客戶為什么會拒絕你
很多銷售人員在拜訪或是邀約客戶的過程中總是碰釘子,有的是被赤裸裸的拒絕有的是被婉轉(zhuǎn)的拒絕。這是為什么呢?今天,八魚小編就幫大家整理了一下,為什么會遭到客戶的拒絕,希望大家在今后的銷售工作中避開這些雷區(qū)。
設(shè)身處地的去想一下,你身處在的客戶的位置,你在辦公室悠閑的坐著,突然有個冒失鬼上門了,或者是個令人討厭的推銷電話,(注意陌生拜訪還是電話銷售或者郵件銷售還有現(xiàn)在流行的微信銷售,其實都是銷售只是把預(yù)約的場景更換了而已,其本質(zhì)是一樣的,你可以上門去邀約也可以電話邀約。)好了,言歸正傳,當(dāng)你看到那個冒失鬼或者接到那個推銷電話后,你聽到了什么?“你好,我是大寶公司的宋小寶,我們公司是世界百強,行業(yè)龍頭,我們的產(chǎn)品是宇宙無敵第四元素,您有興趣了解嗎,我希望能跟您約個時間詳細(xì)的聊聊這方面的事情”。注意,重點來了,這時候你的內(nèi)心想法是不是“關(guān)我屁事,我管你是不是世界百強,行業(yè)龍頭”?“跟我有關(guān)系嗎?”,但是嘴上可能說的就是“謝謝啊,不需要。有需要再聯(lián)系吧”之類的。如果這個時候恰巧你的客戶也來電話了,我保證你會馬上從辦公椅上跳起來,豎起耳朵來接電話,而且態(tài)度恭敬,語言溫順,讓客戶從電話那頭都能感受到濃濃的誠意。為什么?因為,這回確實關(guān)你屁事了,而且是和自己切身利益相關(guān)的大事。
SO,得出結(jié)論了嗎,當(dāng)你不管什么形式的拜訪或者邀約,你不能給對方帶來利益的時候,你的拜訪就是不值錢的,也就是不值得重視的,所以很輕易的就被拒絕了,甚至趕出去了。銷售所說的每句話,客戶都會掂量“關(guān)我屁事?”
當(dāng)你的電腦壞了,一個你很討厭的電腦修理公司的銷售出現(xiàn)了,并表示可以幫你修理好。你還會覺得他可惡嗎?還會覺得他面目可憎嗎?你還會拒絕他嗎?不管他是以電話的形式還是以上門拜訪的形式出現(xiàn)。你都會覺得對的時間出現(xiàn)了對的人了。是不是?哪怕他嗓門有點大。你也會不計較了。
所以,在拜訪客戶前請仔細(xì)的想一想,接下來的談話內(nèi)容能給客戶帶來哪些利益吧,語氣和態(tài)度只是附加分,錦上添花的。至于拜訪的時間什么時候最恰當(dāng)取決于你能帶給他的利益有多大,利益足夠大,半夜12點都沒關(guān)系。不信?如果八魚小編半夜打你電話告訴你要給你轉(zhuǎn)500萬過去,希望跟你電話里確認(rèn)下賬號,你會覺得小編的電話打的不是時候嗎?
今天,我們應(yīng)該追求的是更聰明地工作,而不是更努力工作,辛苦拼命,卻不見得有成果。
有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的侯克(Faisal Hoque),在快速企業(yè)雜志網(wǎng)站上指出,透過以下五個方法,可以聰明工作:
1、評估每一樣需要做的事情
一個人80%的工作成果往往來自20%的努力。找出最有價值的這20%,把時間精力盡量花在這個方向上。
至于要如何找出工作最有價值的20%?可以從有最大影響力的事物開始著手評估。三個基本的評估標(biāo)準(zhǔn)為:
一,仔細(xì)檢視公司策略與執(zhí)行方法;
二,分析你的工作對你自己、團(tuán)隊、合作伙伴跟顧客的影響;
三,評估自己執(zhí)行的能力,把重點放在自己握有的資源上。
2、限制短期目標(biāo)的數(shù)量
有了長期目標(biāo)當(dāng)指引,需要把大目標(biāo)切分成小目標(biāo)。例如,長期目標(biāo)是五年要達(dá)成,那么每年需要先達(dá)成哪些小目標(biāo),最終才能成真?此外,一個人很可能想做的事情 太多,一次就能列出一堆目標(biāo)。如此一來,時間精力被淹沒, 容易因為手忙腳亂而一事無成。取而代之,要讓最重要的目標(biāo)都能有成果,必須仔細(xì)篩選限制短期目標(biāo) 的數(shù)量。
3、找出自己的工作循環(huán)
人的身體有自然循環(huán)。許多研究顯示,平均來說,大腦只能專注九十分鐘的時間,就需要至少15分鐘放松。一個人在一天當(dāng)中也有某些時間生產(chǎn)力高,某些則低。
