題就出在某一個人的身上,但是經(jīng)理人卻召集整個團隊開會,把問題責任輕描淡寫一番。
陷阱四:延遲。當領導者不知如何跟問題員工溝通時,他們會選擇推后討論這件事情。這種拖拉的作風可能導致員工的問題行為愈演愈烈。
陷阱五:語氣使用不當。你一定要注意不能用威脅或譏諷的語氣,這只會讓對方不服氣,并摧毀雙方之間的關系與信任基礎。
陷阱六:跟員工面談時一心兩用甚至三用。這是一種不尊重員工的表現(xiàn)。
陷阱七:先表揚后批評。這在員工看來,你就相當于給他下了個套:先給點糖吃,再當頭棒喝。所以,不如有理有據(jù)地直接跟他談,這也是尊重對方的一種表現(xiàn)。
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