找出自己的生產(chǎn)力高低時段,善用這些精華時段,特別留給思考性工作,盡可能不要安排例行性工作。
4、創(chuàng)造、修正、再次運用、成為自然而然的習(xí)慣
以此四步驟循序摸索出最有效率的做事模式,然后不斷重復(fù)執(zhí)行,提高工作效率。
5、強化自己的意志力
美國心理學(xué)家麥格尼格爾(Kelly Mc Gonigal)指出,意志力有三個面向,分別為“我會”(I will)、“我不會”(I won’t),以及“我想要”(I want)。
了解三者之間的差別,是成功達(dá)到工作目標(biāo)的關(guān)鍵所在。在“我會”的意志力方面,指的是有決心把該做的事情做好;在“我不會”的意志力方面,指的是對阻礙自己達(dá)到目標(biāo)的事物說“不”,例如,上班時間太常瀏覽電子郵件與社交媒體,這些壞習(xí)慣都需要徹底戒除。
最后,在“我想要”的意志力。意志是指人自覺地確定目的,并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動,克服困難,去實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的…
方面,指的是記得最終的目標(biāo),以及你之所以做手上正在做的事情的原因,幫助自己保持專注,強化紀(jì)律。
臥室布置得好壞,直接影響到人們的生活、工作和學(xué)習(xí),所以臥室設(shè)計也是家庭裝修的重點之一。如何設(shè)計這個花費你人生大部分時間的地方的確值得廣大網(wǎng)友們精心思考一番。正確搭配好臥室色彩、材質(zhì)和照明之間的關(guān)系,小編來支招!
工作累了一天,終于來到了一天中最溫馨的港灣——臥室。臥室布置得好壞,直接影響到人們的生活、工作和學(xué)習(xí),所以臥室設(shè)計也是家庭裝修的重點之一。如何設(shè)計這個花費你人生大部分時間的地方的確值得廣大網(wǎng)友們精心思考一番。正確搭配好臥室色彩、材質(zhì)和照明之間的關(guān)系,小編來支招!
在設(shè)計臥室的時候,一般來講,設(shè)計師要追求的是功能與形式的完美統(tǒng)一、優(yōu)雅獨特、簡潔明快的設(shè)計風(fēng)格。同樣的,在臥室設(shè)計的審美上,設(shè)計師要追求時尚而不浮躁,莊重典雅而不乏輕松浪漫的感覺。在臥室的設(shè)計中,注意以下幾點能使臥室看似簡單,實則韻味無窮。
色彩
最好使用統(tǒng)一的顏色搭配,統(tǒng)一化顏色搭配使人看了賞心悅目,所謂令人賞心悅目的顏色搭配是見仁見智的,但是一般我們以講求顏色的一致為主,色彩應(yīng)以統(tǒng)一、和諧、淡雅為宜,比如床單、窗簾、枕套皆使用同一色系,盡量不要用對比色,避免給人太強烈鮮明的感覺,這樣對視覺的刺激太強烈,不易入眠。對局部的色彩搭配應(yīng)慎重,穩(wěn)重的色調(diào)較受歡迎,如綠色系活潑而富有朝氣,粉紅色系歡快而柔美,藍(lán)色系清涼浪漫,灰調(diào)或茶色系靈透雅致,黃色系熱情中充滿溫馨氣氛。
材質(zhì)
現(xiàn)在的臥室家具越來越多元化,但是床墊的質(zhì)地應(yīng)該力求舒適。地板最好能鋪上地毯,既吸音,腳走起來也會舒服些。在有木地板的情況下,局部鋪上地毯更為舒適和實用,也豐富了地面材料的質(zhì)感和色彩。用壁布覆蓋墻壁、窗戶用鑲嵌雙層玻璃或者多層化處理,都可以淡化室外的喧囂,創(chuàng)造出一個寧靜的睡眠空間。
照明
臥室的氛圍應(yīng)以溫馨柔和為主,因此臥室的燈光照明以溫馨和暖的黃色為基調(diào)。臥室中的普通照明需要特別注意的是燈光要柔和、溫馨、有變化,盡量避免采用室內(nèi)中央的唯一大燈,這樣容易造成光線太強或過白,因為這種燈光常使臥室內(nèi)顯得呆板沒有生氣。如果選用天花板吊燈時,則必須選用有暖色光度的燈具,并配以適當(dāng)?shù)臒粽?,否則懸掛笨重的燈具在天花板上,會導(dǎo)致光線投射不佳,室內(nèi)氣氛就會大打折扣。床頭上方可以壁燈,使室內(nèi)更具浪漫舒適的溫情。